Netherlands, EINDHOVEN
Commercieel Administratief Medewerker
Neem contact op
Bedrijfomschrijving
Onze opdrachtgever behoort tot de wereldmarktleiders op het gebied van laagspanningsinstallaties en datanetwerken. In Nederland bedienen ze de markt van de woning- en utiliteitsbouw, machine- en paneelbouwers en industrie. Of het nu gaat om schakel- en verdeelinrichtingen, railkokersystemen, datanetwerken, kabeldraagsystemen, woningautomatisering of schakelmateriaal; hun systemen zijn optimaal op elkaar afgestemd en kunnen daardoor eenvoudig, veilig en snel worden gemonteerd.
- Het invoeren/aanpassen van orders in het computersysteem (Baan) - Verzorgen van de gehele opvolging van orders, zoals het versturen van orderbevestigingen, verwerken van wijzigingen, intern afstemmen met het distributiecentrum en de verkoopbuitendienst en met klanten - Het archiveren van de orders - Overleggen met planners met betrekking tot tekorten- en naleveringlijst - Verstrekken van informatie aan klanten met betrekking tot prijzen en andere condities, alternatieve oplossingen/producten, levertijden, tussentijdse wijzigingen, orderstatus en retourzendingen - Aannemen en verwerken van order- en productgerelateerde klachten met behulp van het geautomatiseerde registratiesysteem (Salesforce) - Analyseren, oplossen, (ver)volgen en archiveren van klachten - Crediteren of opnieuw beleveren van de klant naar aanleiding van foutieve prijzen of kortingen, beschadigde producten en manco's in leveringen - Behandelen van retouraanvragen geleverde producten en het regelen van het retourneren van de pallets in overleg met klant en distributiecentrum - Ondersteunen van en samenwerken met de buitendienst ten einde de relatie met de (potentiële) afnemer te verstevigen en te optimaliseren - Beheren van werkinstructies Orderentry Vereisten - Commerciële of adminstratieve opleiding op MBO-niveau - Kennis van producten, klanten en markten - Kennis van en vaardigheid in het werken mets MS Office, ...
Objavljeno pred 1 tedni