Konvert Interim Aalst zoekt voor haar klant een Administratief medewerker voor de commerciële binnendienst. 

Jouw taken

• verwerken van afleverbonnen 
• Opstellen van offertes, prijsbevestigingen, huurovereenkomsten, ... 
• Debiteurenbeheer 
• Telefoongesprekken afhandelen 
• ondersteuning bij beurzen 
• Mee opvolgen van projecten 

• Bij voorkeur een eerste ervaring binnen soortgelijke functie 
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans 
• Je bent analytisch en cijfermatig onderbouwt 
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent een echte teamplayer 

Je bent verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van klanten, van offerte en bestelling tot een vlotte levering, in nauwe samenwerking met de buitendienst, logistiek en inkoop.
Daarbij communiceer je dagelijks met klanten in meerdere talen en zorg je nauwkeurig, klantgericht en stressbestendig voor een optimale service.

Client Details

Het gaat om een internationaal actief productiebedrijf dat gespecialiseerd is in hoogwaardige gereedschappen en oplossingen voor industriële toepassingen, met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en techniek.

Description

Dit zijn de hoofdtaken:

• Commerciële en administratieve opvolging van klanten, inclusief het opmaken en verwerken van offertes en bestellingen
• Dagelijks communiceren met klanten via telefoon en e‑mail, in meerdere talen
• Ondersteunen van de buitendienst en actief meedenken vanuit het perspectief van de klant
• Coördineren en opvolgen van het orderproces om een correcte en tijdige levering te garanderen
• Samenwerken met logistiek en inkoop voor een vlot en efficiënt verloop van bestellingen
• Correct en nauwkeurig werken in ERP‑systemen en bijdragen aan een optimale klantenservice

Voor deze rol zoeken we naar iemand met volgend profiel:

• Minstens 2 jaar relevante ervaring in een commerciële of administratieve functie
• Perfect tweetalig Nederlands/Frans, of zeer goede kennis van de andere landstaal
• Vlotte kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met of affiniteit voor ERP‑systemen (zoals SAP of Microsoft‑toepassingen)
• Interesse in techniek, gereedschappen en/of machines
• Nauwkeurig, georganiseerd en sterk in administratieve opvolging
• Klant‑ en resultaatgericht met goede communicatieve vaardigheden
• Oplossingsgericht en stressbestendig in een dynamische omgeving
• Teamspeler die vlot samenwerkt met verschillende afdelingen
• Nieuwsgierig, leergierig en gemotiveerd om zich verder te ontwikkelen

Voor een toonaangevende specialist in hoogwaardige projecten zoeken we een energieke Operations & Production Support. In deze veelzijdige spilfunctie ondersteun je het Hoofd Productie, stroomlijn je de ERP-data en zorg je dat onze interne vakmensen (zoals schrijnwerkers en lassers) exact weten wat er moet gebeuren.

We zoeken géén puur administratief profiel dat de hele dag achter een scherm zit, maar een hands-on meedenker met een gezonde dosis technische feeling. Zie jij op termijn kansen om door te groeien? Bij bewezen potentieel ben jij op termijn dé vaste vervanger die de leiding op de vloer overneemt bij afwezigheid van de Productieleider!

Takenpakket

Als Productie support ben jij de administratieve en technische schakel tussen het kantoor, de voorbereiding en de eigen werkplaats. Je maakt projectdossiers aan, bewaakt de doorstroming in ons ERP-systeem en helpt de machines en productielijnen optimaal te benutten

In het kort:

• Je maakt en beheert projectdossiers, voert productiedata foutloos in het ERP-systeem in en volgt de voortgang van productieopdrachten scherp op.

• Je vertaalt technische dossierdetails en tekeningen naar heldere instructies voor de ploegbazen op de vloer.

• Je ondersteunt bij het technisch voorbereiden en intekenen van mallen en laserwerk in een specifiek softwarepakket (dat je intern aangeleerd krijgt).

• Je schakelt intensief met interne afdelingen (Engineering, Calculatie en Magazijn) om een vlekkeloze informatiestroom te garanderen.

• Je ondersteunt het Hoofd Productie bij dagelijkse uitdagingen en groeit stapsgewijs toe naar een rol waarin je de leiding op de vloer kunt overnemen wanneer nodig.

Wie we zoeken:

• Je beschikt over een Bachelor in een technische richting (bijv. Hout, Mechanica, Ontwerp- of Productietechnologie) of bent een gedreven 'young potential' met een eerste ervaring in een technische productieomgeving.

• Basiskennis van AutoCAD en/of SolidWorks (je hoeft geen complexe ontwerpen van nul te maken, maar wel de tekeningen kunnen lezen en overbrengen) én affiniteit met ERP-systemen.

