Voor een klantgerichte organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker die klanten begeleidt naar de juiste oplossing en hen een uitstekende service biedt.
Jouw takenpakket:
- Adviseren van klanten bij vragen en storingen aan apparaten.
- Ondersteunen van klanten bij het oplossen van technische of praktische problemen.
- Proactief meedenken om de best mogelijke oplossing aan te reiken.
- Behandelen van inkomende vragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media.
- Correct registreren en opvolgen van klantendossiers.
- Nauwkeurig uitvoeren van administratieve taken.
- Samenwerken met interne diensten om klantvragen efficiënt af te handelen.
- Streven naar een optimale klanttevredenheid bij elk contactmoment.
Interesse in de functie van customer service medewerker? Stuur je persoonlijke cv door naar absoluteprofessionals@absolutejobs.be
Jouw profiel:- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je hebt een professionele en positieve ingesteldheid.
- Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht in drukke situaties.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent administratief sterk en georganiseerd.
- Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je hebt een goede kennis van digitale communicatiemiddelen.
- Ervaring binnen customer service, helpdesk of klantenondersteuning is een pluspunt.