Working at Mercell

At Mercell, we’re on a mission to revolutionize public procurement by making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make great deals easier and shape the future. That's what we’re all about. With a dynamic culture built on continuous growth, trust, and collaboration, Mercell offers an environment where your talents can thrive. You will be part of an international team with ambitious and dedicated colleagues who are passionate about what they do and supported to be themselves.

Together, let's shape the future and create real value for society, one innovative solution at a time.

Your Mission

As a Customer Success Manager – Supply Side, you will play a key role in shaping how Mercell partners with its supplier customers. This role reflects the evolution of Customer Success at Mercell moving to a more proactive, value-driven partnership that brings us closer to our customers and their everyday challenges.

You will support suppliers in finding, responding to, and winning public tenders, while working closely with them to understand their business goals and success drivers. As part of the Customer Success team, reporting to the Customer Success Team Lead in your region, your focus will be on helping customers realize tangible value from Mercell’s solutions, strengthening long-term relationships, reducing churn, and enabling sustainable partner growth.

This is a talent pool, and we will be reviewing applications on an ongoing basis, if you’re passionate about customers, impact, and long-term partnerships, we’d love to hear from you.

Core Responsibilities

• Manage a defined customer portfolio, including scaled or high value strategic accounts

• Build trusted relationships with key stakeholders and act as a strategic advisor for high-value customers

• Own and resolve customer issues (onboarding, billing, contracts, access) via HubSpot, Jira, or similar tools

• Drive product adoption and clearly communicate customer value and outcomes

• Ability to deliver low-touch, digital-first customer engagement 

• Contribute to renewal readiness by ensuring customer questions, blockers, and risks are addressed well ahead of renewal cycles.

• Partner with Sales, Product, Value Delivery, and Marketing on renewals, expansion, and customer feedback

• Act as the ''Voice of the Customer'' to inform product and process improvements

Required Qualifications

• Demonstrated experience (ideally 3+ years) in Customer Success, Account Management, or a similar client-facing role within SaaS in a B2B environment.

• Excellent relationship-building, stakeholder communication and problem-solving skills.

• Proven ability to prioritize and manage multiple accounts with a focus on value delivery and retention. 

• Data-driven mindset with experience using ticketing systems, CRM and Customer Success tools.

• Comfortable working in a fast-paced, evolving environment.

• Familiarity with subscription-based business models and customer lifecycle management.

• Fluency (written and spoken) in English and at least in one of the following languages: Swedish, Norwegian, Danish, German, Finnish

Locations: Sweden, Denmark, Norway, Germany, Finland

Hybrid workplace (working onsite at the office and from home), balancing flexibility with collaboration.

Has this sparked your interest?

Apply now and join our team!

This is a talent pool, there is no fixed application deadline — we will review applications continuously.

By applying, your profile will be considered for upcoming opportunities that match your skills, experience, and interests. We will keep you updated accordingly throughout the process.

• Mercell is an equal opportunity employer. We welcome applications from candidates of all backgrounds and experiences.

• Mercell handles all personal data in line with GDPR and our Privacy Policy.

• Mercell does not provide relocation support. We are seeking candidates who are already based in, or have existing work authorization for, the country where the role is located.

• Mercell may carry out background checks on applicants to verify information that appears on CVs and other documentation. This background check is carried out by an external party and is not carried out without the consent of the applicant. Current applicants will receive further information about this.

Om arbeidsgiveren:

At Mercell, we’re transforming how businesses manage procurement and public tendering processes. As a leading provider of digital solutions for procurement, we help organizations across Europe streamline, automate, and optimize their sourcing operations. Our cloud-based platform connects buyers and suppliers, driving transparency, efficiency, and compliance in public and private sector procurement. The Problem We Solve: Procurement is often plagued by inefficiencies, manual workflows, and a lack of transparency, making it time-consuming and prone to errors. This not only impacts operational performance but can also prevent businesses from making strategic, cost-effective decisions. At Mercell, we are solving these challenges by providing an integrated solution that simplifies the tendering process, ensures compliance with regulatory standards, and empowers businesses with data-driven insights. Why We Do It: We believe that efficient procurement is at the heart of sustainable business growth. By digitizing and optimizing the procurement process, we help organizations save time, reduce costs, and make smarter decisions, all while fostering a more competitive and transparent marketplace. Our goal is to empower organizations to focus on their core business, leaving procurement complexity to us. At Mercell, we’re driven by innovation and a passion to continuously improve the procurement landscape.

Working at Mercell 

At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about.

With a dynamic culture built on continuous growth, trust, and collaboration, Mercell offers an environment where your talents can thrive. You will be part of an international environment with ambitious and dedicated colleagues who are passionate about what they do and supported to be themselves.

Together, let's shape the future and create real value for society, one innovative solution at a time.

Your Mission 

We are looking for a strategic and analytical leader for our Financial Planning & Analysis (FP&A) team. In this key role, you will gain full ownership of the company's budget and forecasting processes and become a key driver in transforming data into insights that create growth and profitability. You will lead a competent team, collaborate closely with the corporate management team and be a strategic sparring partner for the CFO/COO and owner.

At Mercell, we have a data-driven approach to business development. Through precise analyses and financial modeling, we identify improvement opportunities and ensure that the company reaches its ambitious goals. Forecasting is crucial for both financial control and to uncover new business opportunities. Your ability to combine detail focus with strategic perspective will be central to the role.

We see the following qualities as important to thrive in this role:

• You are business-oriented, analytical and have a high ability to execute

• You are able to see the big picture, while at the same time having control over the details

• You have a positive and solution-oriented attitude, take responsibility and ownership of processes and deliveries, and set high standards for quality and deadlines 

• You thrive in a fast-paced environment and complex issues, and have strong collaboration and communication skills

• You are self-driven and comfortable delivering on your own

  
  

Core Responsibilities  

• Lead the FP&A team and ensure quality in budget and forecasting work

• Develop and manage financial modeling (profit and loss and balance sheet)

• Transform data into fact-based decisions and strategic recommendations

• Prepare reports and analyses for management and board

• Identify improvement projects and new business opportunities

• Contribute to strategic processes, including exit preparations

Required Qualifications  

• Relevant master's degree (siv.ek, ind.ek or equivalent)

• Strong experience (ideally 5–10 years) in FP&A, Business Controlling, consulting or auditing/TAS

• Solid expertise in analysis and financial modeling

• Experience with budget and forecasting processes, preferably in international operations

• Expertise in relevant analysis tools such as Tableau or similar is an advantage

• Digital skills beyond Excel and the Office suite are valued

• Fluent oral and written communication skills in English

• Fluent oral and written communication skills in Norwegian

  
  

Start date: As soon as possible 

Duration: Full time

Location: Norway, Oslo  

What we offer 

At Mercell you will play a central role in an international group with high ambitions and a professional owner behind you. We offer a professionally challenging position with varied and demanding tasks, and great opportunities for both personal and professional development. You will be part of a forward-looking and international working environment characterized by committed and skilled colleagues. The role will be located in modern premises in Skøyen and offer competitive conditions.

Has this sparked your interest?

Then we can't wait to have you join our mission and looking forward to receiving your application! 

