Wil jij een betekenisvolle impact maken op de gezondheidssector? Als Customer Service Specialist ben jij de essentiële link tussen onze activiteiten en klanten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van tijdige productlevering tot sterke klantrelaties.

• Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z: van contacten met leveranciers, aankoop, stockbeheer, logistiek, facturatie tot account receivables. Jij beheert het hele proces en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (ziekenhuizen en nierdialysecentra). Je werkt hiervoor met Dynamics D365.
• Je bouwt en onderhoudt oprechte relaties met onze klanten en leveranciers.
• Je volgt op dat de producten volgens de afspraken geleverd worden en neemt de nodige acties bij retours.
• Je houdt backorders in de gaten en zorgt voor optimale voorraadniveaus.
• Je neemt kleine office management taken op in ondersteuning van de General Manager (koffie bestellen, teamactiviteiten organiseren, ...).

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in Customer Service, maar gemotiveerde schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking. Interesse in de medische sector is belangrijk; ervaring met ziekenhuizen is een plus.
• We zoeken een nauwkeurig, open-minded persoon met een drive om continu op zoek te gaan naar verbetering.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels en hebt daarnaast ook kennis van het Frans.
• Je bent een echte multitasker, kan prioriteiten stellen en bent een ster in time management.
• Je houdt ervan een breed takenpakket te hebben en bij te springen waar nodig.

Om onze klanten de best mogelijke service te bieden, zijn we op zoek naar een extra service engineer om ons technisch team te versterken. Binnen deze rol ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het onderhouden, herstellen en installeren van medische apparatuur (dialyseapparaten en waterbehandelingstoestellen).

Na een grondige interne opleiding, werk je op locatie bij onze professionele klanten waaronder ziekenhuizen, nierdialysecentra, etc., en dit voornamelijk in de regio België en Luxemburg.

• Je bent verantwoordelijk voor de installatie, preventief onderhoud, probleemoplossing en reparaties van onze medische apparatuur bij de klant.
• Je ondersteunt de collega’s in complexe of dringende interventies.
• Je bent het centraal aanspreekpunt van de klant (dokters, verpleegkundigen, techniekers, etc.) en geeft hen technische feedback op regelmatige basis. Om hen optimaal te woord te staan, houd je jezelf op de hoogte van de laatste technologische ontwikkelingen.
• Je werkt vlot samen met de verschillende afdelingen (back-office, sales, etc.) om onze klanten een optimale service te bieden.
• Je doet de nodige registraties en houdt deze technische documentatie goed bij in het intern computersysteem.
• Je houdt de voorraad bij van de onderdelen en materialen zodat deze tijdig kunnen worden besteld.
• Je houdt steeds rekening met de veiligheid- en kwaliteitsvoorschriften.

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma in een technische of medische richting.
• Je hebt een grote affiniteit en kennis van elektriciteit, pneumatiek, mechanica, automatisatie, sturingen en industriële software. Een opleiding over onze medische apparatuur wordt sowieso voorzien.
• Je werkt graag autonoom maar met een teamgerichte en collegiale aanpak. Als service engineer werk je steeds oplossings- en doelgericht en kan je de juiste prioriteiten stellen.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, dit zowel schriftelijk als mondeling. Bij voorkeur heb je daarnaast ook kennis van het Frans.
• Verder ben je klantgericht en kan je professionele relaties met de klant onderhouden. Een excellente klantenservice staat voor jou centraal!
• Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit en je bent bereid over heel België en Luxemburg te werken.

Wat zou je doen bij AED-Partner als administratief medewerker?

• Commercieel contact met klanten via telefoon en e-mail
• Algemene customer support en correcte opvolging van klantenvragen
• Ondersteuning van onze commerciële buitendienst
• Opmaak, verzending en opvolging van offertes
• Invoer, verwerking en opvolging van bestellingen
• Administratieve verwerking van klant- en ordergegevens
• Uitvoeren van diverse commerciële en administratieve taken binnen de afdeling Customer Service

Wat vragen wij?

* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Frans

* Je bent positief ingesteld en communicatief sterk.

* Je hebt commerciële feeling en bent resultaat- en klantgericht

* Je hebt een sterke teamspirit maar kan ook goed autonoom functioneren

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Arzneimittelzulassung als Regulatory Phyto Expert (m/w/d) Deine Aufgaben: - Deine Arbeit konzentriert sich auf die gesetzlichen Rahmenbedingungen der pharmazeutischen Industrie im regulatorischen Umfeld der Phytopharmaka zur kompletten Supply Chain vom Anbau (GACP) der Heilpflanzen bis zur Herstellung und Zulassung der pflanzlichen Arzneimittel unter Good Manufacturing Practice (GMP) - Prüfung von regulatorischen EU-Anforderungen mit Fokus auf pflanzliche Arzneimittel und Einschätzung der Betroffenheit unseres Produktportfolios wie z. B. Einstufungs-Verfahren wie Ethanol, Umweltbewertungen - Diskussion von Lösungsansätzen und Handlungsoptionen in Absprache mit betroffenen Abteilungen, z. B. medizinische Wissenschaft, Einkauf, QS, QK, GMP-Compliance, Forschung & Entwicklung, Technik und/oder Herstellung - Begleitung der Implementierung und Unterstützung der Fachbereiche bei den Prozessen einschließlich Lieferanten - Übernahme weiterer eigenverantwortlicher und vielseitiger Aufgaben und Projekte Dein Profil: - Du besitzt ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (mind. Master), z. B.  in der Fachrichtung Pharmazie, Biologie, Chemie oder vergleichbare Studiengänge - Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Regulierung von Phytopharmaka vom Anbau bis zur Weiterverarbeitung und Zulassung in Europa - Du verfügst über ein bestehendes Netzwerk, welches Du mit Übernahme der Funktion weiter ausbauen und pflegen wirst. - Du vertrittst mit Eigeninitiative und Überzeugung unsere strategischen Positionen bei den unterschiedlichen Stakeholdern und nachhaltig in der regulatorischen Welt - Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Dich zeichnen hohe Einsatzbereitschaft, analytische Fähigkeit und Kommunikationsstärke aus - Flexibilität, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab Wir bieten: - Arbeit mit Sinn: Unsere Medikamente helfen Patienten weltweit. Trage Deinen Teil dazu bei gemäß unserem Leitsatz "Spüren, wie es wirkt". - Work-Life-Balance: Als Familienunternehmen möchten wir, dass sich Beruf und Privatleben vereinbaren lassen, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Kinderbetreuung in unserem Sommercamp.  - Regelmäßige Erholung: Neben bis zu 38 Tagen Urlaub im Jahr (5-Tage-Woche) bieten wir berufliche Auszeiten in Form von Sabbaticals an. - Unternehmenskultur: Wir leben ein offenes Miteinander und aktive Zusammenarbeit, auch über Abteilungsgrenzen und den Büroalltag hinaus.  - Individuelle Weiterentwicklung: Nicht nur Produkte, sondern auch unsere Mitarbeitenden entwickeln sich weiter. Profitiere von vielfältigen Weiterbildungsangeboten und internen Veränderungsmöglichkeiten.    - Vorsorge und Versicherung: Unser Paket aus vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersversorgung und Unfallversicherung sichert Dich jetzt und in Zukunft ab. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Rechtskenntnisse (Medizinprodukte) Expertenkenntnisse: Arzneimittelrecht, Regulatory Affairs (Arzneimittelzulassung)

