Voor het Launch Excellence Team zoeken we een Process Engineer Innovation & Technology Scouting die een sleutelrol speelt in innovatie-, digitalisatie- en verbetertrajecten binnen een GMP-productieomgeving.

In deze functie combineer je process ownership van het PAT-portfolio, actieve scouting van nieuwe technologieën en de uitwerking van innovatieve projecten van concept tot implementatie. Je werkt nauw samen met productie, QA, engineering, labo's en externe partners en krijgt de kans om innovatieve ideeën om te zetten in concrete oplossingen met directe impact op de site.

Deze rol is ideaal voor iemand die graag de brug vormt tussen technologie, productie en projectmanagement.

Jouw verantwoordelijkheden

1. Process Owner PAT (Process Analytical Technology)

• Beheren en verder uitbouwen van het PAT-portfolio op de site (o.a. NIR, Raman en andere analysetechnologieën);
• Bepalen van roadmap, prioriteiten en projectdoelstellingen;
• Uitwerken van business cases;
• Coördineren van stakeholders en leveranciers;
• Bewaken van scope, planning, budget en voortgang;
• Opvolgen van regulatory vereisten en implementatietrajecten;
• Coördineren van implementaties in samenwerking met labo, QA en productie.
• Dit betreft een coördinerende en projectmatige rol. Modelontwikkeling, kalibraties en equipment qualification gebeuren binnen het labo.

2. Technology Scouting & Innovatieprojecten

• Actief identificeren en evalueren van nieuwe technologieën;
• Uitvoeren van marktverkenningen en contacten onderhouden met leveranciers;
• Organiseren van demo's en opzetten van proof-of-concepts;
• Evalueren van de technische en operationele haalbaarheid van nieuwe technologieën op de shopfloor;
• Detecteren van opportuniteiten en vertalen naar concrete projecten;
• Opbouwen van business cases voor innovatieve oplossingen;
• Vertalen van ideeën naar werkbare projectplannen met duidelijke deliverables en mijlpalen;
• Afstemmen met stakeholders binnen productie, QA, engineering en labo's;
• Opvolgen van planning, voortgang en implementatie;
• Tijdig identificeren en escaleren van risico's of knelpunten.

3. Stakeholdermanagement

• Faciliteren van samenwerking tussen verschillende afdelingen;
• Opbouwen van draagvlak voor nieuwe initiatieven;
• Coördineren van projecten van conceptfase tot implementatie;
• Zorgen voor een efficiënte communicatie tussen alle betrokken partijen.

• Masterdiploma in een technische of wetenschappelijke richting;
• 2 tot 5 jaar relevante ervaring binnen pharma of een vergelijkbare gereguleerde productieomgeving;
• Sterke shopfloorervaring binnen een GMP-productieomgeving;
• Ervaring met projectmanagement of projectcoördinatie;
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden;
• Zeer goede kennis Nederlands en Engels;
• Zelfstandig ownership kunnen opnemen en projecten kunnen trekken.

Sterke troeven

• Ervaring binnen sterile manufacturing, aseptische productie of sterile injectables;
• Kennis van PAT-technologieën (NIR, Raman, ...);
• Ervaring met innovatie- of digitalisatieprojecten;
• Ervaring met technology scouting;
• Kennis van Change Controls;
• Kennis van Regulatory Affairs.

Wie ben jij?

• Je bent een nieuwsgierige, proactieve en pragmatische professional die energie haalt uit het ontdekken van nieuwe technologieën en het realiseren van verbeteringen.
• Je voelt je comfortabel op de productievloer én in overleg met stakeholders en management. Dankzij jouw combinatie van technische kennis, analytisch inzicht en projectmatige aanpak weet je innovatieve ideeën om te zetten in concrete resultaten.
• Je bent een generalist die zich snel nieuwe domeinen eigen maakt, initiatief neemt en verantwoordelijkheid opneemt.

