Een bouwpartner met stevige projecten en duidelijke ambities

Je komt terecht bij een financieel gezonde en sterk groeiende onderneming binnen de high-end interieur- en totaalinrichtingssector. De organisatie werkt voor professionele klanten die rekenen op een partner die afspraken nakomt, kwaliteit levert en projecten correct opvolgt.

Binnen het team wordt direct, helder en professioneel samengewerkt. Duidelijke communicatie, eigenaarschap en vooruitgang staan centraal. Je krijgt een positie waarin jouw ervaring zichtbaar impact heeft op het verloop en de oplevering van projecten. De onderneming blijft gericht groeien en investeert in mensen die structuur, daadkracht en vakkennis meebrengen. Voor een projectleider die graag controle houdt over planning, uitvoering en kwaliteit, is dit een omgeving waarin je verschil maakt.

Projecten van A tot Z onder jouw verantwoordelijkheid

Als Projectleider Totaalaanneming neem je de eindverantwoordelijkheid voor de voorbereiding, uitvoering, opvolging en oplevering van diverse bouwprojecten. Je bewaakt het overzicht, stuurt betrokken partijen aan en zorgt ervoor dat elk project technisch, financieel en organisatorisch correct verloopt.

• Je leidt en coördineert de activiteiten op de werf, met aandacht voor planning, kwaliteit, budget en veiligheid.

• Je vertaalt uitvoeringsplannen en technische informatie naar duidelijke acties op de werf.

• Je stuurt onderaannemers, leveranciers en interne teams aan zodat afspraken helder zijn en opgevolgd worden.

• Je bewaakt deadlines en neemt tijdig beslissingen wanneer bijsturing nodig is.

• Je onderhoudt professionele communicatie met opdrachtgevers en betrokken partners.

• Je organiseert werfvergaderingen, volgt afspraken op en rapporteert helder over de voortgang.

• Je ziet toe op de naleving van veiligheidsvoorschriften en grijpt in waar nodig.

• Je beoordeelt uitvoeringstekeningen, onder meer in AutoCAD, en denkt actief mee over technische oplossingen.

Dit herken je in jezelf

Je bent een ervaren bouwprofessional die graag verantwoordelijkheid neemt en rust brengt in complexe projecten. Je werkt resultaatgericht, zelfstandig en gestructureerd, maar verliest de samenwerking met klanten, onderaannemers en collega’s niet uit het oog.

• Je hebt minstens 10 jaar ervaring als projectleider binnen de bouwsector en beschikt over een bachelor of master Bouwkunde, of gelijkwaardige ervaring.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Technische plannen lezen, beoordelen en omzetten naar de praktijk voelt voor jou vanzelfsprekend aan.

• Je neemt beslissingen wanneer dat nodig is, bewaakt de voortgang en houdt ook onder druk het overzicht.

• Veiligheid, kwaliteit en afspraken zijn voor jou geen details, maar basisvoorwaarden voor een geslaagd project.

• Je kunt referenties van gerealiseerde projecten voorleggen en haalt energie uit het succesvol opleveren van werken waarvoor jij de verantwoordelijkheid draagt.

Bouw mee aan een sterke organisatie

Al meer dan zestig jaar is deze gevestigde speler actief in de verkoop, het onderhoud en de herstelling van bedrijfsvoertuigen. Dankzij een sterke reputatie, een persoonlijke aanpak en een doorgedreven technische expertise groeide de onderneming uit tot een vaste waarde binnen het Waasland. Zowel klanten als medewerkers kiezen bewust voor een samenwerking op lange termijn, gebaseerd op vertrouwen, kwaliteit en respect.

Er wordt continu geïnvesteerd in moderne systemen, opleidingen en efficiënte werkprocessen zodat iedereen optimaal kan werken. Je komt terecht in een omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd, collega's elkaar ondersteunen en vakkennis dagelijks wordt gedeeld. Hier krijg je de kans om mee te bouwen aan een onderneming die blijft groeien zonder haar persoonlijke aanpak te verliezen.

