Netherlands, HARDERWIJK
Serviceadviseur | Harderwijk (via Autotarget)
Automotive
Korte beschrijving
Ben jij een ervaren serviceadviseur? Autotarget bemiddelt jou naar dealer, universeel of premium autobedrijf in regio Harderwijk. Solliciteer vrijblijvend, wij begeleiden het hele proces. Vacatureomschrijving
Ben jij een ervaren serviceadviseur en voel jij je thuis in de Automotive wereld? Voor verschillende opdrachtgevers in de regio Harderwijk bemiddelt Autotarget een klantgerichte en technisch onderlegde serviceadviseur. In deze functie ben jij de schakel tussen klant, werkplaats en organisatie en zorg je voor een optimale servicebeleving, vanaf intake tot aflevering.
Je komt niet bij Autotarget in dienst , maar wordt via ons voorgesteld aan één of meerdere Automotive bedrijven (dealer, universeel, premium of bedrijfswagens). Jij kiest wat het beste past, wij begeleiden het traject. Jouw rol als Serviceadviseur
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig brengen voor onderhoud, APK, garantie of reparatie. Je zorgt voor een duidelijke planning, vertaalt technische werkzaamheden naar begrijpelijke taal en houdt klant én werkplaats op de hoogte van de voortgang.
Jouw belangrijkste taken: -
Ontvangen en adviseren van klanten (zowel telefonisch als aan de balie) -
Intake, werkordercontrole en werkplaatsplanning -
Het vertalen van technische bevindingen naar opdrachten en duidelijke communicatie richting klant -
Opstellen en toelichten van kostenramingen & offertes -
Bijhouden van status, terugkoppeling en klantverwachtingen -
Meedenken in aftersales, klanttevredenheid, upsell & servicebeleving -
Afronden van werkorders, facturatie én aflevermoment begeleiden Dit breng je mee
-
Minimaal 2-3 jaar ervaring als serviceadviseur , werkplaatsreceptionist, aftersales medewerker of soortgelijke rol -
Goede technische basiskennis (autotechniek / onderhoud / garantieprocessen) -
Sterke communicatieve vaardigheden & k...
Auglýst 2 vikum síðan