Als leefgroepbegeleider ben je het eerste aanspreekpunt van de jongeren en sta je in voor hun dagelijkse zorg en ondersteuning. In de leefgroep creëer je samen met je collega’s een warm leefklimaat waar kinderen en jongeren rust en voorspelbaarheid kunnen vinden. Samen met de contextbegeleider bespreek je de hulpvragen van de jongeren en zet je deze om in doelstellingen. Het is jouw taak als leefgroepbegeleider om hen te ondersteunen in het realiseren van deze doelen. Dit gebeurt steeds in samenspraak met het eigen netwerk en professionele partners, die zoveel mogelijk worden betrokken in het traject van de jongeren. Ook ben je medeverantwoordelijk voor de opmaak van verslaggeving. Je maakt deel uit van een fijn team en wordt ondersteund en gecoacht door je coördinator en directie.

Je voeten zitten stevig in je schoenen en je kan tegen een ‘stootje’.

Je bent positief ingesteld en gelooft in de groeimogelijkheden van jongeren en hun netwerk.

Samenwerken met mensen geeft jou energie en je kan hierdoor anderen laten groeien.

Je bent mobiel en trekt er graag op uit.

Een onregelmatig werkrooster biedt voor jou voordelen en flexibiliteit is je tweede natuur.

Je bent een veelzijdige duizendpoot die zowel op praktisch, administratief en huishoudelijk vlak zijn plan trekt.

Je bent (bij voorkeur) in het bezit van een graduaats- of bachelorsdiploma van pedagogische aard of soortgelijke werkervaring.

Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van plannen, schakelen en het oplossen van logistieke puzzels? Dan is deze vacature als Logistiek Coördinator in de regio Beveren misschien wel iets voor jou. In deze rol ben je de spilfiguur tussen klanten, productie, voorraadbeheer en transport en zorg je ervoor dat alles dagelijks op wieltjes loopt.

Lijkt je dit iets voor jou? Lees dan snel verder!

De functie inhoud
Wat je gaat doen als Logistiek Coördinator:

• Je verwerkt binnenkomende bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging binnen het logistieke proces.
• Je stemt dagelijks af met productieplanners en lijnverantwoordelijken om de capaciteit optimaal in te zetten.
• Je plant en organiseert uitgaande transporten naar klanten en verdelers.
• Je stuurt eigen chauffeurs aan en organiseert transporten via externe transportpartners.
• Je bewaakt voorraden en zorgt voor een vlotte afstemming tussen verkoop, productie en logistiek.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verdelers bij vragen over leveringen en orders.
• Je behandelt klachten en zoekt samen met collega's naar gepaste oplossingen.
• Je bewaart het overzicht binnen een complexe operationele omgeving en stuurt bij waar nodig.
• Je bouwt een grondige kennis op van het assortiment, de klanten en de logistieke processen.

Onze klant
Je komt terecht in een sterk groeiend familiebedrijf waar kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Binnen de logistieke afdeling werk je samen met een hecht team van collega's die elkaar dagelijks ondersteunen. Dankzij een uitgebreid opleidingstraject krijg je de kans om de organisatie, producten, klanten en processen grondig te leren kennen. De onderneming investeert bewust in medewerkers die op lange termijn mee willen groeien. Wie jij bent als Logistiek Coördinator:

• Je beschikt over een bacheloropleiding in een logistieke richting of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Een eerste ervaring binnen logistiek, transportplanning of supply chain is een troef, maar gemotiveerde schoolverlaters komen eveneens in aanmerking.
• Je denkt analytisch en houdt ervan om logistieke puzzels op te lossen.
• Stressvolle situaties schrikken je niet af en je blijft rustig wanneer prioriteiten wijzigen.
• Je communiceert vlot met klanten, chauffeurs, productie en collega's.
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt steeds het overzicht.
• Naast een uitstekende kennis van het Nederlands beschik je over een goede kennis van het Frans, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Kennis van het Engels vormt een bijkomende meerwaarde.
• Je voelt je thuis in een familiale omgeving waar flexibiliteit en samenwerking centraal staan.

Heb je een passie voor mode?
Geeft het behalen van commerciële doelstellingen jou een kick?
Krijg je energie van je team en jezelf te (blijven) ontwikkelen?

