A propos Basée à Montpellier, LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant des solutions de : ERP / CRM, E-commerce, Gestion de marketplace, Logiciels de caisse Attentes du poste Dans le cadre du développement de notre solution GEZY, nous recherchons un Chef de projet E-commerce expérimenté pour accompagner nos clients dans le déploiement de leurs projets digitaux. GEZY est la solution e-commerce du Groupe LUNDI MATIN. Elle permet aux entreprises de créer et piloter leur site e-commerce, en lien avec les autres briques de l'écosystème LUNDI MATIN : ERP, CRM, catalogue produits, gestion commerciale, stocks, commandes, marketplace et outils omnicanaux. Les projets confiés pourront concerner aussi bien des sites e-commerce B2B que des site B2C, selon les besoins des clients. Le poste nécessite une bonne compréhension des enjeux e-commerce : catalogue produits, parcours client, tunnel de commande, gestion des prix, règles commerciales, moyens de paiement, livraison, contenus, SEO, interfaces avec l'ERP, paramétrage et mise en production. Le Chef de projet devra être capable de comprendre les besoins du client, de les formaliser clairement, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de garantir le bon déroulement du projet, depuis le cadrage jusqu'à la mise en ligne. Responsabilités principales Le Chef de projet E-commerce aura notamment pour mission de : Accompagner les clients dans le déploiement de leur site e-commerce GEZY. Piloter des projets e-commerce B2B et B2C, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Comprendre les besoins métiers des clients : catalogue, produits, tarifs, clients, commandes, stocks, livraison, paiement, contenus, SEO. Animer les réunions de cadrage, ateliers fonctionnels, points de suivi et comités projet. Rédiger les comptes rendus, spécifications fonctionnelles et documents de suivi projet. Construire et suivre un planning de déploiement réaliste, en lien avec les objectifs du client. Coordonner les échanges entre le client, les équipes produit, les équipes techniques, le support et les éventuels partenaires. Suivre les paramétrages nécessaires à la mise en place de la solution. Organiser et réaliser les phases de recette fonctionnelle. Identifier les anomalies, suivre leur résolution et prioriser les sujets avec les équipes concernées. Former les utilisateurs à la solution et accompagner leur montée en compétence. Préparer la mise en production et sécuriser le lancement du site. Assurer un accompagnement post-lancement afin de garantir la bonne prise en main de la solution. Poste et rémunération Un CDI à temps plein, basé à Montpellier, dans un cadre de travail moderne au Parc Club Millenaire. Une rémunération package entre 30 et 45k Brut annuel, selon profil et expérience Des avantages complémentaires : mutuelle Alan, titres-restaurant Swile Niveau d'exigence attendu Ce poste s'adresse à un profil disposant déjà d'une expérience concrète en gestion de projet digital, e-commerce, SaaS ou intégration de solutions logicielles. Nous recherchons une personne capable de gérer ses projets avec autonomie, méthode et rigueur, tout en sachant solliciter les bonnes expertises internes lorsque les sujets deviennent plus techniques. Le candidat devra être à l'aise dans la relation client, capable de reformuler un besoin, d'alerter en cas de risque, de suivre les engagements pris et de faire avancer les sujets de manière structurée. Il n'est pas attendu un profil expert technique ou développeur, mais une bonne culture digitale et e-commerce est indispensable pour comprendre les enjeux des clients et dialoguer efficacement avec les équipes internes. Profil recherché Vous disposez d'une expérience réussie en gestion de projets e-commerce, digitaux ou logiciels, idéalement dans un environnement SaaS, ERP, agence web, intégrateur ou éditeur de logiciels.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Support / Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een klant actief in de verpakkingssector in regio Evergem.

Onze klant is gespecialiseerd in technische folie- en laminaatoplossingen voor etiketten en verpakkingen en levert aan professionele spelers binnen de grafische en verpakkingsindustrie. Je komt terecht in een team van vijf medewerkers binnen een stabiele omgeving waar opleiding, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Sales Support / Customer Support Medewerker ondersteun je het team op administratief en commercieel vlak. Je bent een belangrijke schakel in de opvolging van klantendossiers en zorgt mee voor een vlotte orderverwerking en klantenservice.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Het verwerken van bestellingen;
• Het ondersteunen van de salesafdeling;
• Het bieden van customer support en klantenservice;
• Het verzorgen van administratieve ondersteuning;
• Het mee opvolgen van supply chain gerelateerde taken.

Er is een uitgebreide opleiding voorzien van ongeveer 3 tot 6 maanden, zodat je de functie en de producten grondig leert kennen.

Jouw profiel

Onze klant is op zoek naar een kandidaat met een bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande punten:

• Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding, of minstens 2 jaar relevante ervaring indien je geen bachelor hebt;
• Je spreekt vlot Nederlands;
• Je hebt een goede kennis van Engels;
• Kennis van Frans is een mooie plus;
• Je kan goed werken met MS Office;
• Kennis van Odoo is een pluspunt;
• Je bent communicatief sterk;
• Je werkt graag in team, maar kan ook zelfstandig je taken opnemen.

