• Verwelkomen van bezoekers en klanten, zowel aan het onthaal als telefonisch.
• Correct verwerken en opvolgen van inkomende orders voor internationale klanten.
• Vlot afstemmen met collega's van de commerciële binnendienst en logistieke afdeling.
• Ondersteunen van de dagelijkse werking met diverse administratieve taken.
• Instaan voor de aankoop van kantoor- en werkingsmateriaal.
• Meehelpen bij de organisatie van beurzen, zakenreizen en andere bedrijfsevenementen.

• Relevante ervaring en praktische kennis zijn belangrijker dan een specifiek diploma.
• Naast een uitstekende kennis van het Nederlands beschik je over een goede kennis van het Engels en Frans. Kennis van het Duits is een plus.
• Je werkt vlot met Microsoft Office (Word, Excel en Outlook).
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen vormt een meerwaarde.
• Klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden typeren jouw aanpak.
• Accuraat, georganiseerd en detailgericht werken zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Je neemt initiatief, bent flexibel en draagt bij aan een collegiale werksfeer.
• Zowel zelfstandig als in teamverband voel je je helemaal in je element.
• Interesse in een technische omgeving of technische producten is mooi meegenomen.

Heuvelland | Commercieel medewerker | Klantgerichte persoonlijkheid | Kennis SAP | Voltijds | 1113088

Over de organisatie

Deze organisatie is een van de belangrijkste producenten wereldwijd van diepvriesproducten voor private labels. Een sterk groeiend productiebedrijf, internationaal actief. Het familiebedrijf staat garant voor korte en open communicatielijnen, snelle beslissingen en het nakomen van gemaakte afspraken.

Jouw nieuwe functie

Als commercieel medewerker kom je terecht in een ruim team. Je beheert je eigen klantportfolio, die zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en transporteurs zowel via mail als telefonisch. Je verwerkt de inkomende orders van A tot Z: van input tot organisatie en opvolging van het transport. Verder geef je de klant informatie over de levertermijnen en behandel je, wanneer nodig, de klachten. Je werkt nauw samen met de collega's van planning en kwaliteitsdienst. Je streeft telkens naar maximale klantenservice.

Jouw profiel

• Bachelor of Master
  
• Je hebt eerste ervaring binnen gelijkaardige functie
  
• Zeer goede kennis NL en FR, andere talen zijn een pluspunt
  
• Je bent klantgericht en sterk communicatief
  
• Je bent administratief sterk en plaats graag de puntjes op de i
  
• Je kan werken met MS Office, kennis van SAP is een troef
  

Ben jij een organisatorisch talent met commerciële feeling? Hou je ervan om structuur te brengen in complexe dossiers en tegelijk impact te hebben op salesresultaten? Dan is deze rol iets voor jou.

Als Sales backoffice medewerker ben jij de spil tussen klanten, interne afdelingen en onze externe sales collega's. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot, correct en professioneel verloopt — en draagt zo rechtstreeks bij aan klanttevredenheid én omzetgroei.

Takenpakket:
Je ondersteunt de externe salesafdeling in hun dagelijkse werking en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers. Je beheert en coördineert aanbestedingen (o.a. ziekenhuizen, OCMW's, steden):

• je analyseert de aanvragen grondig

je verzamelt de nodige informatie

je stelt volledige en correcte dossiers samen

je bewaakt deadlines en voortgang Je stelt offertes op met oog voor detail én commerciële impact.
Je volgt key account dossiers nauwgezet op (rapportering, analyses, afnames,...).
Je verwerkt commerciële data zoals contributiemarges, prijsberekeningen en kostprijzen. Je bereidt klantengesprekken voor en organiseert bedrijfsbezoeken voor (potentiële) klanten. Je zorgt ervoor dat klantgegevens, assortimenten en prijzen steeds up-to-date zijn. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol.
Ervaring binnen voeding/vlees is een pluspunt.
Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (noodzakelijk). Je hebt een sterke kennis van Excel (formules, draaitabellen,...). Je combineert commerciële feeling met nauwkeurige administratieve vaardigheden. Je werkt gestructureerd, analytisch en proactief en denkt mee over verbeteringen.