Lees dan zeker verder, jij bent misschien het volgende SUPER-talent in onze winkel te Beringen!

Je profiel als Assistant Store Manager:

• Jij voelt je als een vis in het water tussen je dreamteam en de klanten.
• Voor jou is kennis en informatie delen vanzelfsprekend, en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk voor het hele team.
• Dankzij je organisatietalent hou je moeiteloos verschillende balletjes in de lucht.
• Het motto “meten is weten” past perfect bij jou. Je gaat voor de kers op de taart – opgeven staat simpelweg niet in je woordenboek.
• Je bent flexibel en weekendwerk schrikt je niet af . 
• Je werkt nauw samen met de Store Manager en ondersteunt elkaar bij het dagelijkse reilen en zeilen van de winkel, van operationele taken tot strategische beslissingen, om samen met het team het beste resultaat te behalen.

Je missie als Assistant Store Manager:

• Je biedt onze klanten een sprankelende en persoonlijke service. 
• Je gaat altijd een stapje verder om je KPI’s te behalen en je verkoopcijfers te maximaliseren.
• Je inspireert je team elke dag en zorgt ervoor dat iedereen samen het beste resultaat behaalt.
• Dankzij je creatieve geest en gevoel voor mode zorg je voor een commerciële en aantrekkelijke uitstraling van de winkel.

Wat mag je verwachten bij LolaLiza? 

• Een mooie kans om deel uit te maken van een familiaal Belgisch modebedrijf.
• Een dynamische en afwisselende job, omringd door enthousiaste en geweldige collega’s.
• De juiste begeleiding en coaching om verder te groeien, zowel in je rol als persoonlijk.
• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief maaltijd- en ecocheques, personeelskorting en benefits at work.

-

Om onze klanten nog beter van dienst te zijn breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar een klantenadviseur (Berchem,Antwerpen Centrum & Wilrijk) maak je met je enthousiasme, klantgerichtheid en commerciële durf elke dag het verschil voor onze Helan-klanten.

In ruil kan je rekenen op een werkgever die inzet op open dialoog en een echte leercultuur. Groei, autonomie en teamwork? Bij Helan haal je het beste uit jezelf én uit elkaar!

Dit maakt je job zo waardevol:

• Klanten kunnen met al hun vragen over het ziekenfonds bij jou terecht. Dit kan zowel via afspraak op kantoor, via video-afspraak, telefonisch of via e-mail. Die verschillende contactmogelijkheden zijn niet alleen fijn voor onze klanten, maar zorgen ook voor veel variatie in jouw werkweek.

• Voor onze klanten kan je als klantenadviseur oprecht het verschil maken, zeker wanneer ze net door een moeilijke periode gaan. Je geeft hen duidelijk advies, en legt hen de relevante (en vaak complexe) ziekenfondsmaterie op een toegangelijke manier uit. Dankzij jouw empathie en oplossingsgerichtheid kan de klant rekenen op de best mogelijke ondersteuning.

• Je zorgt voor een correcte opvolging van de klant. Een complexe vraag doorgeven aan onze backoffice, extra info toevoegen aan het dossier van de klant, of even een collega raadplegen? Jij doet het in een handomdraai.

• Heb je een potentiële klant in het vizier? Dan overtuig je hem/haar van onze visie én ons uitgebreide voordelenpakket. Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor de groei van onze organisatie.

Hier zet jij graag je tanden in:

• Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.

• Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.

• Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.

• Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.

• Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.

• Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.

• Voor jou staat klantentevredenheid op nummer 1: je adviseert onze klanten met de nodige empathie en oplossingsgerichtheid.

• Potentiële klanten overtuigen om Helan-klant te worden? Dat geeft jou energie!

• We hechten niet veel belang aan een specifiek diploma. Ons overtuig je eerder met jouw enthousiasme en (commerciële) ervaring.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.

• Je kan werken in de kantoren binnen regio Antwerpen (Berchem, Wilrijk & Antwerpen Centrum). We kunnen hierbij zeker rekening houden met jouw woonplaats, én we streven ook naar 1 thuiswerkdag per week.

