Voor een toonaangevende, Belgische familieonderneming in de regio Merelbeke-Melle zijn wij op zoek naar een commercieel en administratief talent. Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in de productie en distributie van hoogwaardige technische bevestigingsmaterialen en verankeringen. Na een grondige inwerkperiode en product specifieke opleiding kom je terecht in een veelzijdige, polyvalente functie op de commerciële binnendienst. Je wordt het centrale aanspreekpunt voor zowel nationale/internationale klanten als voor de collega-vertegenwoordigers op de baan. Binnen deze rol werk je autonoom, maar in nauwe synergie met je team om een optimale klantenservice te garanderen.

• Commercieel en administratief opmaken, calculeren en proactief opvolgen van diverse klantoffertes.

• Zorgvuldig, correct en efficiënt verwerken en opvolgen van binnenkomende verkoopbestellingen.

• Fungeren als het eerste, professionele aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail om hen verder te helpen met hun vragen.

• Nauwkeurig registreren, beheren en up-to-date houden van alle klant- en verkoopgegevens in het ERP-systeem (SAP) en het CRM-pakket.

• Nauw schakelen en communiceren met de externe salescollega's (buitendienst) om commerciële opportuniteiten te maximaliseren.

• Je beschikt over een bachelor diploma of bent volledig gelijkwaardig door relevante praktijkervaring.

• Een eerste succesvolle ervaring in een commerciële binnendienstfunctie (internal sales) is een sterke troef.

• Indien je al werkervaring hebt opgebouwd, kun je een stabiel cv voorleggen.

• Je bent communicatief ijzersterk en kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.

• Je bent enthousiast, leergierig, toont zin voor initiatief en kunt vlot zelfstandig werken.

• Uitstekende computervaardigheden: je bent handig met MS Office (Windows) en werkt je snel in in nieuwe softwarepakketten zoals SAP.

• Je hebt een natuurlijke affiniteit met technische producten of staat er uitgesproken voor open om je hier snel in te verdiepen.

Order & Sales Support Officer met sterke talenkennis (Nederlands - Engels - Frans - Duits)

Voor een dynamische KMO actief in werktuigmachines en spoorwegmateriaal zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst. In deze veelzijdige rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, leveranciers, verkoop en magazijn. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en houdt van afwisseling in je job.

Jouw verantwoordelijkheden
Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend, met een sterke focus op:

• Ontvangst van prijsaanvragen (mail en telefoon)
• Offertes aanvragen bij leveranciers (mail en telefoon)
• Offertes opmaken voor klanten
• Prijzen en voorwaarden afstemmen met de verkoopdirecteur
• Ingeven van offertes en bestellingen in het ERP-systeem (Business Central)
• Opvolging van lopende offertes (samen met het verkoopteam)
• Opvolging van lopende bestellingen (leveringstermijnen, raamovereenkomsten)
• Klachtenbehandeling
• Verzenden van betalingsherinneringen
• Assistentie bij de voorbereiding van beurzen
• Voorbereiding van bestellingen en verzending
• Uitladen en ontvangst van binnenkomende goederen
• Elektronische registratie van magazijnontvangsten en verzendingen
• Deelname aan de fysieke inventaris
• Sporadisch meehelpen aan de ordelijkheid van het magazijn
  
  Je werkt zelfstandig, maar in nauwe samenwerking met een klein en hecht team waar flexibiliteit en polyvalentie centraal staan.

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardige door ervaring.
• Je drukt je professioneel zeer vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels. Daarnaast heb je noties van het Duits.
• Je kan reeds enkele jaren ervaring voorleggen in orderverwerkingr van A-Z en offertebeheer.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht
• Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid
• Goede kennis van Microsoft Office en ERP-Systemen (ervaring Business Central/Navision)
• Je houdt van een afwisselende job en steekt graag af en toe de handen uit de mouwen

Als Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne stakeholders. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld en denkt actief mee aan oplossingen die het verschil maken.

