Als Inside Sales Specialist ben je een spilfiguur binnen het salesteam. Je werkt nauw samen met een vaste buitendienst collega en samen bedienen jullie een eigen klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat klanten vlot en correct geholpen worden en dat offertes, orders en opvolging naadloos op elkaar aansluiten.
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantvragen, offertes en bestellingen elkaar snel opvolgen. Snel schakelen en overzicht bewaren zijn dus essentieel. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van binnendienst, aankoop, logistiek en service.
Je klanten? Brandweerzones, industriële brandweren en bedrijven in diverse sectoren.
Dagelijks behandel je uiteenlopende vragen, telefonisch en via mail — van straalpijpen en blusschuim tot beschermingsmateriaal.
Jij:
- staat klanten professioneel te woord en bewaart het overzicht
- adviseert klanten inhoudelijk en commercieel, afgestemd op hun situatie
- stelt offertes op en volgt deze actief op
- verwerkt en bewaakt orders van A tot Z
- denkt commercieel mee en speelt in op opportuniteiten
- zorgt dat klant- en marktinformatie actueel blijft
Het team
Het binnendienstteam bestaat uit een teamleader en collega’s met elk hun eigen klantenpakket. Samen met de buitendienst vormen jullie sterke duo’s en zorgen jullie voor een optimale klantenbediening.
Je komt terecht in een team dat vooruit wil: collega’s die de handen uit de mouwen steken, elkaar helpen en initiatief nemen. “Alles voor elkaar” zit in onze manier van werken: samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en duidelijk communiceren.
Wie ben jij?
- Je hebt een Bachelor denkniveau
- Je hebt ervaring in inside sales/commerciële binnendienst of een gelijkaardige rol
- Je hebt affiniteit met technische producten
- Je krijgt energie van klantencontact en commercieel meedenken.
- Je communiceert vlot, duidelijk en klantgericht.
- Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook onder druk.
- Je neemt initiatief en handelt pro-actief
- Je bent een teamplayer en draagt bij aan een positieve sfeer.