This recruitment is performed in collaboration with Finance People https://financepeople.no/vacancy/458224/. If you have any questions, please contact Anne Hilde Nilsen, Partner at FinancePeople at below phone number or email. In accordance with GDPR, you are asked to apply through the system and not directly to the contact person listed in this advertisement.

We may carry out background checks on applicants to verify information that appears on CVs and other documentation. This background check is carried out by an external party and is not carried out without the consent of the applicant. Current applicants will receive further information about this.

Om arbeidsgiveren:

At Mercell, we’re transforming how businesses manage procurement and public tendering processes. As a leading provider of digital solutions for procurement, we help organizations across Europe streamline, automate, and optimize their sourcing operations. Our cloud-based platform connects buyers and suppliers, driving transparency, efficiency, and compliance in public and private sector procurement. The Problem We Solve: Procurement is often plagued by inefficiencies, manual workflows, and a lack of transparency, making it time-consuming and prone to errors. This not only impacts operational performance but can also prevent businesses from making strategic, cost-effective decisions. At Mercell, we are solving these challenges by providing an integrated solution that simplifies the tendering process, ensures compliance with regulatory standards, and empowers businesses with data-driven insights. Why We Do It: We believe that efficient procurement is at the heart of sustainable business growth. By digitizing and optimizing the procurement process, we help organizations save time, reduce costs, and make smarter decisions, all while fostering a more competitive and transparent marketplace. Our goal is to empower organizations to focus on their core business, leaving procurement complexity to us. At Mercell, we’re driven by innovation and a passion to continuously improve the procurement landscape.

About the MSCA project 
MICROSUNSET is a Marie Sklodowska-Curie Actions Doctoral Network (MSCA-DN) funded by the European Union in which we have 12 open positions for Doctoral Candidates (DCs). We aim to create a network of early-stage researchers equipped with knowledge and skills - including entrepreneurship – to develop and support implementation strategies that address micronutrient deficiencies in Europe as diets shift toward more plant-based foods. For MICROSUNSET we will recruit 12 highly talented DCs whose collective research will focus on bio-accessibility and bioavailability of micronutrients, and strategies to produce and process plant-based foods with enhanced concentration of micronutrients as an integrative part of sustainable and healthy diets. Development of analytical methods, digestion models, dietary modelling, and conducting consumer surveys will form part of the Doctoral Network’s tasks. 

The 12 PhD candidates will be based across seven different universities in Europe: four in Denmark (three at the Technical University of Denmark and one at the University of Copenhagen), two in Germany (Technical University of Munich), one in the Netherlands (Wageningen University), one in Ireland (University College Cork), two in the United Kingdom (University of Newcastle upon Tyne), and two in Finland (University of Helsinki). 

To train the DCs as the next generation of micronutrient researchers in our international and interdisciplinary program, MICROSUNSET brings together experts from several disciplines as supervisors, forming a consortium of seven beneficiaries (see above) and fourteen associated partners including six from industry and two start-ups. More information may be found on MICROSUNSET .

To be eligible for a MICROSUNSET PhD-position , you must not have lived, studied, or worked in the host country for more than 12 months in the last 36 months, and must not already hold a doctoral degree. 

About the PhD-position 
Are you interested in becoming part of MICROSUNSET and building a strong foundation for a successful research career? 

Are you passionate about microbiology and its role in improving the nutritional quality of food?

The DTU National Food Institute at the Technical University of Denmark is seeking a highly motivated applicant for a PhD scholarship focused on the use of microbiological approaches to enhance the nutritional value of plant-based foods. You will join the Research Group for Microbial Food Biotechnology, which specializes in applying microbial solutions to improve food quality, functionality, and safety. The results generated in our projects contribute to the development of nutritious and safe diets and support sustainable food innovation.

PhD Project
The primary objective of the PhD project is to identify, develop, and apply beneficial microorganisms (QPS) capable of enhancing essential vitamins (B2, B12, and K2) in plant-based foods.

Key tasks include:

• Screening microbial candidates from the NFICC collection at DTU Food using in-silico and in-vitro approaches to identify strains with high vitamin-producing potential.
• Strain improvement using non-GMO methods such as droplet microfluidics and adaptive laboratory evolution (ALE).
• Development of fermented plant-based products, including oat- and legume-based yogurts, using selected microbial strains.
• Collaborative research and training, including research stays at Wageningen University (WUR) and Novonesis, providing insight into industrial processes and bridging academic research with practical applications.

This project offers a unique opportunity to gain hands-on experience at the interface of microbiology, food technology, and bioengineering, contributing to innovative solutions for the nutritional challenges in plant-based diets.

Throughout the project, you will collaborate with other Doctoral Candidates (DCs) in the MICROSUNSET consortium to contribute to generating evidence-based knowledge about micronutrient content, intake, digestibility and bioavailability from plant-based diets. 

Part of the PhD-study is planned to take place as an external stay  at Wageningen University & Research, The Netherlands.

Responsibilities and qualifications
The primary goal of this PhD project is to identify and develop strains using non-GMO techniques such as droplet microfluidics and adaptive laboratory evolution (ALE) bacteria capable of producing essential vitamins for plant-based diets.

As part of your research, you will 

• Enrol in DTU National Food Institute’s doctoral school and comply with its doctoral training requirements
• Participate actively in the MICROSUNSET training (12 ETCS), dissemination, communication and exploitation activities. 
• Conduct high-quality research under supervision of a diverse scientific team
• Publish and present  research results in international conference proceedings and peer-reviewed scientific journals. 
• Prepare and defend a doctoral thesis in the field of micronutrients and sustainable food products.
• Support student supervision and contribute to teaching at BSc and MSc levels.

You must hold a two-year master's degree (120 ECTS points) in Food Technology or a similar degree at the equivalent academic level. 

Furthermore, the ideal candidate has:

• Completed a relevant master’s program.
• Strong interest in microbiology, fermentation, and functional foods.
• Hands-on experience in identification, selection, and non-GMO optimization of bacterial strains.
• Practical experience with analytical equipment and microfluidics platforms.
• Strong interest in and understanding of bioinformatics.
• Good communication skills in English, both written and oral.
• Experience with international collaboration and the ability to work effectively in interdisciplinary teams.
• A structured and analytical approach to work and problem-solving.
• Experience with research dissemination – e.g. scientific publications and/or conference contributions.

Other professional and personal qualifications relevant for the PhD project will also be taken into consideration.

Approval and Enrolment  
The scholarship for the PhD degree is subject to academic approval, and the candidate will be enrolled in one of the general degree programmes at DTU. For information about our enrolment requirements and the general planning of the PhD study programme, please see DTU's rules for the PhD education

Assessment
Assessment of the candidates will be conducted by an assessment committee which follows the MICROSUNSET recruitment set-up and the Code of Conduct for the Recruitment of Researchers, promoting an inclusive, merit-based, transparent, and unbiased recruitment process. After an eligibility check assessment will be based on the qualification requirements listed above, as well as the grades from MSc/BSc education. A two-step procedure for applicant selection will be undertaken, involving evaluation of the application and at least one interview. 