Klaar voor een nieuwe uitdaging als Sales Support Medewerker? Solliciteer vandaag nog, we ontmoeten je graag!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen op een professionele, vriendelijke en oplossingsgerichte manier.
• Je luistert naar de behoeften van klanten en denkt mee over de best mogelijke oplossing.
• Je onderhoudt contacten met verschillende stakeholders, zoals bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers.
• Je verwerkt gegevens nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt dossiers en statusupdates nauwgezet op en neemt proactief actie waar nodig.
• Samen met je collega's analyseer je bestaande processen en draag je bij aan optimalisaties.

Wie ben jij?
Je haalt energie uit klantencontact en bent pas tevreden wanneer je klanten écht hebt kunnen verder helpen. Je combineert een commerciële mindset met een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante ervaring opgebouwd.
• Je werkt graag samen in teamverband, maar kan ook zelfstandig je verantwoordelijkheden opnemen.
• Je neemt initiatief en denkt actief mee na over verbeteringen en efficiëntere werkwijzen.
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent resultaatgericht, oplossingsgericht en organisatorisch sterk.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Ben jij een organisatorisch talent met commerciële feeling? Krijg je energie van het structureren van complexe dossiers en wil je tegelijk impact hebben op salesresultaten? Dan is deze rol op jouw maat geschreven.

Als Sales Support fungeer je als cruciale schakel tussen klanten, interne afdelingen en onze externe salescollega's. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve aanpak zorg je ervoor dat alles achter de schermen efficiënt, correct en professioneel verloopt, en lever je een directe bijdrage aan zowel klanttevredenheid als omzetgroei.

Jouw verantwoordelijkheden
• Je ondersteunt de externe salesafdeling in hun dagelijkse werking en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van dossiers.
• Je beheert en coördineert aanbestedingen (o.a. ziekenhuizen, OCMW's en steden):
je analyseert aanvragen grondig
je verzamelt alle nodige informatie
je stelt volledige en nauwkeurige dossiers samen
je bewaakt deadlines en volgt de voortgang nauwgezet op
• Je stelt offertes op, met oog voor detail én commerciële slagkracht.
• Je volgt key accounts en dossiers nauwgezet op, waaronder rapportering, analyses en afnames.
• Je verwerkt en analyseert commerciële data, zoals contributiemarges, prijsberekeningen en kostprijzen.
• Je bereidt klantengesprekken voor en organiseert bedrijfsbezoeken voor (potentiële) klanten.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens, assortimenten en prijsinformatie steeds correct en up-to-date zijn. Jouw profiel:
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol.
Ervaring binnen voeding/vlees is een pluspunt.
Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (noodzakelijk). Je hebt een sterke kennis van Excel (formules, draaitabellen,...). Je combineert commerciële feeling met nauwkeurige administratieve vaardigheden. Je werkt gestructureerd, analytisch en proactief en denkt mee over verbeteringen.

Als ondernemende Sales Support maak jij echt het verschil! Zoek jij een veelzijdige en dynamische functie waarin je het salesteam ondersteunt, nauwkeurig productinformatie beheert en de schakel bent tussen klanten en diverse interne afdelingen? Dan is deze uitdaging geknipt voor jou.

• Ervaring: Je hebt reeds een mooie staat van dienst opgebouwd in een administratieve functie.
• Vaardigheden: Organisatie, structuur en nauwkeurigheid zitten in jouw DNA.
• IT-skills: Je bent vertrouwd met dataverwerkende programma's en MS Office heeft voor jou geen geheimen meer.
• Talenkennis: Je bent zeer taalvaardig in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een mooie plus!
• Houding: Je bent ondernemend, werkt vlot zelfstandig en houdt van een gezonde dosis uitdaging.

In deze rol ben jij de spilfiguur van onze organisatie. Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager.

• Interne spil: Je verzorgt de vlot lopende communicatie tussen het sales team en andere interne afdelingen.
• Klanten- & productie-ondersteuning: Je bent de centrale contactpersoon voor het opzetten van nieuwe artikelen en labels, zowel naar klanten als naar de interne productieorganisatie.
• Direct klantcontact: Je communiceert rechtstreeks met klanten en zorgt dat zij tijdig de juiste en gevraagde informatie ontvangen.
• Databeheer: Je beheert en onderhoudt de centrale database, zodat alle relevante data voor het salesteam altijd actueel en correct is.
• Procesoptimalisatie: Je neemt proactief initiatief om administratieve processen verder te structureren en te optimaliseren.