Für ein global agierendes Pharmaunternehmen am Standort Frankfurt-Höchst (Industriepark) suchen wir einen erfahrenen CSV Specialist / Validation Expert (m/w/d) zur Verstärkung eines laufenden, fachlich anspruchsvollen Implementierungsprojekts. Im Fokus steht der Rollout eines konzernweiten LIMS (LabWare) in den QC-Laboren des Standorts – als Teil eines globalen Programms mit internationalen Schnittstellen. In einer geplanten Folgephase wird ein Laboratory Execution System (LES) implementiert. Sie verantworten die vollständige CSV-Abdeckung des Projekts und stellen die GxP-Konformität bis zum Go-Live sicher. Ihre Aufgaben - Verantwortung für sämtliche CSV-Aktivitäten im LIMS-Rolloutprojekt – von der Validierungsplanung über Testdurchführung bis zur finalen Systemfreigabe - Sicherstellung der GxP-Konformität in enger Abstimmung mit dem Business Quality Representative (BQR) und den Fachabteilungen - Risiko- und Schwachstellenanalyse von Prozessen und Systemen sowie Ableitung qualitätssichernder Maßnahmen - Fachliche Unterstützung in Software-Validierung und Data Integrity neuer Prozesse - Koordination der Implementierungsaktivitäten zwischen lokalen und internationalen Fachbereichen - Mitwirkung an internen und externen Inspektionen als CSV-Expert:in im Projektkontext - Steuerung und Nachverfolgung von Maßnahmen gemäß Change-Control-Strategie Was Sie für diese Rolle mitbringen - Abgeschlossenes Studium der Ingenieur- oder Naturwissenschaften, Pharmazie oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im GMP-regulierten Umfeld der pharmazeutischen Industrie, idealerweise in Quality Assurance, Validation oder QA-IT - Nachweisliche Erfahrung in Computer System Validation (CSV) durch abgeschlossene Validierungsprojekte - Fundierte Praxis in Data Integrity und GAMP 5 - Erfahrung mit LIMS (Laboratory Information Management Systems) oder vergleichbaren GxP-relevanten IT-Systemen - Erfahrung mit Laboratory Execution Systems (LES) ist ein wertvolles Plus für die geplante Folgephase - Tiefes Verständnis für QC-Laborprozesse, Analysenmethoden und LIMS-Funktionsweise - Projekterfahrung in interdisziplinären, internationalen Teams - Sehr gute Kenntnisse in MS Excel - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse Unser Angebot - Mitarbeit in einem konzernweiten, international sichtbaren LIMS-Programm in einem der größten Pharmastandorte Deutschlands - Inhaltlich anspruchsvolles Projekt mit klarer CSV-Endverantwortung und direkter Schnittstelle zu BQR und globalem Programm - Realistische Option auf Verlängerung durch die geplante LES-Folgephase - Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach Absprache - Vergütung im Bereich 75.000 – 90.000 € Jahresbrutto (je nach Erfahrung) - 37,5-Stunden-Woche, planbare Arbeitszeiten - Persönliche, fachlich fundierte Betreuung durch Ihre:n HOX-Ansprechpartner:in während des gesamten Einsatzes Rahmenbedingungen - Einsatzbeginn: asap - Befristung: zunächst bis 31.05.2027 - Arbeitszeit: 37,5 Std./Woche - Standort: Frankfurt am Main, Industriepark Höchst - Gehalt: 75.000 – 90.000 € p. a. (AT-Level) - Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (AÜ) über HOX Interesse Senden Sie uns Ihren Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Wir melden uns innerhalb weniger Arbeitstage bei Ihnen. Felix Brachmann Bei HOX können Sie sicher sein, dass Ihr Lebenslauf verstanden wird und Sie als Individuum wahrgenommen werden. Mit der Kombination aus eigener Berufserfahrung im Life-Science-Bereich und umfassendem HR-Wissen sind wir Ihr kompetenter – und vor allem ehrlicher – Partner bei der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele.

Kom werken bij de marktleider van hooroplossingen in België, met meer dan 270 hoorcentra in België en meer dan 70 jaar expertise, die op zijn beurt behoort tot de Sonova Group, de belangrijkste fabrikant van hooroplossingen ter wereld.

Voor ons hoorcentrum in Kortrijk (World of Hearing) zoeken we momenteel een Audicien - Audioloog !