Hier maak jij elke dag het verschil

Als Parts Advisor zorg je ervoor dat techniekers, klanten en leveranciers perfect op elkaar afgestemd zijn. Dankzij jouw nauwkeurigheid, organisatie en technische interesse blijven onderhouds- en herstellingswerken efficiënt verlopen.

Je bent onder meer verantwoordelijk voor:

• Het tijdig voorzien van de juiste onderdelen zodat techniekers zonder vertraging kunnen werken.

• Het professioneel adviseren van klanten aan de balie, telefonisch en bij inkomende bestellingen.

• Het verwerken van bestellingen en het aanleveren van correcte onderdeleninformatie voor offertes en bestekken.

• Het beheren en optimaliseren van de voorraad zodat onderdelen steeds beschikbaar zijn.

• Het opvolgen van leveranciers, bestellingen en retourzendingen.

• Het uitvoeren van stockcontroles en het signaleren van mogelijke verbeteringen.

• Het nauw samenwerken met de werkplaats om een efficiënte planning te ondersteunen.

• Het actief meedenken over optimalisaties binnen het magazijn en de dagelijkse werking.

Jouw talent maakt het verschil

Je bent iemand die graag structuur brengt, nauwkeurig werkt en energie haalt uit het ondersteunen van collega's en klanten. Je voelt je thuis in een technische omgeving waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring binnen de automotive sector of een sterke technische interesse. Ook gemotiveerde schoolverlaters zijn welkom.

• Je combineert een commerciële ingesteldheid met een klantgerichte aanpak.

• Je werkt georganiseerd en behoudt het overzicht, ook wanneer prioriteiten wijzigen.

• Je neemt initiatief en denkt graag mee over efficiëntere oplossingen.

• Je werkt vlot met administratieve en digitale systemen.

• Je communiceert duidelijk en professioneel met collega's, klanten en leveranciers.

• Je beheerst het Nederlands goed. Kennis van Frans en/of Engels is een mooie meerwaarde.

• Je bent bereid te werken in een wekelijks afwisselend tweeploegenstelsel.

Ben je iemand die energie krijgt van mensen, resultaten en échte impact? Dan zit je hier goed! In deze rol neem je een allesomvattende HR rol op je schouder: je bent het aanspreekpunt voor medewerkers en collega's, je begeleidt vertrouwelijke en complexe HR-dossiers en je ondersteunt leiders in people-beslissingen. Je brengt structuur, bewaakt de juiste aanpak en houdt tegelijk de verbinding scherp in een omgeving waar samenwerking en vertrouwen centraal staan.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je neemt een brede HR-verantwoordelijkheid op en bent de HR - expert voor medewerkers en management binnen de organisatie.
• Je staat in voor werving en selectie van (voornamelijk) technische profielen, zowel nationaal als internationaal, inclusief screening, interviews en opvolging.
• Je organiseert en coördineert opleidingen en volgt ontwikkelingsplannen op, met aandacht voor zowel nationale als internationale initiatieven.
• Je beheert de personeelsadministratie van A tot Z en volgt dossiers op zoals ziekteattesten, klein verlet, tijdskrediet, fietslease, attesten en sociale documenten.
• Je onderzoekt complexe HR-vraagstukken en bewaakt de opvolging van HR-processen en beleid.
• Je voert vertrouwelijke gesprekken met medewerkers, volgt ziekteverzuim op en pakt conflicten of gevoelige situaties professioneel aan.
• Je ondersteunt internationale tewerkstelling administratief.
• Je volgt kosten en onkostendeclaraties op in het kader van internationale ondersteuning.
• Je werkt mee aan interne projecten, waaronder initiatieven rond cultuur, engagement en welzijn.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je hebt minstens 6 jaar relevante HR-ervaring in een brede HR Generalist rol en kan zelfstandig dossiers opnemen.
• Je spreekt en schrijf vloeiend Nederlands en zeer goed Engels.
• Je communiceert sterk, bent sociaal en mensgericht, en bouwt vlot een vertrouwensband op met collega's en stakeholders.
• Je kan snel schakelen, blijft flexibel en behoudt overzicht, ook wanneer situaties veranderen of tijdelijk chaotisch zijn.
• Je analyseert problemen zelfstandig, zoekt oplossingen en durft ownership nemen in complexe dossiers.
• Je staat stevig in je schoenen, straalt vertrouwen uit en gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en wordt graag inhoudelijk uitgedaagd.