• Je luistert écht, durft anders te zijn, en zorgt graag voor eenvoud. Kernwaarden die gelden voor onze hele organisatie.

• Deze functie vereist dat je na opleiding slaagt voor het Febelfin examen. Uiteraard zorgen we hierbij voor de nodige handvaten en begeleiding.

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen! #helemaalwelzijn #helemaalHelan

Solid Talent, onderdeel van de toonaangevende HR-specialist Planet Group, is op zoek naar een enthousiaste recruiter.

Bij Solid Talent zorgen we voor de juiste technische specialisten op de juiste plek: in sectoren zoals energie, petrochemie, metallurgie, bouw en infrastructuur, life sciences, logistiek, opslag en transport. Dankzij onze gerichte aanpak begrijpen we perfect wat onze klanten én onze talenten nodig hebben.

Jouw rol als Recruiter:

Je gaat actief op zoek naar technische profielen (zoals ingenieurs, projectmanagers, werfleiders of supervisors) voor uiteenlopende projecten in heel België. Je combineert digitale tools met een persoonlijke aanpak, en bent de verbindende schakel tussen kandidaten en ons salesorgaan.

Wat houdt de rol van Recruiter bij Solid in?

· Je gaat actief op zoek naar talent via verschillende kanalen zoals LinkedIn, social media en onze interne database, en durft hierbij out-of-the-box te denken.

· Je voert persoonlijke en online screeningsgesprekken (via Teams), waarbij je competenties, ervaring en motivatie van kandidaten grondig in kaart brengt aan de hand van gesprekstechnieken zoals LSD en STAR(R).

· Je matcht kandidaten met passende vacatures bij onze klanten en weet hen warm te maken voor nieuwe professionele uitdagingen.

· Je onderhandelt over tarieven en zorgt voor een win-win samenwerking tussen kandidaat en Solid.

· Je bedenkt en implementeert creatieve rekruteringsstrategieën om in contact te komen met potentiële Solid-consultants en volgt trends binnen recruitment op de voet.

Wat kenmerkt jou?

• Je hebt minimum 2 à 3 jaar ervaring als recruiter én voelt je thuis binnen een HR-dienstverlenende sector.
• Je wordt geprikkeld door technische profielen. Jij begrijpt wat vakmanschap inhoudt, misschien bouw je zelf wel graag aan projecten in je vrije tijd, sleutel je aan voertuigen of geniet je ervan om dingen eigenhandig te maken. Dat voel je ook bij de kandidaten die je aanspreekt: je spreekt hun taal, weet wat hen drijft en hoe je hun interesse wekt.
• Je kunt deze functie volledig uitoefenen vanuit ons regiokantoor in Antwerpen.
• Je enthousiasme werkt aanstekelijk en motiveert anderen.
• Je luistert actief en onderhoudt graag telefonisch contact met kandidaten.
• Je combineert communicatieve flair met een professionele uitstraling.

Sie sind neugierig, technikaffin und beherrschen Französisch, Englisch und Deutsch? Sie suchen eine Position, die Kundenkontakt, Produkt-Expertise und interne Zusammenarbeit vereint? Dann ist diese Stelle als Technical Support Advisor genau das Richtige für Sie!

BEA entwickelt und produziert Detektionslösungen für automatische Türen. Das Unternehmen wurde 1965 gegründet und hat seinen Sitz in Lüttich, Belgien. Sechzig Jahre später ist BEA weltweit führend auf dem Markt für Sensoren für automatische Fußgängerzugänge.

Weltweit setzen sich über 650 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Energie und Talent täglich für den Erfolg von BEA ein. Unsere Produkte finden sich in automatischen Türsystemen auf der ganzen Welt – oft begegnen Sie ihnen, ohne es zu merken!

Warum BEA?

