Voor een gespecialiseerd bedrijf in aluminium buitenschrijnwerk in Oudenaarde zoeken we een Medewerker Dienst Naverkoop.

• Je staat in voor de service en opvolging na plaatsing van aluminium ramen, deuren en glazen constructies.
• Jij bent het aanspreekpunt voor technische interventies en zorgt ervoor dat elk project perfect wordt afgewerkt.
• Jouw takenpakket:
• Nazicht en herstelling van aluminium ramen en deuren
• Afstellen en vervangen van scharnieren, sloten, krukken en sluitmechanismen
• Herstellen of vervangen van beglazing
• Interventies aan rolluiken, screens en vliegenramen
• Oplossen van technische problemen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Rapporteren van uitgevoerde werken

Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en vertrekt dagelijks vanuit het atelier. Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen zorg je voor een duurzame en kwalitatieve service.

Binnen de organisatie zijn er mogelijkheden om verder te groeien in technische expertise!

Voor deze functie zoeken we een technisch sterk profiel met ervaring in aluminium buitenschrijnwerk.

Je beschikt over:

• Een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur in een technische richting)
• Minstens 2 tot 5 jaar ervaring in plaatsing of montage van aluminium ramen en deuren
• Grondige kennis van buitenschrijnwerk en bijhorende beslag- en sluitsystemen
• Een rijbewijs B (rijbewijs C is een pluspunt)
• Een zeer goede kennis van het Nederlands
• Daarnaast ben je:
• Een creatieve en oplossingsgerichte technieker
• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust
• Zelfstandig, maar ook een teamspeler
• Klantgericht en professioneel in communicatie
• Je bent bereid voltijds te werken in een vast dagregime.

Word het kloppend hart van een internationale organisatie! Als Sales Assistant ben je de spil tussen Sales, Finance, Procurement en Logistics, en zorg je dat alles vlot en correct verloopt. Je ondersteunt klanten, collega's en processen, zodat bestellingen, documenten en communicatie feilloos verlopen.

Taken:

• Beheren van end-to-end orderverwerking en opvolgen van openstaande orders

• Coördineren met Finance over betalingen en kredietlimieten

• Ondersteunen van Sales met documentatie, productlicenties en klantvragen

• Voorbereiden en controleren van verzendingen, facturen en certificaten

• Signaleren van verbeterpunten in processen en optimaliseren van samenwerking

• Bachelor in Business, Supply Chain of gelijkwaardig door ervaring

• Minimaal 4 jaar ervaring in sales support/order management

• Ervaring met ERP/CRM-systemen (bijv. SAP, Odoo)

• Sterk organisatorisch vermogen, proactief en nauwkeurig

• Vloeiend in Engels, goed in Nederlands en Frans

Als commercieel bediende ben je verantwoordelijk voor een correcte opvolging van het volledige verkoopproces. Jouw takenpakket bestaat uit:

Offertes opstellen

• Behandelen van inkomende prijsaanvragen

• Opmaken en opvolgen van offertes

• Klanten adviseren en informeren over prijzen en mogelijkheden

Bestellingen verwerken

• Beheren en opvolgen van bestellingen

• Opstellen en actualiseren van de planning

• Klanten informeren over de levertermijn en status van hun bestelling

Opvolging van bestellingen

• Contact onderhouden met leveranciers rond prijsafspraken

• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun bestelling

• Opvolgen en coördineren van montages

• Bachelor-niveau of relevante ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt

• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden

• Commercieel ingesteld, sociaal, communicatief en klantgericht

• Enthousiast, gemotiveerd en dynamisch ingesteld

• Vlot kunnen werken met computers, voornamelijk Outlook en Excel

• Nauwkeurig, gestructureerd en verantwoordelijk met een groot leervermogen

• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

• Opstellen en verwerken van uitvoeringsoffertes en aanbestedingsoffertes.

• Volgen bestellingen op en zorgen voor een correcte administratieve verwerking.

• Beheren en actualiseren van klantendossiers.

• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten, aannemers en collega's.

• Opvolgen en bijwerken van de productieplanning.

• Werken met Revit ter ondersteuning van technische dossiers.

• Beschikken over een bachelor- of masterdiploma in bouwkunde of een gelijkwaardige opleiding.

• Hebben van ervaring met of kennis van Revit.

• Beheersen van MS Office en bereid zijn een ERP-systeem snel aan te leren.

• Communiceren vlot in het Nederlands en het Frans.

• Werken nauwkeurig en gestructureerd.

• Denken klantgericht, commercieel en oplossingsgericht.

• Nemen initiatief en dragen actief bij aan verbeteringen.

• Functioneren zowel zelfstandig als in teamverband.

- bestelbonnen verwerken in ERP systeem

- telefonisch en persoonlijk contact met klanten

- bestellingen klaarmaken en controleren

- retours opvolgen

Je hebt reeds ervaring opgebouwd als commercieel medewerker binnendienst.

Je spreekt zeer goed Nederlands en kennis van bouwmaterialen is zeker een pluspunt!

Ook kan je vlot werken met computer en bij voorkeur heb je reeds gewerkt met een ERP systeem.

Onze klant is actief in de voedingssector en zoekt een commercieel talent dat graag klantencontact combineert met organisatie en opvolging. Je krijgt veel verantwoordelijkheid over je klantenportefeuille en zorgt ervoor dat bestellingen van aanvraag tot levering vlot verlopen.

