Tööülesanded: Operatiivsed standardid ja kvaliteedikontroll
• Tagada, et kõik majapidamistegevused viiakse läbi vastavalt majapidamiskäsiraamatule, standardtööjuhenditele (SOP) ja kontrollnimekirjadele.
• Viia läbi igapäevaseid kontrollkäike külalistubades, heaolualadel, hoolitsustubades ja ühiskasutatavates ruumides.
• Tagada igapäevaste värskendusteenuste, õhtuse toa ettevalmistuse ning lahkumis- ja vahetuskoristuste järjepidev ja korrektne teostamine.
• Jälgida esitluse, puhtuse ja detailitäpsuse standardeid kõikides alades.
• Tagada suurpuhastuste graafikute ja rotatsioonitööde teostamine vastavalt plaanile.
Meeskonna juhtimine ja järelevalve
• Koolitada, juhendada ja toetada majapidamismeeskonda, tagades protseduuride selge mõistmise ja järgimise.
• Jaotada igapäevased tööülesanded ning hallata meeskonna töögraafikuid vastavalt täituvusele ja retriidiprogrammidele.
• Pakkuda järjepidevat juhendamist, tagasisidet ja tuge standardite ning meeskonna tulemuslikkuse hoidmiseks.
• Tagada vormiriietuse, hoolitsetud välimuse ja professionaalse käitumise standardite järgimine.
Retriidi vahetused ja lõpp-protseduurid
• Tagada kõikide ruumide täielik ettevalmistus ja kontroll enne uute külaliste saabumist.
• Juhendada retriidieelset, retriidi ajal toimuvat ja retriidijärgset koristusprotsessi vastavalt majapidamise standardtööjuhenditele ja kontrollnimekirjadele.
• Toetada majapidamisjuhti majapidamise SOP-de ajakohastamisel pideva parendamise eesmärgil, arvestades meeskonna ja külaliste tagasisidet.
• Tagada, et kõik külalistoad, heaolualad, termilised alad, hoolitsustoad ja ühiskasutatavad ruumid on puhastatud, lähtestatud ja turvatud vastavalt töötervishoiu ja -ohutuse (OHS&E) nõuetele.
• Kinnitada, et küte, valgustus, saunad ja seadmed on vajadusel välja lülitatud ning probleemidest teavitatakse viivitamatult hooldusmeeskonda; kiireloomulised küsimused eskaleeritakse.
Pesumajandus ja varude haldamine
• Juhendada pesumajanduse toiminguid, sealhulgas voodipesu rotatsiooni, ladustamist ja kvaliteedikontrolli.
• Tagada voodipesu käsitlemine vastavalt majapidamise standardtööjuhenditele.
• Toetada majapidamisjuhti igakuise inventuuri läbiviimisel ja varude tellimisel vastavalt vajadusele.
• Hoida täpseid majapidamislogisid, aruandeid ja inventarinimekirju.
Tervis, ohutus ja vastavus
• Tagada kõigi töötervishoiu- ja ohutusprotseduuride järgimine, sealhulgas kemikaalide korrektne kasutamine, isikukaitsevahendite (IKV) rakendamine ja puhastusprotokollid.
• Jälgida puhastusvahendite ja -seadmete ohutut ladustamist.
• Tagada hügieeninõuete täitmine kõikides alades.
• Tuvastada ja raporteerida viivitamata hooldusprobleemidest, ohuteguritest või operatiivsetest riskidest.
Külalissuhtlus ja kommunikatsioon
• Tagada, et majapidamismeeskond järgib järjepidevalt külalissuhtluse etiketti.
• Käsitleda majapidamisega seotud külaliste või meeskonnaliikmete pöördumisi professionaalselt ja tõhusalt.
• Hoida selget ja konstruktiivset suhtlust juhtkonna ning kõigi meeskonnaliikmetega.
Omalt poolt pakume: Meie inimkultuur
EHA pakub läbimõeldud ja kõrgetasemelist töökeskkonda, mis põhineb autentsusel, hoolivusel ja isiklikul vastutusel. Väärtustame koosloomist ja vastutuse võtmist ning julgustame iga meeskonnaliiget töötama oma tugevuste ja loomuliku andekuse tsoonis.
Sind toetatakse järjepideva professionaalse arengu ja koolitustega, mis panustavad sinu pikaajalisse karjääriteekonda. Töötad koos meeskonnaga, kes on pühendunud taastavale külalislahkusele – kontseptsioonile, mis on üles ehitatud teadlikkuse ja vastastikuse austuse põhimõttel seestpoolt väljapoole.
Tasu ja hüved
Pakume konkurentsivõimelist töötasu ja hüvesid, toetavaid töötingimusi ning meeskonnakultuuri, kus sinu panust siiralt hinnatakse.
See ametikoht sobib inimesele, kes tunneb end hästi külalistele suunatud meeskonnatöös, on motiveeritud pidevast arengust ning väärtustab kuulumist meeskonda, mis on pühendunud järjepidevale täiustamisele.
Muud nõuded: Kogemus ja nõuded
• Tõendatud kogemus vanem- või järelevalve rollis külalislahkuse valdkonnas, hotellis, spaas, retriidis või kõrgema taseme majutusasutuses.
• Tugevad teadmised majapidamistegevustest, standarditest ja hügieeniprotseduuridest.
• Väga hea organiseerimis- ja ajajuhtimisoskus.
• Võime meeskonda juhtida, motiveerida ja toetada.
• Väga hea detailitäpsus ja kvaliteedikontrolli oskus.
Professionaalsed suhtlemisoskused.
• Kogemus töötamisel luksuslikus või heaolukeskse kontseptsiooniga keskkonnas.
• Teadmised jätkusuutlikkusest lähtuvatest majapidamistavadest.
• Kogemus varude haldamisel ja tellimuste korraldamisel.
Kodus töötamise võimalus: Ei
