Ben jij een communicatieve bachelor die vloeiend Engels spreekt en zoek jij een uitdagende kantoorjob binnen een internationale topomgeving? Wil je de spilfiguur worden tussen onze internationale klanten, het salesteam en de productie van de staaloplossingen van de toekomst?

Als customer service en order entry medewerker krijg je een gevarieerd takenpakket met eigen verantwoordelijkheden:

• Je boekt klantbestellingen nauwkeurig in via systemen zoals SAP, de Real Time Product Configurator en interne IT-tools.
• Je voert technische productvalidaties uit en zet bestellingen om naar SAP-orders die doorgestuurd worden naar de productieafdelingen.
• Je schakelt met commerciële netwerken en productiesites om validaties te versnellen en te zorgen voor een tijdige orderbevestiging.
• Je communiceert proactief met klanten over de status van hun bestelling en helpt dringende vragen snel en efficiënt op te lossen.

Voor deze administratieve en commerciële rol in Oost-Vlaanderen, herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt net je bachelordiploma behaald (bijvoorbeeld Office Management, Logistiek Management, Business Management of Communicatie).
• Je beschikt over een vloeiende kennis van het Engels. Kennis van het Nederlands, Frans, Duits, Pools of Turks is een mooie troef, maar geen harde vereiste.
• Je bent administratief sterk, kunt vlot multitasken en werkt nauwkeurig met digitale systemen en ERP-pakketten (zoals SAP).
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om proactief contact te onderhouden met klanten en collega's via e-mail en telefoon.

Ben jij een communicatieve bachelor die vloeiend Engels spreekt en zoek jij een uitdagende kantoorjob binnen een internationale topomgeving? Wil je de spilfiguur worden tussen onze internationale klanten, het salesteam en de productie van de staaloplossingen van de toekomst?

Als customer care medewerker zorg jij voor het vlot inboeken en opvolgen van klantbestellingen in jouw marktgebied.

Je verwerkt orders in SAP, voert technische productvalidaties uit en schakelt snel met internationale productiesites en klanten om alles op tijd te bevestigen.

Voor deze administratieve en commerciële rol in Oost-Vlaanderen, herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt net je bachelordiploma behaald (bijvoorbeeld Office Management, Logistiek Management, Business Management of Communicatie).
• Je beschikt over een vloeiende kennis van het Engels. Kennis van het Nederlands, Frans, Duits, Pools of Turks is een mooie troef, maar geen harde vereiste.
• Je bent administratief sterk, kunt vlot multitasken en werkt nauwkeurig met digitale systemen en ERP-pakketten (zoals SAP).
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om proactief contact te onderhouden met klanten en collega's via e-mail en telefoon.

• Je staat in voor het begeleiden van klanten bij het volledige bestelproces, per telefoon of mail
• Je ontvangt klanten die toestellen komen afhalen in het webdepot en rondt de verkoop met hen af
• Je stelt en volgt offertes op via ons digitaal systeem
• Je stelt verkoopfacturen op
• Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van het volledige aankoop- en verkoopproces, van levering tot de boekhoudkundige verwerking

Dit heb je nodig voor de job

• Je hebt een bachelordiploma in Office/KMO-management of gelijkaardig, met een notie van boekhouden
• Je hebt een passie voor verkoop, bent klantgericht en hebt interesse in het aanleren van onze productkennis
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en beschikt over een positieve ingesteldheid
• Je kan zelfstandig werken, maar werkt ook graag samen met je collega’s
• Je bent perfect Nederlandstalig en je kan je uitdrukken in het Frans & Engels

Als Digital Advertising & Performance Marketeer ben je verantwoordelijk voor het opzetten, beheren, analyseren en continu optimaliseren van onze online advertentiecampagnes voor de verschillende parken en activiteiten binnen Papillon Group.

De focus ligt volledig op Google Ads, Meta Ads en andere digitale advertentiekanalen, verspreid over ongeveer 5 tot 10 eigen advertentieaccounts.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opzetten, beheren en optimaliseren van Google Ads-campagnes, waaronder Search, Display, Performance Max en remarketing.
• Opzetten en optimaliseren van Meta Ads op Facebook en Instagram.
• Waar relevant campagnes beheren via TikTok Ads en andere advertentieplatformen.
• Advertentiebudgetten beheren en verdelen over verschillende parken, campagnes en doelgroepen.
• Campagnes continu optimaliseren op basis van conversies, ROAS, CPA, CPC, CTR en andere relevante KPI’s.
• Analyseren welke campagnes, advertenties, doelgroepen en locaties het beste presteren.
• Opzetten en opvolgen van A/B-tests voor advertenties, creatives, doelgroepen en landingspagina’s.
• Remarketing- en retargetingcampagnes uitwerken.
• Advertentieteksten en creatieve concepten voor campagnes ontwikkelen en testen.
• Samenwerken met het interne team voor de nodige foto’s, video’s en andere creatives.
• Conversietracking en metingen controleren en optimaliseren, onder andere via Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel en Google Ads.
• Interne rapportages en dashboards opstellen voor onze verschillende advertentieaccounts.
• Campagneresultaten vertalen naar concrete optimalisaties en nieuwe campagnes.
• Nieuwe advertentiemogelijkheden, doelgroepen en kanalen identificeren en testen.
• Zelfstandig overzicht houden over 5 tot 10 eigen advertentieaccounts en ervoor zorgen dat budgetten efficiënt worden ingezet.