• Je ondersteunt de dagelijkse operationele werking van evenementen.
• Je helpt mee met de technische voorbereiding van beurzen en events.
• Je tekent nutsvoorzieningen zoals elektriciteit en water in op grondplannen.
• Je staat in voor de op- en afbouw van evenementen.
• Je voorziet basis audiovisuele aansluitingen waar nodig.
• Je helpt seminarieruimtes en eventlocaties klaarzetten.
• Je plaatst tafels, stoelen en ander eventmateriaal.
• Je zorgt ervoor dat het magazijn en de eventstock steeds netjes en georganiseerd zijn.
• Je controleert mee de staat van het gebouw voor en na evenementen.
• Je denkt actief mee met collega's en klanten om elk evenement succesvol te laten verlopen.

Over het bedrijf

Ben jij technisch aangelegd, steek je graag de handen uit de mouwen en krijg je energie van een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij een uitdaging die perfect bij jou past!

Voor een toonaangevende speler binnen de eventsector zijn wij op zoek naar een Technisch Medewerker Events voor een bruisende eventlocatie in Gent.

Achter elk succesvol evenement schuilt een sterk team. Van de eerste voorbereidingen tot de laatste afwerking zorg jij er samen met je collega's voor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Je werkt mee aan uiteenlopende evenementen en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische organisatie waar initiatief, samenwerking en passie centraal staan.

Must haves

• Je hebt een sterke interesse in techniek en zin om je hierin verder te ontwikkelen.
• Je bent hands-on en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Je bent leergierig en staat open om nieuwe technische vaardigheden aan te leren.
• Je spreekt vlot Nederlands.
• Je bent flexibel en begrijpt dat de eventsector soms avond- en weekendwerk met zich meebrengt. Dankzij een duidelijke planning weet je dit ruim op voorhand.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt graag samen in team.
• Je beschikt over een rijbewijs B

Nice to haves

• Je hebt een technische opleiding gevolgd of beschikt over een eerste technische werkervaring. Ook gemotiveerde junior profielen krijgen alle kansen om zich on the job te ontwikkelen.
• Ervaring binnen de eventsector is een mooie troef.
• Je hebt een goede basiskennis van computers. Kennis van AutoCAD of BricsCAD is mooi meegenomen.
• Je hebt kennis van Frans en/of Engels.

Een familiebedrijf met sterke bouwambitie

Deze bouwonderneming is een stabiel en groeiend familiebedrijf met een sterke focus op kwaliteit, samenwerking en duurzame projecten. De organisatie realiseert uiteenlopende bouwprojecten, waaronder scholen, sportcentra en gemeentehuizen, verspreid over West- en Oost-Vlaanderen. Je komt terecht in een werkomgeving waar collega’s elkaar kennen, afspraken belangrijk zijn en iedereen samenwerkt met hetzelfde doel: projecten correct, kwalitatief en professioneel opleveren.

De sfeer is warm, betrokken en collegiaal, maar tegelijk wordt er vooruitgedacht en ambitieus gebouwd aan verdere groei. Voor een projectleider die graag verantwoordelijkheid neemt en dicht bij de uitvoering staat, is dit een omgeving waar je impact zichtbaar is.

