BY LENTZ CAR AVENUE S.A.
Luxembourg, DIEKIRCH
À propos du poste
Vous êtes passionné(e) par l'automobile, vous aimez le contact client et vous voulez évoluer dans un grand groupe reconnu ? CAR Avenue vous attend !
Vos missions :
• Accueille le client et le renseigne.
• Ecoute et analyse ses besoins spécifiques afin de proposer une offre commerciale adaptée.
• Présente au client les véhicules de la gamme et argumente en fonction des besoins exprimés par le client.
• Propose systématiquement d'effectuer un essai.
• Négocie la vente, la reprise éventuelle (après estimation) et conseille le client sur les prestations et services complémentaires.
• Constitue un dossier VN complet incluant un bon de commande signé.
• Etablit un bon de commande interne pour la commande et la pose d'accessoires.
• S'assure du respect du délai de livraison et du suivi client.
• Relaye les actions commerciales de la marque auprès de la clientèle.
• Fidélise la clientèle.
• Relance les clients potentiels.
• Enrichi la base de données clients grâce aux proposition commerciales et aux fichiers existants.
• Se tient informé de l'évolution des produits de la marque et de la concurrence.
• Anime le passage clients en Après-Vente.
• Assiste aux rapports des ventes et aux contacts quotidiens.
• Veille à l'Animation du hall commercial (Gestion PLV, gestion de la documentation, gestion des fiches techniques)
• Assure l'exposition des véhicules dans le hall suivant les préconisations des standards de la marque
• Contrôle et surveillance du parc essai.
• Se forme à l'aide de l'outil mis à disposition des marques.
• Réalise la livraison et mise en main du véhicule.
• Veille à la satisfaction des clients.
• Applique les « Incontournables » VN.
• Participe à la remontée des dysfonctionnements au Constructeur.
• Applique les processus, procédures et instructions qualité dans le cadre du Référentiel Commun de Certification.
• Participe activement à la mise en place des plans d'actions qualité.
Profil recherché
Votre profil :
• Sens du commerce et goût du challenge
• A l'aise à l'oral, convaicant(e) et professionnel(le)
• Une première expérience en vente est un plus
• Motivé(e), organisé(e) et orienté(e) résultats
Compétences requises
Vendre des produits ou services
Organiser des visites, prospections ou phoning
Proposer une offre commerciale adaptée
L'entreprise
CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon), en Suisse (Genève) et en Allemagne.
Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :
- 3 000 collaborateurs
- 150 concessions et services
- 34 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence
Objavljeno pred 4 dnevi