Wil jij als audicien/audioloog de meest geschikte hooroplossing vinden voor onze klanten en zo hun levenskwaliteit en gezondheid verbeteren?
Wil jij terechtkomen in een warm team, met toffe collega's die kwaliteit vooropstellen?
Wil jij jezelf blijven ontwikkelen en daarin gestimuleerd en ondersteund worden?

Ja, ja, en nog eens ja?
Met je diploma Audiologie (BA of MA), een RIZIV nummer op zak én een stevige portie empathie sta jij te popelen om iedereen die ons hoorcentrum binnenkomt, verder te helpen.

Herken jij je hierin:

• Variatie in je job maakt je gelukkig - Iedere dag en iedere klant zal verschillend zijn
• Oog voor detail, dat heb jij - En dat zal van pas komen bij het uitvoeren van verschillende geavanceerde audiometrische testen om de meeste geschikte hooroplossing voor te stellen
• Verantwoordelijkheid nemen is voor jou een evidentie - Wij kunnen op beide oren slapen, jij volgt het gehele proces op van A tot Z
• Commerciële feeling komt vanzelf - Je zet je in om te zorgen voor een uitnodigend hoorcentrum waar mensen zich welkom voelen
• Je bent een geboren netwerker - Je bouwt de nodige professionele contacten op met NKO-artsen en huisartsen.

Herken jij je hierin:

• Variatie in je job maakt je gelukkig - Iedere dag en iedere klant zal verschillend zijn
• Oog voor detail, dat heb jij - En dat zal van pas komen bij het uitvoeren van verschillende geavanceerde audiometrische testen om de meeste geschikte hooroplossing voor te stellen
• Verantwoordelijkheid nemen is voor jou een evidentie - Wij kunnen op beide oren slapen, jij volgt het gehele proces op van A tot Z
• Commerciële feeling komt vanzelf - Je zet je in om te zorgen voor een uitnodigend hoorcentrum waar mensen zich welkom voelen
• Je bent een geboren netwerker - Je bouwt de nodige professionele contacten op met NKO-artsen en huisartsen.

Kom werken bij de marktleider van hooroplossingen in België, met meer dan 270 hoorcentra in België en meer dan 70 jaar expertise, die op zijn beurt behoort tot de Sonova Group, de belangrijkste fabrikant van hooroplossingen ter wereld.

Wil jij als audicien/audioloog de meest geschikte hooroplossing vinden voor onze klanten en zo hun levenskwaliteit en gezondheid verbeteren?
Wil jij terechtkomen in een warm team, met toffe collega's die kwaliteit vooropstellen?
Wil jij jezelf blijven ontwikkelen en daarin gestimuleerd en ondersteund worden?

Ja, ja, en nog eens ja?
Met je diploma Audiologie (BA of MA), een RIZIV nummer op zak én een stevige portie empathie sta jij te popelen om iedereen die ons hoorcentrum binnenkomt, verder te helpen.

Herken jij je hierin:

• Variatie in je job maakt je gelukkig - Iedere dag en iedere klant zal verschillend zijn
• Oog voor detail, dat heb jij - En dat zal van pas komen bij het uitvoeren van verschillende geavanceerde audiometrische testen om de meeste geschikte hooroplossing voor te stellen
• Verantwoordelijkheid nemen is voor jou een evidentie - Wij kunnen op beide oren slapen, jij volgt het gehele proces op van A tot Z
• Commerciële feeling komt vanzelf - Je zet je in om te zorgen voor een uitnodigend hoorcentrum waar mensen zich welkom voelen
• Je bent een geboren netwerker - Je bouwt de nodige professionele contacten op met NKO-artsen en huisartsen.

