Servicedeskmedewerker Functie Servicedeskmedewerker Locatie Uren per week 40 uren per week Looptijd 13.07.2026 - 29.11.2026 Opdrachtnummer 361004 Sluitingstijd 29.11.2026 Rolomschrijving en taakafspraken OpdrachtomschrijvingAls servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Je draagt zorg voor het correctaannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen. Daarbij maak je gebruikvan diverse applicaties en een known-error-base. Vanuit een operationele analyse onderken je samenhangende technische- en functioneleverstoringen, vragen en verzoeken. Als daar aanleiding toe is zorg je voor het aanpassen van prioriteit en bewaak je de voortgang. Een van debelangrijkste dingen op de ICT servicedesk is de samenwerking met alle collega's. Er heerst een goede sfeer bij ons op de Achtergrond opdrachtDe Servicedesk is het contactpunt binnen DCS voor eindgebruikers binnen het ministerie van Financiën om hun verstoringen te melden, registreren enop te laten lossen. De Servicedesk streeft naar een hoog oplossend vermogen waardoor de verstoringen en incidenten in de ICT-dienstverlening al naéén contact met de Servicedesk opgelost worden. Het oplossend vermogen ligt momenteel op ong. 70%, waarbij ong. 60% al na één contact wordt Bedrijfsgegevens Belastingdienst -ICT De recruiter PhilipWelsBetween Telefoon: +31645014935E-mail: Philip.Wels@headfirst.nl Opdracht Belastingdienst - ICT Servicedeskmedewerker 1 opgelost. De Servicedesk is het portaal van DCS waar eindgebruikers en interne klanten van IV Servicerequests kunnen aanleveren. De Servicedesk isvoor de eindgebruikers een Single Point Of Communication bij: verstoringen of vragen op het gebied van ICT;klachten en/of complimenten;servicerequests zoals bijv. aanvragen van produkten uit de Produkten- en Diensten Catalogus. De servicedesk is altijd telefonisc...

50 Plus werkt50 Plus werkt50 Plus werkt50 Plus werkt Type contract Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst Vakgebied Detail- en groothandel, ICT Krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken en vind je het leuk om collega's te ondersteunen? Werk je graag in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je zichtbaar het verschil maakt? Dan is deze functie misschien iets voor jou. Voor onze IT-afdeling zoeken wij een enthousiaste IT Support Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van systemen, applicaties en hardware. Je helpt gebruikers bij vragen en storingen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen werken. Wat ga je doen? - Beantwoorden van vragen van collega's over IT-systemen en applicaties. - Installeren en configureren van laptops en werkstations. - Inrichten van nieuwe werkplekken. - Ondersteunen bij interne verhuizingen van werkplekken. Over de werkgever Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie die actief is binnen de farmaceutische sector. Dagelijks werken velen collega's samen aan het leveren van hoogwaardige producten en dienstverlening aan klanten in binnen- en buitenland. De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en een sterke focus op kwaliteit, innovatie en persoonlijke ontwikkeling. Wat vragen wij: - MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT. - Ervaring in een supportfunctie is mooi meegenomen, maar geen vereiste. - Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en werkplekbeheer. - Goede beheersing van de Nederlandse taal. - Je bent servicegericht, geduldig en communicatief vaardig. Wat bieden wij: - Een afwisselende functie binnen een dynamische internationale organisatie. - Een klein, hecht team met korte lijnen. - Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. - Een informele werksfeer waar initiatief wordt gewaardeerd. Type contract Uitzendbasis, uitz...

Onze adviseurs - Zoek een adviseur Werken bij Sluiten NL Nederland | Nederlands EN Global | English BE - NL België | Nederlands BE - FR Belgique | Français - Wie we zijn - Werken bij - Werken bij Berenschot Supportmedewerker bij het Team Assessment & Ontwikkeling Vacature Contactpersonen Vicky Schats Rik Duursma Medior 24-32 uur | Utrecht | Hybride | People services & solutions | MBO+/HBO-werk- en denkniveau Jouw vooruitgang begint bij Berenschot Ben jij op zoek naar een rol met betekenis en veel afwisseling in een hecht team? Ben je goed in puzzelen, plannen & organiseren, werk je nauwkeurig én ben je klantgericht ingesteld? Als supportmedewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van ons assessmentteam en onze klanten. Bij Berenschot geloven we dat er voor iedereen een plek bestaat waar werken gelukkig maakt en succes vanzelfsprekend is. Wij helpen organisaties bij het maken van beslissingen over het selecteren en ontwikkelen van hun medewerkers. Daarmee dragen we bij aan het werkgeluk van medewerkers én het succes van organisaties. Interesse gewekt? Lees dan verder! Dit ga je doen Als supportmedewerker ben je samen met de andere supportcollega's verantwoordelijk voor het ondersteunen van het gehele assessmentproces en de adviseurs. Een greep uit je taken: · Je verwerkt de aanmeldingen en reserveringen van de deelnemers voor de assessments. · Je staat deelnemers en opdrachtgevers telefonisch te woord bij vragen en beheert de gemeenschappelijke mailbox. · Je verwerkt gegevens van deelnemers en opdrachtgevers in de diverse systemen, waaronder AFAS. · Je coördineert en bewaakt de dagplanning van de assessments, rollenspellen en acteurs. · Je ondersteunt de adviseurs (assessmentpsychologen) en denkt mee over onder andere de projectinrichting · Je beheert dé centrale assessmentplanning. · Als de gastvrouw afwezig is ontvang je assessmentdeelnemers met een gastvrije glimlach. Quote Bij Berensc...

