Netherlands, ALMERE
Starapple
Subject Matter Expert CRM
Almere
Als Subject Matter Expert CRM ben jij het centrale aanspreekpunt voor het CRM-landschap, met een focus op Microsoft Dynamics 365. Je vertaalt businessbehoeften naar concrete oplossingen en zorgt voor optimalisatie van processen, systemen en gebruikerservaring. In samenwerking met stakeholders en IT-teams draag je bij aan een stabiele en toekomstbestendige CRM-omgeving.
Organisatie & Afdeling
Je komt te werken bij een innovatieve en groeiende organisatie die actief is in de energietransitie en zich richt op slimme, duurzame technologieën. Binnen deze dynamische omgeving speelt IT een belangrijke rol in het ondersteunen van verdere groei en digitalisering.
Je maakt onderdeel uit van een betrokken IT-afdeling waar wordt gewerkt aan veilige, stabiele en schaalbare systemen. Het team kenmerkt zich door een pragmatische aanpak, korte lijnen en een sterke focus op samenwerking en continue verbetering.
Functie
Als Subject Matter Expert CRM ben je verantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en doorontwikkeling van het CRM-landschap, met een focus op Microsoft Dynamics 365. Je fungeert als inhoudelijk expert en schakelt continu tussen business, IT en leveranciers.
Je analyseert behoeften, vertaalt deze naar concrete oplossingen en zorgt voor verbeteringen in processen, datakwaliteit en gebruikerservaring. Daarnaast begeleid je wijzigingen, releases en integraties, en ondersteun je gebruikers door middel van training en advies. Je speelt daarmee een sleutelrol in het stabiel houden én continu verbeteren van de CRM-omgeving.
Jouw verantwoordelijkheden: - Optreden als inhoudelijk expert en adviseur voor alles wat met CRM te maken heeft. - Analyseren van businessbehoeften en vertalen naar concrete CRM‑configuraties of verbeteringen. - Optimaliseren van processen, datakwaliteit en gebruikerservaring. - Initiëren en begeleiden van changes, releases en integraties. - Uitwerken van user ...
Auglýst 3 dögum síðan