Robert Half is opzoek naar een Sales Assistant (m/v/x).

Het bedrijf is een internationaal actief voedingsbedrijf in de regio Poperinge.

In deze rol ben je het verbindingspunt binnen de organisatie en zorg je voor een vlotte informatiedoorstroming tussen de commerciële afdeling en de verschillende interne teams.

Taken:

• Je ondersteunt zowel klanten als de interne productie bij het opstarten van nieuwe producten en etiketten, en bewaakt daarbij de correcte administratieve opvolging.
• Je staat rechtstreeks in contact met klanten om noodzakelijke gegevens en documentatie te verzamelen en op te volgen.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren en up-to-date houden van een centrale gegevensbank, zodat het sales team steeds kan rekenen op correcte en volledige informatie.
• Je denkt actief mee na over hoe administratieve processen efficiënter en overzichtelijker kunnen worden georganiseerd en neemt hierin initiatief.
• Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de salesafdeling.

Profiel

• Je bent een zelfstandige en gedreven professional met een sterk organisatorisch vermogen.
• Je hebt reeds ervaring opgebouwd binnen een administratieve of ondersteunende functie.
• Nauwkeurigheid, structuur en een gestructureerde manier van werken typeren jou.
• Je bent vlot met digitale tools en databewerkingssystemen.
• MS Office gebruik je zonder problemen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een extra troef.
• Je gaat graag om met afwisseling en nieuwe uitdagingen in je werk.

Voor een bedrijf in regio Harelbeke zijn wij op zoek naar een Operations Specialist.

Takenpakket:

• dossierbehandeling

• second line back office, je zorgt er dus voor dat alles correct en vlot verloopt

• procesoptimalisaties

• aanspreekpunt voor interne collega's

• problemen signaliseren en meedenken naar oplossingen

• projecten opvolgen

• rapportage omtrent verbeteringen, veranderingen, ...

• wetgeving opvolgen en aanpassingen toepassen waar nodig

• je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans

• nauwkeurigheid, oplossingsgerichtheid zijn voor jou heel belangrijk. Daarnaast ben je analytisch en werk je gestructureerd.

• je bent communicatief sterk en neemt verantwoordelijkheid op.

• ervaring is mooi meegenomen.

• ...

Voor onze klant actief in de logistieke sector zoeken we een bestekkenmaker tank containers.

Als bestekkenmaker maak je (schade)bestekken op van tankcontainers, hierbij zien jouw taken er als volgt uit:
- Je volgt het volledige dossier nauwkeurig op, van administratie en goedkeuringen tot de uiteindelijke facturatie.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van schade- en herstellingsdossiers, zodat facturen correct en volledig kunnen worden opgesteld.
- Je maakt op de werkvloer foto’s van beschadigde tankcontainers en verwerkt deze informatie in een schadebestek als basis voor de eerste kostenraming.
- Je analyseert de schade en bepaalt welke herstelling nodig is.
- Je stelt schadebestekken op met behulp van gespecialiseerde software.


- Je hebt affiniteit met het werken in een operationele omgeving. (ervaring in tankcontainerindustrie en schadeherstel is geen must)
- Je kan vlot werken met Outlook en ook nieuwe software toepassen.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en je kan je verwoorden in het Engels.
- Je houdt van zowel administratief werk als veldwerk.
- Je bent klantgericht waarbij je streeft naar een goede communicatie.

• Je biedt ondersteuning de accountmanagers van het verkoopteam 
• Je helpt bij het opstellen van offertes
• Je helpt bij de voorbereiding van retenders en het opmaken van contracten 
• Je helpt klanten met hun vragen, klachten, volgt hun bestellingen op....
• Je stelt rapporten, analyses en overzichten op ter ondersteuning van de klantenpresentaties.
• Je onderhoudt de verkoopdocumentatie en klantengegevens in het ERP/CRM-systeem zodat deze up-to-date blijven.

 

• Tweetalig NL-FR (goede kennis Frans is vereist)
• Teamspirit
• Zelfstandig kunnen werken en denken
• Nauwkeurigheid en organisatietalent
• Proactief en oplossingsgericht
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Stressbestendig
• Klantgerichtheid en zin voor initiatief
• Sterke interesse in administratief en contractbeheer
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Diplomatisch en discreet kunnen handelen

Ben jij een administratieve duizendpoot?

