Als Customer Support Medewerker help je klanten verder met vragen over hun mobiliteits- en wagendossiers. Je combineert ticketafhandeling met telefonisch contact en zorgt ervoor dat elk dossier correct en professioneel wordt opgevolgd.
Omdat je te maken krijgt met complexe vragen, verschillende car policies en meerdere contactpersonen tegelijk, vraagt deze rol een goed analytisch inzicht.

Zo ziet je werkdag eruit:

• Je werkt afwisselend met tickets en telefonie. Telefonische contacten verlopen in vaste tijdsblokken, waardoor je ook voldoende tijd hebt om je dossiers administratief netjes op te volgen. Concreet zijn er drie halve dagen in de voormiddag en twee halve dagen in de namiddag voorzien voor telefonie.
• De ticketwerking vormt de kern van je job. Je bepaalt prioriteiten, houdt overzicht en volgt dossiers op tot ze volledig afgerond zijn.
• Je behandelt vragen rond onder meer schadegevallen, herstellingen, leasingvoorwaarden en franchises. Dat zijn vaak geen standaardvragen: dossiers lopen over meerdere stappen, vragen afstemming met verschillende partijen en hebben een duidelijke opvolging nodig.
• Daarnaast heb je regelmatig contact met leasemaatschappijen, hersteldiensten en makelaars, en stem je intern af met Finance en HR.
• Je beheert meestal vier tot vijf klanten tegelijk, elk met een eigen car policy en specifieke afspraken. Dat vraagt structuur, flexibiliteit en een goed organisatorisch vermogen.
• Niet elk gesprek is eenvoudig. Vooral bij schadegevallen of discussies kan het contact emotioneel of pittig zijn. Je blijft rustig, professioneel en duidelijk, ook wanneer klanten gefrustreerd of boos reageren. Je leert hoe je hier sterk in staat dankzij opleidingen rond assertiviteit en gesprekstechnieken.

Wie zoeken wij in deze functie als Customer support medewerker?

• Pas afgestudeerd in een relevante Bachelor richting of eerste relevante werkervaring
• Vlot in het aanleren van nieuwe IT-applicaties
• Uitstekende kennis van Nederlands, zeer goede kennis van Frans en Engels
• Zelfstandig, proactief en stressbestendig
• Sociaal, communicatief en een echte teamplayer
• Klantgericht en energiek

In deze functie als Technical Support medewerker ondersteun je het Operations & Maintenance‑team bij de dagelijkse werking van energie-installaties. Je combineert logistieke taken met technische ondersteuning op het terrein en zorgt ervoor dat alles veilig, ordelijk en correct verloopt. Jouw job als Technical Support bestaat onder andere uit:

• Organiseren en opvolgen van materiaalstromen naar werven en sites
• Opvolgen van defecte onderdelen zoals omvormers en technische componenten
• Beheer en organisatie van magazijn, gereedschappen en persoonlijke beschermingsmiddelen
• Technische ondersteuning op het terrein bij inspecties en keuringsrondes van PV‑ en laadinfrastructuur
• Uitvoeren van eenvoudige technische controles, visuele inspecties en terreincontroles
• Documenteren en rapporteren van vaststellingen
• Aanbrengen en opvolgen van vergunningen
• Inplannen en opvolgen van facility‑gerelateerde onderhoudswerken
• Correct beheren en afvoeren van afvalstromen volgens geldende regelgeving

Voor deze functie van Technisch Ondersteuner herken je jezelf in het volgende:

• Je volgde een technische opleiding of bent gelijkwaardig door relevante ervaring
• Ervaring in een technische, logistieke of ondersteunende functie is een meerwaarde
• Je beschikt over basiskennis van elektrische installaties en/of PV‑installaties
• Je kan zelfstandig werken binnen afgesproken procedures en veiligheidsregels
• Je beschikt over een rijbewijs BE en/of een heftruckattest, of bent bereid dit te behalen
• Je beheerst voldoende Nederlands om veiligheidsinstructies correct te begrijpen en toe te passen

Ben jij gepassioneerd door elektronica, automatisering en technische innovaties? In deze veelzijdige functie werk je mee aan het ontwikkelen, testen en implementeren van geavanceerde testoplossingen voor industriële toepassingen.