We offer
DTU is a leading technical university globally recognized for the excellence of its research, education, innovation and scientific advice. We offer a rewarding and challenging job in an international environment. We strive for academic excellence in an environment characterized by collegial respect and academic freedom tempered by responsibility.

Salary and appointment terms
Salary, pension and terms of employment are in accordance with the requirements from the European Commission related to the MSCA programme and the agreement between the Ministry of Finance and The Danish Confederation of Professional Associations on Academics in the State.

The EU MSCA grant received by DTU consists of a monthly gross salary 6,035 EUR. Please notice that the monthly salary you will receive will be lower than the above amounts, as these shall cover all costs related to your employment, such as monthly salary, future salary raises, pension, paid holidays, compulsory taxes, and labour market contributions. Depending on seniority, the monthly gross salary (before taxes) starts at approximately 4,300 EUR plus pension. 

The selected candidate will be employed full-time by DTU National Food Institute within the MSCA-DN MICROSUNSET, and the period of employment is 3 years.

The start date is 1 August 2026 or as soon as possible thereafter. 

You can read more about career paths at DTU here .

Further information  
Further information may be obtained from Senior Researcher, Claus Heiner Bang-Berthelsen on claban@food.dtu.dk  

You can read more about DTU National Food Institute at www.food.dtu.dk/english 

If you are applying from abroad, you may find useful information on working in Denmark and at DTU at DTU – Moving to Denmark . Furthermore, you have the option of joining our monthly free seminar “PhD relocation to Denmark and startup “Zoom” seminar ” for all questions regarding the practical matters of moving to Denmark and working as a PhD at DTU. 

Application procedure 
Your complete online application must be submitted no later than 15 April 2026 (23:59 Danish time) . 

Applications must be submitted as one PDF file containing all materials to be given consideration. To apply, please open the link "Apply now", fill out the online application form, and attach all your materials in English in one PDF file . The file must include:

• A letter motivating the application (cover letter)
• Curriculum vitae incl. education, experience, language skills and other skills relevant for the position 
• A certified copy of the original Master of Science diploma (A Master’s degree (or equivalent) is not necessary at the time of application, but will be required at the date of recruitment 
• Grade transcripts and BSc/MSc diploma (in English) including official description of grading scale

Furthermore, it is important that you document in your CV that you fulfil the eligibility requirements mentioned in the first paragraph of the announcement. If possible, also include a reference or recommendations letter.

Note the requirement regarding mobility in the paragraph “About the MSCA-project”.

You may apply prior to ob­tai­ning your master's degree but cannot begin before having received it.

Applications received after the deadline will not be considered.

All interested candidates irrespective of age, gender, disability, race, religion or ethnic background are encouraged to apply. As DTU works with research in critical technology, which is subject to special rules for security and export control, open-source background checks may be conducted on qualified candidates for the position.

DTU National Food Institute
DTU National Food Institute conducts research into and disseminates - through advice, innovation and teaching - sustainable and value-creating solutions in the area of food and health for the benefit of society. The vision is to make a difference by generating future prosperity through research into food and health. The institute works to prevent disease and promote health, develop new and better food products for a growing population and create sustainable technological solutions, including biosolutions. The institute’s tasks are carried out in interdisciplinary collaboration within e.g. nutrition, chemistry, toxicology, microbiology, epidemiology, modelling, and technology. This is achieved through a strong academic environment of international top class with correspondingly skilled researchers and employees. The Institute employs approximately 390 staff members.

Technology for people
DTU develops technology for people. With our international elite research and study programmes, we are helping to create a better world and to solve the global challenges formulated in the UN’s 17 Sustainable Development Goals. Hans Christian Ørsted founded DTU in 1829 with a clear mission to develop and create value using science and engineering to benefit society. That mission lives on today. DTU has 13,500 students and 6,000 employees. We work in an international atmosphere and have an inclusive, evolving, and informal working environment. DTU has campuses in all parts of Denmark and in Greenland, and we collaborate with the best universities around the world.

Activités

• Evaluer les capacités des habitants et habitantes et sur cette base établir un bilan de départ 
• Assurer les prestations de kinésithérapie pour les habitants et habitantes au profil MRS
• Evaluer les capacités motrices et fonctionnelles des habitants et habitantes et sur cette base établir un bilan de départ 
• Etablir un plan de traitement kinésithérapique pour les habitants et habitantes au profil MRS
• Evaluer le suivi de la prise en charge des habitants et habitantes au profil MRS
• Motiver les bénéficiaires à participer activement en vue d'un déroulement optimal de la prise en charge
• Exécuter les examens de dépistage et de risque de chute
• Assurer la gestion et le suivi des aides à la mobilité
• Participer activement aux réunions 
• Assurer un suivi administratif 
• Conseiller, partager son expertise et assurer une formation au personnel

Profil de la fonction 

Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : Bachelier en Kinésithérapie

• Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne connaissance de l'autre langue régionale

 

Compétences comportementales : 

• S'autodévelopper 
• Être orienté résultats 
• Coopérer
• Travailler avec professionnalisme et intégrité
• Analyser
• Proposer des solutions
• Gestion de ses émotions
• Communiquer

 

Compétences techniques et pratiques : 

• Connaissance du réseau institutionnel et associatif de la Région Bruxelloise
• Connaissance de l'organisation générale et des principes de fonctionnement du CPAS 
• Maitrise des techniques d'accueil et de communication (écrite et orale)
• Capacité à gérer, animer et encadrer des groupes 
• Capacité à mener des entretiens individuels, établir une relation de confiance, écouter et reformuler 
• Capacité à diagnostiquer les difficultés du public et à mobiliser les ressources personnelles des usagers et à les soutenir dans leur mise en projet 
• Capacité à émettre des propositions et à développer des méthodes et pratiques innovantes dans le cadre du projet en y intégrant une approche orientée solution 
• Maitrise de l'outil informatique bureautique (Word, Excel, Outlook, etc.) 

Avantages offerts par l'employeur 

• Horaire flexible
• Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
• Chèques repas de 8 euros
• Augmentation barémique automatique
• Assurance hospitalisation
• Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
• Deuxième pilier pension
• Affiliation au Service Social Collectif
• Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace option
• Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces 
• Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
• Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail 
• Accessibilité aisée en transports en commun

Mission et activités générales de la fonction 

J'accompagne et guide les habitantes et habitants dans leur quotidien en veillant à leur bien-être physique et psychologique. Je mets en place des séances d'ergothérapie, individuelle et/ou collectives, adaptées à leurs capacités et leurs besoins. Je conçois, propose et anime des activités individuelles et collectives visant à favoriser les moments de rencontre et de socialisation, à maintenir un lien avec l'extérieur ainsi qu'une vie culturelle et sociale, et à stimuler l'expression et la créativité.

Je veille à leur épanouissement personnel et leur inclusion sociale. Mon action s'inscrit dans une démarche globale visant à maintenir, développer ou restaurer leur autonomie et leur indépendance, dans le respect de la vie en communauté et en cohérence avec leur projet de vie.

