Informacije o uslugama podrške u različitim zemljama možete pronaći u odjeljcima Europassa Učenje u Europi i Rad u Europi. S popisa odaberite zemlju koja vas zanima.

Za dodatne informacije o Europassu obratite se nacionalnom centru Europass u svojoj zemlji.

Ako informacije o razini Europskog kvalifikacijskog okvira nisu navedene na vašim kvalifikacijskim dokumentima (diplomama, svjedodžbama ili prijepisu ocjena), možete se obratiti ustanovi koja vam je kvalifikaciju dodijelila.

Europski kvalifikacijski okvir je alat EU-a koji omogućuje bolje razumijevanje kvalifikacija u svim zemljama i sustavima, tj. kvalifikacije stečene u bilo kojoj europskoj zemlji mogu se razumjeti na temelju jednostavnog sustava podijeljenog na osam razina. Informacije o Europskom kvalifikacijskom okviru mogu biti navedene u vašoj svjedodžbi, diplomi, dopunskoj ispravi o studiju ili prilogu svjedodžbi. Razinu svoje kvalifikacije prema Europskom kvalifikacijskom okviru možete unijeti u životopis ili molbu kako bi poslodavci ili ustanove za obrazovanje i osposobljavanje u drugoj zemlji mogli razumjeti vaše kvalifikacije.

Europass je dostupan na sljedećim jezicima zemalja sudionica Europassa:

• Bugarskom
• Hrvatskom
• Češkom
• Crnogorski
• Danskom
• Nizozemskom 
• Engleskom
• Estonskom
• Finskom
• Francuskom
• Njemačkom
• Grčkom
• Mađarskom
• Islandskom
• Irskom
• Talijanskom
• Latvijskom
• Litavskom
• Makedonskom
• Malteškom
• Norveškom
• Poljskom
• Portugalskom
• Rumunjskom
• Srpskom
• Slovačkom
• Slovenskom
• Španjolskom
• Švedskom
• Turskom
• Ukrajinski

Ažurirajte preglednik ili se prebacite na neki drugi, npr. najnoviju verziju Firefoxa, Chromea ili Internet Explorera. Ako problem ne možete riješiti, obratite se timu Europassa.

Europass možete koristiti na tabletima i mobilnim telefonima, na različitim internetskim preglednicima, neovisno o veličini ekrana i rezoluciji.

Na stranici za prijavu pritisnite „Zaboravili ste lozinku?”. Napominjemo da ne možete ponovno postaviti lozinku ako vam je račun zaključan. U tom se slučaju obratite službi za pomoć korisnicima. Cijeli postupak opisan je na stranici EU Login.

Prvo morate izraditi račun za EU Login, korisničku uslugu Europske komisije, tako što ćete unijeti svoju e-adresu i smisliti lozinku. Potom ćete primiti e-poruku s poveznicom preko koje ćete dovršiti postupak registracije i odmah ćete moći koristiti Europass kao registrirani korisnik. Registrirani korisnici imaju potpuni pristup svim alatima Europasa, uključujući profil, knjižnicu te prijedloge za radna mjesta i tečajeve.

Na toj se stranici pruža interaktivni prikaz svih vaših informacija u Europassu. S nje možete pristupiti najnovijoj verziji svojeg profila. Možete proučavati prijedloge poslova i tečajeva te ih odbiti ili spremiti među omiljene, pristupiti alatima za uređivanje životopisa i motivacijskog pisma ili dodati nove informacije u odjeljke „Moje vještine” i „Moji interesi”, pregledavati odjeljak „Informacije o aktivnostima”, koji nudi pregled svih vaših nedavnih aktivnosti na Europassu, a u odjeljku „Moje postavke” možete urediti svoje postavke o privatnosti.

Naravno, učitavati možete slike i datoteke ili možete dodati poveznice na videozapise u relevantnim odjeljcima svojeg profila Europass. Ako ste registrirani korisnik, one će se automatski pohraniti u vašu knjižnicu Europass.