Onze klant is op zoek naar een gestructureerde en proactieve Sales & Order Support Officer die instaat voor een vlotte orderverwerking en administratieve ondersteuning van het salesteam. In deze rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal georiënteerde organisatie met een sterke reputatie binnen haar nichemarkt. Ze combineert een professionele structuur met korte communicatielijnen en een pragmatische, hands-on cultuur. Medewerkers krijgen vertrouwen, autonomie en de kans om actief bij te dragen aan procesoptimalisatie.

Omschrijving

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z, met oog voor deadlines en correctheid
• Actief opvolgen van leveringen, planningen en afgesproken mijlpalen
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, producten en leveringen
• Nauwe samenwerking met sales, logistiek, finance en andere interne afdelingen
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve taken (o.a. contracten, exportdocumenten, documentair krediet)
• Opstellen, controleren en versturen van facturen en opvolgen van betalingen
• Voorbereiden en opvolgen van offertes in ondersteuning van sales

• Beschikt over een bacheloropleiding
• Heeft een vlotte kennis van MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een plus
• Communiceert professioneel met interne en externe stakeholders
• Werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd
• Is hands-on, oplossingsgericht en betrouwbaar
• Spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van Frans, Spaans en/of Duits is een sterke troef

Voor onze klant in Drongen, zijn wij op zoek naar een dynamische Commercieel Medewerker Binnendienst. Je komt terecht in een internationale organisatie met een familiaal karakter die al meer dan 50 jaar staat voor kwaliteit en klantvriendelijkheid. In deze rol ben je een spilfiguur die zorgt voor een vlekkeloze verbinding tussen klanten, productie en logistiek.

• Beheren van de commerciële mailbox van A tot Z en het professioneel afhandelen van inkomende telefonische vragen

• Opvolgen van het volledige orderproces, van de eerste ingave tot de uiteindelijke facturatie

• Voorbereiden van leveringen en proactief behandelen van dringende orders, rekening houdend met korte levertermijnen

• Fungeren als (back-up) routeplanner waarbij je de ritten van de chauffeurs optimaal inplant in nauw overleg met de productie

• Onderhouden van een vlotte communicatie met klanten en het opbouwen van een duurzame langetermijnrelatie

• Opvolgen en administratief afhandelen van klachten in overleg met de betrokken interne afdelingen

• Coördineren tussen de verschillende divisies (commerciële buitendienst, productie en chauffeurs) om een optimale service te garanderen

• Samen met een team van 4 collega's instaan voor een snelle en correcte dienstverlening aan de klanten

Vereisten

• Je beschikt over een eerste werkervaring in een administratief-logistieke functie of op een commerciële binnendienst

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent een echte "doener" met een hands-on mentaliteit die van aanpakken weet

• Commercieel ingesteld, enthousiast en gezegend met een gezonde dosis assertiviteit

• Stressbestendigheid is een must: je houdt ervan om deadlines te halen zonder aan nauwkeurigheid in te boeten

• Vlotte kennis van de courante MS Office toepassingen (Outlook, Word, Excel)

• Kennis van het Belgische wegennetwerk is een sterke troef voor de planningstaken

• Je bent een teamplayer die ook over de nodige zelfstandigheid beschikt om verantwoordelijkheid te nemen

Voor een internationaal bedrijf gespecialiseerd in textiel (gordijnen) zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker.

Jouw voornaamste taken zijn:

- vragen beantwoorden van klanten;

- aanvragen behandelen;

- projecten (= offerte) uitwerken van A tot Z;

- alles uitzoeken voor een project van A tot Z te kunnen behandelen.

- communicatief vlot (Frans = perfect en NL = verstaanbaar);

- bachelor denkniveau;

- logisch denkvermogen;

- eerste werkervaring achter de rug in een commerciele binnendienst;

- klantvriendelijk;

- zin voor verantwoordelijkheid;

- zelfstanding kunnen werken.