Activités

• Evaluer les capacités des habitants et habitantes et sur cette base établir un bilan de départ 
• Accompagner et/ou assister les habitantes et habitants au profil MRS lors de leurs activités de la vie quotidienne
• Etablir un programme ergothérapeutique adapté aux ressources des habitantes et habitants au profil MRS
• Evaluer le suivi de la prise en charge
• Assurer le suivi du dossier individuel de soin
• Proposer et organiser des activités individuelles et/ou collectives 
• Rechercher des adaptations à l'environnement et des aides fonctionnelles
• Conseiller et partager son expertise en matière d'ergonomie et d'adaptation de l'environnement
• Participer activement aux réunions 
• Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire 
• Assurer un suivi administratif 

Diplôme requis : 
Seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : Bachelier en Ergothérapie

• Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une maitrise de l'autre lanque régionale

Compétences comportementales

• S'autodévelopper
• Être orienté résultats
• Coopérer
• Travailler avec professionnalisme et intégrité
• Analyser
• Proposer des solutions
• Gérer ses émotions
• Communiquer

Compétences et connaissances théoriques/pratiques

• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Réglementations : - Législation des droits du patient
                                  - Règles et principes d'hygiène et de propreté
                                  - Arrêté royal 6/7/1996
• Ergonomie/Ergothérapie
• Pathologies
• Psychogériatrie
• Pédagogique
• Tests (p.ex. MMS,...)
• Outils des traitements non médicamenteux (p.ex. snoezelen, validation,...)

• Horaire flexible
• Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
• Chèques repas de 8 euros
• Augmentation barémique automatique
• Assurance hospitalisation
• Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
• Deuxième pilier pension
• Affiliation au Service Social Collectif et réductions dans certains commerces
• Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace options
• Prise en charge du ticket modérateur dans les Hôpitaux Iris Sud
• Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
• Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail 
• Accessibilité aisée en transports en commun

Mission :

Assurer l'aide aux utilisateurs et à la bonne gestion quotidienne de l'infrastructure informatique.

Tâches principales

  Mission 1 :      Helpdesk

• Dépannage informatique en tout genre aux utilisateurs finaux (hardware et software).

Mission 2 :         Administrateur réseau informatique

• Création de profils utilisateurs,
• Installation et configuration du matériel hardware/software (pcs, imprimantes, logiciels),
• Gestion d'accès,
• Gestion des backups (vérification et suivi de l'amélioration de la gestion des backups),
• Gestion et maintenance des serveurs physiques et virtuels du CPAS,
• Gestion de la sécurité du réseau (anti-virus, firewall...),
   

Mission 3 :         Gestion des applications

• Suivi et support des applications diverses du CPAS,
• Support des logiciels de bureautique.
• Formation de la solution de télétravail au personnel du CPAS
   

Mission 4 :         Téléphonie

• Gestion de la téléphonie fixe et mobile.
   

Mission 5 :         Support administratif

• Encodage des bons de commandes et factures,
• Suivi du budget informatique,
• Suivi des marchés publics du service informatique,
• Gestion du parc informatique, stocks et matériels divers,
• Rédaction de rapport et procès-verbaux, note de service,
• Recherche de prix pour les petits matériels,...
   

Profil d'entrée :

Diplôme requis :

Niv C : Certificat d'enseignement secondaire supérieur (CESS) dans le domaine de l'informatique ou équivalent

Compétences requises :

• Etre à l'écoute des demandes des utilisateurs (savoir-être)
• Savoir monter/démonter un pc (savoir, savoir-faire)
• Savoir configurer des ordinateurs, des comptes utilisateurs (savoir, savoir-faire)
• Savoir travailler en équipe (savoir-être)
• Etre consciencieux quant à la gestion de stock (pcs, imprimantes, cartouches d'encre,...)
• Connaissance élémentaire écrite et orale de la seconde langue (Selor Art. 8 - 10).
   

Nous proposons :

• Un travail qui a du sens et la stabilité de l'emploi propre aux pouvoirs publics ;
• Un contrat à durée indéterminée à temps plein (37h30 /semaine);
• Respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée :
  • Régime de congé attractif : (38 jours à minima) via congés annuels + jours extra-légaux+ jours compensatoires à l'horaire d'été + jours congé sans solde ;
  • Horaire souple selon le service et possibilité de prendre des congés en heure ; 
  • Télétravail structurel - 1 jour/semaine + possibilité d'effectuer du télétravail occasionnel à raison de max 2 jours/mois pour toutes les fonctions qui le permettent avec mise à disposition du matériel adéquat ;
• Des avantages financiers :
  • Salaire conforme aux barèmes des pouvoirs locaux de la Région de Bxl-Capitale - Niveau C1. À titre indicatif rémunération mensuelle brute de 2.567,03€ sans ancienneté et 2.849,64€ pour 5 ans d'ancienneté.
  • Une ancienneté valorisée : prise en compte de l'intégralité de l'ancienneté du secteur public ainsi que du secteur privé pour autant que cela puisse être utile à la fonction (moyennant remise attestation probantes)
  • Titres repas (valeur faciale de 8€) ;
  • Allocation de fin d'année ;
  • Une intervention dans les frais de transport (Gratuité STIB et remboursement de 80% pour les autres transports en commun) ;
  • Indemnités vélo ou piéton
  • Prime de bilinguisme (Min 215,18€ brut / mois) sur présentation des certificats Selor - connaissances écrite et orale élémentaire);
• Autres avantages :
  • Un large éventail de formations spécifiques, individuelles et/ou collectives ;
  • Assurance hospitalisation à des conditions avantageuses ; 
  • Constitution d'une pension complémentaire (2ème pilier) ;
  • Intervention dans les voyages scolaires
  • Réductions et avantages octroyés dans certains commerces ucclois ;
  • Aide et avantages d'accès aux plaines de jeux et crèches communales.
  • Possibilités d'évolutions de carrière 
  • Une grande facilité d'accès : 
    • Gare Uccle Calevoet (+De Lijn)
    • Tram/bus : 4/18/43/97/82/98

Vi søger en erfaren docent, som kan indgå i at lede og forme forsknings- og udviklingsmiljøet 'Pædagogisk arbejde med familier, børn og udsathed'. Vi søger dig, der har en pædagogisk forskningsprofil indenfor dagtilbudsområdet (0-6 år), og som vil bidrage til at styrke praksis og uddannelse med afsæt i din og centerets forskning.

Forskning på Professionshøjskolen Absalon starter og slutter i praksis. I Center for Pædagogik bliver centerets forskning og udvikling anvendt og udfoldet praksisnært i tæt samspil med pædagogprofessionen, børn og familier, regionen og aftagere, samt i vores pædagoguddannelse. I det samspil er vi optaget af at bidrage til udvikling af kvalitet i praksis. I forskningsmiljøet 'Pædagogisk arbejde med familier, børn og udsathed' har vi fokus på, hvordan forskellige familiers og børns trivsel og livsmuligheder kan styrkes. Heriblandt de mulighedsrum og dilemmaer, som pædagoger oplever i arbejdet med familier og børn i svære situationer. Læs mere om forskningsmiljøet her. https://phabsalon.dk/forskning/forskningsmiljoeer/paedagogisk-arbejde-med-familier-boern-og-udsathed

I et docentteam får du sammen med en anden docent faglig ledelse samt det overordnede forskningsledelsesansvar. I teamet er du ansvarlig for den faglige koordinering og udvikling af forskningsmiljøet og det tætte samspil med pædagoguddannelsen og praksisfeltet. Du er f.eks. med til at skabe systematik og sammenhæng mellem de forskellige forskningsprojekter og aktiviteter, brede involvering i et praksis- og uddannelsesrettet sigte, og understøtte kernebemandingens bidrag til miljøet og deres løbende udvikling af egne forskningsprofiler.

