Frequently Asked Questions

Nekoliko minuta nakon popunjavanja obrasca, trebali biste dobiti imejl u vašem elektronskom poštanskom sandučetu. Ako ne možete naći imejl, proverite fasciklu za neželjenu poštu(spam ili junk).

Alternativno, proverite da li su sva polja u obrascu ispravno popunjena. U slučaju da ste pogrešno ukucali vašu imejl adresu. Ako je to slučaj, jedina opcija vam je da se ponovo registrujete. Možete da kreirate svoje akreditive za prijavu u EU Login. Kliknite na vezu ‘Kreiraj nalog’ na glavnoj stranici EU Login-a.

Ovo znači da ste već kreirali EU login nalog za prijavljivanje. To je moglo biti za drugu aplikaciju ili veb stranicu.

Idite na ponovno postavljanje lozinke i navedite svoju imejl adresu i pratite uputstva na ekranu.

Ako ste zaboravili lozinku ili ste dobili poruku o grešci koja kaže "navedena je netačna lozinka", onda možete zatražiti imejl da ponovo postavite svoju lozinku.

Unesite vašu imejl adresu i pratite uputstva na ekranu. Sada bi trebalo da možete da podesite novu lozinku.

Ako trenutno ne posedujete pametni telefon na kojem može raditi EU Login mobilna aplikacija, možete koristiti druge uređaje za autentifikaciju ili koristiti neke od naših drugih opcija za autentifikaciju.

Možete koristiti bilo koji kompatibilni IOS ili Android tablet za instalaciju EU Login mobilne aplikacije ili možete koristiti druge dve dostupne opcije za autentifikaciju:

• Sigurnosni ključ (kako što je Yubikey);
• Pouzdana platforma (kao što je Window Hello) na vašem računaru.

Molimo vas da pronađete više informacija o ove dve opcije preko EU Login tutorijala i na stranicama podrške aplikacije EU login.

EU Login mobilnu aplikaciju možete preuzeti iz Google Play prodavnice (ako imate Android kao operativni sistem na vašem uređaju) ili iz Apple App prodavnice (ako imate iOS kao operativni sistem na vašem uređaju).

Da biste postavili EU LOGIN mobilnu aplikaciju kao drugu metodu autentifikacije za pristup Europass portal, potrebno je da pratite 3 koraka:

• Preuzmite aplikaciju.
• Podesite ‘Mobilni uređaji’ na vašim EU Login identifikaciskim podacima na ECAS vebsajtu.
• Izaberite metodu autentifikacije ‘Mobilna aplikacija + pin kod’.

Preuzmite aplikaciju na vaš uređaj. Nakon što ste kreirali nalog i uspešno se autentifikovali prvi put na ECAS vebsajtu, premestite miša preko zupčanika u gornjem desnom uglu da biste prikazali meni i izaberite ‘Moj nalog’.

Kliknite na "Upravljanje mojim mobilnim uređajima". Kliknite na "Dodajte mobilni uređaј".

Upišite potrebne informacije na ekranu "Dodajte mobilni uređaj". Treba da navedete ime za vaš uređaj i postavite četvorocifreni PIN kod.

Kliknite na dugme za podnošenje.

Otvorite EU Login aplikaciju na vašem telefonu i izaberite opciju ‘Inicijaliziraj’. Pratite uputstva na ekranu i dozvolite pristup vašoj kameri.

Skener QR koda će se pokrenuti na vašem mobilnom uređaju, a QR kod će biti prikazan na ekranu vašeg računara.

Usmerite kameru svog mobilnog telefona na ekran vašeg računara dok se QR kod ne prepozna.

Na ekranu ‘Autentifikuj’, unesite četvorocifreni PIN kod koji ste ranije postavili i kliknite na ‘Autentifikuj’.

Na vašem uređaju će se prikazati poruka uspehu, koja potvrđuje podešavanje vašeg mobilnog uređaja sa "EU Login".

Čestitke! Mobilna aplikacija EU Login uspešno je instalirana i može se koristiti za autentifikaciju. Kliknite na "Produži"  da biste bili preusmereni na prijemni ekran.