Bij Sonova Retail Belgium (Lapperre) maken we dagelijks het verschil door onze klanten het plezier van horen terug te geven. Onze missie? Het verbeteren van levenskwaliteit met innovatieve hooroplossingen. Als marktleider in België maken we onderdeel van de wereldwijde Sonova Group die actief is in meer dan 90 landen. Bij ons krijg je de kans om jouw technische expertise in te zetten binnen een internationaal, toekomstgericht bedrijf dat écht impact maakt. Een carrière bij Sonova kent geen grenzen!

Jouw rol als Sales Service Agent

Als Sales Service Agent ben jij een belangrijke schakel in de ondersteuning van onze hoorcentra. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze audiologen en gehoorconsulenten en zorgt ervoor dat zij kunnen rekenen op een professionele, efficiënte en klantgerichte service.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het ondersteunen van onze hoorcentra als eerste aanspreekpunt en het bieden van advies, coaching en expertise, zodat de dagelijkse werking optimaal verloopt.
• Het beantwoorden van vragen van collega's en het aanreiken van efficiënte oplossingen, in nauwe samenwerking met verschillende interne diensten.
• Het correct verwerken en opvolgen van facturatie naar verschillende partijen, waarbij je zorgt voor een correcte afhandeling van dossiers en een oplossingsgerichte ondersteuning.
• Het opvolgen, evalueren en optimaliseren van administratieve processen om een uitstekende interne dienstverlening te garanderen.

Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over

• Een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Een eerste relevante ervaring binnen administratie, customer service, helpdesk of een vergelijkbare functie.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid.
• Een proactieve houding en het vermogen om oplossingsgericht te werken.
• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Een collegiale ingesteldheid en een echte teamspirit.
• Ervaring binnen de mutualiteitswereld of een gelijkaardige sector is een pluspunt.

Kom werken bij de marktleider van hooroplossingen in België , met meer dan 270 hoorcentra in België en meer dan 70 jaar expertisen, die op zijn beurt behoort tot de Sonova Group, de belangrijkste fabrikant van hooroplossingen ter wereld.

Voor onze Lapperre World of Hearing in Kortrijk, zijn we vandaag op zoek naar een GEHOORCONSULENT.

Een gehoorconsulent, wat is dat? Dat is zorgen voor mensen!

Iedereen die een Lapperre hoorcentrum binnen stapt, helpen we verder met de grootste zorg. Onze gehoorconsulenten verzorgen het eerste contact met de klanten en doen er alles aan om hen een optimale beleving te geven.

Herken jij je hierin:

• Jouw empathish vermogen is onuitputtelijk - Je onthaalt de klanten hartelijk, een glimlach zal nooit achterwege blijven.
• Je communiceert heerlijk helder - Je voert screeningshoortesten uit en geeft hen de nodige inlichtingen in verband met onze voorgestelde producten en diensten.
• Agenda's beheren is kinderspel voor jou - Je tovert met het plannen van afspraken voor jezelf én je collega's en je garandeert een strakke opvolging.
• Nauwkeurig ben je als geen ander - Dankzij jouw puik beheer van de stock komen we nooit voor onaangename verrassingen te staan. Met oog voor detail volg je klantendossiers en facturatie nauwkeurig op.

Je leest het goed: een job met veel afwisseling!
Met je diploma secundair onderwijs sta je al ver, maar je kan rekenen op de nodige opleiding wanneer je bij ons start. Heb je al ervaring in een administratieve of commerciële functie? Dan heb je een stapje voor.

Herken jij je hierin:

• Jouw empathish vermogen is onuitputtelijk - Je onthaalt de klanten hartelijk, een glimlach zal nooit achterwege blijven.
• Je communiceert heerlijk helder - Je voert screeningshoortesten uit en geeft hen de nodige inlichtingen in verband met onze voorgestelde producten en diensten.
• Agenda's beheren is kinderspel voor jou - Je tovert met het plannen van afspraken voor jezelf én je collega's en je garandeert een strakke opvolging.
• Nauwkeurig ben je als geen ander - Dankzij jouw puik beheer van de stock komen we nooit voor onaangename verrassingen te staan. Met oog voor detail volg je klantendossiers en facturatie nauwkeurig op.
• Met je diploma secundair onderwijs sta je al ver, maar je kan rekenen op de nodige opleiding wanneer je bij ons start. Heb je al ervaring in een administratieve of commerciële functie? Dan heb je een stapje voor.