Jouw taken

• Ontwerpen en uitwerken van testopstellingen en controletoepassingen voor technische systemen.
• Ontwikkelen van elektronische schema’s, meetopstellingen en ondersteunende hardwarecomponenten.
• Mee instaan voor de realisatie van kleine elektronische modules en printplaten.
• Opsporen en oplossen van storingen binnen zowel hardware- als softwareomgevingen.
• Ondersteunen bij de opstart, validatie en ingebruikname van installaties.
• Technische ondersteuning bieden tijdens implementaties bij nationale en internationale klanten.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om projecten succesvol af te ronden.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een bachelor- of ingenieursdiploma in elektronica, automatisering, elektromechanica, ICT of een vergelijkbare technische richting.
• Je hebt een brede interesse in zowel software als hardware binnen een industriële omgeving.
• Je hebt ervaring met PLC-programmering en industriële besturingstechnieken.
• Kennis van programmeertalen zoals C, C++ of C# is een sterke troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede beheersing van het Engels.
• Kennis van bijkomende talen is een pluspunt.
• Je werkt zelfstandig, denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
• Technische uitdagingen geven je energie en motiveren je om voortdurend bij te leren.
• Je functioneert uitstekend binnen een team en bent bereid om sporadisch te reizen.

Ben jij een creatieve denker met een passie voor elektrotechniek? In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klant, ontwerp en uitvoering.

Je werkt aan elektrische ontwerpen die allesbehalve standaard zijn. Elk project is maatwerk en technisch uitdagend. Je komt terecht in een engineeringomgeving waar meedenken verwacht wordt en waar complexe projecten de norm zijn.

Je werkt voor zeer uiteenlopende toepassingen:

• industriële productieomgevingen
• zorginstellingen
• offshore installaties
• infrastructuur- en tunnelprojecten

Afwisseling en technische diepgang zijn hier vanzelfsprekend.

Wat je doet

• Ontwerpen van elektrische schema’s voor verdeel- en stuurborden
• Analyseren van technische specificaties en actief meedenken over optimale oplossingen
• Uitwerken van projecten in EPLAN P8 volgens lastenboek en wettelijke richtlijnen
• Tijdig technische risico’s detecteren en afstemmen met de projectleider
• Beheren van de technische documentatie binnen het projectdossier
• Ondersteunen bij kostprijsberekeningen en conceptuitwerkingen
• Samenwerken met collega’s en mee zoeken naar oplossingen bij technische vraagstukken

• Bachelor in een elektrotechnische richting
• Ervaring met EPLAN P8
• Basiskennis van Autocad
• Vlotte kennis van Microsoft Office
• Je bent leergierig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht

Extra troeven

• Kennis van AREI en/of normen zoals IEC61439 en IEC60204
• Kennis van programmeertalen zoals VB of .NET
• Kennis van een extra taal

Jouw job als Elektrotechnisch Ingenieur / Electrical Engineer

Als Elektrotechnisch Ingenieur maak je deel uit van het ontwikkelingsteam en vertaal je klantwensen naar betrouwbare elektrische oplossingen voor complexe installaties. In deze rol als Electrical Engineer werk je voornamelijk aan ontwerp, engineering en technische documentatie, met occasionele ondersteuning op locatie.

Een greep uit jouw taken:

• Ontwerpen en ontwikkelen van elektrische en geautomatiseerde systemen voor uitbreidbare platformen
• Vertalen van functionele eisen naar elektrische schema’s, schakelkasten en productiedocumentatie
• Uitwerken van PLC-, automatisatie- en elektrische concepten in overleg met projectmanagement
• Opstellen van materiaallijsten en bepalen van componentkeuzes
• Toepassen en interpreteren van relevante normen en veiligheidsvoorschriften
• Samenwerken met engineering, productie en projectmanagement voor een vlotte uitvoering
• Ondersteunen van indienststellingen en geven van technische uitleg of training bij specifieke projecten

Jouw profiel als Elektrotechnisch/Automation Engineer

• Ingenieursdiploma elektrotechniek, elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring
• Minstens 3 jaar aantoonbare expertise binnen elektrische engineering, automatisatie of machinebouw
• Grondige kennis van elektrische systemen, PLC’s en industriële automatisatie is een must
• Ervaring met SEE Electrical en/of EPLAN Electric
• Ervaring met technische documentatie en elektrische schema’s
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Bereidheid tot occasionele korte buitenlandse verplaatsingen

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van de exportprocessen voor zeevracht.
• Coördineren en onderhouden van communicatie met exportautoriteiten, klanten en leveranciers.
• Opstellen en controleren van exportdocumenten volgens de geldende regelgeving.
• Onderhandelen met transporteurs over tarieven en contracten.
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving, inclusief TSA-compliance en gevaarlijke goederen.
• Monitoren van serviceprestaties en het signaleren van verbeterkansen.
• Begeleiden en trainen van teamleden om optimale prestaties te garanderen.
• Uitvoeren van audits op exportdossiers om compliance en winstgevendheid te bewaken.