Ne, možete da pristupite samo jednom Europass nalogu (ili EU login) po uređaju.

Ako ste izgubili ili zaboravili PIN kod za mobilnu aplikaciju EU login, pratite sledeća uputstva:

• Otvorite mobilnu aplikacija EU login
• Idite u Podešavanja
• U gornjem desnom uglu, kliknite na 3 tačke (Android) ili točak (IOS)
• Kliknite na Zaboravljen PIN kod
• Unesite svoje akreditive za prijavu u EU login koje su povezane sa aplikacijom
• Izaberite novi PIN kod

Ne, nije moguće koristiti mobilnu aplikaciju EU Login bez osiguranja uređaja pomoću pin-koda, šablona ili otiska prsta.

Da biste se prijavili, prvo morate da posetite portal Europass i upotrebiti funkciju "Prijavite se" da biste se povezali. Onda će opcija koju ste izabrali pri podešavanju biti jedina koja vam se prikazuje i od tada nadalje će biti vrlo jednostavno.

Unesite svoju lozinku u polje "Lozinka".

Kliknite na dugme "Prijavite se".

Na vašem telefonu, EU Login mobilna aplikacija će se automatski otvoriti i zatražiti da unesete vaš PIN kod.

Unesite svoj PIN kod i pritisnite na 'Autentificiraj'.

Ako je aplikacija aktivna (u prednjem planu), automatski će vas preusmeriti na selektor pretraživača.

Ako je aplikacija u pozadini, na vašem uređaju se prikazuje obaveštenje. Prihvatite ovo obaveštenje kako bi se uspešno preusmerili.

Omogućavanje dvofaktorske autentifikacije (2FA) jedna je od najefikasnijih mera za borbu protiv krađe identifikaciskih podataka. (2FA) zahteva dodatni podatak osim korisničkog imena i lozinke. To može biti faktor znanja (nešto što korisnik zna, na primer PIN), faktor posedovanja (nešto što korisnik ima, na primer bezbednosni token, mobilni uređaj ili aplikacija na pametnom telefonu) ili biometrijski faktor (na primer otisci prsta, prepoznavanje lica i glasa). Omogućavajući drugi nivo autentifikacije, 2FA povećava sigurnost podataka značajno više. Ako je naprimer lozinka kompromitovana, ona pruža dodatni sloj zaštite radi sprečavanja neovlašćenog pristupa.

Evropska komisija je postavila upotrebu 2FA, posebno EU Login 2FA, obaveznom za svoje IT sisteme koji obrađuju  osetljive neklasifikovane (SNC) informacije i snažno je preporučuje za svoje IT sisteme koji obrađuju informacije koje su  'Javno dostupne' i koje 'Komisija upotrebljava'.

Korišćenjem 2FA obezbeđujete dodatnu sigurnost podataka i smanjujete mogućnost za izvršenje prevarantnih aktivnosti. Na ovaj način možete pristupiti svom nalogu iz bilo kog sistema ili okruženja bez rizika za vaše lične i osetljive podatke.

Prvo, na vašem desktop uređaju, morate dodati mobilni uređaj na svoj EU login nalog. Otvorite pretraživač na vašem računaru i pratite ovu vezu.

Bićete zamoljeni da se autentifikujete. Zatim kliknite na "Dodavanje mobilnog uređaja" na pretraživaču na vašem računaru. Nakon što ste pratili i završili sve korake, QR kod će biti generisan. Dodatne detalje možete naći na stranici 12 u korisničkom uputstvu.

Obratite pažnju na to da treba da pročitate QR kod pomoću EU Login aplikacije, a ne pomoću vašeg običnog čitača QR kodova.

Не, ако већ користите eID за пријаву у Europass-у, можете наставити са пријавом као и раније. Не морате да активирате двофакторску аутентификацију одвојено.

Da biste povezali svoj eID (elektronski ID) sa svojim EU Login nalogom:

• Prijavite se na svoj EU login nalog,
• Idite u  podešavanja i kliknite na povezi moj eID.

Ova opcija može povezati vašu nacionalnu elektronsku ličnu kartu sa vašim EU Login nalogom.

Zatim završite proces prema koracima objašnjenim u dokumentu sa instrukcijama.