• Je bent nauwkeurig, gestructureerd, communicatief sterk en beschikt over de juiste daadkracht om op de vloer vlot te bewegen.

• Je hebt de ambitie en drive om op termijn extra verantwoordelijkheid te dragen binnen een groeiend maatwerkbedrijf.

Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.

Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen.

Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf. Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie. Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken. Solliciteer en word onderdeel van een bedrijf dat vooroploopt in mobiliteit en klantgerichtheid.

Jobomschrijving

• Lease voorstellen helpen opmaken volgens de voorwaarden van elke individuele klant
• De in de concessie gemaakte voorstellen nakijken en bevestigen
• Garanderen dat de bestellingen van de voertuigen vlot verlopen
• De vragen van de Van Mossel Autolease klanten behartigen
• De voertuigen die weldra “einde contract” komen opvolgen
• Ondersteuning bieden binnen de commerciële ploeg
• De kredietdossiers van klanten en prospecten voorbereiden en opvolgen

Dit heb je nodig voor de job

Als Lease Consultant vind je jezelf terug in onderstaand profiel:

• Organisatorische & sociale vaardigheden
• Sterke klantgerichtheid via telefoon en mail
• Je werkt resultaatgericht
• Je hebt een hands-on mentaliteit
• Je bent uitstekend tweetalig Nederlands/ Frans, zowel gesproken als geschreven

Waarom kiezen voor deze job in Houthalen?

• Je werkt in een mensgericht familiebedrijf waar je geen nummer bent
• Je combineert administratie, klantencontact en commerciële verantwoordelijkheid
• Je hebt internationale contacten en een gevarieerd takenpakket
• Je krijgt ruimte om te groeien op lange termijn

Jobomschrijving

Ben jij sterk in administratie én krijg je energie van klantencontact in meerdere talen? Zoek je een job in een warm familiebedrijf waar jouw persoonlijkheid écht telt? Dan is deze job als Sales Support Officer in Houthalen iets voor jou!

In deze veelzijdige rol binnen de commerciële binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het volledige salesproces.

• Je adviseert klanten over producten en prijzen (telefonisch, via mail en face-to-face)
• Je beheert en versterkt bestaande klantenrelaties in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en bouwt actief nieuwe klantenrelaties uit
• Je stelt offertes op en volgt deze nauwkeurig op
• Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een vlotte opvolging van A tot Z
• Af en toe ga je mee op klantenbezoek of spring je spontaan binnen bij prospects

Wie ben jij? Als Sales Support Officer kan je je vinden in de volgende zaken; 

• Je hebt relevante ervaring in een commerciële binnendienst- of sales support rol
• Je werkt vlot met MS Office en een ERP-systeem
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je bent hands-on, proactief en klantgericht
• Je hebt maturiteit en brengt graag een vleugje humor mee

Robert Half is op zoek naar een Teamlead Customer Service & Data (m/v/x).

Onze klant is een sterk groeiende onderneming gelegen in regio Wetteren en is (mits een inspanning) bereikbaar met het openbaar vervoer.

Je komt terecht in een familiale en dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid, procesoptimalisatie en teamwork centraal staan.

In deze veelzijdige functie combineer je people management, data governance en projectwerk. Je speelt een sleutelrol in de verdere professionalisering van de organisatie en werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders.

Rol

• Je zorgt samen met jouw team voor een correcte en volledige masterdata binnen het ERP- en dataplatform.
• Je analyseert bestaande processen en werkt optimalisaties uit ter voorbereiding van nieuwe systemen en werkwijzen.
• Je neemt de rol op van projectleider bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem.
• Je coacht, motiveert en begeleidt dagelijks een team van customer service- en dataspecialisten.
• Je onderhoudt contacten met aankoopcentrales en belangrijke externe partners.
• Je ondersteunt het salesmanagement en het commerciële team met analyses, rapporteringen en administratieve ondersteuning.
• Je draagt actief bij aan het stroomlijnen van interne processen en het verhogen van de operationele efficiëntie.

Profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of hebt gelijkwaardige relevante ervaring.
• Je bent een natuurlijke leider die energie haalt uit het begeleiden en ontwikkelen van een team.
• Je combineert een analytische mindset met een sterke oplossingsgerichte aanpak.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en neemt graag verantwoordelijkheid op.
• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in contacten met zowel interne als externe stakeholders.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
• Je bent vertrouwd met MS Office en hebt affiniteit met ERP-systemen.
• Je houdt van verandering, nieuwe uitdagingen en het optimaliseren van processen.

