Netherlands, SCHIPHOL
- Stages - - Vakgebieden - - Beveiliging - - Facilitair - - Horeca - - Hospitality - - Kantoor - - Logistiek cargo - - Werken in de cargo - Logistiek vluchtafhandeling - - Retail - - Techniek - - Vervoer - - Werken in vervoer & transport
Klantenservice Medewerker Schiphol
Hospitality | Overig • Schiphol, Nederland • Hbo
Solliciteer bij de werkgever
Copy Link
Klantenservice Medewerker Schiphol Solliciteer bij de werkgever
Functieomschrijving
Voor de échte luchtvaart fan met een hart voor reizigers!
Ben jij een enthousiaste klantenservicemedewerker die houdt van vliegtuigen, luchthavens en reizigers? Dan is deze functie bij RIFF precies wat jij zoekt!
Vliegtuigen, luchthavens, drukte en reislustige mensen: dat is jouw wereld. Jij voelt feilloos aan waarom een reiziger belt of chat, en weet precies wat hij nodig heeft om ontspannen verder te gaan. Bij RIFF help jij Schiphol-reizigers high-end en persoonlijk via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, social media én videocalls. Jij bent het gezicht, de stem en het hart achter een premium reiservaring.
WAT HOUDT DAT IN?
Elke reiziger die jij spreekt, voelt zich gehoord, geholpen en gerustgesteld. Wat ga je doen: - Je schakelt moeiteloos tussen kanalen: van telefoon tot WhatsApp, van e-mail tot videocall. Jij bent overal waar de reiziger jou nodig heeft; - Je helpt reizigers met allerlei vragen: van "waar is mijn gate?" tot "mijn vlucht is geannuleerd, wat nu?". Jij blijft rustig, denkt mee en biedt oplossingen; - Je vertaalt feedback naar actie: je signaleert kansen om de reiservaring te verbeteren en denkt mee over slimme oplossingen; - Je zorgt voor een premium ervaring: elke reiziger krijgt jouw volle aandacht, of het nu gaat om een simpele vraag of een complexe situatie; - Je blijft scherp, ook als het druk is: piekuren, onverwachte situaties of last-minute wijzigingen? Jij bent er klaar voor, en dat maakt jouw werk juist zo leuk!
JIJ BENT…
Een echte luchtvaartfan én ...
Postitatud 1 nädal(at) tagasi