Locatie: Maldegem

Verantwoordelijkheden:

• Inplannen van afspraken met klanten
• Orders invoeren en verwerken
• Verkopen van producten in Frankrijk

Vereisten:

• Ervaring in een commerciële functie is een pluspunt
• Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichtheid
• Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• In staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen

Ben jij een technisch hands-on profiel dat energie haalt uit het opbouwen van iets nieuws? Vind je het leuk om een productielijn van nul op te trekken, van machineopvolging bij de leverancier tot de eerste rolletjes die de lijn verlaten? Dan is dit jouw kans.

Als Project & Production Specialist ben jij de drijvende kracht achter de opbouw van onze nieuwe seriële productielijn voor kleine polyurethaan rolletjes. Je trekt het project tot een goed einde en groeit daarna door naar een structurele rol in de productie.

• Opvolging van machineleveranciers: planning, technische conformiteit en FAT-testen
• Coördinatie van installatie en inbedrijfstelling op onze site in Ronse
• Begeleiding van externe aannemers en technici op de werkvloer
• Opstellen van risicoanalyses (machine- en procesrisico’s) voor de nieuwe lijn
• Uitschrijven van werkprocedures en SOP’s voor operatoren en onderhoud
• Meewerken aan de aanwerving en het inwerken van operatoren voor de nieuwe lijn
• Opleiden van operatoren: van machinebediening tot kwaliteitscontrole
• Opzetten en opvolgen van kwaliteitscontroles en -procedures voor de seriële productie
• Nauwe samenwerking met onze proces- en productspecialist die het PU-product ontwikkelt
• Na oplevering: structurele opvolging van productie, kwaliteit en teamwerking

 

Jouw profiel als project & production specialist:

• Je hebt een bachelor in een technische richting (elektromechanica, industriële automatisatie, mechanica …) of een gelijkwaardig werk- en denkniveau door ervaring
• Je bent vertrouwd met, of leergierig rond, risicoanalyses en het opstellen van technische procedures en SOP’s
• Je hebt feeling voor kwaliteitscontrole en procesborging in een productieomgeving
• Hands-on mentaliteit: je staat graag op de werkvloer en pakt zaken zelfstandig aan
• Je kan mensen opleiden, begeleiden en aansturen met duidelijke communicatie
• Je volgt leveranciers en aannemers op zonder aan de hand gehouden te worden
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
• Zowel junior als ervaren profielen zijn welkom, we kijken naar de persoon en de mentaliteit

 

 

Als Customer Support – Sales ben je verantwoordelijk voor een breed administratief takenpakket ter ondersteuning van de commerciële afdeling.

Je staat in voor:

• Het administratief ondersteunen bij het samenstellen, indienen, uitvoeren en opvolgen van overheidsopdrachten.

• Het beheren, controleren en optimaliseren van stamgegevens in SAP.

• De administratieve opvolging van productinformatie en terugroepacties in samenwerking met de Quality-afdeling.

• Het ondersteunen van de organisatie en administratie van klantopleidingen.

• Een correcte en efficiënte communicatie met zowel klanten als interne afdelingen.

• Rapportering aan de Office Manager.

Voor deze functie zoeken we een administratief sterke en klantgerichte professional die nauwkeurig te werk gaat.

Je beschikt over:

• Een bachelordiploma.

• Enkele jaren relevante ervaring in een administratieve of customer support functie.

• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, aangevuld met een goede basis Engels.

• Een klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid.

• Sterke communicatieve vaardigheden en oog voor kwaliteit.

• Ervaring met courante IT-toepassingen; kennis van SAP of een ander ERP-systeem is een plus.

• Het vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken.

• Een woonplaats binnen een straal van 35 km rond Wemmel.

Je werkt als sales support samen met een van onze account managers en bent voor die persoon een toegewijde ondersteuning. Je bent mee het aanspreekpunt voor geplaatste bestellingen van klanten en bouwt vertrouwensrelaties met hen op. Je verzorgt de verkoopadministratie in ons ERP-systeem Odoo. Een perfecte job als je op zoek bent naar een veelzijdige functie!

Binnen deze functie word je verantwoordelijk gesteld voor verscheidene taken zoals:

- Opstellen van offertes

- Verwerken van orders

- Regelen en opvolgen van het transport

- Opvolgen van leveringstermijnen en betalingen

- Oplossingen bieden bij problemen

- Contact met klanten via telefoon en mail

- Nauwkeurige en correcte afhandeling van klantendossiers

- Opbouwen van goede klantenrelaties

Je bent vloeiend of tweetalig in het Frans en kan je zowel mondeling als schriftelijk  correct uitdrukken. Talenkennis: Frans – heel goed of tweetalig / Nederlands – goed / Engels - goed

Je behaalde minimum een bachelor.

Je hebt minimum 2 jaar ervaring in een administratieve functie.

Je bent sociaal, communicatief en klantgericht.

Je bent georganiseerd, stressbestendig en zelfstandig.

Je hebt een moderne, digitale reflex en bent mee met je tijd. Een computer, Microsoft Office en CRM tools hebben geen geheimen voor jou.