• Als Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor jouw specifieke klantenportefeuille (markt).
• Je bent het aanspreekpunt van en voor de klant voor product- en leverinformatie en ondersteunt hem of haar met antwoorden en advies. Je speelt een cruciale rol tussen de klant, de externe sales en de andere interne departementen zoals planning en productie.
• Verder ben je verantwoordelijk voor een order van bij het binnenkomen tot het afleveren bij de klant:
• Binnenkomende bestellingen verwerk je in ons eigen ontwikkeld platform (Filemaker based)
• Je regelt het transport naar de klant. Daarbij onderhoud je frequent contact met het magazijn en de productie enerzijds en de transporteur anderzijds.
• Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
• Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
• Je bent flexibel en draagt samen met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
• Je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.

• Je behaalde minimaal een bachelor diploma of beschikt over relevante ervaring (in een internationale productieomgeving).
• Een zeer goede kennis van de Franse en Engelse taal (zowel schriftelijk als mondeling) is onontbeerlijk.
• Je bent communicatief sterk en je houdt ervan om telefonisch en per email met klanten in contact te staan.
• Je bent een dynamisch, vlotte persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.
• Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
• Je werkt zeer nauwkeurig en houdt van orde en netheid.
• Je hebt een vlotte gebruikskennis van MS Office (Word, Excel) en hebt een eerste ervaring met een ERP-pakket.

*Van eerste contact naar een tevreden klant? Daar zorg jij voor! Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt die met een glimlach de telefoon beantwoordt.

*Je gaat oplossingsgericht op zoek naar de mogelijkheden voor de klant.

*Op maat van de klant maak je de offerte op. Ze kunnen terecht bij jou met hun vragen hiermee in verband.

*Bij de eerste binnenkomende bestelling verwerk jij alles administratief in het Microsoft Dynamics AX pakket. De juiste info op de juiste plaats.

Je werkt samen met de collega's en springt bij waar nodig.

*Je bent communicatief sterk en durft op je strepen staan.

*Zowel in het Nederlands als in het Frans sta je de klanten te woord.

*Een pro-actieve en klantgerichte aanpak is je tweede natuur.

*Je houdt ervan om nauwkeurig te werken en stelt de nodige prioriteiten.

*Je haalt energie uit sociale contacten. Ook voor je collega's ben je een echte teamplayer!

*Je gaat vlot aan de slag met de nodige MS Office pakketten.

*Interesseert chemie en/of milieu jou? Dan is dit een belangrijke troef!

· Je vertaalt de noden van onze B2B-klanten naar een op maat gemaakte offerte.

· Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen van zowel B2B-klanten als van de verkoopdirectie.

· Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van de daaruit voortvloeiende administratieve documenten.

· Je voert klantenbestellingen in en volgt de volledige flow op en informeert de klant en de interne organisatie waar nodig.

· Je bewaakt de kwaliteit van de administratie en beheert de klantengegevens, verkooporders én stalenaanvragen in het ERP-systeem (SAP).

· Je bent pas afgestudeerd of hebt al een eerste werkervaring.

· Je bent een positief ingestelde teamspeler met gevoel voor commercialiteit.

· Je bent communicatief sterk en bovendien heb je ook de nodige administratieve vaardigheden om de orders op een correcte wijze te verwerken.

· Je werkt nauwkeurig en bent resultaatgericht. Je haalt voldoening uit het binnenhalen van een nieuwe order.

· Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.

· Je bent polyvalent, loyaal, flexibel en kan zelfstandig werken.

· Je hebt een goede kennis van de courante MS-Office applicaties (zoals Excel), kennis van SAP is een troef.

• Je vertaalt de behoeften van onze B2B-klanten naar een op maat gemaakte offerte.
• Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen van zowel B2B-klanten als van de verkoopdirectie.
• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van de daaruit voortvloeiende administratieve documenten (creatiefiches, datacontrole,…).
• Je voert klantenbestellingen in en volgt de volledige flow op en informeert de klant en de interne organisatie waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de administratie en beheert de klantengegevens.
• Je geeft verkooporders in via het ERP-systeem (SAP).
• Je plaatst de aankooporders rechtstreeks in de systemen van de leverancier.
• Je helpt mee op klanten – en vakbeurzen.
• Tijdens het seizoen werk je mee op de dienst naverkoop waarbij je klantenvragen (zowel digitaal als telefonisch) beantwoordt.

• Je bent pas afgestudeerd of hebt al een eerste werkervaring.
• Je bent een positief ingestelde teamspeler met gevoel voor commercialiteit.
• Je bent communicatief sterk en bovendien heb je ook de nodige administratieve vaardigheden om de orders op een correcte wijze te verwerken.
• Je werkt nauwkeurig en bent resultaatgericht.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent polyvalent, loyaal, flexibel en kan zelfstandig werken.
• Je hebt een goede kennis van de courante MS-Office applicaties (zoals Excel), kennis van SAP is een troef.