Kom werken bij de marktleider van hooroplossingen in België, met meer dan 270 hoorcentra in België en meer dan 70 jaar expertise, die op zijn beurt behoort tot de Sonova Group, de belangrijkste fabrikant van hooroplossingen ter wereld.

Voor onze filialen in Leopoldsburg, Paal en Koersel zijn we vandaag op zoek naar een Audicien - Audioloog.

Wil jij als audicien/audioloog de meest geschikte hooroplossing vinden voor onze klanten en zo hun levenskwaliteit en gezondheid verbeteren?
Wil jij terechtkomen in een warm team, met toffe collega's die kwaliteit vooropstellen?
Wil jij jezelf blijven ontwikkelen en daarin gestimuleerd en ondersteund worden?

Ja, ja, en nog eens ja?
Met je diploma Audiologie (BA of MA), een RIZIV nummer op zak én een stevige portie empathie sta jij te popelen om iedereen die ons hoorcentrum binnenkomt, verder te helpen.

Herken jij je hierin:

• Variatie in je job maakt je gelukkig - Iedere dag en iedere klant zal verschillend zijn
• Oog voor detail, dat heb jij - En dat zal van pas komen bij het uitvoeren van verschillende geavanceerde audiometrische testen om de meeste geschikte hooroplossing voor te stellen
• Verantwoordelijkheid nemen is voor jou een evidentie - Wij kunnen op beide oren slapen, jij volgt het gehele proces op van A tot Z
• Commerciële feeling komt vanzelf - Je zet je in om te zorgen voor een uitnodigend hoorcentrum waar mensen zich welkom voelen
• Je bent een geboren netwerker - Je bouwt de nodige professionele contacten op met NKO-artsen en huisartsen.

Nog steeds enthousiast?
Weet dat je komt werken bij de marktleider van hooroplossingen in België, met meer dan 270 hoorcentra in België en meer dan 70 jaar expertise, die op zijn beurt behoort tot de Sonova Group, de belangrijkste fabrikant van hooroplossingen ter wereld.

Bovendien bieden wij je:

• Een voltijdse contract van onbepaalde duur met start zo snel mogelijk.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, bedrijfswagen, 12 ADV-dagen per jaar, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, GSM en flex income plan (cafetaria plan).
• Verder krijg je ook een gepersonaliseerd ontwikkelingsplan met kwalitatieve coaching en feedbackmomenten om je professionele vaardigheden te ontwikkelen.
• De garantie dat je écht een verschil kan maken voor mensen met gehoorverlies. Hoe geweldig is dat?

#LI-TW1

#Lapperre

• Jij brengt een pak ervaring als audioloog/audicien binnen in ieder team. Je ziet snel waar verbeteringen mogelijk en zinvol zijn, en deelt enthousiast best practices met het team.
• Dag in dag uit hetzelfde traject? Nee dankje! Werken in wisselende omgevingen is wat jou gelukkig maakt.
• Je bent je bewust van groepsdynamiek. Ieder team heeft z'n eigenheid maar jij vindt makkelijk je plek binnen elk team.
• Oog voor detail, dat heb jij. En dat zal van pas komen bij het uitvoeren van verschillende geavanceerde audiometrische testen om de meeste geschikte hooroplossing voor te stellen.
• Nieuwe technieken zoals remote fitting toepassen, daar word jij helemaal warm van vanbinnen.
• Verantwoordelijkheid nemen is voor jou een evidentie. Wij kunnen op beide oren slapen, jij volgt het gehele proces op van A tot Z.
• Met je diploma Audiologie (BA of MA), een RIZIV nummer op zak én een stevige portie empathie sta jij te popelen om iedereen die onze hoorcentra binnenkomt, verder te helpen.