Rattaché à la Direction Générale, vous pilotez l’ensemble du périmètre administration des ventes, service client et SAV avec une double exigence : performance opérationnelle et excellence de l’expérience client. Vous jouez un rôle clé dans la transformation du service en structurant des processus orientés business, data et digitalisation, notamment via l’intégration d’outils et d’usages liés à l’IA. Vous animez et managez une équipe de 7 personnes. Missions principales Pilotage de l’activité Service client / ADV - Organiser, planifier et superviser l’activité quotidienne du service - Garantir la qualité de traitement des commandes, de la saisie à la facturation - Développer une culture client forte au sein des équipes, orientée réactivité et qualité de service - Veiller au respect des délais de traitement et à la fiabilité des informations transmises aux clients - Superviser les avoirs, refacturations et la gestion des contrats commerciaux - Suivre la performance transport et négocier les tarifs avec nos prestataires Optimisation des processus - Déployer une logique de digitalisation des flux ADV et service client (automatisation, simplification, fiabilisation des données) - Intégrer progressivement des outils et usages IA pour améliorer la productivité, la qualité de service et l’aide à la décision - Structurer les indicateurs de performance du service - Participer activement au projet ERP 2026 avec une forte implication sur les flux ADV - Structurer la donnée produits pour automatiser le transfert de données sur les plateformes clients (Salesify, product-live…) Management d’équipe - Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l’équipe - Fixer les priorités, répartir la charge et sécuriser la continuité de service - Développer une culture client forte, orientée réactivité, qualité de service et résolution des irritantsCe que nous recherchons - Expérience confirmée en management ADV / service client - Solide culture process, avec une capacité à structurer et simplifier les flux - Forte sensibilité business (pilotage de la performance, CA, satisfaction client) - Orientation client affirmée, avec une attention portée à l’expérience et à la qualité de service - Appétence pour la digitalisation des processus et intérêt pour les usages de l’IA - À l’aise dans un environnement PME Ça match ? - Envoyez votre CV et gagnez des points bonus en nous racontant pourquoi vous voulez nous rejoindre... On préfère les contenus originaux aux lettres impersonnelles. - Entretien téléphonique avec la Team RH - RDV dans nos locaux à Mundo pour un entretien dans la vie, la vraie - On vous embarque dans l'équipe ! Les avantages DELTA : - Rémunération fixe + prime sur objectifs + 13ème mois - Avantages CSE - 1 jour de télétravail par semaine - Accès à la caverne d'Ali Baba (on vous en dira plus) - Tickets restaurant sur votre carte Swile

Tu crois que chez Norauto, on ne fait que du pneu ? Erreur ! Nous faisons plus de 140 prestations, de la voiture thermique à la voiture électrique ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous œuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d’aujourd’hui et de demain. Pour nos ateliers, nous recherchons des personnalités dynamiques et engagées. Apporter des solutions, c’est notre quotidien ! Grâce à l’expertise de nos équipes, nous nous sommes diversifiés pour proposer des prestations rapides et lourdes dont ton équipe et toi aurez la charge. Nous souhaitons trouver l’élément moteur de l’atelier : un profil qui fait monter en puissance son équipe. Ton côté agile te permettra de t’adapter à toutes les situations. Une journée en atelier c’est : Du management :- Animer une équipe pouvant être composée entre 10 et 20 mécaniciens, élaborer les plannings, et mettre en place des rituels managériaux (briefs quotidiens, entretiens individuels, ...). Suivre tes collaborateurs tout au long de leur parcours chez Norauto (recrutement, intégration, évolution, formation, ...). Du commerce :- Rythmer l'atelier et veiller à la productivité de ton équipe : tu es garant de la qualité des prestations réalisées par ton équipe, et tu veilles à la satisfaction du client. Faire preuve de disponibilité pour apporter au client les détails quant aux prestations effectuées. De la gestion :- Gérer les stocks de l'atelier, et veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité : port des EPI, propreté de l'atelier, Gérer la rentabilité de l'atelier en fonction des ressources disponibles. Ton moteur ? Ton sens managérial et ton appétence forte pour la mécanique. Notre carburant ? Notre envie de t’embarquer au sein d’une équipe enthousiaste et partager des moments collectifs. Nous te proposons un package composé d’une rémunération fixe et de nombreux avantages sous réserve de condition d’ancienneté : Statut cadre Primes d'objectif Primes d’intéressement Primes de participation Plan épargne entreprise Mutuelle Prévoyance Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l’ensemble des pièces et prestations Norauto Carte UpDéjeuner Participation aux transports en commun Pass mobilité durable (avantages liés aux déplacements éco-responsables travail-domicile…) Les avantages de notre CSE (réduction cinéma, parc d’attraction, shopping…) Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t’accompagne tout au long de ta route chez Norauto ! Enthousiaste ? Rejoins une équipe bien huilée, envoie-nous ton CV ! Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l’inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous. #Norautorecrute

Entreprise Plus qu’une agence d’emploi, Atrihom c’est : des missions en adéquation avec vos attentes, des opportunités pour booster votre CV et une équipe souriante et engagée, présente à chaque étape de votre parcours.  Rejoindre Atrihom c’est aussi bénéficier de : * Un accompagnement personnalisé tout au long de vos missions et de votre carrière * Un accès à la formation et des EPI haut de gamme dès 6 mois d’ancienneté * Un Compte Epargne Temps (CET) rémunéré à 8% * Un système de parrainage illimité : 50€ de prime par filleul * Un programme Ambassadeur pour récompenser votre engagement. Poste Nous recrutons pour l’un de nos clients situé à Segré, un fraiseur H/F. Votre mission, si vous l’acceptez :  * Analyser les contraintes dimensionnelles et géométriques, * Vérifier les appareils de contrôle, * Régler les paramètres de coupe, choisir les outils et monter sur le tour, * Lancer les séries et conduire des opérations d’usinage, * Contrôler la pièce en cours sur les opérations de fraisage, perçage, rainurage et en fin de production, * Remplir les documents de suivi de production, * Conditionner et stocker la ou les pièces usinées. Ce poste est à pourvoir pour 4 mois de mission intérim, en horaire de journée ou d'équipe. La rémunération est comprise entre le SMIC en vigueur et 14€/h bruts. A cela s’ajoutent 10% d’indemnités de congés payés (ICP), 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) et des avantages dédiés aux intérimaires (acomptes, accès au logement, à la mobilité, mutuelle…). Le tout en travaillant avec une agence d’emploi réactive, humaine et conviviale. Profil Pour réussir sur ce poste, voici les ingrédients essentiels :  * Vous avez une formation dans le domaine * Vous avez déjà travaillé sur 1 ou plusieurs machines différentes * Vous travaillez sur commandes manuelles et/ou * Sur commandes numérique * Vous avez déjà entendu parler de la programmation ou * Vous êtes déjà un expert Chez Atrihom, nous savons que le savoir-être est aussi important que le savoir-faire. Respect, engagement, dialogue, transparence et honnêteté sont les clés d’une collaboration réussie. Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez dès maintenant ! Sous 24 à 48 heures après réception de votre candidature, notre équipe vous contactera pour échanger sur votre parcours, vos expériences, vos attentes et vos objectifs professionnels. Ensuite, ce sera à nous de jouer.