• Ein wachsendes Technologieunternehmen, in dem Ihre Ideen zählen
• Ein dynamisches, multikulturelles Team mit einer offenen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
• Ein flexibles Arbeitsumfeld
• Eine moderne HR-Politik (14 Wochen Elternzeit für alle Eltern)
• Ein attraktives und umfassendes Vergütungspaket
• Eine strukturierte, menschliche Einarbeitung mit sorgfältigem Onboarding

Sandra, die derzeit diese Position innehat, wechselt intern in eine neue Funktion. Daher suchen wir die ideale Person, um sie als Technical Support Advisor am Standort Sart Tilman zu ersetzen.

Jobomschrijving

Als Technical Support Advisor sind Sie die zentrale Ansprechperson für die professionellen Kunden von BEA in ganz Europa, mit einem besonderen Fokus auf den deutschsprachigen Raum.

Ihre Aufgaben:

Technischer Kunden- und interner Support

• Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail – mit besonderer Aufmerksamkeit für VIP-Kunden und hochwertige Sensorprodukte.
• Ferndiagnose von Fehlern und Bereitstellung konkreter Lösungen.
• Unterstützung der Techniker unserer Kunden bei Installation, Verkabelung und Konfiguration von BEA-Sensoren.
• Bearbeitung eingehender technischer Hotline-Anfragen aus ganz Europa und Unterstützung des europäischen Vertriebsteams.
• Kontinuierliche interne Unterstützung im technischen Team.
• Mitwirkung bei der Erstellung, Optimierung und Koordination technischer Dokumentationen (z. B. Schaltpläne, Handbücher) für den Einsatz im Außendienst.

Kontinuierliche Verbesserung & Dokumentation

• Erfassung und Weiterleitung relevanter Kundenrückmeldungen an Vertrieb, Produktmanagement und F&E zur kontinuierlichen Verbesserung
• Erstellung von Berichten und Pflege der internen Wissensdatenbank zur Förderung des Know-how-Austauschs (Vertrieb, Marketing, Produkt)
• Definition und Verfolgung von KPIs zur Service- und Produktqualität mit Hilfe eines Ticketing-Systems, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren
• Teilnahme an Produkttests (BEA-Sensoren und Wettbewerbsprodukte) gemeinsam mit dem Produktmanagement und F&E
• Organisation der technischen Kundenbesuche des Support-Teams

Das Team

Sie werden Teil der Vertriebsabteilung im Segment für automatische Fußgängertüren (PES).

Sie berichten an Olivier, Head of PES Segment, seit 20 Jahren bei BEA und bekannt für seinen menschlichen, verantwortungsbewussten und strukturierten Führungsstil.

Ihre direkte technische Ansprechpartnerin ist Sandra, die aktuelle Stelleninhaberin. Sie bleibt weiterhin im technischen Kundensupport tätig, wird sich aber stärker auf interne Schulungen konzentrieren und Sie aktiv während Ihrer Einarbeitung begleiten. Sie ist trilingual, gewissenhaft, herausfordernd und stets hilfsbereit. Sie sorgt dafür, dass Kunden einen exzellenten Service erhalten.

Ihre Erfahrung und Ausbildung:

• Technischer Bachelorabschluss (von Vorteil)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support
• Starkes Interesse an elektronischen, elektromechanischen oder vernetzten Lösungen
• Gute Kenntnisse in MS Office und Fähigkeit, technische Anleitungen zu verstehen
• Hervorragende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Soft Skills und persönlichen Stärken:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Kundenorientierung
• Neugier, Lernbereitschaft und analytisches Denken
• Strukturierte Arbeitsweise, Genauigkeit und Stressresistenz
• Teamfähigkeit und Offenheit für Feedback
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Ansprechpartnern (Produktmanagement, Vertrieb, F&E, Qualität)

Wat zijn je taken?

• Ontvangen en controleren van binnenkomende leveringen

• Vrachtwagens lossen en producten naar het juiste magazijnlocatie brengen

• Producten sorteren en klaarmaken per gangpad

• Zorgen voor een gestructureerde werkplek zodat collega’s efficiënt kunnen werken

• Eerste aanspreekpunt zijn bij vragen over leveringen

• Actief meewerken op de werkvloer indien nodig

Waar kom je terecht?