Voor onze klant, een toonaangevende Belgische groothandel en distributeur van farmaceutische producten, zijn we op zoek naar een commercieel bediende in Zolder. In deze commercieel-administratieve functie ondersteun je de account managers en bouw je mee aan sterke, duurzame klantenrelaties met zelfstandige apothekers.

Je combineert klantenservice, commerciële ondersteuning en nauwkeurige administratie in een dynamische werkomgeving.

• Dagelijks beantwoorden van vragen van klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail, met een professionele en klantgerichte aanpak.

• Ondersteunen van de Account Managers bij het voorbereiden en inplannen van prospectie- en klantenbezoeken.

• Opstellen van offertes, contracten en analyses van klantenportefeuilles.

• Begeleiden van alternatieve aankopen van A tot Z: van contact met apothekers en commercieel advies tot administratieve verwerking, opvolging en facturatie.

• Mee opvolgen van commerciële acties en evenementen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

• Zelfstandig organiseren, plannen en opvolgen van verschillende taken, in nauwe samenwerking met het commerciële team.

• Rechtstreeks rapporteren aan de Sales Deputy.

Jij haalt energie uit klantenservice, commerciële administratie en klantencontact. Je vindt het belangrijk om klanten professioneel verder te helpen en denkt graag mee over oplossingen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Een eerste ervaring binnen administratie, klantenservice, commerciële ondersteuning of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen.

• Sterke organisatorische vaardigheden en een nauwkeurige, gestructureerde werkhouding.

• Een commerciële ingesteldheid en oprechte interesse in klantencontact en dienstverlening.

• Vlotte communicatieve vaardigheden en een probleemoplossende mindset, ook in drukkere of stressvolle situaties.

• Een proactieve houding: verbeterkansen worden opgemerkt en ideeën om efficiënter te werken worden actief gedeeld.

• Een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een goede kennis van het Frans is belangrijk voor het dagelijkse contact met Franstalige klanten.

• Een vlotte kennis van Microsoft Office en algemene administratieve systemen.

• Zelfstandigheid in het plannen en opvolgen van taken, gecombineerd met een sterke teamgerichte ingesteldheid.

Een dynamische KMO regio Kortrijk gaat op zoek naar een Administratieve Binnendienst Medewerker (m/v/x).

Je komt terecht in een internationale KMO omgeving waar je je verlof vrij in onderling overleg kan opnemen!

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je verwerkt de orders en binnenkomende bestellingen;
• Je hebt vaak contact met klanten per mail maar ook telefonisch;
• Je ondersteunt de eerstelijnstelefonie;
• Je maakt offertes op, volgt ze op en staat hiermee in nauw contact met de vertegenwoordigers;
• Je verzorgt de facturatie.

De vereiste kwalificaties voor deze functie als Binnendienst Medewerker zijn:

• Je beschikt minstens over een Bachelordiploma. Schoolverlaters komen zeker in aanmerking voor deze functie;
• Je hebt een zeer goede kennis Engels en Nederlands en goede basiskennis Frans;
• Je bent hands-on, communicatief en houdt ervan om de processen volledig op te volgen;
• Je bent een dynamische, zelfstandige doorzetter en houdt van nauwkeurig administratief werk.

Als Customer Service & Sales Administration Officer (50%) ben je de spil tussen klanten en het commerciële team. Je verwerkt klantorders van A tot Z, volgt alles nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte communicatie over het hele proces.

Je dag bestaat uit het ontvangen en invoeren van orders, controleren van producten en prijzen, en het oplossen van eventuele problemen. Je houdt klantgegevens en contracten up-to-date en ondersteunt het team administratief waar nodig.

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en hou je van afwisseling? Solliciteer dan snel en versterk het team in Tienen!

