Au sein du pôle Omnicanal (e-commerce, produits et clients), vous serez responsable de la gestion des projets de développement et d'évolution du périmètre Clients. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : 1) Cadrage, définition et priorisation des besoins . Organiser et animer des ateliers avec le métier afin d'analyser & prioriser les besoins des utilisateurs ; . Proposer des solutions adaptées en adéquation avec la stratégie SI de Truffaut ; . Analyser, optimiser et concevoir les process, règles de gestion, interfaces et applications des projets ; . Rédiger les spécifications fonctionnelles & les cahiers des charges, étudier la faisabilité & les impacts sur l'existant ; . Évaluer le chiffrage et proposer des plannings de réalisation. 2) Pilotage, Coordination et Suivi des Projets . Définir le planning et les tâches pour chaque projet ; . Assurer la planification et le suivi des tâches auprès des équipes internes et externes ; . Coordonner les développements, le paramétrage, la recette, la mise en production & la validation après déploiement ; . Suivre les projets et évolutions en utilisant des outils de gestion de projet. 3) Accompagnement et Support aux Utilisateurs . Accompagner la Responsable du Change Management SI dans la formation des utilisateurs ; . Assurer le support et la maintenance applicative et corrective de niveau 3 ; . Répondre de manière réactive aux sollicitations des équipes internes. 4) Suivi et Développement de l'Activité . Présenter en réunion d'équipe votre bilan d'activité hebdomadaire ; . Assurer une veille technologique dans votre domaine fonctionnel et proposer des évolutions d'optimisation. Diplômé d'un Bac+5, une expérience est souhaitée dans la gestion de projets incluant du paramétrage. Vous comptez parmi vos compétences : o Une excellente connaissance de la gestion de la relation client en environnement retail omnicanal (magasin, e-commerce, service client) o La maîtrise des principes et processus du Référentiel Client Unique (RCU), du Datamart Marketing et du Golden Record : déduplication, qualité de données, gouvernance et fiabilisation des flux o Une excellente connaissance des outils CRM et de marketing automation (segmentation, ciblage, campagnes personnalisées, scénarios automatisés, lifecycle marketing) o La capacité à piloter la qualité et la cohérence des données clients, et de suivre des indicateurs de performance liés à l'activation marketing (ROI campagne, taux de transformation, engagement) o Une vision digitale du marketing client : gestion des prospects, personnalisation des parcours clients, exploitation des données comportementales, articulation CRM / e-commerce / réseaux sociaux o La connaissance des technologies digitales et les réseaux sociaux dans une logique d'acquisition, d'activation et de fidélisation o La compréhension des flux SI liés au domaine Client (interfaces e-commerce, magasins, service client, outils d'activation) o La pratique d'un applicatif orienté Client : Marketing Automation, encaissement, fidélité, e-commerce, service client... o La compréhension des problématiques contractuelles et opérationnelles en lien avec la RGPD et globalement la gestion des données personnelles des clients. Vous disposez de bonnes capacités de coordination, d'analyse et de synthèse. Vous êtes également rigoureux, méthodique et organisé. A l'écoute des autres, vous avez le sens du service et appréciez de travailler en équipe. Vous savez adapter et vulgariser votre discours. Vous êtes autonome, proactif et force de proposition et de conviction. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez Jardiland Granville (50400) - la passion du jardin, du bien-être et de la nature ! Chez Jardiland, on ne se limite pas à vendre des plantes, des animaux ou des produits du quotidien. On crée un lieu où les gens viennent pour se faire plaisir, pour se détendre, pour retrouver ce petit moment de respiration qui fait du bien. Dans nos magasins, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager. On parle vrai, on prend le temps, on conseille avec le cour. Ce sont ces échanges naturels et chaleureux qui donnent envie de revenir... et qui laissent souvent un sourire en repartant. Jardiland est une enseigne du Groupe TERACT, société à mission depuis fin 2023, qui compte 5 200 collaborateurs, engagés pour reconnecter chacun à la nature. Jardiland défend un commerce responsable, inspirant et proche de ses clients. Si vous aimez le contact humain, la nature et les défis du quotidien, vous allez adorer travailler chez Jardiland ! Vos missions principales : Chez nous, en tant que Responsable d'Univers Jardin H/F, vous jouez un rôle essentiel en intégrant le comité de direction du magasin : Pilotage de l'activité commerciale en lien avec votre direction . Définir et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge . Analyser les indicateurs de performance et mettre en ouvre des plans d'action . Assurer la veille concurrentielle et l'adaptation de l'offre commerciale. Management des équipes : . Encadrer, animer et motiver les équipes de vente. . Organiser les plannings et garantir la présence terrain. . Accompagner le développement des compétences par la formation et l'évaluation. Gestion opérationnelle de son univers : . Garantir la bonne tenue du secteur : merchandising, stocks, propreté. . Superviser les flux de marchandises et les implantations produits. . Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité. Relation client et qualité de service . Assurer une qualité d'accueil et de conseil irréprochable. . Gérer les situations complexes ou les réclamations clients. . Développer la fidélisation et l'expérience client. Profil recherché : Vous avez une solide expérience dans la gestion d'un univers commercial, un sens aigu du service client et une capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs ainsi qu'une culture du résultat. Vous avez une formation en commerce, gestion ou management et / ou une expérience réussie dans la gestion d'un univers en lien avec le poste à pourvoir Concernant le poste : . Lieu : Granville - Yquelon (50400) . Contrat : CDI - temps plein . Prise de poste : Dès que possible . Rémunération : selon profil + primes + avantages (titres restaurant, remises magasin, 1 week-end non travaillé par mois...) TERACT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap

Rejoignez Jardiland Cormeilles en Parisis - la passion du jardin, du bien-être et de la nature ! Chez Jardiland, on ne se limite pas à vendre des plantes, des animaux ou des produits du quotidien. On crée un lieu où les gens viennent pour se faire plaisir, pour se détendre, pour retrouver ce petit moment de respiration qui fait du bien. Dans nos magasins, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager. On parle vrai, on prend le temps, on conseille avec le coeur. Ce sont ces échanges naturels et chaleureux qui donnent envie de revenir... et qui laissent souvent un sourire en repartant. Jardiland est une enseigne du Groupe TERACT, société à mission depuis fin 2023, qui compte 5 200 collaborateurs, engagés pour reconnecter chacun à la nature. Jardiland défend un commerce responsable, inspirant et proche de ses clients. Si vous aimez le contact humain, la nature et les défis du quotidien, vous allez adorer travailler chez Jardiland ! Vos missions principales : (Détention des certificats de vente d'animaux domestiques et non domestiques obligatoire pour ce poste) Chez nous, en tant que Responsable d'Univers Animalerie H/F, vous jouez un rôle essentiel en intégrant le comité de direction du magasin : Pilotage de l'activité commerciale en lien avec votre direction .  Définir et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge .  Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre des plans d'action .  Assurer la veille concurrentielle et l'adaptation de l'offre commerciale. Management des équipes : .  Encadrer, animer et motiver les équipes de vente. .  Organiser les plannings et garantir la présence terrain. .  Accompagner le développement des compétences par la formation et l'évaluation. Gestion opérationnelle de son univers : .  Garantir la bonne tenue du secteur : merchandising, stocks, propreté. .  Superviser les flux de marchandises et les implantations produits. .  Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité. Relation client et qualité de service .  Assurer une qualité d'accueil et de conseil irréprochable. .  Gérer les situations complexes ou les réclamations clients. .  Développer la fidélisation et l'expérience client. Profil recherché : Détention des certificats de vente d'animaux domestiques et non domestiques obligatoire pour ce poste. Vous avez une solide expérience dans la gestion d'un univers commercial, un sens aigu du service client et une capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs ainsi qu'une culture du résultat. Vous avez une formation en commerce, gestion ou management et / ou une expérience réussie dans la gestion d'un univers en lien avec le poste à pourvoir Concernant le poste : . Lieu : Cormeilles-en-Parisis (95240) . Contrat : CDI - Temps plein . Prise de poste : Dès que possible . Rémunération : selon profil + primes + avantages (titres restaurant, remises magasin, 1 week-end non travaillé par mois...) TERACT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Rejoignez Jardiland Dammarie-les-Lys - la passion du jardin, du bien-être et de la nature ! Chez Jardiland, on ne se limite pas à vendre des plantes, des animaux ou des produits du quotidien. On crée un lieu où les gens viennent pour se faire plaisir, pour se détendre, pour retrouver ce petit moment de respiration qui fait du bien. Dans nos magasins, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager. On parle vrai, on prend le temps, on conseille avec le coeur. Ce sont ces échanges naturels et chaleureux qui donnent envie de revenir... et qui laissent souvent un sourire en repartant. Jardiland est une enseigne du Groupe TERACT, société à mission depuis fin 2023, qui compte 5 200 collaborateurs, engagés pour reconnecter chacun à la nature. Jardiland défend un commerce responsable, inspirant et proche de ses clients. Si vous aimez le contact humain, la nature et les défis du quotidien, vous allez adorer travailler chez Jardiland ! Vos missions principales : Chez nous, en tant que Responsable d'Univers Décoration et produits manufacturés H/F, vous jouez un rôle essentiel en intégrant le comité de direction du magasin : Pilotage de l'activité commerciale en lien avec votre direction .  Définir et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge .  Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre des plans d'action .  Assurer la veille concurrentielle et l'adaptation de l'offre commerciale. Management des équipes : .  Encadrer, animer et motiver les équipes de vente. .  Organiser les plannings et garantir la présence terrain. .  Accompagner le développement des compétences par la formation et l'évaluation. Gestion opérationnelle de son univers : .  Garantir la bonne tenue du secteur : merchandising, stocks, propreté. .  Superviser les flux de marchandises et les implantations produits. .  Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité. Relation client et qualité de service .  Assurer une qualité d'accueil et de conseil irréprochable. .  Gérer les situations complexes ou les réclamations clients. .  Développer la fidélisation et l'expérience client. Profil recherché : Vous avez une solide expérience dans la gestion d'un univers commercial, un sens aigu du service client et une capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs ainsi qu'une culture du résultat. Vous avez une formation en commerce, gestion ou management et / ou une expérience réussie dans la gestion d'un univers en lien avec le poste à pourvoir Concernant le poste : . Lieu : Dammarie les Lys - 77190 . Contrat : CDI - Temps complet . Prise de poste : Dès que possible . Rémunération : selon profil + primes + avantages (titres restaurant, remises magasin, 1 week-end non travaillé par mois...) TERACT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Er du klar for en morsom og meningsfull jobb i Musti?