• In een gepassioneerd en dynamisch team binnen een supermarktomgeving, gespecialiseerd in verse voeding

Hoe ziet je week er uit?

• Voltijds, 36,5 uur per week

• 1 vaste vrije dag tijdens de week en 1 wisselende vrije dag in het weekend

• Werkuren tussen 6:00 en 20:00 uur

Persoonlijke vereisten:

• Je communiceert vlot in het Nederlands

• Je werkt zelfstandig en in teamverband goed samen

• Fysiek werk schrikt je niet af en je hebt energie voor een actieve werkdag

• Klantgerichte en positieve instelling

• Flexibel inzetbaar binnen de opgegeven werkuren

Gewenste ervaring:

• Ervaring in retail, logistiek of magazijnwerk is een pluspunt

• Ervaring met stockbeheer of werken in een supermarkt is mooi meegenomen

• Geen specifieke attesten vereist

BuBaO Óscar Romerocollege campus Het Laar is op zoek naar een gemotiveerde logopediste voor een deeltijdse opdracht (12/32) voor het hele schooljaar '26-'27 van di 01/09/'26 t.e.m. di 30/06/2027.

WIE ZIJN WIJ?

We bieden aangepast onderwijs aan voor kinderen met autismespectrumstoornis(sen), leerstoornis(sen) en/of vertraging in de ontwikkeling.

Wij beschikken over twee vestigingsplaatsen: Sas 30 en Zuidlaan 34.

Kinderen die door ons begeleid en onderwezen worden beschikken over één van volgende attesten:

vestigingsplaats Sas 30:

• kleuters type 2 & type 9
• lagere schoolkinderen type 2 & type 9

vestigingsplaats Zuidlaan 34:

• lagere schoolkinderen type BASISAANBOD
• lagere schoolkinderen type 9
• lagere schoolkinderen type 2

WAT JE GAAT DOEN?

Je werkt nauw samen met leerkrachten, kinesitherapeuten, logopedisten, verpleegster en orthopedagogen om de best mogelijke zorg en onderwijs te bieden aan onze leerlingen. Je neemt deel aan multidisciplinaire overlegmomenten waarin je jouw expertise deelt om tot een geïntegreerd behandelplan te komen.

Je staat in voor de logopedische begeleiding van voornamelijk leerlingen met een IAC Type 9 en Type 2. Je werkt aan het stimuleren van communicatie en taal op een basaal niveau, waarbij spel, spontane interacties en betekenisvolle activiteiten de basis vormen om contact en verbinding te creëren. Vanuit de mogelijkheden, noden en kwaliteiten van elk kind zet je doelgerichte stappen in de ontwikkeling van communicatie en taal. Je werkt zowel individueel als geïntegreerd in de klas en maakt gebruik van muziek, beweging en dagelijkse routines om op een natuurlijke en speelse manier communicatie uit te lokken. Ondersteunde communicatie vormt daarbij een belangrijke pijler. Voor elk kind ga je op zoek naar de meest geschikte communicatiemiddelen.

WIE JE BENT

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma in de logopedie
• Ervaring binnen onderwijs of pediatrie is een (groot) pluspunt.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je bent flexibel ingesteld.

Eén van je belangrijkste eigenschappen is dat je kinderen kan helpen om de rust te vinden tijdens een drukke schooldag en je hebt heel veel geduld. Je put energie uit de kleine stapjes die leerlingen zetten.

Ervaring in het buitengewoon onderwijs is een plusplunt maar geen must. Je hebt vooral een grote motivatie!

WAT WIJ JOU BIEDEN

• Een uitdagende job in een enthousiast, zeer gedreven en hulpvaardig team.
• Verloning volgens salarisschaal onderwijs 337
• fietsvergoeding - terugbetaling openbaar vervoer
• mogelijk te combineren met 'begeleider leerlingenvervoer' (betaald)

Heb je interesse, ben je gedreven, collegiaal en heb je een hart voor buitengewoon werken? -> Neem dan zéker snel contact op. We maken dan gauw een (fysieke) afspraak voor een gesprek.

