Functie omschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professioneel en warm onthaal, zowel telefonisch als aan de receptie.
- Je analyseert klantvragen rond verkoop, onderhoud en herstellingen en zorgt voor duidelijke communicatie over planning en verwachtingen.
- Je ontvangt klanten bij hun voertuig, bespreekt de geplande werkzaamheden en registreert bijkomende opmerkingen correct.
- Je ondersteunt bij kleine interventies (zoals olie bijvullen of bandenspanning controleren) om klanten snel verder te helpen.
- Je verzorgt administratieve opvolging, waaronder het verwerken van afspraken, dossiers en facturatie bij teruggave van het voertuig.
- Samen met het team beheer je het huurwagenpark en zorg je dat voertuigen tijdig, proper en gebruiksklaar beschikbaar zijn.
- Je haalt energie uit klantencontact en straalt motivatie en professionaliteit uit.
- Technische kennis is een pluspunt, maar jouw leergierigheid en interesse zijn doorslaggevend.
- Je bent stressbestendig, flexibel en houdt van een gevarieerde werkdag met verantwoordelijkheid.
- Administratief werk gaat je vlot af; je werkt nauwkeurig, georganiseerd en punctueel.
- Je bent een teamplayer die actief meedenkt en oplossingsgericht handelt.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans, werkt vlot met computer/laptop en beschikt over een rijbewijs B.