A propos de l'entreprise : Bernard KER SAS est une société spécialisée dans l'installation, la maintenance et le dépannage de systèmes de réception TV, de réseaux de télédistribution et de courants faibles. Nous accompagnons nos clients (particuliers, syndics, entreprises, collectivités) dans la mise en service de solutions de réception numériques et collectives (TNT, satellite, fibre optique, etc.). Dans le cadre de notre activité en pleine croissance, nous recrutons un antenniste confirmé pour renforcer notre équipe technique, avec une ouverture à la polyvalence vers les systèmes de sécurité. Missions du Poste : 1. Réseaux et informatique - Pose et câblage de réseaux RJ45 - Brassage et repérage des baies - Déploiement et raccordement fibre optique - Tests et mesures (certification, continuité, débit) - Configuration réseau de base (IP, équipements connectés) 2. Télédistribution - Installation et raccordement réseaux TV - Antennes, coaxial, distribution collective - Dépannage et optimisation des installations existantes 3. Maintenance et suivi - Diagnostic des dysfonctionnement réseau - Interventions curatives et préventives - Rédaction des rapports d'intervention - Relation client et conseil technique Profil recherché : 1. Compétences techniques obligatoires : - Excellente maîtrise de la technologie d'antenne hertzienne et satellite - Connaissance approfondie du raccordement coaxial, de la répartition multiswitch, et des systèmes collectifs - Savoir utiliser les outils de mesure de signal TV (mesureur de champ, analyseur de spectre) - Capacité à lire un schéma d'installation (plan de câblage, plan de toiture) - Connaissances de base en électricité basse tension - Base en configuration IP 2. Expérience - Expérience exigée d'au moins 2 ans en tant qu'antenniste ou technicien en télédistribution - Une expérience en intervention pour syndics, bailleurs ou logements collectifs est un vrai plus. 3. Diplômes et habilitations - CAP/BEP électricité, électrotechnique ou équivalent - Habilitations électriques : B1V, BR, H0V obligatoires - Travail en hauteur exigé (avec formation ou habilitation à jour) - CACES nacelle (1B/3B) apprécié Conditions : - Lieu de travail : Déplacements réguliers sur les chantiers clients (grands déplacements possibles) - Horaires : Horaires classiques avec possibilité d'heures supplémentaires en fonction des impératifs de chantier - Environnement : o Travail en extérieur et en intérieur o Manipulation d'équipements parfois lourds o Respecter strictement les normes de sécurité et d'utilisation des EPI (Equipements de Protection Individuelle) Ce que nous offrons - Une équipe dynamique et un environnement technique stimulant - Des formations régulières pour maintenir et développer vos compétences - Possibilité d'évolution vers des portes à responsabilités (Chef d'équipe, etc.) Candidature Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) à comptabilite@bernard-ker.fr ou contactez-nous directement au 04.67.39.36.54 Rejoignez-nous et participez à des projets techniques passionnants dans le domaine des courants faibles !

Dans un contexte de croissance soutenue et de structuration de son organisation logistique, notre entreprise reconnue dans la distribution de matériel photovoltaïque renforce son équipe et crée un poste de Chef de quai, chargé(e) de piloter les flux logistiques et de garantir la fluidité, la fiabilité et la performance des opérations sur le quai. Vos missions Pilotage des flux logistiques - Organiser et coordonner les flux entrants et sortants (réception, préparation, expédition) - Assurer la fluidité des opérations et éviter les points de congestion - Adapter les ressources en fonction des volumes et des priorités - Garantir le respect des délais de préparation et d'expédition Management opérationnel - Encadrer et animer l'équipe de préparateurs de commandes - Répartir les tâches et suivre l'avancement de l'activité en temps réel - Accompagner les équipes dans leur montée en compétences - Instaurer une dynamique d'équipe et un bon climat de travail Suivi de la performance & amélioration continue - Suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, délais) - Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives - Proposer des améliorations pour optimiser les flux et les process logistiques - Participer à la structuration de l'organisation du quai Qualité & Fiabilité des opérations - Garantir la conformité des commandes avant expédition - Réduire les erreurs et sécuriser les process de préparation - Veiller au respect des règles de sécurité et des bonnes pratiques logistiques - Être le référent en cas d'anomalie ou de litige opérationnel Votre profil : Issu(e) d'une formation en logistique ou disposant d'une expérience significative sur un poste similaire, vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en entrepôt, idéalement avec une dimension de management ou de coordination d'équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à organiser, prioriser et piloter une activité opérationnelle dans un environnement dynamique. Votre présence terrain, votre réactivité et votre sens des responsabilités font de vous un véritable référent pour les équipes. Doté(e) d'un bon leadership, vous savez fédérer, accompagner et faire progresser une équipe tout en maintenant un haut niveau d'exigence sur la qualité et les délais. À l'aise avec les outils informatiques (WMS, ERP, scan), vous avez également une appétence pour l'amélioration continue et l'optimisation des flux. Ce que nous offrons : un poste clé au cœur de notre organisation logistique, avec un impact direct sur la performance opérationnelle et la satisfaction client. Vous bénéficierez d'une forte autonomie dans votre périmètre, d'un environnement dynamique et en croissance, ainsi que de la possibilité de structurer et faire évoluer les process logistiques. Les conditions de rémunération et les avantages seront définis en fonction de votre expérience Vous travaillerez du lundi au vendredi Merci d'adresser CV ET LETTRE

CCAS de la Ville d'Arles (53250 habitants) recrute pour une de ses crèches un(e) Agent d'animation. Composé d'un pôle ressources (DRH et Finance) et de 3 pôles opérationnels : Séniors, Social et Petite Enfance, le CCAS (200 agents) est une administration incontournable au service de la ville et de ses administrés. Le Pôle Petite Enfance s'inscrit dans une cohérence avec les autres interventions engagées auprès des publics fragiles dans une démarche transversale de développement local. Il comprend 6 établissements d'Accueil du Jeunes Enfants, 4 Lieux d'accueil parents/enfants et un Relais Petite Enfance Territorial. Placé(e) sous l'autorité de la directrice de la crèche, il (elle) est détenteur (rice) d'un CAP Petite Enfance, d'un DEAES ou d'un BAC PRO ASSP. Il (elle) assurera son service à temps complet, participera aux réunions d'équipe et d'analyse de la pratique. L'agent d'animation aura pour mission : - D'organiser et d'effectuer, l'accueil et les activités qui contribuent au développement de l'enfant, dans le cadre du projet d'établissement. - De garantir un accueil de qualité aux enfants et à leur famille - D'instaurer une relation de confiance - De tenir compte de l'individualité de l'enfant dans le groupe - D'accompagner l'enfant dans les différents temps de la journée - De communiquer et de transmettre l'information - Recueillir les transmissions des parents et les informer du déroulement de la journée de leur enfant - Transmettre les informations au reste de l'équipe (oral et écrit) - Ecouter l'enfant et communiquer avec lui de façon adéquate - D'accompagner l'enfant dans la satisfaction de ses besoins tout au long de la journée - Veiller aux besoins vitaux - Développer l'éveil, l'autonomie, le jeu - Assurer la sécurité physique et affective - De mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité - Assurer l'hygiène et l'entretien de l'environnement de l'enfant - Alerter, réagir en cas d'urgence - De participer à l'élaboration du projet pédagogique et respecter son application - Situer son rôle et sa fonction au sein d'une équipe pluridisciplinaire - Participer au travail de réflexion et aux réunions - Participer à la cohésion d'équipe et aux relations harmonieuses ainsi qu'à l'ambiance du lieu - Intervenir dans l'aide aux administrés lorsque les plans d'alerte sont déclenchés à la suite de risques naturels et technologiques Aptitudes : - Connaître les techniques d'écoute active, de communication et d'observation - Avoir des connaissances sur le développement psychomoteur de l'enfant de 0 à 6 ans - Connaître les principes d'hygiène corporelle - Connaître les règles et les consignes de sécurité ainsi que les dispositifs d'urgence - Maitriser les techniques d'activités manuelles et l'utilisation du matériel d'éveil Discrétion, disponibilité, méthode, rigueur et sens de l'organisation seront des atouts pour ce poste CDD de 12 mois renouvelable Pour candidater merci de joindre un CV et UNE LETTRE DE MOTIVATION Poste à pourvoir à partir du 4 mai 2026.