Je bent een gestructureerde en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het werken in een internationale logistieke omgeving. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal 7 jaar ervaring in export (lucht- of zeevracht) en freight forwarding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
• Kennis van internationale en nationale transport- en warehouseprocedures.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Ervaring met Microsoft Office en andere logistieke software.
• Kennis van regelgeving omtrent export en gevaarlijke goederen is een plus.
• TSA-compliant en bekend met douaneprocedures.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van de importprocessen voor zeevracht.
• Coördineren en onderhouden van communicatie met importautoriteiten, klanten en leveranciers.
• Opstellen en controleren van importdocumenten volgens de geldende regelgeving.
• Onderhandelen met transporteurs over tarieven en contracten.
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving, inclusief TSA-compliance en gevaarlijke goederen.
• Monitoren van serviceprestaties en het signaleren van verbeterkansen.
• Begeleiden en trainen van teamleden om optimale prestaties te garanderen.
• Uitvoeren van audits op importdossiers om compliance en winstgevendheid te bewaken.

Je bent een gestructureerde en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het werken in een internationale logistieke omgeving. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal 7 jaar ervaring in import (lucht- of zeevracht) en freight forwarding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
• Kennis van internationale en nationale transport- en warehouseprocedures.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Ervaring met Microsoft Office en andere logistieke software.
• Kennis van regelgeving omtrent export en gevaarlijke goederen is een plus.
• TSA-compliant en bekend met douaneprocedures.

• Je beheert exportdossiers van A tot Z voor diverse klanten en bestemmingen.
• Je volgt transporten op en coördineert alle administratieve en operationele stappen voor, tijdens en na het transport.
• Je onderhoudt contacten met klanten, rederijen, transporteurs, douanepartners en andere stakeholders.
• Je bewaakt deadlines, documenten en transportafspraken.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van douane- en transportdocumentatie.
• Je bouwt duurzame relaties uit met klanten en leveranciers.

Voor deze functie van Ervaren Expediteur zoeken we iemand die beschikt over:

• Ervaring binnen expeditie, forwarding of internationale logistiek.
• Kennis van exportprocessen binnen zeevracht.
• Ervaring met dossierbeheer van A tot Z.
• Een goede professionele kennis van Nederlands voor interne communicatie.
• Een goede kennis van Frans voor klanten- en partnercontacten.
• Een vlotte administratieve verwerking van transportdocumenten.
• Ervaring met klantcontact en logistieke coördinatie

Wie zijn wij?
Wij zijn een IT-servicing bedrijf dat zich focust op de snijlijn tussen business en IT. Onze specialisatie ligt in het automatiseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen door middel van slimme IT-oplossingen en heldere rapportering.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt klanten bij IT-gerelateerde vragen (vooral gerelateerd aan Windows en Office 365). Je hoeft niet alles te weten, maar het schrikt je niet af om zelfstandig naar oplossingen op zoek te gaan.
• Je werkt mee aan het implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen door middel van IT.
• Je draagt bij aan innovatieve automatiseringsprojecten.

• Je volgt een opleiding in (Toegepaste) Informatica, TEW, Handelswetenschappen of Handelsingenieur.
• Je hebt een sterke affiniteit met IT en bedrijfsprocessen.
• Je werkt vlot met Office 365 (SharePoint, Word, Excel, PowerPoint).
• Je kan vlot werken met AI-tools en weet hoe je duidelijke prompts schrijft om sneller tot goede oplossingen te komen.
• Ervaring met PowerPlatform (PowerAutomate, PowerApps, PowerBI) of Azure is een plus, maar geen must. We bieden begeleiding en opleiding indien nodig.
• Technisch inzicht is een sterke plus: je begrijpt de grote lijnen van hoe systemen met elkaar communiceren, zoals bijvoorbeeld via API’s.
• Je hebt analytisch inzicht in bedrijfsprocessen en kan mee nadenken over hoe die slimmer of efficiënter kunnen worden ingericht
• Je bent communicatief sterk en geduldig in contact met klanten.
• Je houdt ervan om initiatief te nemen, nieuwe zaken uit te zoeken en zelfstandig verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je kan werken als jobstudent binnen het wettelijke maximum en bent dus geen werkstudent.

• Coördineren van kunsttransporten via baanvracht maar ook lucht-en zeevracht voor verschillende nationale en internationale projecten/tentoonstellingen
• Finetunen van de opbouw en afbouw van tentoonstellingen in samenspraak met conservators, museum registrars, koeriers en agenten
• Centraliseren van informatie en instructies geven aan andere departementen (Douane, Luchtvrachtafdeling, Planning, Warehouse, Technisch installatieteam) om de inpak en transporten te organiseren.
• Fungeren als aanspreekpunt voor musea en internationale agenten.

• Ervaring in transportcoördinatie, bij voorkeur in (kunst)logistiek of gerelateerde ervaring in een museum/galerij/stichting.
• Kennis van art handling en alles daaromtrent is een pluspunt
• Proactief, creatief en flexibel in het oplossen van operationele uitdagingen.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden voor een effectieve samenwerking met (inter)nationale collega’s en klanten
• Kennis Nederlands, Frans en Engels. Extra taal/talen is een pluspunt.
• Affiniteit met kunst en cultuur, en het vermogen om in een teamverband te werken