Vil du kombinere din interesse for kundeservice med en international oplevelse i et solrigt og dynamisk miljø?
Har du erfaring med support, kommunikation og tekniske systemer — og trives du i et miljø, hvor tempo og samarbejde går hånd i hånd? Så er dette din mulighed for at blive en del af et flersproget kundeserviceteam i hjertet af Sliema på Malta.
Hvad laver en kunderådgiver?
Du bliver en del af et internationalt team, hvor du håndterer henvendelser om spil, betalinger, kontoforespørgsler og tekniske spørgsmål. Du kommunikerer med kunder via live chat, e-mail og telefon og bidrager til en professionel og effektiv kundeoplevelse.
Dine ansvarsområder:
Besvare kundehenvendelser via chat og e-mail
Eskalere relevante sager til ledelsen
Samarbejde med interne afdelinger om forespørgsler vedrørende betaling, verifikation og tekniske problemstillinge
Vi forventer, at du:
Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav
Gode kommunikationsevner og evne til at arbejde struktureret
Gode engelskkundskaber (minimum C1-niveau)
Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidig
Klar til at arbejde fem ud af syv dage, inkl. weekender
Langsigtet engagement og pålidelighed
Du behøver ikke opfylde alle krav – hvis stillingen fanger din interesse, opfordrer vi dig til at søge alligevel.
Vi tilbyder:
8,5 timer pr. dag inkl. 30 min. ubetalt og 20 min. betalt pause
Skiftende arbejdstider (ingen natarbejde – tidligst kl. 08.00, senest kl. 22.00)
Hybridmodel: 3 hjemmearbejdsdage pr. uge efter oplæring (første 10 uger på kontoret)
Ferie: 39 dage årligt inkl. maltesiske helligdage (pro-rata)
Prøvetid: 6 måneder
Træningsperiode: 3 måneder (kan forlænges individuelt)
Dagvagt: ca. €32.000/år + 10–20 % bonus
Nattevagt: ca. €40.000/år + 10–20 % bonus
Sprogbonus: €200/uge de første 6 måneder
Pensionsbidrag: +5 % af bruttoløn
Flyttehjælp: op til €285 i flykompensation
Sundhedsforsikring og øjenpleje
Livsforsikring og indkomstbeskyttelse
Ugentlig frokost, frugt og snacks
Fitness- og medarbejderprogrammer
6 ugers firmabolig
€800/måned i boligtilskud (første 6 måneder)
€100/måned til hjemrejser
€25/uge til opsparing til hjemrejse
Hvad får du ud af at tage afsted?
At tage til Malta for at arbejde med kundesupport og kan være en fantastisk karrieremulighed med både professionelle og livsstilsmæssige fordele.
Karrieremæssige fordele:
Internationale muligheder – Malta er et globalt knudepunkt for tech- og iGaming-industrien, hvilket giver adgang til et bredt netværk af virksomheder og karrieremuligheder.
Erhvervserfaring i et voksende marked, en vigtig del af den digitale verden, og erfaring inden for dette felt kan åbne døre til fremtidige roller i tech, compliance og kundeservice.
Udvikling af værdifulde færdigheder – Du vil opbygge kompetencer inden for kommunikation, problemløsning og digital sikkerhed, som er eftertragtede på arbejdsmarkedet.
Mulighed for karrierevækst – Mange virksomheder i Malta tilbyder interne udviklingsprogrammer og karriereforløb, så du kan avancere i din rolle.
Livet på Malta:
Middelhavslivsstil – Malta byder på en afslappet livsstil med smukke strande, historiske byer og en livlig expat-community.
Engelsk som arbejdssprog – Engelsk er et af de officielle sprog i Malta, hvilket gør det nemt at integrere sig både socialt og professionelt.
Lav kriminalitet og god sikkerhed – Malta har en af de laveste kriminalitetsrater i Europa, hvilket gør det til et trygt sted at bo.
Leveomkostninger – Leveomkostningerne er generelt lavere end i mange andre europæiske lande, især når det kommer til bolig og dagligvarer.
Skat på Malta:
Attraktive skatteforhold – Malta har en gunstig skattepolitik for expats, hvor indkomstskat kan være så lav som 15 % for visse erhvervsgrupper.
Ingen ejendomsskat – Der er ingen årlig ejendomsskat, hvilket kan være en fordel for dem, der ønsker at investere i bolig.
Lav selskabsskat – Hvis du senere ønsker at starte din egen virksomhed, har Malta en af de mest konkurrencedygtige skatteordninger i EU.
Klimaet på Malta:
Solrigt året rundt – Malta har over 300 solskinsdage om året, hvilket gør det til et af de mest solrige steder i Europa.
Milde vintre – Selv i januar falder temperaturen sjældent under 10°C, hvilket betyder, at du kan nyde udendørslivet året rundt.
Varme somre – Sommeren kan blive varm med temperaturer op til 35°C, men den friske havbrise gør det behageligt.
At arbejde på Malta giver dig ikke kun en spændende karrierevej, men også en fantastisk livsstil i et solrigt og dynamisk miljø. Lyder det som noget for dig?
Send dit CV til: René@jobhuntworldwide.com vi vender retur indenfor 24 timer. Du kan også booke et opkald med vores karrierecoach her Find en tid her!
Vi ser frem til at tale med dig!