j. söllner AG
Germany, Deggendorf
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter m/w/d für den **Bereich Customer Service **in Vollzeit.
Die Position umfasst insbesondere die professionelle und lösungsorientierte Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Rahmen der
Auftragsabwicklung und Servicekommunikation.
Der Customer-Service-Mitarbeiter fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren internen Fachabteilungen.
Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:
- Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
- Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Rückfragen und Reklamationen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
- Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Buchhaltung
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Gutschriften und weiteren Dokumenten
- Unterstützung bei Kundenaktionen, Messen und Produkteinführungen
- Dokumentation kundenrelevanter Vorgänge gemäß internen Vorgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst, idealerweise im regulierten Umfeld (Medizintechnik, Pharma)
- Ausbildung zum Medizinprodukteberater von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, TopM, abas) und MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Grundverständnis für produktions- und logistikbezogene Abläufe
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
- Belastbarkeit in Zeiten hoher Auftragsvolumen
Das erwartet Sie bei uns:
- Urlaubs und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Bereitstellung eines Obstkorbes wöchentlich
- Bereitstellung von Kaffee und Getränken für eine geringe Zuzahlung
- Am Freitag endet die Arbeit zur Mittagszeit
- 30 Tage Urlaub
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Microsoft Office
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