1. Rejoignez un leader européen de l'industrie IDRA Service, filiale du groupe IDRA Global Industries, est un acteur clé de l'innovation industrielle, spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements sur-mesure pour les secteurs automobile, aéronautique, agricole et des travaux publics. Pourquoi nous choisir ? - Expertise reconnue : Leader européen des convoyeurs à accumulation (IDRAPAL) et 30 ans d'expérience en chaudronnerie, serrurerie métallique et mécano-soudure. - Approche intégrée : De l'étude à la livraison, nous accompagnons nos clients avec un bureau d'études intégré et une équipe dédiée à la qualité et à l'innovation. - Environnement stimulant : Projets variés, collaboration avec des industriels majeurs, et opportunités de développement technique et commercial. Rejoignez une équipe où chaque projet est une nouvelle aventure technique ! 2. De l'étude à la livraison, un rôle clé En tant que Dessinateur-Chargé d'Affaires, vous serez le pilote technique et commercial des projets, de la conception à la livraison. Vos responsabilités incluront : Conception & Études - Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques et économiques adaptées. - Réaliser les plans détaillés et dossiers de fabrication sous SolidWorks, en respectant les normes qualité et les délais. - Collaborer avec le bureau d'études et les équipes de production pour optimiser les processus. Gestion de projet & Relation client - Piloter les projets de A à Z : devis, commandes fournisseurs, suivi de fabrication, livraison. - Animer les réunions techniques (internes et clients) et assurer le lien entre les équipes. - Effectuer des visites sur site pour préparer les projets et superviser les montages. Développement commercial - Participer à la fidélisation des clients et à la recherche de nouvelles opportunités. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des offres techniques. Un poste polyvalent, où votre expertise technique et votre sens commercial feront la différence ! 3. Le profil recherché : Expertise technique et esprit commercial Vos atouts pour réussir : - Formation : Bac+2 technique (mécanique, chaudronnerie, soudage) ou équivalent. - Expérience : Minimum 5 ans en bureau d'études métallurgie/chaudronnerie, avec une maîtrise des logiciels de CAO (SolidWorks obligatoire). - Connaissances techniques : - Matériaux (acier, inox, aluminium) et leurs propriétés. - Techniques d'assemblage, de montage et de soudage (connaissances en IWS, DMOS/QMOS un plus). - Compétences commerciales : Capacité à analyser les besoins clients, rédiger des offres et négocier avec les fournisseurs. - Qualités humaines : Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et sens du relationnel. Ce que nous offrons : - Un CDI avec une rémunération attractive (à partir de 26 000 € brut annuel, évolutive selon expérience). - Des projets variés et innovants dans un secteur en pleine croissance. - Un environnement collaboratif au sein du groupe. Prêt(e) à relever de nouveaux défis techniques et commerciaux ? Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation)

Marque de luxe bicentenaire, Potel et Chabot incarne la gastronomie d'exception et l'excellence française dans toute son élégance mais aussi son formalisme. Potel et Chabot est une expérience gastronomique d'exception, infusée de l'héritage et de ce qui rend unique la gastronomie française. Nous travaillons en France ou à l'étranger, en collaboration avec les plus grandes Maisons de luxe, avec les plus importants événements sportifs et aéronautiques, avec les clients privés les plus exigeants. Rejoindre Potel et Chabot pour la saison, c'est vivre une aventure humaine unique au coeur de l'un des plus grands événements sportifs, comme Roland Garros. Pour garantir des dîners d'exceptions, nous renforçons notre équipe pâtisserie et recherchons des Commis de Pâtisserie H/F passionné(e)s et motivé(e)s ! Rejoignez l'aventure Potel et Chabot ! Vivez une expérience unique au coeur de Roland Garros et mettez votre passion pour la pâtisserie au service d'un événement d'exception. Vos missions : Préparer et confectionner les produits de pâtisserie en respectant les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire Réaliser les préparations selon les recettes de base : pâtes, pains, crèmes, sauces, coulis... Dresser les desserts pour les services extérieurs Appliquer les consignes de vos supérieurs hiérarchiques Participer à l'entretien du laboratoire, des locaux annexes et du matériel Missions RSE : Intégrer les exigences RSE dans votre quotidien : tri des déchets, réduction du gaspillage, limitation des usages uniques, économie d'eau et d'énergie Intéressé(e) ? Vous êtes motivé(e), disponible et prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe ! Vous aimez travailler en équipe, vous maîtrisez les produits de pâtisserie ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire ? Vous êtes issu(e) d'une formation en pâtisserie et/ou disposez d'une première expérience réussie ? Ce poste est fait pour vous ! Organisation & lieu de travail Poste basé dans le 16? arrondissement de Paris jusqu'au mois de mai Puis transfert selon l'affectation : Travail au laboratoire > Chaillot (75) et/ou Sèvres (92) Travail directement sur le site de Roland-Garros Disponibilités & horaires Disponibilité requise de janvier / février jusqu'à début juin 2026 Des postes de jour et de nuit (22h à 7h) sont à pourvoir. Contrat & rémunération Rémunération : 12,08EUR brut / heure Type de contrat (60h / semaine) : CDD au laboratoire Vacation sur le site de Roland-Garros Nos avantages Cantine d'entreprise Remboursement à 80 % des frais de transport en commun Heures majorées au-delà de 39 h hebdomadaires selon la convention collective HCR Intéressé(e) ? Disponible et motivé(e) ? Envoyez-nous votre CV et rejoignez l'aventure Potel et Chabot !