Din profil
Du skal være docent for forsknings- og udviklingsmiljøet 'Pædagogisk arbejde med familier, børn og udsathed' sammen med en anden docent. Ambitionen i miljøet er at skabe viden, der styrker trivsel og fællesskaber i dagtilbud for forskellige familier og børn, og deres indflydelse herpå. Fokus er på, hvad kvalitet og dømmekraft i pædagogiske miljøer, fællesskaber og praksisformer betyder for, hvordan forskellige familier og børn kan deltage, og for hvordan børn dannes, trives og udvikler sig sammen.

Du har solid indsigt i almene pædagogiske metodologier, især inden for dagtilbudsområdet. Du har samtidig et praksisnært blik for de varierede familie- og børneliv i dag. Du kan se dig selv kollaborativt lede et forskningsmiljø, der arbejder på at bidrage til at mindske social ulighed og udsathed, så forskellige familier og børn kan få og have det godt. Du er optaget af at styrke pædagogers samarbejdsformer og praksis i svære situationer og overgange i børns liv. Heriblandt hvilke mulighedsrum og dilemmaer, der er i praksisfeltet. Vi har tradition for deltagerinvolverende forskning, der tager højde for, hvad forskellige institutionsformer og tilhørsforhold betyder i børns liv. Vi udvikler praksis sammen med aktører, der har indsigt i børneliv.

Som docent skal du desuden kunne se dig selv i følgende:

En stærk forskningsprofil med indsigt i pædagogers arbejde og med vægt på dagtilbudsområdet (0- 6 år), især ift. pædagogers praksis, familier og/ børn.

Dokumenteret erfaring med forskningsledelse, tværgående forskningssamarbejder og fokuseret miljøopbygning indenfor dagtilbudsområdet. Du kan varetage forskningsledelse og administrative opgaver. Du kan sammen med den anden docent afrapportere om brug af forskningsmidler, samt lægge og styre projektbudgetter.

Er optaget af at bidrage til videngrundlaget på pædagoguddannelsen og i efter- og videreuddannelse, samt at udvikle faglige miljøer. Du har erfaring med at skabe samspil mellem forskning, undervisning og praksis samt har erfaring med at vejlede og undervise på en videregående uddannelse indenfor det pædagogiske område eller beslægtet hermed. Læs om Studieordning og lovgrundlag her. https://phabsalon.dk/uddannelser/paedagog/om-uddannelsen/studieordning-og-lovgrundlag

Dokumenteret erfaring med at søge og hjemtage ekstern finansiering og lede projekter i samarbejde med andre professionshøjskoler og universiteter. Du har blik for relevante fonde og puljer, etik og redelighed. Du har erfaring med ledelse af forskningsprojekter i alle dets faser og at samarbejde med andre forskere, professions- og praksisfeltet helt fra start. Du kan understøtte andre i at gøre det samme.

Dokumenteret erfaring med videnskabelig publicering i danske tidsskrifter, inden for det pædagogiske felt, især med fokus på dagtilbud, pædagogers praksis, familie og/ børn. Det kan i øvrigt være en fordel, hvis du har publiceret i enten nordiske eller engelsksprogede tidsskrifter. Du har erfaring med bredere formidling til uddannelse, praksis og omverdenen.

Medvirke til at udvikle stærke forskningsnetværk nationalt og internationalt inden for pædagogisk arbejde med dagtilbud, familier og børn.

Derudover forventer vi, at du har:

• Ph.d.- og en kandidatgrad inden for pædagogik eller et nært beslægtet område.
• erfaringer med kollaborativ forskning. Herunder kan du ambitiøst og fagligt engageret lede og udvikle et stærkt forskningsmiljø med solide arbejdsfællesskaber.
• erfaring med partnerskaber f.eks. forskningsbaserede, udviklingsdrevne og praksisnære samarbejder med flere aktører på en gang.
• et skarpt blik for, hvordan centerets resultater, ressourcer og potentialer kan sættes i spil ift. forskningsprioriteringer, strategier og uddannelsesudvikling.
• en pragmatisk og udpræget samarbejdsorienteret tilgang i et miljø med mange berøringsflader internt og eksternt.

Dine arbejdsopgaver
Der er to docenter i centerets forskningsmiljø 'Pædagogisk arbejde med familier, børn og udsathed'. Dine arbejdsopgaver vil være indenfor følgende områder:

Forskningsledelse af et stærkt forsknings- og udviklingsmiljø. I arbejdet med den faglige ledelse skal du bidrage til den videre kapacitetsopbygning af forskningsmiljøet ved at udvikle, forme og lede miljøet. Du skal vejlede i arbejdsfællesskaber og understøtte, at den bærende bemanding bidrager til miljøet, og løbende udvikler deres forskerprofiler. Herunder skal du understøtte egen og dine kollegers publicering. Under lektorkvalificering af vores adjunkter, deltager de og vores studerende i forskningsprocesser. Du får således ansvar for at planlægge, udvikle, gennemføre og afrapportere forskningsindsatser sammen med kolleger med forskellige forskningsmæssige erfaringer.

Ansvar for at udvikle praksisnære forsknings- og udviklingsaktiviteter og i samarbejde med pædagoger at kunne anvende, skabe og omsætte viden til gavn for pædagogisk praksis, familier og børn. Fokus i miljøet er på de pædagogiske miljøer i dagtilbud ift. at styrke familier og børns trivsel og livsmuligheder. Det kan også omfatte relationer, brudflader og overgange i børns liv, f.eks. ift. skole-fritid og social-special. Du skal samarbejde med regionale, kommunale og private aktører fra civilsamfund, samt med nationale og internationale forskningsmiljøer. Du skal have overblik over forskningsfeltet nationalt og internationalt, samt have en opsøgende rolle ift. nye udviklings- og samarbejdsmuligheder.

Ansvar for fundraising og gearing af forskningsmiljøets forskningsmidler til satsningen af dagtilbud. Du har blik for relevante fonde og puljer, etik og redelighed. Du skal projektlede hjemtagne projekter og sparre med andre om det. Heriblandt varetager du sammen med den anden docent det strategiske og administrative ansvar for miljøets samlede budget.

Kvalificere videngrundlaget i pædagoguddannelsen og bidrage til et systematisk grundlag for samspil mellem praksis, forskning og undervisning. Du skal med afsæt i forskningslandskaber og centerets egne forskningsaktiviteter bidrage til at styrke videngrundlaget i grunduddannelsen samt i eftervidereuddannelsen. Det kan også ske, når du har ansvar for workshops for studerende om deres bachelorprojekter, eller når studerende som led i moduler bringes tæt på praksisnære forsknings- og udviklingsprocesser.

