agex FLEX GmbH
Germany, Bonn
Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort einen Senior System Administrator - VPN & 2nd Level Support (w/m/d).
Ihre Aufgaben sind:
- Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
- Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Störungen im Umfeld sicherer VPN-Lösungen
- Betreuung und Administration von VPN-Softwarelösungen wie genuconnect sowie Unterstützung im Umfeld genucard
- Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im IT-Service-Umfeld
- Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement, insbesondere bei Funktions- und Integrationstests
- Installation, Konfiguration und Betreuung von VPN-Lösungen unter Berücksichtigung geltender Sicherheitsrichtlinien
- Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Unterstützung angrenzender Support-Teams
Ihr Know-how:
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT-Support oder in der Systemadministration
- Erfahrung im telefonischen 2nd Level Support sowie im Incident Management
- Kenntnisse im Betrieb, der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen (z. B. genuconnect, genucard, SINA Workstation)
- Erfahrung in der Administration von Windows-basierten Systemlandschaften
- Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL, idealerweise mit ITIL Foundation Zertifizierung
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
- Gute Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englischkenntnisse (mind. B1)
- Bereitschaft zur Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses
- Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze innerhalb Deutschlands
Vertragsart: Festanstellung nach AÜG
Standort: Bonn (Remote: 40%)
Start: 01.06.2026
Dauer: bis 30.11.2027
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4166 an resourcer@agex-it.de.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern unter +49 30 832 157 200 zur Verfügung.
Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie unter https://agex-it.de/jobs-projekte/.
Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Maximal 40%
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network)
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