Het doel is duidelijk: onze advertentiebudgetten zo efficiënt mogelijk inzetten om meer relevante bezoekers, aanvragen en boekingen voor onze verschillende locaties te realiseren.

We zoeken een resultaatgerichte en analytische marketeer die zich thuis voelt in de wereld van online advertising. Iemand die graag campagnes opzet, cijfers analyseert en continu zoekt naar manieren om advertenties beter te laten presteren.

Je krijgt verantwoordelijkheid over meerdere advertentieaccounts binnen Papillon Group en vindt het leuk om zelfstandig met budgetten, campagnes en resultaten aan de slag te gaan.

Jij bent:

• Ervaren met Google Ads en Meta Ads en vertrouwd met de bijbehorende advertentieomgevingen.
• Analytisch ingesteld en in staat om campagneresultaten correct te interpreteren.
• Vertrouwd met begrippen zoals ROAS, CPA, CPC, CTR, conversieratio en conversiewaarde.
• In staat om zelfstandig campagnes op te zetten, te beheren en continu te optimaliseren.
• Sterk in het analyseren van doelgroepen, zoekwoorden, advertenties en creatives.
• Vertrouwd met A/B-testing, remarketing en retargeting.
• Kostenbewust en in staat om advertentiebudgetten efficiënt te beheren.
• Gestructureerd genoeg om overzicht te houden over 5 tot 10 verschillende advertentieaccounts.
• Proactief: je wacht niet tot iemand zegt dat een campagne niet goed presteert, maar signaleert dit zelf en onderneemt actie.
• Nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen binnen digital advertising en bereid om nieuwe strategieën en kanalen te testen.
• Zelfstandig, communicatief sterk en tegelijkertijd een echte teamspeler.

Extra pluspunten:

• Ervaring met Google Analytics 4 en Google Tag Manager.
• Ervaring met conversietracking, Meta Pixel en het correct meten van online boekingen/leads.
• Ervaring met Performance Max, Search, Display en remarketingcampagnes.
• Ervaring met TikTok Ads of andere advertisingplatformen.
• Ervaring met advertising voor travel, hospitality, leisure of e-commerce.
• Basiskennis van SEO en landingspagina-optimalisatie.
• Ervaring met AI-tools zoals ChatGPT voor advertising, analyse en optimalisatie.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een extra troef.

Klaar om samen met ons te groeien?

Krijg jij energie van campagnes optimaliseren, resultaten analyseren en steeds opnieuw zoeken naar manieren om meer resultaat uit hetzelfde advertentiebudget te halen?

Wil je bovendien niet voor één klant of merk werken, maar verantwoordelijkheid krijgen over de advertising van verschillende vakantieparken en activiteiten binnen een snelgroeiende groep?

Stuur dan je CV en motivatie naar jobs@papillongroup.be en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe Digital Advertising & Performance Marketeer.

Préparer les commandes sur l'activité e-commerce dans le respect des délais. Prélever, contrôler et conditionner les produits. Utiliser les outils de manutention et les systèmes de saisie. Maintenir la propreté de la zone de travail et respecter les règles de sécurité.

Als commercieel administratief bediende zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt. Je bent de schakel tussen klanten, collega's en leveranciers en houdt verschillende dossiers moeiteloos in beweging. Als commercieel administratief bediende krijg je een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid:

• Je verwerkt prijsaanvragen en stelt duidelijke, klantgerichte offertes op.
• Je volgt offertes actief op en onderhoudt contact met klanten.
• Je registreert bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je informeert klanten over levertermijnen en de voortgang van hun projecten.
• Je maakt interne bestelbonnen op voor de aankoopdienst.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten tijdens de voorbereidende projectfase.
• Je ondersteunt collega's van verschillende afdelingen bij administratie en klantenopvolging.

Jij bent een commercieel administratief bediende die energie haalt uit afwisseling en klantgericht werken. Je werkt nauwkeurig, schakelt vlot tussen verschillende taken en neemt graag verantwoordelijkheid op. Een commercieel administratief bediende voelt zich thuis in een dynamische omgeving en beschikt over het volgende:

• Je hebt een bachelordiploma of relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent administratief sterk en werkt georganiseerd.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en communiceert vlot.
• Je spreekt Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt vlot met Outlook, Excel en andere digitale toepassingen.
• Je bent flexibel, leergierig en een echte teamspeler.
• Je kan ook zelfstandig dossiers beheren.