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige kennis
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en kan vlot schakelen tussen verschillende taken
• Je hebt een grondige kennis van Microsoft Office, vooral Excel
• Ervaring met een ERP-systeem is een plus
• Je beheerst het Nederlands uitstekend, kennis van andere talen is mooi meegenomen

Ben jij organisatorisch sterk, commercieel ingesteld en haal je energie uit structuur, opvolging en ondersteuning?

Heb je ervaring in een commerciële omgeving en werk je graag in een rol waarin je echt het verschil maakt voor een sales team? Dan is deze functie als Sales Assistant (m/v/x) mogelijk iets voor jou.

Functieomschrijving

Voor een professionele en groeiende organisatie zijn we op zoek naar een Sales Assistant die het commerciële team ondersteunt in de dagelijkse werking. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen sales, planning, administratie en klantencontact.

Je zorgt ervoor dat dossiers, afspraken en commerciële acties nauwkeurig worden opgevolgd, zodat het team zich maximaal kan focussen op klanten en adviesverlening. Je brengt structuur, bewaakt processen en denkt actief mee na over optimalisaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je ondersteunt het commerciële team in hun dagelijkse activiteiten.
• Je volgt klanten, dossiers, afspraken en commerciële acties nauwgezet op.
• Je brengt structuur en overzicht in de interne commerciële werking.
• Je zorgt voor een efficiënte planning en coördinatie van de verschillende activiteiten.
• Je bewaakt commerciële processen en workflows en volgt deze correct op.
• Je fungeert als intern aanspreekpunt en bevordert een vlotte communicatie binnen het team.
• Je neemt ownership over het CRM-systeem en zorgt voor een correct en optimaal gebruik.
• Je denkt proactief mee na over verbeteringen en optimalisaties van processen en workflows.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht binnen een dynamische omgeving.

Jouw profiel

• Je beschikt over relevante professionele ervaring binnen een ondersteunende of commerciële functie.
• Je begrijpt hoe een commerciële organisatie functioneert.
• Je bent sterk georganiseerd en weet goed prioriteiten te stellen.
• Je bent commercieel ingesteld en voelt je thuis in een salesgerichte omgeving.
• Je communiceert vlot, professioneel en gestructureerd.
• Je werkt analytisch, nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook onder druk.
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en neemt graag initiatief.
• Je bent zelfstandig, coördinerend en oplossingsgericht.
• Je hebt een goede kennis van salesprocessen, opvolging en commerciële workflows.
• Affiniteit met financiële dienstverlening, vermogensplanning of successieplanning is een plus.

Voor een stabiele onderneming met een internationale klantenportefeuille zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker die commerciële administratie, klantencontact en planning combineert.

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, afspraken goed worden opgevolgd en de administratieve flow van A tot Z vlot verloopt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en dossiers nauwgezet op.
• Je verwerkt offertes, bestellingen en orderbevestigingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt de verschillende stappen van een klantendossier op, van bestelling tot levering, uitvoering en facturatie.
• Je maakt de planning op en stemt afspraken af met klanten, techniekers en andere betrokken partijen.
• Je verzorgt de nodige documenten voor transport en verzending, waaronder paklijsten en vervoersdocumenten.
• Je staat in voor de administratieve verwerking en controle van binnenlandse facturatie.
• Je controleert inkomende goederen en stemt deze af met de bijhorende aankoopfacturen.
• Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date in het ERP- of CRM-systeem.
• Je signaleert problemen of afwijkingen en neemt initiatief om deze snel en efficiënt op te lossen.

Voor deze functie zoeken we een administratief en commercieel sterke professional die graag verschillende verantwoordelijkheden combineert.

• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen internal sales, sales support, customer service, commerciële administratie of orderadministratie.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijkertijd lopen.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met collega's uit verschillende afdelingen.
• Je neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer je merkt dat iets beter of efficiënter kan.
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is een belangrijke troef.
• Je hebt interesse in een veelzijdige functie waarin administratie, klantencontact, planning en opvolging samenkomen.