Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais
France
RESPONSABILITÉS :
Planning de travail : sur 2 semaines
Semaine 1 : mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi, dimanche / Semaine 2 : mardi, mercredi, jeudi, vendredi
Description du poste :
Sous l'autorité du régisseur, la/le titulaire du poste a pour missions de :
ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT DES CAISSES DU DROIT D'ENTREE
• Délivrer les tickets d'entrée du musée conformément au régime du droit d'entrée
• Encaisser les recettes y afférentes
• Veiller à la stricte application des procédures de caisse
• S'adapter à l'évolution technique des équipements d'encaissement
ACCUEILLIR LES VISITEURS ET APPLIQUER LA REGLEMENTATION DU DROIT D'ENTREE
• Effectuer le contrôle des tickets
• Répondre à la demande du public en termes d'accueil, d'orientation et d'information
• Connaître et proposer l'offre culturelle du musée
• Animer et gérer si nécessaire, les flux de visiteurs avec réactivité
VENDRE LES PRODUITS PROPOSES AU PUBLIC ET ANIMER L'ESPACE DE VENTE
• Accueillir et conseiller les clients
• Encaisser les produits de la vente suivant les consignes et les procédures établies
• Veiller à la qualité de présentation des produits
• Participer aux réassorts et au rangement des espaces
• Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires
• Traiter un premier niveau de réclamation ou orienter et accompagner si besoin le client vers la personne ressource
ASSURER LA GESTION DES AUDIOGUIDES ET DES AUDIOPHONES
• Délivrer les audioguides sur présentation du ticket correspondant en échange d'un justificatif d'identité,
• Délivrer les audiophones aux participants des groupes en concertation avec les conférenciers,
• Assurer l'entretien des audioguides et des audiophones (nettoyage, vérification des piles),
• Expliquer le fonctionnement des audioguides et des audiophones aux visiteurs et aux conférenciers
PROFIL RECHERCHÉ :
• Expérience en encaissement billetterie/vente d'au moins 1 an.
• Sens de l'accueil et du service client.
• Connaissance du régime de droit d'entrée,
• Courtoisie, ponctualité.
• Esprit rigoureux et organisé,
• Adaptabilité à des environnements de travail différents,
• Bon niveau d'expression orale en français – Bon niveau d'anglais (B2 à C1)
• Maîtrise des outils informatiques.
Votre candidature :
Nous vous remercions d'adresser votre candidature (CV+ LM) en précisant vos disponibilités.
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