Ben jij een administratieve duizendpoot met commerciële flair? Hou je ervan om klanten te ontvangen en ondersteuning te bieden aan een sales- en serviceteam? Dan is deze job op jouw lijf geschreven!

• Beheer en opvolging van onderhoudscontracten in samenwerking met de planner
• Administratieve verwerking van uitgevoerde werkzaamheden
• Opvolgen en opstellen van offertes
• Ontvangen van klanten in de showroom en opvolging van klantcontacten
• Reserveringen regelen voor hotels, maaltijden en andere benodigdheden voor monteurs
• Bestellen van materialen en benodigdheden voor de dagelijkse werking van het bedrijf
• Wagenparkbeheer van de buitendienst
• Voorzien van trainingsmateriaal

• Talenkennis + Duits
• Technische bagage/kennis;
• Snel en efficiënt nieuwe applicaties kunnen aanleren
• Sterke kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook…)
• Teamplayer met een proactieve en gedreven werkhouding
• Openstaan voor nieuwe uitdagingen en flexibiliteit tonen
• Goede communicatieve vaardigheden en een pragmatische instelling

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte Medewerker Commerciële Binnendienst met een uitstekende kennis van het Frans. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige klantendienst, van orderverwerking tot levering. Je staat in nauw contact met klanten en zorgt voor een vlotte en efficiënte dienstverlening.

Jouw taken:

• Orderverwerking: ingave, bevestiging en opvolging van bestellingen.

• Contact onderhouden met klanten en hen ondersteunen bij vragen.

• Coördinatie van leveringen en opvolging met interne afdelingen.

• Administratieve ondersteuning binnen de commerciële binnendienst.

• Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

• Ervaring in een klantendienst of soortgelijke functie is een pluspunt.

• Uitstekende kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

• Nauwkeurig, klantvriendelijk en sterk in communicatie.

• Proactieve en oplossingsgerichte instelling.

Je ondersteunt het salesteam op administratief en organisatorisch vlak en zorgt ervoor dat commerciële processen vlot en gestructureerd verlopen. Het is een ideale rol voor iemand die graag orde brengt, nauwkeurig werkt en zich stap voor stap verder wil ontwikkelen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal actieve technologie‑ en machinebouwer, gespecialiseerd in hoogtechnische automatisatie‑oplossingen voor industriële productieomgevingen. Ze ontwerpen en bouwen op maat gemaakte machines en productielijnen voor klanten wereldwijd, met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en lange‑termijnrelaties.

Ondanks hun internationale karakter behouden ze een mensgerichte bedrijfscultuur: medewerkers komen terecht in een toegankelijk, collegiaal team waar kennisdeling, opleiding en ondersteuning vanzelfsprekend zijn.

Omschrijving

• Administratieve ondersteuning van het salesteam
• Eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen via telefoon en e-mail
• Correct opvolgen en doorverwijzen van commerciële aanvragen
• Ondersteunen bij het plannen en organiseren van klantbezoeken
• Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in het CRM-systeem

• Beschikt over een goede administratieve basis
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
• Communiceert vlot in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Is leergierig en staat open voor opleiding en begeleiding
• Voelt zich goed in een team en heeft een positieve, hands-on ingesteldheid
• Interesse in een technische of industriële omgeving is een plus

• je bent verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders

• Je hebt veel contacten met Sales en onze klanten.

• Je registreert of controleert onze binnenkomende orders.

• Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.

• Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.

• hogere opleiding of je hebt ervaring in een commerciële binnendienst bij voorkeur in een productieomgeving.

• Je bent dynamisch en communicatief ingesteld. Je hebt een zeer uitgebreide kennis van de Franse taal om ook onze Franstalige klanten te woord te staan. 

• Je houdt van een internationale context en voelt de noden van de klant perfect aan.

• Je bent ERG nauwkeuring.

• Je bent administratief vaardig en je bent voldoende PC-vaardig om vlot te werken binnen ons ERP-systeem.