🚀 Back-Office Inside Sales Regio Eksel

📍 Regio Eksel | ⏱️ Opdracht van bepaalde duur | 💼 Voltijds

🎯 Over de functie

Als Back-Office Inside Sales medewerker ben je het kloppend hart van ons verkoopteam. Je ondersteunt de buitendienst, beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat elke order vlot verloopt - van offerte tot levering. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met collega's uit logistiek, inkoop en sales.

✅ Jouw verantwoordelijkheden

• 📋 Verwerken en opvolgen van orders, offertes en klantenvragen;
• 📞 Onderhouden van klantrelaties via telefoon en e-mail;
• 🔗 Coördineren met interne afdelingen voor een naadloze service;
• 💻 Beheren en bijwerken van klantgegevens in het CRM-systeem;
• 🤝 Ondersteunen van het sales team bij administratieve taken;
• 💡 Actief meedenken over procesverbeteringen.

🌟 Jouw profiel

• 🗣️ Talenkennis: uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Frans (mondeling en schriftelijk). Kennis van Duits is een mooie plus!;
• 📈 Ervaring in een commerciële of administratieve binnendienst is een troef;
• 🖥️ Vlot met MS Office en CRM-systemen;
• 🎯 Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig;
• 💪 Proactieve teamspeler met een hands-on mentaliteit.

• Orderverwerking: Je staat in voor een correcte en tijdige invoer van bestellingen en volgt deze nauwgezet op in het systeem.
• Klantencontact: Je onderhoudt actief contact met klanten, beantwoordt vragen en zorgt voor een professionele afhandeling van klachten.
• Technisch inzicht: Je leest en interpreteert technische tekeningen en plannen, en vertaalt deze correct naar klanten en interne afdelingen.
• Productkennis: Je bouwt snel kennis op van ons productgamma, waaronder spaanplaten, MDF en FSC-gecertificeerde materialen.
• Internationaal werken: Je past je kennis van exportprocessen toe om vlot te communiceren met klanten en partners in verschillende landen.

• Je kan als commercieel bediende een bachelor diploma voorleggen of bent gelijkwaardig door ervaring. 
• Je beheerst Nederlands, Engels, Frans  zowel mondeling als schriftelijk met een notie Duits.
• Je bent commercieel ingesteld, sterk klantgericht en administratief onderlegd. 
• Je hebt een goed technisch inzicht en kan plannen en tekeningen lezen/interpreteren. 
• Je hebt ervaring in klantenservice en weet klantrelaties professioneel te onderhouden.
• Kennis van exportprocessen en/of relevante wetgeving vormen een sterke troef. 

Combineer je graag commerciële administratie met klantencontact via telefoon en mailverkeer? Droom je ervan om aan de slag te gaan bij een wereldspecialist en marktleider op vlak van kwaliteitscontrole, inspectie, certificering en audits? Ben je toe aan een nieuwe wending in jouw loopbaan? 

Mogelijk is deze functie jou op het lijf geschreven. Lees zeker even verder!

Je komt terecht binnen een divisie die zich specialiseert in het keuringsproces van diverse chemische stoffen en petroleumproducten. Als Administratief Medewerker op de sales afdeling ben jij de administratieve spil tussen de commerciële teams en de klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van klantenvragen en ondersteunt het salesproces van A tot Z.

Je zal: 

• Samenwerken met het commerciële team voor dagelijkse opvolging van klantenvragen;
• Assisteren bij het opstellen van prijsvoorstellen;
• Uitvoeren van diverse administratieve taken zoals ondersteuning van de sales medewerkers, invullen van tenders, inplannen van meetings en contractbeheer;
• Klanten informeren over de status van offertes en opvolging ervan;
• Zorgen voor tijdige en correcte informatieverstrekking naar klanten en collega’s.

• Je bent een kei in planning en organisatie en deed bij voorkeur reeds een eerdere ervaring op binnen een administratieve/commerciële functie.
• Vermits onze klant internationaal actief is, kan je je ook professioneel uitdrukken in het Engels.

Als Commercieel Medewerker Order Entry zorg je ervoor dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt en ben je een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen.

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.

• Klanten informeren over orderstatus, levertermijnen en productspecificaties.

• Leverafspraken coördineren en opvolgen.

• Naleveringen en afroeporders beheren.

• Webshopbestellingen verwerken en opvolgen.

• Samenwerken met interne collega's om een vlotte dienstverlening te garanderen.

• Minstens 2 jaar ervaring in customer service of orderverwerking.

• Klantgerichte en communicatief sterke instelling.

• Administratief nauwkeurig en stressbestendig.

• Vlotte kennis van MS Office en ERP-systemen.

• Uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van Engels en Frans.

Voor een Technisch bedrijf in Wijnegem zijn we op zoek naar Technisch administratief medewerker.

Jouw voornaamste taken zijn:

• onderdelen bestellen;
• bestellingen opvolgen;
• keuringen opvolgen;
• bonnen afwerken;
• onderhoudscontracten inplannen, opvolgen en factureren;
• telefoon servicedienst aannemen;
• mailbox beheren en verwerken;
• reparaties opvolgen;
• inplannen van bezoeken (service);
• garantie verwerken;
• algemene administratie. 