Waar jij projecten vooruitbrengt

Als Projectleider ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van diverse bouwprojecten. Je bewaakt de planning, het budget, de kwaliteit en de samenwerking tussen alle betrokken partijen. Daarbij combineer je technisch inzicht met organisatievermogen en duidelijke communicatie.

• Je leidt bouwprojecten zelfstandig van begin tot einde en zorgt voor een correcte uitvoering.

• Je coördineert de uitvoerende teams en bewaakt de voortgang op de werf.

• Je zorgt ervoor dat projecten tijdig, binnen budget en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen worden opgeleverd.

• Je stemt af met opdrachtgevers, onderaannemers, leveranciers en interne collega’s.

• Je volgt praktische problemen op de werf snel en oplossingsgericht op.

• Je bewaakt de samenwerking tussen de verschillende partijen en zorgt voor duidelijke afspraken.

• Je houdt overzicht over meerdere projectonderdelen en grijpt in waar planning, kwaliteit of communicatie bijsturing vragen.

In deze functie ben je de verbindende kracht tussen klant, werf en organisatie. Dankzij jouw opvolging blijven projecten vooruitgaan, teams afgestemd en resultaten onder controle.

Wanneer jij je hierin herkent

Je bent een projectleider die graag ownership neemt en energie haalt uit projecten die vooruitgaan. Je communiceert duidelijk, werkt gestructureerd en weet hoe je verschillende partijen op één lijn krijgt. Je bent hands-on wanneer nodig, maar behoudt tegelijk het overzicht over planning, budget en kwaliteit.

• Je hebt ervaring in projectmanagement binnen de bouwsector.

• Je beschikt bij voorkeur over een bouwkundige opleiding of gelijkwaardige ervaring.

• Je hebt sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.

• Je kan vlot samenwerken met uitvoerende teams, opdrachtgevers, onderaannemers en andere betrokkenen.

• Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands.

• Kennis van het Frans is een pluspunt, afhankelijk van klanten, partners of projectcontext.

• Je bent bereid om je te verplaatsen binnen West- en Oost-Vlaanderen.

• Je voelt je goed in een familiebedrijf waar samenwerking, betrouwbaarheid en kwaliteit belangrijk zijn.

Ben jij een geboren leider die graag tussen de mensen staat? Heb je een sterke commerciële ingesteldheid en krijg je energie van een winkel die er elke dag piekfijn bijligt?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Winkelmanager ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse werking van onze Carrefour Market in Paal. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt en de winkel op elk moment ordelijk, aantrekkelijk en commercieel sterk is.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je neemt de algemene leiding over de dagelijkse werking van de winkel.
• Je stuurt, motiveert en begeleidt het team op een positieve en duidelijke manier.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en een efficiënte werkorganisatie.
• Je maakt de planning op en volgt de prestaties en aanwezigheid van medewerkers op.
• Je coacht medewerkers en geeft hen de nodige feedback en ondersteuning.
• Je zorgt voor een ordelijke, nette en aantrekkelijke winkel.
• Je volgt de voorraad, bestellingen, leveringen en stock nauwgezet op.
• Je bewaakt de kwaliteit en versheid van de producten.
• Je zorgt ervoor dat promoties en commerciële acties correct en aantrekkelijk worden uitgevoerd.
• Je volgt de omzet, marges, derving en andere belangrijke winkelresultaten op.
• Je stuurt bij waar nodig en zoekt actief naar verbeteringen.
• Je zorgt ervoor dat procedures rond FIFO, hygiëne, voedselveiligheid en veiligheid correct worden toegepast.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en medewerkers.
• Je werkt nauw samen met de zaakvoerder en rapporteert over de werking en resultaten van de winkel.
• Je steekt zelf de handen uit de mouwen wanneer de winkelwerking dit vraagt.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen retail, supermarkt of een vergelijkbare omgeving.
• Je bent een natuurlijke leider die mensen kan motiveren en aanspreken.
• Je bent klantgericht en geeft zelf het goede voorbeeld.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt in oplossingen en resultaten.
• Je bent sterk in organiseren en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten.
• Je hebt oog voor orde, netheid en kwaliteit.
• Je bent communicatief sterk en durft beslissingen te nemen.
• Je bent flexibel en bereid om mee te draaien in een winkel die 7 dagen per week geopend is.
• Je bent hands-on: je bent niet iemand die enkel vanop kantoor leiding geeft, maar staat graag midden in het team en op de winkelvloer.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Ervaring binnen een Carrefour Market of supermarkt is een sterke troef.

STEF is voor haar vestiging in Oostkamp, met 300 werknemers en specialist in de distributie van goederen onder gecontroleerde temperatuur op (inter)nationaal vlak, op zoek naar een Coördinator Planning Buitenland (V/M/X) voor een vast dienstverband.

Uw rol ?

U rapporteert rechtstreeks aan de Transport Manager en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van drie internationale planningsteams. U zorgt ervoor dat de operationele werking vlot verloopt en bouwt tegelijk mee aan de verdere optimalisatie van de internationale transportorganisatie.

Operationele aansturing

• U stuurt dagelijks drie planningsteams aan, bestaande uit de planners Duitsland, Frankrijk en resources planner.
• U stuurt bij waar operationele uitdagingen zich voordoen en bewaakt de continuïteit van de dienstverlening.
• U zorgt ervoor dat de planning efficiënt en kwalitatief wordt uitgevoerd door uw team.

Procesoptimalisatie

• U analyseert structurele knelpunten binnen de planning en werkt verbeteracties uit.
• U optimaliseert processen rond laad- en losplaatsen
• U versterkt de samenwerking met de internationale STEF-vestigingen, voornamelijk in Frankrijk.
• U denkt mee over efficiëntere werkmethodes en zet verbeteringen om in de praktijk.

Analyse en rapportering

• U volgt operationele KPI's op en analyseert de resultaten zoals percentage lege kilometers,uitgevoerde ritten en retourstromen.
• U verwerkt rapporteringen in Excel en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• U organiseert periodieke teammeetings waarin resultaten en verbeterpunten worden besproken.

People management

• U geeft leiding aan een team van 12 planners met uiteenlopende profielen en ervaringsniveaus.
• U stelt opleidingsplannen op en begeleidt de verdere ontwikkeling van uw medewerkers.
• U creëert een omgeving waarin samenwerking, structuur en verantwoordelijkheid centraal staan.

Uw profiel ?

• U beschikt over ervaring binnen transport, logistiek of planning.
• U bent analytisch sterk en haalt energie uit het optimaliseren van processen.
• U bent een coachende leidinggevende die verschillende persoonlijkheden kan aansturen.
• U communiceert vlot met verschillende interne en externe stakeholders zoals uw eigen team en klanten.
• Kennis van het Duits en/of Frans is een sterke troef. U beschikt daarnaast over een goede kennis van het Engels.
• U werkt vlot met Excel. Ervaring met BlueJay is een troef.

Het STEF‑verschil ?

• De mogelijkheid om uitdagingen aan te gaan in de kern van de agrovoedingssector.
• Deel uitmaken van een hecht team dat gericht is op klanttevredenheid binnen een snelgroeiende onderneming die vooruitzichten biedt voor ontwikkeling.
• Aandeelhouder worden van uw bedrijf, net als 10.000 andere van onze medewerkers!

Automechanieker - Noord-Limburg
Krijg jij energie van sleutelen, technische uitdagingen en wagens die tot in de puntjes in orde moeten zijn? Dan zit je hier goed! Voor onze vestigingen in Noord-Limburg zoeken we een automechanieker die graag de handen uit de mouwen steekt en zich wil uitleven op wagens van sterke Duitse automerken zoals Audi, Volkswagen, Skoda, SEAT en CUPRA.

• Heb je ervaring met het uitvoeren van onderhoud en herstellingen aan voertuigen?
• Ben je in staat om technische problemen zelfstandig op te sporen en diagnoses te stellen?
• Werk je graag in een team en draag je bij aan een positieve werksfeer?

Als automechanieker ga je aan de slag met uitdagende mechanische werken. Geen dag is hetzelfde! Je vervangt distributieriemen en versnellingsbakken en voert deze werken nauwkeurig en efficiënt uit. Je demonteert en monteert voertuigen om herstellingen correct uit te voeren. Je werkt aan zware mechaniek zoals transmissies, ophangingen, motoren, koppelingen en distributiesystemen. Je spoort technische problemen op en stelt zelfstandig diagnoses. Met jouw technische kennis en oog voor detail zorg je ervoor dat elke wagen veilig, betrouwbaar en technisch perfect de werkplaats verlaat. Kortom: jij sleutelt, wij zorgen voor de wagens. Een match? Nauwkeurig werken? Check! Jij hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat elke wagen in topconditie de werkplaats verlaat. Al wat kilometers op de teller? Mooi meegenomen! Heb je nog niet zoveel ervaring? Geen probleem, ook als junior krijg je bij ons de kans om je technische skills verder te ontwikkelen. Zie je graag snelheid? Wij ook! Woon je in de regio en ben je snel beschikbaar? Perfect! Letterlijk onder spanning werken? Een attest HEV1 en/of HEV2 is mooi meegenomen, maar met HEV3 op zak scoor je helemaal! Een motor draait op brandstof, een team op enthousiasme! Jij werkt graag samen, steekt de handen uit de mouwen en draagt bij aan een dynamische sfeer. Rijbewijs B? Check! Je beschikt over een geldig rijbewijs B.

• Diploma in autotechniek, techniek of een graduaat.
• Toepassing van nauwkeurigheid en aandacht voor detail in het werk.
• Vastberadenheid om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen in de autotechniek.
• Teamspeler die bijdraagt aan een positieve werkomgeving.
• Bekend als een aangename en fijne collega.

Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. We zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak. Bel ons tussen 08:30 en 17:30 voor meer info op 011 46 06 33 of solliciteer direct via onze website.

Ben jij commercieel ingesteld en krijg je energie van klantencontact, onderhandelen en de opvolging van A-Z?
Vind je het leuk om klanten verder te helpen, opportuniteiten te ontdekken en mee te zorgen voor een succesvolle orderafhandeling?

Dan ben jij misschien de Inside Sales Medewerker die wij zoeken!

Als Inside Sales Medewerker vorm jij een belangrijke schakel tussen klanten en het commerciële team. Je begeleidt klanten doorheen het verkoopproces, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat aanvragen worden omgezet in concrete samenwerkingen.

Je werkt vanuit een commerciële omgeving waarin geen dag hetzelfde is: de ene klant heeft nood aan advies, de andere vraagt een offerte of wil meer informatie. Dankzij jouw aanpak voelen klanten zich professioneel geholpen en blijft de commerciële werking vlot draaien.

Jouw taken

Als Inside Sales Medewerker combineer je klantencontact met commerciële opvolging. Jij zorgt ervoor dat potentiële klanten goed worden begeleid en dat bestaande klanten kunnen rekenen op een betrouwbare service.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten met commerciële vragen
• Je luistert naar de behoeften van klanten en stelt passende oplossingen voor
• Je maakt offertes op en zorgt voor een correcte opvolging ervan
• Je neemt actief contact op met klanten om opportuniteiten verder te ontwikkelen
• Je ondersteunt het salesproces van eerste aanvraag tot effectieve bestelling
• Je verwerkt commerciële gegevens en houdt klantinformatie correct bij
• Je volgt aanvragen, bestellingen en lopende dossiers nauwgezet op
• Je werkt samen met collega's van sales, administratie en andere afdelingen
• Je denkt mee over commerciële acties en verbeteringen binnen de dienstverlening
• Je zorgt ervoor dat klanten steeds een professionele en persoonlijke ervaring krijgen

Met jouw commerciële ingesteldheid en klantgerichte aanpak zorg jij ervoor dat kansen worden benut en klanten graag blijven samenwerken.

Voor deze functie zoeken we vooral iemand met commerciële goesting. Iemand die graag communiceert, initiatief neemt en voldoening haalt uit tevreden klanten en behaalde resultaten.

Je herkent jezelf in volgende punten:

• Je hebt een commerciële mindset en houdt ervan om met klanten te werken
• Je communiceert vlot en overtuigend, zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands en Frans
• Je bent klantgericht maar denkt ook mee vanuit commerciële doelstellingen
• Je werkt georganiseerd en volgt verschillende dossiers nauwkeurig op
• Je gaat akkoord met het bouwverlof
• Je leert graag bij en staat open voor nieuwe producten, systemen en processen

Je bent een enthousiaste persoonlijkheid die graag vooruit wil. Je combineert een commerciële drive met een professionele aanpak en weet klanten op een positieve manier te overtuigen.

Ben jij technisch sterk, klantgericht en heb je een passie voor elektriciteit en slimme gebouwtechnieken? Dan is deze functie bij Wygwam, een divisie van Niko, misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Technical Customer Support Officer ondersteun je installateurs, groothandels en eindgebruikers bij de selectie, installatie en het gebruik van onze oplossingen voor elektrische installaties, schakelmateriaal, lichtsturing, domotica en energiemanagement.

Dankzij jouw technische kennis en servicegerichte aanpak help je klanten om hun projecten succesvol te realiseren. Je combineert technisch advies met een professionele dienstverlening en bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden

Technische ondersteuning en advies

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over het productgamma van Niko via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Je ondersteunt installateurs en klanten bij de keuze, installatie en ingebruikname van onze oplossingen.
• Je adviseert klanten over toepassingen binnen residentiële en tertiaire elektrische installaties.
• Je analyseert technische vragen en werkt samen met gespecialiseerde collega's om complexe dossiers efficiënt op te lossen.
• Je zorgt voor een correcte opvolging en administratieve verwerking van klantendossiers.
• Je streeft steeds naar een hoge klanttevredenheid en een kwalitatieve dienstverlening.
• Kennisdeling en continue verbetering
• Je ondersteunt bij het opstellen en verbeteren van technische documentatie, FAQ's en handleidingen.
• Je verzamelt feedback uit de markt en deelt deze met interne stakeholders.
• Je denkt actief mee over verbeteringen van processen, supporttools en kennisdatabanken.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe producten, technieken en ontwikkelingen binnen de elektro- en domoticasector.

Opleiding en ervaring

• Je hebt een technische opleiding gevolgd, bij voorkeur in Elektriciteit, Elektrotechniek, Elektromechanica of Elektronica.
• Ervaring met elektrische installaties, domotica, schakelmateriaal, bordenbouw of gebouwtechnieken is een sterke troef.
• Ervaring als elektricien, installateur, technisch adviseur of technische supportmedewerker binnen de elektrosector is een pluspunt.
• Kennis van domotica- en energiemanagementoplossingen is een meerwaarde.
• Je kan vlot werken met MS Office en maakt je snel nieuwe digitale toepassingen eigen.
• Basiskennis van netwerken is een pluspunt, maar geen vereiste.

Talenkennis

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands.
• Je beschikt over een goede kennis van het Engels.
• Een basiskennis van het Frans is een plus.

Jouw sterke punten

• Je bent klantgericht en communiceert technische informatie op een heldere en toegankelijke manier.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit.
• Je combineert zelfstandig werken met een sterke teamspirit.
• Je hebt een brede interesse in elektriciteit, domotica en innovatieve gebouwtechnieken.
• Je haalt energie uit het helpen van klanten en het oplossen van technische vraagstukken.