Een perfecte klantenservice, een vlotte winkelorganisatie én een leuke werksfeer? Als store manager bij Giant store Kessel-lo bouw je mee aan een succesvolle store met een rijke geschiedenis in regio Leuven.
Als store manager ben je eindverantwoordelijk voor alle aspecten van een fietswinkel. Klantenservice staat hierbij centraal, zowel in de winkel als in de werkplaats. Je zorgt voor een vlotte organisatie van de winkel en een efficiënte werkplanning.
Je klanten kunnen rekenen op je expertise en advies in de winkel én een vlotte service voor onderhoud en herstelling.
Je bent het eerste aanspreekpunt maar, je doet veel meer dan dat.
Naast particuliere klanten zetten we ook in op leasingformules voor bedrijven en werken we continu aan het verbeteren van onze service en diensten. Je gaat actief op zoek naar opportuniteiten en werkt acties uit voor jouw filiaal.
Je werkt mee aan de aanwezigheid op social-media en draagt zo bij tot een grotere naambekendheid en de uitstraling van een premium fietsenwinkel.
Je werkt op een zelfstandige manier naar de vooropgestelde targets en krijgt de nodige vrijheid om dit op jou manier en volgens de specifieke noden van jouw store te verwezenlijken. Onmisbaar hiervoor is een toffe werksfeer in je team. Je werkt op een aangename manier samen met je medewerkers. Je coacht, zodat ze groeien in hun job, hun kennis en vakmanschap.
Kennis en ervaring – Je hebt ervaring in retail en weet perfect hoe je medewerkers kan aansturen en motiveren.
Je hebt een grondige kennis van de producten, fietstechnieken en bent mee met de laatste innovaties op gebied van zowel elektrische fietsen, racefietsen, gravel- en mountainbikes.
Je bent positief ingesteld en communiceert op een open, vriendelijke manier met de klanten en je collega’s.
Je bent flexibel want ook op zaterdag zijn we geopend.
Je hebt een passie voor fietsen en gaat vlot om met mensen. Je streeft met veel gedrevenheid naar je doelstellingen. Dit zowel op gebied van sales als op het kwalitatief afleveren van zowel nieuwe fietsen als fietsherstellingen. Dit alles in een ordelijk en gestructureerde winkel en werkplaats waarvoor jij de verantwoordelijkheid draagt.
Een perfecte en efficiënte administratie is hierbij absoluut noodzakelijk, je beheert deze zaken dan ook als geen ander en beschikt hiervoor over de nodige kennis.
Je bent een echte teamspeler en zorgt samen met je collega’s voor een aangename werksfeer. Samen maken we het verschil door een persoonlijke en servicegerichte aanpak naar de klant toe.
Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans zijn een plus.