Ønsker du en jobb der du kan kombinere salgstalentet ditt med lidenskap for dyr? Nå har du sjansen til å bli en del av Musti-familien i Halden! Som ansatt hos oss får du en sentral rolle i å hjelpe våre kunder finne de riktige produktene for deres firbente venner. Vi ser etter deg som har et øye for mersalg og som elsker å skape gode kundeopplevelser i et miljø fylt av hjertevarme og engasjement!

Hva kan vi tilby deg?
Hos oss får du mer enn bare en jobb – du får en opplevelse! Som ansatt i Musti vil du være en nøkkelperson for våre firbente og tobeinte kunder, med varierte arbeidsoppgaver som inkluderer både dag-, kvelds- og helgevakter. Vi sørger for at du er godt rustet gjennom grundig opplæring både via vår digitale læringsplattform "Musti Campus" og i praksis ute i butikken.

Hvorfor velge Musti?
Musti Norge er en av landets ledende dyrebutikker, med over 90 butikker i hele landet. Vi er kjent for vårt engasjement og våre høye standarder for kundeservice. Vår ambisjon er å tilby det lille ekstra – hos oss er god service bare begynnelsen! Her får du muligheten til å utvikle dine ferdigheter og dele din lidenskap for dyr med andre, samtidig som du bidrar til å skape en uforglemmelig handleopplevelse for kundene våre.

Om stillingen:

• Stillingsprosent: 10% (utgjør ca 3,75 timer pr uke)

• Mulighet for flere vakter

• Oppstart: 15. april 2026

• Varighet: til og med 1. september 2026

• Søknadsfrist: 31. mars 2026. Vi leser og behandler søknader fortløpende. 

Alle søknader må sendes inn via link på våre hjemmesider, søknader på mail behandles ikke.

Er dette deg?
Vi ser etter deg som brenner for dyr og har et sterkt ønske om å gi kunden den aller beste opplevelsen. Hos oss vil kundene føle seg velkommen og ivaretatt – og din rolle blir avgjørende for at de kommer tilbake.

Vi håper du kan svare JA til følgende:

• Er du over 18 år?

• Har du butikkerfaring, helst innen salg?

• Har du kjæledyr eller god erfaring med dyr, spesielt hund og katt?

• Vil du beskrive deg selv som energisk, blid, utadvendt og engasjert?

• Har du en positiv holdning til konkurranse og liker å yte det lille ekstra?

• Trives du i team og bidrar til å bygge et godt arbeidsmiljø?

• Er du typen som kan imponere kunden med fremragende service?

Både faglige og personlige forutsetninger legges til grunn i vår vurdering og valg av kandidat.

Hvorfor vente? Send inn din søknad og bli en del av Musti-familien!

Om arbeidsgiveren:

 

Vi elsker dyr!

I oktober 2016 åpnet Musti Norge AS sin første butikk i Bogstadveien i Oslo. Etter dette har vi åpnet butikker over hele Norge, fra Alta i nord til Sandnes i vest og Søgne i sør. Musti har store ambisjoner og vårt mål er å være tilgjengelig for dyreelskere i alle landsdeler. Vi er veldig glade over responsen vi har fått så langt og vi kan ikke vente med å treffe deg og tusenvis av andre kunder i en av våre dyrebutikker

Arken Zoo är en rikstäckande kedja inom zoobutiksbranschen som driver franchise och centralägda butiker. Företaget har vuxit snabbt de senaste åren och vi fortsätter att expandera och varumärket Arken Zoo stärks kontinuerligt. I våra butiker har vi ett noga utvalt sortiment till många olika typer av husdjur. Vi älskar djur och våra kärnvärden är kärlek, kunskap och kvalitet. Om anställningen Du erbjuds en anställning vid behov i ett lönsamt och snabbt växande företag. Tjänsten är förlagd till Arken Zoos butik i Karlstad. - Vikariat, 7 timmar/v med möjlighet att jobba mer vid behov. - Vikariat med introduktion juni 2026 och sedan semestervikariat till augusti - Uppehåll på vikariatet vecka 28-29 - Anställningsavtal och lön mm. enligt Handels kollektivavtal. Arbetsuppgifter Tjänsten innebär bland annat: - Att du ger bästa kundservice varje gång du jobbar och att du alltid hjälper kunden till rätt val av produkt. - Att du är en driven säljare som älskar mötet med kunden. - Butiksskötsel, underhåll, uppackning, påfyllning och försäljning - Klippning av klor på hund, katt och smådjur Kvalifikationer Vi söker dig som har en passion för husdjur, särskilt hund och katt. Du ska vara en utpräglad servicemänniska och ha en viss erfarenhet av butiksarbete och försäljning inom detalj- eller dagligvaruhandeln. Djurvårdsutbildning från gymnasiet, djurparker etc. är en merit men inget krav. Så här söker du tjänsten Klicka på "Skicka ansökan", fyll i formuläret och ladda upp dina ansökningshandlingar. Då urvalet sker löpande ser vi gärna att du skickar din ansökan snarast. Observera att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du frågor om tjänsten eller ansökningsprocessen, vänligen kontakta butikschef Johanna Nyberg på bc.karlstad@arkenzoo.se Observera att ansökningshandlingar endast kan skickas via "Skicka ansökan"-funktionen. Inskickade ansökningar via e-mail kan ej behandlas. Sista ansökningsdag är 2026-04-30. Välkommen med din ansökan!

Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services de qualité. Notre ambition: développer un écosystème pour répondre à l’ensemble des envies de nos clients et aux besoins de leurs animaux. Ce qui rythme tes journées Rattaché(e) à la Direction des Ventes, tu pilotes un parc d’une vingtaine de magasins et tu animes l’équipe de Responsables de Magasins. Tu garantis la mise en place des stratégies de l’entreprise dans ta région, tes missions sont les suivantes : Commerce : * Tu garantis la bonne application de la politique commerciale et du concept de l’enseigne * Tu participes au développement des magasins existants et tu veilles au respect du rétro-planning des magasins en ouverture Management : * Tu accompagnes les Responsables de Magasin dans la gestion de leur point de vente * Tu encadres, animes, motives et développes les équipes * Tu participes activement au recrutement des équipes de ta région. Gestion : * Tu garantis la bonne application des procédures internes * Tu analyses les indicateurs clés de tes magasins et les accompagnes dans les actions à mener. Tes atouts essentiels pour le poste * De formation BAC+2, tu bénéficies d’une expérience de 3 ans minimum dans la gestion multisites au sein d’un réseau retail spécialisé. * Doté(e) de réelles aptitudes managériales, tu es  reconnu(e) pour ton leadership et ta capacité à fédérer les équipes autour de la stratégie commerciale de l’entreprise. * Adaptabilité, rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse sont des atouts indispensables à la réussite des missions qui te seront confiées.

Er du klar for en morsom og meningsfull jobb i Musti?

Ønsker du en jobb der du kan kombinere salgstalentet ditt med lidenskap for dyr? Nå har du sjansen til å bli en del av Musti-familien på Lillehammer! Som ansatt hos oss får du en sentral rolle i å hjelpe våre kunder finne de riktige produktene for deres firbente venner. Vi ser etter deg som har et øye for mersalg og som elsker å skape gode kundeopplevelser i et miljø fylt av hjertevarme og engasjement!

Hva kan vi tilby deg?
Hos oss får du mer enn bare en jobb – du får en opplevelse! Som ansatt i Musti vil du være en nøkkelperson for våre firbente og tobeinte kunder, med varierte arbeidsoppgaver som inkluderer både dag-, kvelds- og helgevakter. Vi sørger for at du er godt rustet gjennom grundig opplæring både via vår digitale læringsplattform "Musti Campus" og i praksis ute i butikken.

Hvorfor velge Musti?
Musti Norge er en av landets ledende dyrebutikker, med over 80 butikker i hele landet. Vi er kjent for vårt engasjement og våre høye standarder for kundeservice. Vår ambisjon er å tilby det lille ekstra – hos oss er god service bare begynnelsen! Her får du muligheten til å utvikle dine ferdigheter og dele din lidenskap for dyr med andre, samtidig som du bidrar til å skape en uforglemmelig handleopplevelse for kundene våre.

Om stillingen:

• Stillingsprosent: 50% (utgjør ca 18,75 timer pr uke)

• Mulighet for flere vakter

• Oppstart: 1. mai 2026

• Varighet: 31. august 2026

• Søknadsfrist: 31. mars 2026, stillingen kan bli besatt før søknadsfristens utløper. Vi leser og behandler søknader fortløpende. 

Alle søknader må sendes inn via link på våre hjemmesider, søknader på mail behandles ikke.