Bidrage til kompetenceudvikling og vejledning af kolleger til udvikling og søgning af ph.d.-stipendiater samt vejledning af ph.d.-studerende.

Undervise og vejlede studerende på grund-, efter- og videreuddannelse, hvor du som docent f.eks. har ansvar for at kvalificere og afholde bachelor workshops i samarbejde med docentkolleger, uddannelsesledere og kolleger.

Dine kolleger
Du bliver en del af Center for Pædagogik med én centerchef, fem uddannelsesledere og godt 140 dedikerede og fagligt stærke undervisere. Du vil i dagligdagen indgå i et tæt arbejdsfællesskab og samarbejde med tre andre docenter i centerets to forskningsmiljøer. Det andet miljø er 'Bevægelse, kreativitet og æstetik i pædagogisk arbejde', og der samarbejdes på tværs af de to miljøer. Dertil skal du også samarbejde med fem konsulenter, der har ansvar for centerets efter- og videreuddannelsesområde. https://phabsalon.dk/om-Absalon/organisation/centre/center-paedagogik

Center for Pædagogik er fordelt på fem campusser, som er Roskilde, Slagelse, Vordingborg, Nykøbing Falster og Holbæk. Du må forvente at skulle deltage i aktiviteter på alle campus, samt jævnligt mødes fysisk med dine docentkolleger. Dit faste tilhørsforhold på et at de fem campusser afklares efter aftale. Hjemmearbejde er en mulighed i det omfang opgaverne gør det muligt.

På tværs af Absalons to direktørområder er der tværgående samarbejde mellem en række fagcentre. Fagcentrene spænder over bl.a. pædagogik, skole og læring, ledelse, socialt arbejde og forskellige sundhedsfaglige professioner. Der er et netværk med forskningschef og docenter på tværs af centre, såvel som projektsamarbejder og aktiviteter. Alle centre har adgang til Stab for Forskning og Udvikling (FoU), samt projekt- og økonomikonsulenter, der administrativt kan understøtte fx projektansøgninger og budgetlægning, mens forskningsmiljøerne i tæt dialog med centerchef og ledelse, selv står for initiativer dertil. Det er også miljøerne, der har faglig ledelse i processerne.

Sådan ansøger du

• Ansættelse sker i henhold til gældende overenskomst mellem Finansministeriet og relevant faglig organisation, samt i henhold til bekendtgørelse om stillingsstruktur og bekendtgørelse om bl.a. docentbedømmelse.
• Stillingen er en fuldtidsstilling med forventet startdato den 1. august 2026 og ansættelse sker enten som en fastansættelse eller for en tidsbegrænset periode for 6 år. Der kan være mulighed for forlængelse af docenturet og/eller mulighed for overgang til en anden stilling, inden for samme stillingsstruktur, efter docenturets ophør.
• Du skal forvente aktiviteter i tilknytning til alle vores udbudssteder dækkende hele Region Sjælland, hvorfor der vil være tjenstlig kørsel til øvrige campus i arbejdstiden.
• Udover din ansøgning og CV skal du sende:
• uddannelsesbeviser,
• fuld publikationsliste,
• max. 3 publikationer som du gerne må motivere valget af ift. stillingsopslaget,
• forskningsplan med øje for ledelse af et helt miljø (se link længere nede)
• dokumentation for forsknings- og udviklingsprojekter og undervisning (fx i form af portfolio),
• evt. medforfattererklæring
• Ansøgningsmaterialet sendes via vores rekrutteringssystem her eller ved at klikke på 'Søg stillingen' til højre på denne side senest d. 20. marts 2026. https://phabsalon.dk/job-i-absalon/ledige-stillinger
• Ansættelsesudvalget præselekterer i de modtagne kandidater ud fra ansøgeres kvalifikationer holdt op imod stillingen. Hvis du bliver udvalgt til bedømmelse, bliver dine kvalifikationer vurderet af et eksternt bedømmelsesudvalg. Bedømmelsen sker udelukkende ud fra det fremsendte materiale.
• Ansættelsesprocessen forventes at tage ca. 3 måneder efter ansøgningsfristen.
• Har du spørgsmål eller ønsker du uddybning om stillingen, er du velkommen til at kontakte centerchef Katrine Wolin på tlf. 7248 1671, kwo@pha.dk eller forskningsleder Martin Hoffmann på tlf. 7248 2063, maho@pha.dk
• Vi forventer at afholde første og anden ansættelsessamtale primo juni 2026.

Der henvises i øvrigt til følgende bekendtgørelser, bedømmelseskriterier og interne retningslinjer:

Bekendtgørelse nr. 414 af 27. april 2025 om stillingsstruktur for undervisere ved erhvervsakademier, professionshøjskoler m.v. https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2025/414

Bekendtgørelse nr. 413 af 27. april 2025 om lektorkvalificering, lektorbedømmelse og docentbedømmelse af undervisere ved erhvervsakademier, professionshøjskoler m.v. Bilag 2, Kriterier for docentbedømmelse, jf. § 19 https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2025/413

Bedømmelsesskema pkt. 3 - 6
https://recruiter.hr-manager.net/Export/Attachments/ViewFileManagerDocument.aspx?id=3fc36b92-b50b-46d2-8373-ef69d7d58cf3&cid=5001

Forskningsplan
https://recruiter.hr-manager.net/Export/Attachments/ViewFileManagerDocument.aspx?id=b79bff7a-e364-4f8b-82e8-237bfd46028f&cid=5001

Interne retningslinjer
https://recruiter.hr-manager.net/Export/Attachments/ViewFileManagerDocument.aspx?id=2d1221a9-91de-4747-be20-7157454dad40&cid=5001

Vi ønsker, at medarbejderstaben afspejler det omgivende samfund, og vi opfordrer derfor alle interesserede uanset køn, kulturel og etnisk baggrund til at søge stillingen.

Om Absalon
Professionshøjskolen Absalon er Region Sjællands største uddannelsesinstitution, hvor vi med vores 14 uddannelser uddanner samfundets professionelle til både erhvervslivet og den offentlige sektor. Vi er fordelt på i alt syv campus.

Vores ambition er at bidrage til øget velfærd og vækst i Region Sjælland gennem fremragende uddannelser og rollen som regional udviklingspartner. Vores studerende og samarbejdspartnere er det ubestridte centrum for vores arbejde, lige som vi lægger vægt på at være en rigtig god, fællesskabsbaseret og udviklende arbejdsplads.

Vi er 800 medarbejdere, vi har 9.000 studerende på vores grunduddannelser og vi efter- og videreuddanner 3.500 kursister hvert år.

12. mai 2025 flytta me inn i nye flotte og moderne lokaler, der alt ligg til rette for å kunne trivast!

