Netherlands, OSS
SamenvattingBen jij een betrokken Medewerker Customer Support die energie krijgt van het ondersteunen van mensen? In Oss werk je bij een warm bedrijf in de gezondheidszorg, waar jouw bijdrage écht het verschil maakt voor cliënten. Kies voor deze functie als je waarde hecht aan een hecht team, een fijne werksfeer én ruimte voor groei. Goed werk!Over de functieAls Medewerker Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je luistert met aandacht naar hun vragen, verwerkt bestellingen en helpt waar nodig. Je werkt op kantoor, samen met een gezellig team, en draagt bij aan het soepel laten verlopen van de dagelijkse order- en vraagafhandeling. Je taken zijn onder andere:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van cliënten en zorgprofessionals
- Verwerken van bestellingen van medische hulpmiddelen in het digitale systeem
- Aanmelden van nieuwe cliënten en registreren van alle benodigde gegevens in digitale cliëntendossiers
- Adviseren over het juiste gebruik van hulpmiddelen en inspelen op de zorgbehoefte van de cliënt
- Samenwerken met collega’s binnen het team om de klantbeleving continu te optimaliseren
Je werkt doordeweeks tijdens kantooruren, tussen 08:30 en 17:00 uur, voor 32 tot 40 uur per week.
Over het bedrijfBinnen dit familiebedrijf in Oss draait het om zorg, persoonlijke aandacht en duurzame relaties. Sinds 1986 leveren zij medische hulpmiddelen aan huis door heel Nederland, met een specialisatie in stoma- en continentiezorg, wondzorg en diabetes. De organisatie werkt nauw samen met ziekenhuizen, revalidatiecentra en andere zorginstellingen om cliënten zo
Objavljeno pred 1 tedni