Jouw taken

• Actief contact opnemen met bestaande klanten en bestellingen verwerken.

• Klantenrelaties onderhouden en commerciële kansen detecteren.

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten.

• Bestellingen afstemmen met productie en transport.

• Oplossingen zoeken wanneer er iets misloopt.

• Klantentevredenheid opvolgen.

• Betalingen mee opvolgen en dossiers correct beheren.

• Verantwoordelijkheid nemen en zaken opvolgen tot ze opgelost zijn.

• Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot.

• Je legt gemakkelijk contacten en bouwt relaties op.

• Je werkt sterk georganiseerd en behoudt overzicht.

• Je bent analytisch, diplomatisch en resultaatgericht.

• Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid.

• Je bent flexibel en telefonisch vlot bereikbaar.

• Professionele kennis van Frans en/of Duits is vereist; beide zijn een plus.

• Je kunt je professioneel uitdrukken in het Engels.

• Een specifiek diploma of uitgebreide ervaring is geen vereiste.

Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid opneemt, houdt van groot materiaal en graag de touwtjes in handen heeft?

Dan is deze job echt iets voor jou.

Over de job

Je wordt de logistieke spil op de volledige site. Je zorgt ervoor dat alles vlot, veilig en efficiënt verloopt, en je bent de persoon die ervoor zorgt dat vrachtwagens correct geladen vertrekken.

Kortom: Zonder jou staat alles stil.

Wat zal je doen?

Je krijgt een breed en afwisselend takenpakket waarbij jij het overzicht bewaart:

• Laden van vrachtwagens met de bulldozer
• Laden en verplaatsen van materiaal met de heftruck
• Rijden met de veegmachine in de productie

Hier krijg je echt de verantwoordelijkheid over het hele terrein. Jij weet wat er gebeurt, wat er klaarstaat en wat er moet gebeuren.

We zoeken vooral iemand met de juiste ingesteldheid:

• Ervaring met bulldozer en/of heftruck
• Nauwkeurig en veilig werken
• Zelfstandig kunnen werken en initiatief nemen

Voor onze klant zoeken we een veelzijdige Commercieel Bediende die graag klanten helpt en houdt van een afwisselende job. Je combineert klantencontact in de winkel met administratie, orderverwerking en commerciële ondersteuning. Je krijgt verantwoordelijkheid en ruimte om zelf initiatief te nemen.

Jouw taken

• Klanten adviseren en verkopen in de winkel

• Bestellingen verwerken via mail, telefoon en webshop

• Offertes en dossiers administratief opvolgen

• Stock opvolgen en bestellingen afstemmen

• Promoties en commerciële acties mee uitwerken

• Retours en klachten klantgericht behandelen

• Chauffeurs en orderpickers ondersteunen

• Bij afwezigheid inspringen bij Inside Sales NL/FR

• Commercieel, klantgericht en communicatief sterk

• Zeer goede kennis van Nederlands én Frans

• Administratief nauwkeurig en georganiseerd

• Hands-on, zelfstandig en proactief

• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel

• Ervaring is een plus, motivatie primeert

Als Commercial Assistant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alle administratieve en commerciële activiteiten correct en efficiënt worden afgehandeld. Je ondersteunt het verkoopteam met orderverwerking, communicatie, klantenadministratie en verwerking van commerciële documentatie.

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail

• Orderinvoer en opvolging in het systeem

• Opstellen van offertes, bevestigingen en documenten

• Afstemmen van informatie tussen klanten en interne teams (operatie, planning en finance)

• Ondersteunen van commerciële projecten

• Bijdragen aan klanttevredenheid door tijdige en correcte opvolging

• Minimaal diploma secundair onderwijs of gelijkaardig door ervaring

• Ervaring in een administratieve of commerciële functie

• Klantgerichte en servicegerichte attitude

• Goede kennis Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling)

• Ervaring met ERP of WMS systemen is een plus

• Nauwkeurig, ordelijk en communicatief sterk

Klantencontact & verkoop

• Behandelen van inkomende prijsaanvragen en bestellingen

• Opstellen en opvolgen van offertes

• Omzetten van aanvragen naar concrete orders

• Zorgen voor een professionele en klantgerichte communicatie

Orderverwerking & opvolging

• Ingeven en opvolgen van bestellingen in het systeem

• Afstemmen met productie en logistiek over levertermijnen

• Bewaken van deadlines en klantafspraken

• Proactief communiceren bij wijzigingen

• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen

Commercieel & administratief

• Onderhandelen over prijzen binnen afgesproken marges

• Opvolgen van klanten en opportuniteiten

• Bijdragen aan lange termijnrelaties met klanten

• Nauwkeurige administratieve verwerking van dossiers

• Registratie van gegevens in het CRM-systeem

Opleiding & ervaring

• Hogere opleiding (bachelor of master) of gelijkwaardig door ervaring

• Vlot kunnen werken met een CRM-systeem

• Affiniteit met de staal- of bouwsector is een plus

• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is een troef

Competenties

• Sterk klantgericht en relationeel ingesteld

• Nauwkeurig en administratief sterk

• Stressbestendig en flexibel in het schakelen tussen dossiers

• Communicatief sterk (telefonisch en schriftelijk)

• Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel

• Leergierig en enthousiast

Talen

• Zeer goede kennis van het Nederlands

• Goede tot zeer goede kennis van het Frans

• Professioneel kunnen communiceren in beide talen