In deze veelzijdige functie ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne afdelingen. Je combineert een sterke administratieve focus met een commerciële drive. Jouw dagen zijn verdeeld over twee hoofdlijnen:

Administratief (70%)

• orderbeheer van A tot Z: je volgt en verwerkt klantenorders nauwkeurig op en stelt offertes, orderbevestigingen en andere commerciële documenten op.

• Dossierbeheer en communicatie: je zorgt voor een correctie administratieve verwerking van klantgegevens. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor praktische en administratieve vragen.

• Interne afstemming: je schakelt vlot met productie, planning en logistiek en om afspraken, levertermijnen en openstaande acties strak te bewaken.

Commercieel (30%)

• Relatiebeheer: je onderhoudt een professionele klantenrelatie en adviseert klanten zowel telefonisch als per e-mail.

• Commerciële opvolging: je volgt offertes en opportuniteiten actief op en denkt proactief mee met de klant om passende oplossingen te vinden.

• Sales support: je signaleert nieuwe commerciële kansen, speelt deze door aan het sales team en krijgt energie van het overtuigen van klanten om de relatie verder uit te bouwen.

• Opleiding en ervaring: je hebt een relevant bachelor diploma of enkele jaren ervaring binnen een commerciële binnendienst, sales support of customer service.

• Competenties: je werkt gestructureerd, neemt graag initiatief en kunt snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. Je functioneert uitstekend zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer.

• Commerciële flair: klanten contacteren, opportuniteiten detecteren en commerciële gesprekken voeren geven jou oprecht voldoening.

• Talenkennis: Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands ( mondeling en schriftelijk) Je beschikt over een basiskennis Frans waarmee je vlot een eenvoudig professioneel gesprek voert. Kennis van het Engels en/of Duits is een mooie extra troef.

Hou je ervan om klanten verder te helpen, administratieve processen nauwkeurig op te volgen en als spilfiguur samen te werken met sales en logistiek?

Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Functieomschrijving:

• Verwerken en opvolgen van bestellingen in het ERP-systeem.
• Administratieve opvolging van leveringen.
• Onderhouden van contacten met bestaande klanten.
• Ondersteunen van commerciële acties en prospectieactiviteiten.
• Administratieve ondersteuning bieden aan de vertegenwoordigers.
• Organiseren en opvolgen van transporten.
• Nauw samenwerken met de logistieke afdeling om een vlotte goederenstroom te garanderen.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en kunt commerciële gesprekken voeren in beide talen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je hebt een goed inzicht in administratieve processen en facturatie.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid binnen duidelijke afspraken.
• Ervaring in een administratieve, commerciële binnendienst- of customer service functie is een pluspunt.

Ben jij technisch creatief én nauwkeurig? Heb je zin om mee te bouwen aan innovatieve en modulaire standenbouwprojecten? Dan is deze functie als technisch tekenaar echt iets voor jou.

Functie omschrijving

• Je maakt 3D-ontwerpen van beursstanden en berekent de bijhorende offerte via ons eigen softwarepakket.
• Je zorgt voor duidelijke montagehandleidingen, technische productietekeningen en maatwerkonderdelen.
• Je bestelt maatwerkonderdelen in overleg met de aankoopafdeling.
• Je neemt deel aan interne overlegmomenten om de voortgang van projecten te bespreken.
• Je denkt mee met het R&D-team om producten en werkmethodes te verbeteren.

• Je hebt een goed 3D-inzicht en een sterke technische interesse.
• Je werkt vlot met 3D-tekenprogramma’s zoals Inventor en AutoCAD.
• Je denkt analytisch en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een sterke troef.
• Je beschikt over een bachelordiploma in een technische richting.

Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een commercieel administratief bediende NL/FR/ENG.

 

Hier sta je in voor volgende taken;

 

Wat je gaat doen:

 

• Dagelijkse opvolging verkoopfacturatie en administratieve controle van filialen
• Organiseren en opvolgen van depannages binnen de kantooruren
• Onthaalfunctie: telefonie, handelscorrespondentie per mail en post
• Databeheer klanten, producten en prijslijsten
• Orderopvolging voor een aantal keyaccounts

 

Jouw profiel:

 

• Klantgericht en commerciële ingesteldheid
• Drietaligheid is een must (Frans/Nederlands/Engels)
• Nauwkeurig, Teamplayer, sterk communicatief
• Goed vertrouwd met Microsoft Office
• Ervaring in een administratieve omgeving
• Minimum Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring