Nous recherchons un Assistant Commercial H/F, pour l'un de nos client situé à Fontenay-Sous-Bois (94).
Vos missions:
- Assurer un support et un suivi commercial et administratif.
- Assurer le back-office des conseillers itinérants du secteur
- Assister l'équipe commerciale dans sa mission commerciale
- Travailler avec les différentes équipes supports transverses (gestion/technique/juridique) pour l'élaboration des propositions commerciales
- Pratiquer une approche client globale : détecter, comprendre, anticiper les besoins des prospects/clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée
- Etablir les propositions commerciales pour nos prospects (individuels/collectif) selon les process en place
- Participer au suivi du renouvellement des contrats
- Assurer et suivre les opérations administratives liées à la vie du contrat
Horaires : Du lundi au vendredi - 35h/semaine
Profil:
Connaissance impérative de la complémentaire santé
Qualités rédactionnelles et maîtrise du Pack office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), CRM, maitrise du calcul de budget et des résultats techniques de compte
Avantages:
Rémunération annuelle brute sur 13.55 mois
Tickets restaurant
Participation aux transports en commun (50%)
Dès le matin, vous prenez connaissance des demandes clients et organisez votre journée pour répondre efficacement à leurs besoins.
Au sein d'une entreprise industrielle, Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers. Vous travaillez en lien direct avec les clients, Votre rôle est essentiel pour garantir une gestion fluide et rigoureuse des échanges et documents.
Vos principales missions :
- Établir les devis et en assurer le suivi administratif
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme
- Préparer et transmettre les documents contractuels
- Assister l'équipe dans la gestion quotidienne des dossiers
Ce poste demande de la méthode, de la réactivité et un sens aigu du service client.
Ce poste s'adresse à une personne organisée, rigoureuse et à l'aise dans les échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Sens du service et de la confidentialité
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Esprit d'équipe et fiabilité dans le suivi des tâches
Notre client est un groupe Spécialiste de la logistique et de solutions de logistique, de distribution BtoB et BtoC entièrement personnalisables et pilotées en temps réel.Au sein du service client, et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous serez en relation directe avec le siège dont vous aurez la charge et entretiendriez une collaboration très étroite avec les pôles mutualisés de l'exploitation.
Vous assurerez le traitement des commandes et gérerez administrativement leur suivi logistique. Vous réaliserez l'inteface entre le client et les services internes. Vous optimiserez la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :
- réaliser les devis simples
- prendre les commandes et suivre leurs réalisations
- contrôler la préfacturation
- gérer les réclamations
- s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles
- analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées
- proposer des actions correctives en cas de réclamation
- déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client
- transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation
- consolider les données d'activité client (KPI'S) Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère
Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Au sein d'un laboratoire d'analyses, rejoindre une équipe dynamique, soudée et constructive.
Nous recherchons un(une) candidat(e) capable : d'assurer la gestion administrative de nos contrats (retranscriptions et mises à jour), d'assurer le renseignement nos dossiers d'analyses, de soutenir le service administratif dans la gestion courante des opérations comptables et dans la relation clients, de coassurer l'harmonisation entre le catalogue tarifaire de l'entreprise et le logiciel métier (grilles de tarifs, gestion sous-traitance), de soutenir le Chargé d'Administration des Ventes en poste dans ses tâches.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. À compétences égales, les candidatures de personnes bénéficiant d'un RQTH seront étudiées en priorité.
Ce poste est évolutif suivant le profil et l'implication du(de la) candidat(e).
Adecco recrute pour l'un de ses clients, basé à Lyon 3, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / ADV pour renforcer notre équipe sur deux périodes :
- du 20 juillet au 30 octobre
Voici les principales missions confiées sur ce poste :
Accueil téléphonique et relation clients
Gestion administrative et classement
Vente en magasin (cycles courts)
Participation à des salons (cycles de vente longs) - environ 5 déplacements à prévoir
Relance clients et suivi commercial
Vérification et gestion des devis
Préparation logistique des salons
Saisie de facturettes
Dépôt de factures sur Chorus
Informations utiles :
Poste situé à Lyon 3
Déplacement à prévoir sur salon : permis obligatoire
Salaire : selon profil
Horaires : 35h - 9h30 12h30 13h30 17h
Prise de poste : le 20/7
Durée de mission : Intérim - 5 mois, jusqu'à octobre inclus
Vous êtes un profil dynamique, avec de l'expérience sur les fonctions administratives ?
Vous avez le permis de conduire
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
Vous aimez le contact client et avez un bon relationnel
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Une première expérience en ADV / administratif est un plus
Vous appréciez les contextes dynamiques avec des missions variées
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Commercial sédentaire/ADV (H/F), en CDI.
Avec une forte croissance en France, notre client est un groupe familial à dimension internationale. Fort d'un réseau mondial de 2500 collaborateurs dans 30 pays, notre client est un des leaders sur le marché des techniques d'assemblage en Europe, en Amérique et en Asie depuis 189 ans !
Vos missions principales sont :
- Traiter les informations entrantes (appels téléphoniques, emails, courriers, .)
- Identifier et définir le besoin d'un prospect ou d'un client
- Saisir et suivre les commandes clients, y compris dans les livraisons et la logistique
- Enregistrer et traiter les réclamations et les litiges clients de premier niveau.
- Optimiser le portefeuille de clients confiés au regard des indicateurs commerciaux
- Analyser les consommations clients (pièces à faible rotation ou à rotation supérieure aux prévisions).
- Assurer les relances en cas de retards de paiement
- Extraire, analyser et mettre à disposition les principaux indicateurs aux clients.
Profil Recherché :
Idéalement issu(e) d'une formation de type BAC+2 en gestion d'entreprise ou commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.
Une expérience en industrie est un plus.
Votre excellent relationnel et votre sens du travail en équipe font de vous la personne adaptée pour ce poste.
Vous êtes à l'aise en informatique, notamment sur Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, fonctions...).
Vous pouvez vous exprimer en anglais à l'écrit.
Vous souhaitez aujourd'hui vous pérenniser dans un projet professionnel aussi intéressant que stimulant !
Vous rêvez de rejoindre un groupe stable à fortes valeurs humaines ? Alors n'hésitez pas à postuler en ligne !
Poste basé au Nord de Strasbourg
Rémunération : Selon profil, à partir de 30k€ annuel brut + prime variable + avantages (CSE, Titres Restaurants, Télétravail, Intéressement/Participation.).
Pour faire la différence, www.lhh.com !
Assistant(e) Administratif(ve) des ventes F/H - LES MENUIRES (H/F)
CIMALPES
France
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des ventes F/H en CDI pour rejoindre notre agence des Ménuires.
Vous serez basé(e) au cœur des Alpes, dans un environnement montagneux exceptionnel, et contribuerez activement à la réussite de nos projets immobiliers.
En étroite collaboration avec notre Négociatrice, vos missions principales seront :
1. Rédaction des documents :
* Constituer et suivre les dossiers de l'ouverture à la fermeture
* Rechercher et rassembler les pièces administratives
* Effectuer des recherches documentaires et les transmettre ou les exploiter
* Gérer le réseau de professionnel (notaires, avocats, etc.) pour la rédaction des actes divers en respectant une forme légale et un langage précis (mandats et compromis)
2. Back-Office :
* Saisie informatique des descriptions produits pour le web et le CRM
* Rédaction des estimations
* Gestion des abonnements (EDF, Internet...) après les ventes
En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) des ventes, vous serez un acteur clé de notre équipe, contribuant à la satisfaction de nos clients et à la réussite de nos projets. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe dynamique et passionnée par l'immobilier dans les Alpes.
1. Qualités humaines :
* Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie.
* Avoir un excellent relationnel, le sens du service.
* Être force de proposition.
* Être à l'écoute et disponible.
* S'adapter et réagir rapidement aux changements, voir les anticiper.
2. Compétences techniques :
* Maîtrise des techniques administratives et de gestion de dossiers.
* Connaissance des outils de bureautique et des logiciels de gestion.
* Capacité à gérer des dossiers clients de manière autonome.
* Bon niveau d'anglais requis.
* Maîtrise de la rédaction de documents juridiques et administratifs.
Ce que nous vous offrons
Parce qu'un poste, c'est aussi un cadre de vie, des attentions et une ambiance.
* Un cadre de travail exceptionnel
Entre lacs, sommets et villages d'altitude, vous évoluez dans un environnement rare, inspirant et préservé.
* Des bureaux implantés au cœur des Alpes
À deux pas des pistes, en harmonie avec notre identité montagnarde.
* Une maison à taille humaine
Bienveillance, respect, entraide. chez Cimalpes, l'esprit d'équipe est bien réel, des échanges directs et une vraie proximité avec les dirigeants.
* Un accompagnement sur-mesure
Formations régulières, montée en compétences, suivi personnalisé. votre évolution est précieuse.
* La vie en station facilitée
Possibilité de logement partagés ou seuls selon les postes et les stations.
* Un univers haut de gamme stimulant
Vous travaillez sur des biens d'exception, avec une clientèle exigeante, dans un environnement raffiné, en 39 heures par semaine.
* Un ensemble d'avantages pour vous accompagner
Vous bénéficierez de tickets restaurant, d'un 13ème mois, d'une prime de participation, de réductions forfait de ski, de dispositifs d'épargne avec abonnement, . pour accompagner votre quotidien professionnel.
Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap, Permis B obligatoire et un bon niveau d'anglais est recommandé.
Rejoignez l'aventure Cimalpes !
ITServices Groupe recrute dans le cadre d'un remplacement de congé maternité une Vendeur-se / Assistant(e) Administrative (H/F) pour rejoindre notre équipe dès maintenant et jusqu'au mois de novembre.
À propos d'ITServices Groupe
Implantée à Agde depuis plus de 13 ans, ITServices Groupe accompagne les particuliers et les professionnels dans les domaines de :
-L'informatique
-La téléphonie d'entreprise
-Les réseaux informatiques
-Les alarmes et la vidéosurveillance
-La réparation de smartphones, tablettes et ordinateurs
Notre magasin "La Boutik" accueille quotidiennement une clientèle locale pour le conseil, les ventes et le service après-vente.
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de :
-Accueil et relation client
-Accueillir les clients au comptoir et au téléphone
-Identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées
-Assurer le suivi des demandes clients
-Réceptionner les appareils en atelier (smartphones, ordinateurs, tablettes)
-Remettre les équipements réparés aux clients
Vente et conseil :
-Présenter les produits et services proposés par l'entreprise
-Réaliser les ventes en magasin
-Établir des devis simples
-Participer à la mise en valeur de l'espace de vente
Gestion administrative :
-Gestion des dossiers clients
-Saisie et suivi des interventions
-Classement et archivage des documents
-Gestion du courrier et des e-mails
-Aide à la facturation et au suivi administratif quotidien
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
-Dynamique et souriante
-Organisée et rigoureuse
-À l'aise avec l'outil informatique
-Ayant un bon sens du contact client
-Capable de travailler de manière autonome
-Une expérience dans la vente ou l'administratif est appréciée
-Possédant de bonnes notions d'anglais afin d'accueillir et renseigner notre clientèle internationale
-Des connaissances dans les domaines de l'informatique, de la téléphonie ou du numérique seraient un véritable plus, mais ne sont pas obligatoires.
Conditions
-Contrat : CDD de remplacement congé maternité
-Durée : Dès maintenant jusqu'en novembre
-Temps de travail : 35 heures par semaine
Description du poste :
En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à leur satisfaction. Vous suivez les dossiers clients et garantissez la mise à jour des informations dans les outils dédiés.
Vous travaillez en lien étroit avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer la bonne coordination des opérations. Vous intervenez également dans le traitement des réclamations et des retours, en collaboration avec le service après-vente.
Enfin, vous préparez les documents commerciaux et administratifs nécessaires et pouvez participer à l'élaboration des offres commerciales.
Tâches Élaborer des devis et mettre en place des actions commerciales et promotionnelles***Développer, fidéliser et gérer un portefeuille clients et prospects***Assurer le traitement et le suivi des informations liées aux commandes***Suivre les dossiers clients et garantir leur mise à jour***Gérer les réclamations et les litiges clients avec réactivité***Rédiger les contrats de vente et préparer les éléments des commandes***Assurer le suivi des commandes jusqu'à la facturation***Piloter les ventes de la commande à la livraison en respectant les délais et les procédures internes***Suivre l'avancement des commandes et des livraisons en lien avec les services concernés***Veiller au respect des délais de livraison convenus avec les clients
Description du profil :
Titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +3 minimum, vous disposez d'une expérience en administration des ventes ou en service client, idéalement acquise dans un environnement industriel.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, ERP) ; la maîtrise de SAP constitue un atout. Un bon niveau d'anglais (minimum B2) serait appréciée.
Vous possédez des bases en commerce international, réglementation export et supply chain (incoterms, transport, prévisions), et êtes capable de comprendre des produits techniques.
Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel, vous faites preuve d'organisation, d'autonomie, de dynamisme et de rigueur. Vous appréciez le travail en équipe et adoptez un savoir-être professionnel irréprochable.
Description du poste :
Vos missions principales
Rattaché(e) au service commercial, vous serez un maillon essentiel de notre relation client et du bon déroulement des commandes.
Accueil & suivi client***Réception et traitement des appels et mails clients (grand public et enseignes)
* Relance de paniers abandonnés, commandes en attente
* Envoi et réception de courriers
Gestion des commandes***Intégration des commandes (EDI, papier, fax) dans notre logiciel
* Contrôle des prix, quantités, délais
* Interface avec notre entrepôt logistique
* Émission de devis, proforma, offres commerciales
* Suivi des promotions et rentabilités
Gestion des retours & litiges***Saisie des accords de retour
* Suivi des réceptions et résolution des litiges (produits abîmés, manquants.)
Suivi administratif & comptable***Déclaration du chiffre d'affaires client
* Gestion des remises de fin d'année
* Saisie de provisions, facturation, relance en lien avec la comptabilité
Gestion produit***Suivi des ruptures et solutions alternatives
* Mise à jour des matrices tarifaires et offres
Description du profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise à l'oral comme à l'écrit
* Vous aimez jongler entre les outils, les tâches variées et les interlocuteurs
* Vous maîtrisez les bases d'Excel et êtes à l'aise avec les environnements informatisés
* Un bon niveau d'orthographe et un anglais professionnel de base sont souhaités
* Une première expérience en assistanat commercial ou administratif est un plus, mais les profils juniors motivés sont les bienvenus !
Ce que nous offrons Un poste à temps plein (du lundi au vendredi)
* Une équipe dynamique et bienveillante, dans une entreprise en pleine croissance
* Un salaire brut annuel de 23K€
* Des tickets restaurant (8€, pris en charge à 50 Un contrat de participation aux bénéfices de l'entreprise
* Transports en commun remboursés à 50% (le tram passe devant nos locaux Intéressé(e Envoyez-nous votre CV