Zajednički evropski referentni okvir za jezike je smernica Saveta Evrope koja se koristi za opisivanje dostignuća onih koji uče strani jezik. CEFR pruža metod učenja, podučavanja i ocenjivanja koji se odnosi na sve jezike u Evropi. CEFR uključuje šest referentnih nivoa, koji se širom Evrope koriste za razumevanje poznavanja jezika. CEFR mreža za samoprocenu se koristi u Europass profilu kako bi se pomoglo ljudima da samoprocenjuju svoje znanje jezika. 

Europass mobilnost može ti pomoći da prikažeš veštine stečene tokom iskustva mobilnosti u drugoj zemlji.

Europass dodatak sertifikatu može ti pomoći da na jasan i dosledan način opišeš svoje kvalifikacije stručnog obrazovanja i obuke.

Europass dodatak diplomi može ti pomoći da na jasan i dosledan način opišeš svoje kvalifikacije visokog obrazovanja.

Europass jezički pasoš osnovan je kao jedan od šablona Europass dokumenta 2004. godine kao alat za samoprocenu jezičkih veština i kvalifikacija.

Trenutni Europass integrisao je jezički pasoš u Europass profil kao odeljak koji se zove jezičke veštine. I dalje možeš da proceniš svoje jezičke kompetencije na osnovu Zajedničkog evropskog referentnog okvira za jezike (CEFR) i da svoje rezultate podeliš sa poslodavcima ili obrazovnim institucijama shodno potrebi.

Možeš da proceniš svoje jezičke veštine u svom Europass profilu. Samoprocenjivanje tvojih veština znači da razmisliš o svojim veštinama i opišeš svoje nivoe veština. Možeš da popuniš jednostavnu tabelu samoprocene u svom Europass profilu da opišeš svoje jezičke veštine. Možeš da pročitaš svaki od opisa u ovom alatu za samoprocenu i odabereš nivo za koji smatraš da najbolje opisuje tvoje veštine slušanja, čitanja, govorne interakcije, govorne produkcije i veština pisanja na bilo kom jeziku. Takođe možeš da sačuvaš svoje jezičke potvrde u Europass biblioteci. Ovaj alat za samoprocenu koristi Zajednički evropski okvir za jezike (CEFR).

Tabelu samoprocene možeš da podeliš sa svog Europass profila sa drugima, na primer poslodavcima, obrazovnim ustanovama ili institucijama za obuku. 

Možeš da navedeš i organizuješ svoje digitalne veštine u svom Europass profilu. Možeš da napraviš listu svih svojih digitalnih veština, uključujući alate i softvere koje umeš da koristiš, kao i projekte ili dostignuća na koja si ponosan/na. Možeš da opišeš alate koje koristiš u svom poslu ili na studijama, kao i alate koje koristiš u slobodno vreme (npr. društvene mreže, blogovi, gejming). Takođe možeš da organizuješ svoje veštine u različite grupe, npr. napravi grupu digitalnih alata koje koristiš za dizajn; ili digitalne veštine koje koristiš u svom poslu, ili čak listu digitalnih veština koje želiš da razviješ.

Europass pasoš veština bio je alat koji je Europass nudio do 2019. godine.  Korisnici su mogli da kreiraju kolekciju dokumenata u jednoj datoteci. Europass pasoš veština više nije u ponudi; međutim, registrovani korisnici Europass-a od sada mogu da dele dokumente iz svoje Europass biblioteke.

Evropski okvir kvalifikacija (EOK) je EU alat koji kvalifikacije čini razumljivijim u svim zemljama i sistemima. EOK omogućava da se kvalifikacije stečene u bilo kojoj evropskoj zemlji razumeju kroz jednostavan sistem sa osam nivoa. Informacije o EOK-u mogu biti uključene u tvoje diplome o kvalifikaciji ili u Dodatak diplomi ili Dodatak sertifikatu. Informacije o EOK stepenu kvalifikacije možeš uključiti u svoj CV i prijave da pomogneš poslodavcima ili institucijama za obrazovanje i obuku u drugim zemljama da razumeju tvoje kvalifikacije.