Netherlands, LEEUWARDEN
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad
Nieuw bij Randstad?
Medewerker Collections & Recovery | Hypotheken
Randstad Professional
- Utrecht - € 4.400 per maand - 36 uur - HBO - ASN Bank
functieomschrijving - 01 juni 2026 - vacaturenummer: 9209019 - 01 juni 2026 - vacaturenummer: 9209019
Heb jij een sterk inlevingsvermogen en help je klanten graag effectief uit de financiële zorgen?
Als Medewerker Collections & Recovery bij ASN Bank in Utrecht gids je particuliere hypotheekklanten met betalingsachterstanden proactief naar een financieel gezonde toekomst. Binnen deze rol krijg je direct jouw eigen portefeuille onder je hoede. Samen met een dynamisch team zet je jouw expertise in om impact te maken op mens en maatschappij.
Jouw verantwoordelijkheden als Medewerker Collections & Recovery: - Je voert motiverende gesprekken met klanten over hun financiële situatie. - Je onderzoekt samen met de klant duurzame en passende oplossingen. - Je beoordeelt complexe dossiers zoals WSNP, verhuur en NHG. - Je stemt proactief af met externe partijen zoals bewindvoerders en deurwaarders. - Je levert waardevolle input aan de afdeling Klachtenmanagement.
Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail! Functie-eisen
Jij bent succesvol als: - Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau. - Je in het bezit bent van de geldige diploma's Wft Basis, Wft Hypothecair Krediet en Wft Vermogen. - Je minimaal 3 jaar ervaring hebt met het zelfstandig beheren van bijzonder beheer dossiers. - Je aantoonbare ervaring hebt met intensief en telefonisch klantcontact. - Je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft. Competenties - Inlevingsvermogen en empathie: je verplaatst je moeiteloos in de situatie van een ander en herkent zowel verbale als non-verbale emoties. - Luistervaardigheid: je luistert aandachtig, toont oprechte persoonlijke interesse en dringt snel door tot de kern van het probleem. - Resultaatger...
Publicēts pirms 4 dienas(-ām)