ADEE Electronic est une PME d'environ 50 salariés spécialisée dans la protection foudre et surtensions, filiale du groupe industriel savoyard MECAPHI. Implantés à Sainte-Marie-sur-Ouche, une petite commune d'un peu plus de 600 habitants, située au cœur du département de la Côte d'Or, en Bourgogne. Établis le long de l'autoroute gratuite A38, nous sommes à environ 20 km du nord-ouest de Dijon. À moins de 5 minutes en voiture des petits commerces de Fleurey-sur-Ouche, notre commune offre également des espaces propices à la détente et à la promenade, que ce soit à pied ou à vélo, le long du paisible canal de Bourgogne. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche de notre futur Animateur des ventes. Vos missions : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur commercial, vous encadrez les agents commerciaux et effectuez de la prescription auprès des bureaux d'études et d'industriels sur le secteur Bourgogne Franche-Comté, Auvergne et Rhône-Alpes. Vos missions seront les suivantes : - Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales en fonction des buts et objectifs de la société ; - Conduire des études et des analyses de marché pour créer des business plans détaillés sur les opportunités commerciales (expansion, développement de l'activité, etc.) ; - Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille client/prospect (distributeurs, entreprises d'électricité, clients finaux.) ; - Analyser et comprendre les problèmes ou besoins clients et leur proposer une solution adaptée ; - Promouvoir l'offre de service ou de produits ; - Réaliser les devis et offres ; - Réaliser un plan de prospection (déplacement physique, téléphone, mail.) ; - Assurer le suivi des clients après-vente ; - Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise. Votre profil : - Vous avez une formation commerciale ; - Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ; - Vous avez le sens de la négociation commerciale et des qualités relationnelles ; - Vous faites preuve de disponibilité et réactivité ; - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et ERP ; - Vous avez le Permis. Nous proposons : - CDI - Forfait 218 jours ; - Rémunération : fixe + variable selon atteinte des objectifs ; - Lieu : 300 Rue des arts et métiers 21410 PONT-DE-PANY ; - Déplacements : Bourgogne Franche-Comté Auvergne Rhône- Alpes ; - Travail du lundi au vendredi ; - Véhicule de service ; - Carte tickets-restaurants ; - Prime d'intéressement ; - Plateforme d'avantages CSE (Giftéo) ; - Mutuelle & Prévoyance ; - Convention collective : Métallurgie. Envie de tenter l'aventure ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation ! Référence de l'offre 2026-02. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Consulter la fiche métier : https://www.lindustrie-recrute.fr/metiers/technico-commercial-h-f-2/ Merci de noter que cette offre n'est pas ouverte aux agences ou cabinets de recrutement.

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Au sein du Centre d'Appels Dépannage, votre mission consistera à assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance des clients, des services de sécurité et des tiers. Vous serez amené à : Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à l'électricité, Réaliser un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité, Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire, Être mobilisé lors des événements climatiques pour rassurer les clients, prendre les informations et déclencher les dépannages. Vous pourrez être amené à réaliser des missions annexes (exemple : les appels de satisfaction clients). Le Centre d'Appels Dépannage est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j. Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur deux cycles horaires possibles: 08h00-16h00 ou 09h00-17h00. Possibilité de rejoindre l'équipe, également à partir de septembre 2026 Votre alternance s'accompagnera d'une rémunération attractive et d'un ensemble d'avantages favorisant votre réussite et votre équilibre. Une prime d'intéressement et une prime de partage de la valeur avec abondement possible, 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision, Une prime d'aide au logement jusqu'à 500 €/mois si vous devez déménager pour vous rapprocher de votre CFA, ou organisme de formation ou lieu de travail. Une aide au passage du permis B, 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge. L'accès au comité central d'entreprise (vacances, activités culturelles, .). Vous préparez un titre de CRCD (Conseiller Relation Clientèle à Distance) ou un diplôme de niveau Bac en lien avec la clientèle ou le conseil. Les missions de ce poste en alternance ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l'accompagnement. Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années. Vos atouts : Vous êtes dynamique, ouvert et à l'écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous avez le sens du service client. Vous êtes curieux et aimez apprendre de nouvelles choses. Vous êtes à l'aise à l'oral et avec les outils bureautiques. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.