Description des tâches: Service dépannage possible le weekend Profil: DAP

MISSION - Réception des branches coupées, broyage, entretien du chantier, mise en sécurité du chantier, etc. - Travaux de taille et d'élagage au sol. - Travaux d'entretien et de bucheronnage hors saison d'élagage. Intérim en vue de CDI. Poste à pourvoir dès maintenant. Salaire à négocier selon profil. PROFIL - Vous possédez une première expérience en élagage. - Une formation en élagage est un plus. - Vous parlez français. - Vous avez le permis B et la voiture.

Nettoyage de bureau, chez les particuliers„..

About the role • Handle telephone calls and email requests from customers within the call center. • Build a relationship of trust, listen, and present a positive image of the company from the first contact. • Clearly and precisely describe and reformulate customer requests, in order to transmit them correctly to the relevant technical service via the internal ticketing system. • Offer simple, clear, and effective solutions with a commitment to impeccable customer service. • Provide appropriate responses and/or solutions to customer requests. • Ensure the update of customer technical files at the level of tools for centralizing technical and commercial information. • Ensure confidentiality during the conversations and all related liaises with the client. About You • Previous experience in a customer service-oriented role including telephone interactions. (call center / reception / service desk) • Full Proficiency in French and English, as well Luxembourgish (Italian, Portuguese, German, Spanish are considered as an important asset). • Excellent listening and communication skills. • Interest and ideally experience in the financial sector, and excellent commercial acumen. • Familiarity with call management techniques and computer tools (interest in new technologies, especially technical/IT aspects is an advantage) • Ability to work autonomously while having a good team and adaptation spirit. ------------- Customer Service Agent – Vollzäit (m/f/d) - CDD Iwwer d'Roll • Telefonsuriff a E-Mail Ufroe vu Clienten am Call Center behandelen. • Eng Vertrauensrelatioun opbauen, nolauschteren, an eng positiv Bild vun der Firma vum éischte Kontakt un presentéieren. • D'Ufroe vun de Clientë kloer a präzis beschreiwen a formuléieren, fir se korrekt un de relevanten technesche Service iwwer dat internen Ticketssystem weiderzeginn. • Einfach, kloer a effektiv Léisungen ubidde mat engem Engagement fir impeccabel Clientëservice. • Passend Äntwerten an/oder Léisungen op d'Ufroe vun de Clienten ubidden. • D'Aktualiséierung vun den techneschen Dateie vun de Clienten op der Niveau vun den Tools fir d'Zentraliséierung vun techneschen a kommerziellen Informatioune garantéieren. • Vertraulechkeet wärend de Gespréicher an all zesummenhängend Verbindunge mat dem Client garantéieren. Iwwer Iech • Fréier Erfarung an enger Client-Orientéierter Roll inklusiv Telefonsinteraktiounen. (Call Center / Receptioun / Service Desk) • Voll Beherrsche vu Franséisch an Englesch, souwéi Lëtzebuergesch (Italieenesch, Portugisesch, Däitsch, Spuenesch ginn als wichteg Aktiv ugesinn). • Exzellent Lauschteren a Kommunikatiounsfäegkeeten. • Interessi an idealerweis Erfarung am Finanzsecteur, an exzellent kommerziell Acumen. • Vertraut mat Gespréichsféierungstechniken an Informatiksinstrumenter (Interessi un neien Technologien, besonnesch technesch/IT Aspekter ass e Virdeel) • Fäeg autonom ze schaffen an dobäi e gudden Team an Adaptatiounsgeescht ze hunn.

Description des tâches: • Classement • Traitement documents • Connaissance Excel, Word, Outlook • Téléphone • Secrétariat

Description des tâches: Maîtriser la conduite et le fonctionnement d'une grue mobile. Réalisation de tâches de précision en toute sécurité. Être capable de comprendre l'outil de travail et de détecter d'éventuelles pannes. Élingage des charges. Réalisation de levage avec et sans vision directe. Être capable de comprendre les instructions de levage. Profil: Motivation.

Description: - Prépare et cuisine des mets selon les instructions du Chef de cuisine - Respecte les règles de sécurité alimentaires et normes d'hygiène Remarque: - Fermeture du restaurant dimanche-lundi-jour férié - du 23/12 au 08/01 Pas de logement de fonction

Description : Coiffeur / Coiffeuse mixte, 20 h par semaine. Profil : Diplôme de coiffeur / coiffeuse.