• Je bent vriendelijk, respectvol, gemotiveerd, discreet, optimistisch.
• Je kan zelfstandig werken en je kan ook goed in groep functioneren.
• Je kan steeds rustig en consequent afspraken opvolgen.
• Je draagt graag bij aan de werking op vele vlakken. ('samen bouwen aan')
• Je bent gedreven om samen met het team de werking constant te optimailiseren.
• Je staat open om bij te leren.
• Je bent bereid om jouw kennis te delen / te bespreken / bij te sturen in overleg met teamleden.
• Je bent stipt en discreet en kan structuur en rust bieden.

Wat ga je doen?

Imagine this … "Na een kop koffie en eerste babbel met de collega's, installeer jij je aan je bureau om te bekijken wat je werkdag brengt. In de voormiddag sta je ingepland om onze klanten telefonisch verder te helpen met al hun vragen. Omdat jij onze procedures door en door kent, maar ook kan teren op jouw empathisch buikgevoel sluit je elk gesprek af met een tevreden klant. Daarna is het tijd voor een verdiende lunch. In ons bedrijfsrestaurant babbel je even bij met de collega's, terwijl je een gezonde en voordelige maaltijd verorbert. Tonnen energie dus om de namiddag in te gaan, waarbij je klantendossiers behandelt en onze social media berichten opvolgt. Op het einde van de dag blik je tevreden terug." De glimlach op het gezicht van onze klanten krijgen, daar doe jij het voor!

Als medewerker op onze klantendienst kom je terecht in een enthousiast team met maar één gedeelde missie: onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk verder helpen. En laat ons eerlijk zijn, we zijn daar ook echt goed in! Da's pas teamwork.

• Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van onze klanten.
• Je helpt klanten van onze webshop verder met bestelling- of facturatievragen.
• Je helpt ook onze klanten verder die ons via één van onze social media kanalen contacteren.
• Je evalueert en categoriseert de wensen van de klant en communiceert dit naar collega's van andere afdelingen.
• Je werkt oplossingsgericht en streeft steeds naar 100% klanttevredenheid.
• Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Merelbeke.

Wie ben jij?

• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt ervaring met het werken met verschillende computersystemen bij voorkeur met CRM of ERP-systeem. Kennis van Salesforce is een pluspunt.
• Je bent leergierig en gemotiveerd.
• Je bent klantgericht en empathisch ingesteld en biedt onze klanten een realistische en goede oplossing aan.
• Jij houdt het hoofd koel, zelfs op drukke momenten weet je de kalmte te bewaren.
• Je bent flexibel in je denken en handelen.

Wat krijg jij van ons?

• Een tijdelijk contract met de optie tot een vast contract.
• Een mooi brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding en een bedrijfsrestaurant waar je vers en voordelig luncht.
• Een team waar je op kan bouwen en tal van opleidingen.
• Een afwisselende job.
• Een moderne, maar ook rustgevende werkplek die bovendien goed bereikbaar is met de auto, fiets of openbaar vervoer.
• Een goede work-life balans, zodat je ook voldoende tijd hebt voor je gezin en huisdieren.
• Je werkweek bestaat uit 36u (weekdagen tussen 8u30 - 17u).

We zijn ervan overtuigd dat diversiteit onze organisatie sterker maakt en verwelkomen iedereen. Ongeacht leeftijd, afkomst, genderidentiteit, seksuele oriëntatie, geloof, of handicap. Gelijke kansen en eerlijke beloning staan bij ons centraal.

Wie ben jij?

• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt ervaring met het werken met verschillende computersystemen bij voorkeur met CRM of ERP-systeem. Kennis van Salesforce is een pluspunt.
• Je bent leergierig en gemotiveerd.
• Je bent klantgericht en empathisch ingesteld en biedt onze klanten een realistische en goede oplossing aan.
• Jij houdt het hoofd koel, zelfs op drukke momenten weet je de kalmte te bewaren.
• Je bent flexibel in je denken en handelen.