• Vloeiend in gesproken en geschreven Nederlands en Frans
• Goede kennis van Engels (gesproken en geschreven)
• Snel en efficiënt nieuwe applicaties kunnen aanleren
• Sterke kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook…)
• Teamplayer met een proactieve en gedreven werkhouding
• Openstaan voor nieuwe uitdagingen en flexibiliteit tonen
• Goede communicatieve vaardigheden en een pragmatische instelling

Als Internal Sales Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het commerciële team bij de dagelijkse opvolging van dossiers. Je beheert een eigen klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte administratieve en commerciële afhandeling van het volledige proces, van aanvraag tot facturatie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en opvolgen van een toegewezen klantenportefeuille.

• Opstellen en verwerken van offertes, bestellingen en administratieve documenten.

• Controleren van uitvoeringsvoorwaarden en opvolgen van lopende orders.

• Ondersteunen van het commerciële buitendienstteam.

• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten.

• Opvolgen van betalingen en administratieve dossiers.

• Beantwoorden van klantvragen en bieden van een professionele service.

• Verwerken en analyseren van gegevens in diverse systemen.

• Bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen verschillende interne afdelingen.

• Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden.

• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.

• Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend.

• Je werkt vlot met Microsoft Excel.

• Je bent commercieel ingesteld en denkt oplossingsgericht mee met klanten.

• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.

• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht tijdens drukke periodes.

• Affiniteit met technische of gespecialiseerde producten is een meerwaarde.

• Inkomende telefoons aannemen en beantwoorden
• Klanten verder helpen met technische vragen over producten en toepassingen
• Ingeven van bestellingen via telefoon en e-mail 
• Opvolgen van lopende bestellingen bij klanten en leveranciers 
• Opstellen en versturen van orderbevestigingen 
• Aanmaken en beheren van artikelen in het ERP-systeem
• Invoeren van technische productgegevens
• Verwerken van gegevens in het ERP-systeem 
• Samenwerken met collega’s van magazijn, aankoop en verkoop

• Je hebt heel wat technische kennis of ervaring in de bouw- of technische sector
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd 
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team 
• Ervaring met een ERP-systeem is een plus 
• Kennis van Dimasys is een pluspunt 
• Je kan zeer goed overweg met Excel
• Je spreekt zeer goed Nederlands

Sta jij graag in contact met mensen en houd je van een dynamische werkomgeving?
Word de schakel tussen ons hoofdkantoor en onze Franse collega’s!

Functie omschrijving
Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers in Frankrijk en helpt hen met vragen en uitdagingen.
Je hebt dagelijks contact met de afdelingen Productie en Transport en werkt nauw samen met de accountmanager.
Je beheert administratieve processen en stelt de juiste prioriteiten om alles efficiënt te laten verlopen.
Je draagt bij aan een vlotte samenwerking tussen het hoofdkantoor en de Franse vestigingen. Je hebt een bachelor of minstens twee jaar relevante werkervaring.
Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands.
Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
Je hebt een communicatieve flair en een proactieve, oplossingsgerichte instelling.
Ervaring met SAP is een pluspunt.

Sales Backoffice Medewerker | Commerciële Administratie | Regio België

Zoek je een job in sales support of commerciële binnendienst waar je verantwoordelijk bent voor offertes, prijsberekeningen en klantendossiers? In deze functie werk je nauw samen met het salesteam en heb je directe impact op klanten en omzet. Je komt terecht in een stabiel bedrijf binnen de voedingsindustrie, met glijdende uren en een aantrekkelijk loonpakket.

 

Wat ga je doen?

Als Sales Backoffice Medewerker zorg je ervoor dat alle commerciële en administratieve processen correct en tijdig verlopen:

• Ondersteunen van de salesafdeling bij dagelijkse opvolging
• Coördineren van aanbestedingen en tenders (ziekenhuizen, overheden, openbare instellingen)
• Analyseren van aanvragen en opstellen van volledige dossiers
• Opmaken van offertes met focus op marge, prijs en rendement
• Beheren van key accounts (rapportering, volumes, kostprijsberekeningen)
• Voorbereiden van klantbezoeken en commerciële afspraken
• Up-to-date houden van klantgegevens, prijzen en productassortiment

 

Wat breng je mee?

Vereist:

• Minstens 5 jaar ervaring in sales backoffice, commerciële binnendienst of administratieve sales support
• Zeer goede kennis Nederlands en Frans (professioneel niveau)
• Sterke kennis van Excel (formules, draaitabellen, analyses)
• Ervaring met offertes, prijsberekeningen en klantendossiers

Belangrijk voor deze rol:

• Je werkt zelfstandig en neemt beslissingen binnen je takenpakket
• Je kan duidelijk communiceren en houdt overzicht in drukke periodes

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële flair? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je schakelt tussen klantencontact, administratie en ondersteuning van het salesteam? Dan is deze functie echt iets voor jou! Solliciteer nu!

 

Als Commercieel Administratief Medewerker ondersteun je het salesteam op verschillende vlakken en zorg je ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt:

• Je fungeert als back-up voor je collega aan het onthaal en springt bij waar nodig
• Je beheert en volgt bestellingen van klanten en particulieren op
• Je spreekt levermomenten en afhalingen praktisch af met klanten
• Je ondersteunt bij het versturen en coördineren van productstalen (samples)
• Je zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt in het systeem
• Je organiseert mee productvoorstellingen en tastings voor collega's en klanten

Jouw profiel als Commercieel Administratief Medewerker in Zonnebeke: 

• Je hebt een sterke administratieve basis en werkt nauwkeurig
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
• Je werkt vlot met MS Office (kennis van SAP is een plus)
• Je bent flexibel, proactief en schakelt snel tussen verschillende taken
• Je hebt een verzorgde uitstraling en voelt je comfortabel in een onthaalfunctie
• Schoolverlaters met de juiste mindset zijn zeker welkom!