notre client est une entreprise spécialisée dans les métiers des travaux et des services pour les installations techniques du bâtiment et de l'industrie. Elle est une filiale majeure d' un Groupe acteur international dans l'ingénierie et les services industriels. ¿ Cur de Métier : L'Offre Multitechnique Notre client se positionne comme un partenaire multitechnique, cultivant un savoir-faire complet dans plusieurs domaines essentiels : Génie Électrique (Courant Fort) : Installations électriques, distribution, basse et haute tension. Courant Faible : Systèmes de sécurité (incendie, intrusion), GTB (Gestion Technique du Bâtiment), réseaux informatiques, et télécoms. Génie Thermique (CVC) : Chauffage, Ventilation, Climatisation et Froid industrielOrganisation et Activité "Services" L'entreprise est organisée pour accompagner ses clients principalement des professionnels (tertiaire, résidentiel, commercial) de l'étude et la conception de projets jusqu'à leur maintenance. L'activité "Services", qui inclut le poste de Gestionnaire des Contrats de Maintenance, est un pilier pour notre client Elle regroupe : Les dépannages (y compris en urgence 24/24h, 7/7j). La maintenance préventive et curative (avec plus de contrats gérés). Les travaux rapides associés. Grâce à un réseau de plus de 35 agences réparties sur le territoire national , il garantit une forte proximité et une expertise technique locale. Elle réalise environ dépannages par an et assure la maintenance de plus de clients. ¿ Culture et Valeurs Notre client s'appuie sur des valeurs fortes : Sécurité : Priorité absolue sur les chantiers et interventions. Innovation : Recherche de solutions techniques performantes. Formation & Promotion Interne : Un engagement à faire évoluer ses collaborateurs et à concilier leurs aspirations avec le développement de l'entreprise.Le Gestionnaire Dépannages est un poste central qui assure la coordination opérationnelle des interventions d'urgence et garantit la satisfaction client. 1Management et Gestion d'Équipe Gérer et animer une équipe de 3 à 8 Techniciens d'Intervention d'Urgence. Accompagner ponctuellement les Techniciens d'Intervention d'Urgence sur le terrain. 2. ¿ Gestion Opérationnelle des Interventions Prise, enregistrement et suivi des appels téléphoniques de dépannage. Distinguer, organiser et suivre les dépannages de l'agence. Enregistrer les informations transmises par le technicien après chaque intervention et les traiter (seul ou avec l'aide de sa hiérarchie). Réaliser chaque jour le bilan des interventions effectuées. 3. ¿ Administration et Suivi Financier Gérer les démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des numéros de dossiers, enregistrements après facturation, etc.). Assurer la création, le suivi et les relances de tous les devis réalisés par l'équipe dépannages. Conjointement à l'Assistante d'Agence, assurer les relances des factures de dépannage et réaliser un point hebdomadaire à ce sujet. 4. ¿ Organisation et Logistique Gérer l'organisation de l'astreinte dans son ensemble. Prendre en charge, au sein de l'agence, la gestion des achats et des approvisionnements du matériel lié à l'activité Dépannage. 5. ¿ Satisfaction Client (Priorité Absolue) La satisfaction du client doit rester sa priorité. Vérifier systématiquement la satisfaction du client dans les 24 heures après chaque intervention. Aucune facture ne sera envoyée si le client n'est pas satisfait. Rappeler systématiquement les nouveaux clients pour s'assurer de leur satisfaction et pour mener une analyse (comment le client a-t-il trouvé l'entreprise, quel est son besoin principal, connaît-il toutes les activités BRUNET, souhaite-t-il rencontrer un commercial, etc.). 6Sécurité et Conformité Veiller à l'application de la politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise au travers des procédures. Il peut lui être remis une délégation de pouvoir (financier et/ou en matière d'hygiène et de sécurité). De formation Bac+2/3 (ou autodidacte expérimenté) dans le domaine administratif/gestion, vous disposez d'une expérience significative en gestion de contrats de services et planification technique. Vos compétences couvrent la gestion d'équipe (3 à 8 techniciens), la définition des urgences, et le suivi rigoureux des plannings d'intervention. Vous maîtrisez les processus administratifs (facturation, devis, relances). Vos atouts majeurs résident dans votre sens du relationnel et votre forte orientation client, garantissant la satisfaction post-intervention et le suivi des nouveaux prospects. Vous accordez une importance primordiale à l'organisation et au respect des procédures SSE.

Description du poste: Missions:

Dans le cadre de la création d’un nouveau poste, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) comptable pour intégrer l’équipe de notre bureau de Creutzwald.

Situé à la frontière franco-allemande, le cabinet est un acteur de proximité reconnu pour son accompagnement sur mesure auprès d’une clientèle TPE/PME, principalement implantée en Moselle et en zone transfrontalière.

Dirigé par Olivier, expert-comptable, et Nathalie, directrice de mission, le cabinet s’appuie sur une équipe solide de 15 collaborateurs aux profils complémentaires, engagés autour de valeurs communes : professionnalisme, écoute et esprit d’équipe.

Nous accompagnons une clientèle diversifiée, notamment des entreprises franco-allemandes, avec des besoins spécifiques en matière de comptabilité, fiscalité et gestion, dans un environnement multiculturel.

Installés dans des locaux neufs et modernes, nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail confortable, convivial et propice à la collaboration et à l’évolution professionnelle.

Rejoindre le cabinet de Creutzwald, c’est intégrer une structure à taille humaine, tournée vers l’excellence et la proximité client, tout en bénéficiant de la force d’un groupe et d’une dynamique de développement tournée vers l’avenir.

Vos missions principales

En collaboration avec votre responsable de dossier et en lien direct avec les clients, vous aurez pour mission :

Production comptable et fiscale (80 %)

• Réaliser la tenue de la comptabilité générale : saisie, pointage, lettrage des comptes, gestion des pièces justificatives ;

• Effectuer les travaux de révision comptable en autonomie ou sous supervision ;

• Préparer les déclarations fiscales courantes (TVA, IS, CFE, CVAE…) dans le respect des délais ;

• Contribuer à l’élaboration des comptes annuels, à la préparation des bilans et des liasses fiscales ;

• Mettre à jour les dossiers de travail selon la méthodologie du cabinet et assurer le suivi des échéances clients.

Relation et conseil client (20 %)

• Assurer un accompagnement régulier des clients dans leurs obligations comptables et fiscales, en lien avec les spécificités de leur activité (secteurs variés, France/Allemagne) ;

• Échanger avec les clients sur leurs questions courantes et transmettre les informations utiles de manière pédagogique ;