• Me kan love deg dyktige og engasjerte kollegaer.
• Me har høg fagkompetanse og mykje hjartevarme.
• Me jobbar for å gi trygg og aktiv omsorg med fokus på livskvalitet.
• Me har årsturnus
• Suldal kommune har gode lokale tillegg for sjukepleiarSjukepleiarar og spesialsjukepleiarar startar med løn som om dei har 8 års ansiennitet.
• Du får eit tillegg på kr. 25.000 om du er sjukepleiar eller eit tilleg på kr. 30.000 om du har ei vidareutdanning og er spesialsjukepleiar
• Me har rekrutteringsbustadar du kan søkje på for å prøvebu i Suldal. Sjå her: Prøvebu i Suldal - Suldal kommune heimeside
• Sjå film frå den flotte sjukeheimen her: Bing Videoer

Om stillinga

• Stillingsstorleikar: 100 %, 61,25 % og 80 % natt
• Stillingstype: vikariat
• Turnus: arbeid kvar 3. helg
• Varigheit: Etter avtale. Vikariat i perioden dei ordinære tilsette er i foreldrepermisjon
• Oppstart:

1. 100 % vikariat: 13.07.2026
2. 61,25 % vikariat: 11.05.2026
3. 80 % natt: 27.06.26. Langvakter.

Ved intern omrokkering kan anna stilling verta ledig

Arbeidsoppgåver

• Utøve omsorgsfull og fagleg forsvarleg pleie og behandling av bebuarane ved sjukeheimen.

Kvalifikasjonar

• Autorisasjon som sjukepleiar
• Personlege eigeskapar vil bli vektlagt
• Evne til å arbeide for eit godt arbeidsmiljø
• Evne til å takle andre personar sine utfordringar og å møte personar i sårbare situasjonar medtryggleik og respekt
• Gode datakunnskapar
• Gode norskkunnskapar, både munnleg og skriftleg

Hjå oss i Suldal kommune får du

• Fagleg og personlege utfordringar i eit godt og inspirerande arbeidsmiljø
• Engasjerte og dyktige kollegaer
• Gode pensjons- og forsikringsordningar igjennom KLP
• Bedriftshelseteneste
• Løn- og tilsetjingsvilkår i samvar med lov- og avtaleverk
• Nynorsk som administrasjonsspråk

Andre opplysingar

• Aktuelle søkjarar vert kalla inn til intervju
• Det er krav om godkjent politiattest etter gjeldande lovverk ved tiltredning. Attesten kan ikjke vereeldre enn tre månadar
• Kontaktinformasjon for stillinga finn du til høgre for annonsa
• Kommunen følgjer offentlighetslova § 25 ved eventuell offentliggjering av sækjarliste

Slik søkjer du

• Me ber om at du søkjer elektronisk. Klikk på "send søknad" og følg vidare instruksjonar
• Du kan logge inn via ID- porten, med brukarnamn og passord, via Facebook- profil eller søkje utan ålogge inn. Dess mer du fyller ut, dess betre vert du sjåande ut på søkjarlista
• Me ber om at du legg ved attestar og vitnemål i søknaden. Om du ikkje har dei elektronisk kan deitakast med til intervju
• Treng du hjelp kan du kontakte kommunen på tlf. 52 79 22 00

Velkommen som søkjar! Me ser fram til å høyra frå deg.

Link til søknadsskjema: Søk her

Om arbeidsgiveren:

Nye Suldal sjukeheim får 38 plasser fordelt på to avdelingar. Suldal sjukeheim er heimen til innbyggjarane som av ulike orsakar ikkje har helse til å bu i eigen heim lenger. Me har langtidsplassar og korttidsplassar, kommunal akutt døgnpost, og drive avansert sjukepleie og medisinsk behandling. Me driv rehabilitering, avlastning og palliativ omsorg ved livets slutt. Innan fem år har me mål om å vera sertifisert Livsglede sjukeheim. Å ha gode etiske haldningar og tid til refleksjon er viktig for oss. Me har fokus på gode pasientforløp og jobbar etter «Kva er viktig for deg?» prinsippet. Me yt personsentrert omsorg, og er i ferd med å implementere TID-modellen. Me har eige kjøkken og vaskeri, og samarbeider tett med helseavdelinga, tildelingskontoret og Suldal heimetenester.

Nå utvikler vi fremtidens energiløsninger for drift av bygg! Vil du være med? En smartere energibruk betyr mer fleksibel drift av bygninger, som også frigjør plass i strømnettet til klimaomstillingen. Klimaetaten i Oslo kommune søker 3-4 engasjerte studenter til vårt sommerprosjekt om strømstyring av bygg og deltakelse i fleksibilitetsmarkeder for strøm. Prosjektet har oppstart i midten av juni og varer i åtte uker, inkludert to uker ferie. Dette er en unik mulighet til å lære om Oslo kommunes energiarbeid og bidra til konkrete løsninger for nullutslippsbyen og et moderne energisystem.

Arbeidsoppgaver

Om sommerprosjektet

Vi skal sette sammen en tverrfaglig gruppe som skal løse årets sommerprosjekt om energifleksibilitet i bygg. Det er ikke forventet at den enkelte sommerstudent skal dekke alle oppgavene, men utfylle hverandre i gruppen. Oppgaven(e) for sommerprosjektet i 2026 er ikke fast bestemt ennå. Mulige oppgaver som kan bli aktuelle:

• Utvikle løsninger som skal tas i bruk av Oslobygg, en av landets største eiendomsforvaltere
• Utvikle en programvare som vurderer fleksibilitetspotensialet i bygget basert på måledata
• Utvikle en enkel og brukervennlig veileder for kartlegging av fleksibilitetspotensial i bygg
• Lage retningslinjer for IT-sikkerhetshensyn for styringssystemer for bygg basert på eksisterende krav og standarder
  

Som sommerstudent hos oss får du:

• Løse problemstillinger som legger til rette for et energisystem som er tilpasset nullutslippsbyen
• Påvirke satsningen på forbrukerfleksibilitet i energiomstillingen i Oslo  
• Kunnskap om energibruk i bygninger i Oslo og Klimaetatens energiarbeid
• Bli kjent med de andre studentene gjennom sommerstudentenes introduksjonsprogram
• Delta på samlinger med sommerstudenter i andre virksomheter i Oslo kommune for å dele kunnskap og erfaringer
• Presentere prosjektresultatene for relevante aktører

En medarbeider fra Klimaetatens energiteam vil ha det overordnede ansvaret for oppfølgingen.

Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss, uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom det er behov for det. 

Kvalifikasjoner (overskrift)

Hvem ser vi etter?

Vi søker et tverrfaglig team med bakgrunn innenfor ulike fagområder, som energi og miljø, bygg, automasjon, kybernetikk, informatikk (UX-design og programmering) eller lignende. Du må være nysgjerrig og analytisk, strukturert og ha interesse og engasjement for klima- og energispørsmål. Det vil være en fordel med interesse for formidling og gode kommunikasjonsevner. Erfaring med bygg og automasjon eller IT-sikkerhet er en fordel, men ikke et krav. Du må være i gang med høyere utdanning innenfor et av områdene nevnt over (bachelor/master) på søknadstidspunktet, og du må ha gode formuleringsevner på norsk.