Er dette deg?
Vi ser etter deg som brenner for dyr og har et sterkt ønske om å gi kunden den aller beste opplevelsen. Hos oss vil kundene føle seg velkommen og ivaretatt – og din rolle blir avgjørende for at de kommer tilbake.

Vi håper du kan svare JA til følgende:

• Er du over 18 år?

• Har du butikkerfaring, helst innen salg?

• Har du kjæledyr eller god erfaring med dyr, spesielt hund og katt?

• Vil du beskrive deg selv som energisk, blid, utadvendt og engasjert?

• Har du en positiv holdning til konkurranse og liker å yte det lille ekstra?

• Trives du i team og bidrar til å bygge et godt arbeidsmiljø?

• Er du typen som kan imponere kunden med fremragende service?

Både faglige og personlige forutsetninger legges til grunn i vår vurdering og valg av kandidat.

Hvorfor vente? Send inn din søknad og bli en del av Musti-familien!

Om arbeidsgiveren:

 

Vi elsker dyr!

I oktober 2016 åpnet Musti Norge AS sin første butikk i Bogstadveien i Oslo. Etter dette har vi åpnet butikker over hele Norge, fra Alta i nord til Sandnes i vest og Søgne i sør. Musti har store ambisjoner og vårt mål er å være tilgjengelig for dyreelskere i alle landsdeler. Vi er veldig glade over responsen vi har fått så langt og vi kan ikke vente med å treffe deg og tusenvis av andre kunder i en av våre dyrebutikker

Ici, on construit les jardins de demain ! Prêt à relever le défi au rayon bricolage et aménagement extérieur ? VOS MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable de magasin, vous serez en charge de : Accueillir et guider les clients en valorisant les produits et l'image du magasin. Approvisionner les rayons et les maintenir propres. Assurer la gestion des stocks, approvisionnement, entretien, étiquetage des rayons. Mettre en valeur les actions commerciales sur les produits de jardins et les promotions en cours. Effectuer les opérations d'encaissements. VOTRE PROFIL : Diplômé d'un Bac dans le domaine de la vente et possédant les compétences ci-dessous : Connaissances en Bricolage éxigées. Connaissances en aménagement de jardin et matériaux souhaitées. Vos atouts : Rigueur, sens du contact et du commerce, polyvalence, esprit d'équipe et d'initiative. Débutant accepté. VOS AVANTAGES : Poste en CDI à temps complet, à pourvoir dès que possible. Salaire brut annuel de 21 876,36 € + 13ème mois après 6 mois d'ancienneté. Mutuelle avantageuse. Intéressement (Jardineries Monplaisir) et participation (Groupe) selon les résultats de l'exercice. Remise salarié accordée sur nos produits dans tous nos magasins. -- Jardineries Monplaisir est une filiale du groupe agroalimentaire Ocealia.Nous regroupons près de 88 magasins répartis sur 11 départements en région Nouvelle-Aquitaine sous l'enseigne Gamm Vert et Gamm vert Village. Composées de 400 collaborateurs, nous proposons au grand public une offre de qualité, avec un large choix en végétaux, produits du jardin, motoculture, alimentation animale, vêtements de loisir et produits du terroir.

• Vos tâches sont aussi variées que les plumes d'un ara. Vous alternez entre la vente active, le conseil à la clientèle, la présentation des produits, le travail à la caisse et dans l'entrepôt.
• Donner à nos clients des conseils spécialisés et professionnels ? C'est ce que vous faites chaque jour avec beaucoup d'enthousiasme.
• Pour contribuer aux objectifs de chiffre d'affaires du magasin, vous parlez vous-même aux clients et réalisez des ventes ciblées.
• Avec vos collègues, vous veillez à ce que le magasin soit bien rangé et attrayant, que nos clients s'y sentent bien et qu'ils aient envie d'y revenir.
• Maxi Zoöloog, maxi fun ! Comme nous, vous savez faire durer l'ambiance.