Praktisk informasjon

Varighet: 15. juni 2026 – 7. august 2026
Ferie: to uker ferie/permisjon uten lønn i uke 28 og uke 29
Arbeidssted: Oslo (delvis hos Klimaetaten i Olav V’s gate 4, og delvis hos Oslobygg i Grenseveien 82)
Arbeidstid: 37,5 timer per uke (inkludert lunsjpause)
Lønn: Lønnstrinn 20 (Oslo kommune sin lønnstabell) - ca. 265 kr pr time, eller etter avtale

Søknadsfrist: 1. mars 2026

Det er fint om det kommer tydelig frem av CV’en din hva du studerer og hvor du er i studieløpet, hva slags arbeidserfaring du har og ellers annet som kan være relevant for oss å vite. Du kan skrive en kortfattet søknad i tillegg. Dersom du har behov for tilrettelegging er det fint om du kan informere oss om hva det vil være.

Har du spørsmål? Kontakt Anton Eliston og Ingrid Bjerke Hauan (se kontaktinformasjon) på telefon eller epost.

Bli med og bidra til et mer energifleksibelt Oslo! Vi gleder oss til å høre fra deg.

  

Kontaktinformasjon

Ingrid Bjerke Hauan , Klima- og energirådgiver, +4797176693, ingrid.hauan@kli.oslo.kommune.no
Anton Eliston, Energirådgiver, +4741490821, anton.eliston@kli.oslo.kommune.no

Arbeidssted

Olav Vs gate 4
0161 OSLO

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo kommune

Referansenr.: 5075016092
Stillingsprosent: 100%
Sommerjobb / Sesongarbeid
Startdato: 15.06.2026
Sluttdato: 07.08.2026
Søknadsfrist: 01.03.2026

Om arbeidsgiveren:

Om Klimaetaten

Etaten skal være en pådriver for å nå kommunens ambisiøse mål om å redusere klimagassutslippene i Oslo med 95 prosent innen 2030, og bidra til en klimarobust by.

Etaten har ansvar for oppfølging av Oslos klimastrategi, og skal bidra til en kraftfull klimaledelse og –styring av kommunen. Etaten skal mobilisere til atferdsendring for å nå Oslos klimamål, og bygge nettverk for gjennomføring av klimatiltak.  Klimaetaten rapporterer til Byrådsavdeling for miljø- og samferdsel.

Klimaetaten ble opprettet i 2016 og er en etat i Oslo kommune med om lag 55 ansatte. Etaten har siden 2016 utviklet seg til å bli et sterkt fagmiljø i Norge innen lokalt klimaarbeid, og vi har et stort satsningsområde med ambisiøse mål. Vi har jobbet målrettet med å bygge gode jobbrelasjoner, lage effektive rutiner og en kultur for teamarbeid og samarbeidsformer for å løse vårt viktige samfunnsoppdrag. Klimaetaten er organisert i tre avdelinger: administrasjonsavdeling, kommunikasjonsavdeling, og klimafaglig avdeling. 

 

Working at Mercell 

At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about.

With a dynamic culture built on continuous growth, trust, and collaboration, Mercell offers an environment where your talents can thrive. You will be part of an international environment with ambitious and dedicated colleagues who are passionate about what they do and supported to be themselves.

Together, let's shape the future and create real value for society, one innovative solution at a time.

Your Mission

You will be part of a dynamic team with colleagues across the Netherlands, Denmark, Sweden, Germany and Norway. The Norwegian team, based in Skøyen (Oslo), currently consists of six Customer Service Agents. In this role, you will report to the Team Lead Customer Service.

As a 1st Line Customer Service Agent at Mercell, your mission is to deliver outstanding customer support by providing timely, accurate, and professional assistance. As the first point of contact, you will guide customers through product usage, troubleshoot technical issues, and enhance their overall experience. Your role is crucial in fostering customer loyalty, gathering valuable feedback, and collaborating with internal teams to improve our products and services continuously.

We see the following qualities as important to thrive and evolve in this role:

• Strong Communication Skills – Ability to actively listen, clearly convey information, and maintain a professional and customer-focused approach across various communication channels

• Problem-Solving Mindset – A proactive attitude towards troubleshooting, resolving customer issues efficiently, and escalating when necessary.

• Adaptability & Product Knowledge – Willingness to learn and keep up with fast pace evolving products, services, and technical requirements.

• Time Management & Multitasking – Capability to handle multiple inquiries efficiently while prioritizing tasks to ensure a seamless customer experience.

Core Responsibilities

• Multi-Channel Inquiry Management – Handle multiple customer inquiries simultaneously across different communication channels, prioritize workload effectively, and maintain detailed documentation using Jira and other tools.

• Customer Communication & Support – actively listen to customer needs, provide clear and professional responses, and follow up as needed to ensure issue resolution.

• Technical Troubleshooting & Guidance – Assist customers with technical issues, provide accurate product information, and escalate complex problems to the appropriate teams when necessary.

• Collaboration & Continuous Improvement – Work closely with internal teams to enhance the customer journey, contribute to product and service improvements, and update self-help knowledge base articles to empower users.

Required Qualifications

• Experience in a customer service or help desk role.

• Professional-level fluency in both written and spoken Norwegian and English.

• Strong technical aptitude and problem-solving skills.

Preferred Qualifications

• Experience supporting public sector customers.

• Basic knowledge of procurement processes.

• Work experience within a SaaS environment.

Start date: As soon as possible

Duration: Full time

Workplace type: Hybrid (working onsite at the office and from home, balancing flexibility with collaboration)

Location: Oslo, Norway

Application Deadline: 26.09.2025. However, do not wait to submit your application - we will read applications and talk to potential candidates as we receive them

What we offer 

As a fast growing technology company, we are committed to taking care of our employees through initiatives such as hybrid work to support work-life balance, health and insurance plans (may differ per country/office), pension plans, paid parental leave, social happenings and competitive salary packages. Please see https://career.mercell.com/posts/our-perks-benefits to get more insights on what to expect of perks, benefits and culture when joining Mercell.

Has this sparked your interest?

Then we can't wait to have you join our mission and looking forward to receiving your application!

If you have questions for this position, we are happy to chat with you. Please reach out to Rune Johansen , Team Lead Customer Service Norway and Denmark at below email.

We may carry out background checks on applicants to verify information that appears on CVs and other documentation. This background check is carried out by an external party and is not carried out without the consent of the applicant. Current applicants will receive further information about this.

Om arbeidsgiveren:

At Mercell, we’re transforming how businesses manage procurement and public tendering processes. As a leading provider of digital solutions for procurement, we help organizations across Europe streamline, automate, and optimize their sourcing operations. Our cloud-based platform connects buyers and suppliers, driving transparency, efficiency, and compliance in public and private sector procurement. The Problem We Solve: Procurement is often plagued by inefficiencies, manual workflows, and a lack of transparency, making it time-consuming and prone to errors. This not only impacts operational performance but can also prevent businesses from making strategic, cost-effective decisions. At Mercell, we are solving these challenges by providing an integrated solution that simplifies the tendering process, ensures compliance with regulatory standards, and empowers businesses with data-driven insights. Why We Do It: We believe that efficient procurement is at the heart of sustainable business growth. By digitizing and optimizing the procurement process, we help organizations save time, reduce costs, and make smarter decisions, all while fostering a more competitive and transparent marketplace. Our goal is to empower organizations to focus on their core business, leaving procurement complexity to us. At Mercell, we’re driven by innovation and a passion to continuously improve the procurement landscape.