Wil je een goedbetaalde, hybride rol waarin jij winkels verder helpt? Start als support medewerker Retail en reageer vandaag nog! In deze rol help je winkels met duidelijke antwoorden op vragen over administratie, systemen en processen. Je houdt de inventarisaties strak bij, regelt het geldtransport en lost praktische issues op. Je staat dagelijks in contact met collega’s in Nederland en België en denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen worden. Als Support medewerker voor de retail ben je als het ware een soort externe officemanager. Wij bieden - Een salaris tussen de €2600,00 en €3700,00; - Een kilometervergoeding van €0,23 per kilometer; - Direct in dienst bij de opdrachtgever; - 25 vakantiedagen + 2 extra dagen; - 5% eindejaarsbonus; - Een sport abonnement en fietsplan. - Heeft HBO werk- en denkniveau; - Heeft minimaal één jaar ervaring in een backoffice of administratieve functie; - Beheerst de Nederlandse en Engelse taal; - Is minimaal 32 uur per week beschikbaar.  Wij verwachten dat iemand die organisatorisch en communicatief sterk is, goed tot zijn/haar recht komt in deze functie. Herken jij jezelf hierin? Wacht dan niet langer en reageer direct op deze vacature.

hr@bloxs.com +31(0)30 290 1377 Skilled Support Engineer Solliciteren Contact Full-time Als Skilled Support Engineer speel je een cruciale rol in het verlenen van support aan onze klanten. Bloxs groeit! Daarom zoeken we een gedreven en technisch vaardige professional die samen met onze consultants een cruciale bijdrage levert aan het leveren van support aan onze klanten. Als Skilled Support Engineer ben je niet alleen de schakel tussen de klant en onze technische afdeling, maar ook een strategische partner die complexe vraagstukken vertaalt naar heldere oplossingen. Je krijgt bij ons de ruimte om je technische expertise verder te verdiepen en te verbreden, terwijl je nauw samenwerkt met onze developers om structurele verbeteringen te realiseren. Hoe ziet je dag eruit? Je helpt onze klanten, veelal applicatiebeheerders of functioneel beheerders, wanneer zij ergens op vastlopen of een bug signaleren. Tussen 8.00 en 17.00 uur ben jij hun sparringpartner, vertaal je functionele problemen naar duidelijke technische vragen (en andersom), en weet je precies wie of wat je nodig hebt om tot een oplossing te komen. Op deze afdeling komen de drie belangrijkste facetten samen: je leert onze klanten kennen, raakt bekend met onze software en je groeit in technische kennis mee met onze ervaren developers. Ben jij iemand die? - Een analytisch denkvermogen heeft; - Helder communiceert (ook als iets technisch ingewikkeld is) en secuur werkt; - Zich graag verdiept in hoe onze software werkt; - Stressbestendig is en goed overzicht houdt; - En energie krijgt van samenwerken én klanten verder helpen. Wat neem je mee? - Je hebt een afgeronde technische opleiding bij voorkeur Informatica, Software Engineering of vergelijkbaar; - Je hebt ervaring met klantcontact; - Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische kennis over te dragen; - De drive om continu te leren en jezelf verder te ontwikkelen binnen een innovatieve omge...

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van een dynamische werkomgeving? Ben je communicatief ijzersterk, denk je altijd in oplossingen en bewaar je rustig het overzicht als het even hectisch wordt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een grote speler in de retailmarkt zoeken we een enthousiaste support medewerker die per direct het verschil wil maken. Wat bieden wij jou - Direct starten! - Hybride werken! - 6 maanden met kans op verlenging! - Korting bij verschillende bouwmarkten! - Werkplezier! Wie ben jij Het team waarin je terechtkomt is erg divers en zit midden in een grote, positieve transformatie. Dit vraagt om een flinke dosis flexibiliteit en een proactieve houding. Verder herken jij jezelf in het volgende profiel: - Je hebt een sterke servicegerichtheid en oog voor detail - Je bent communicatief sterk en werkt graag samen - Je denkt oplossingsgericht en praktisch - Je hebt interesse in digitalisering en innovatie, zoals Agentic AI - Je hebt kennis van IT-systemen en Microsoft 365 - Je bent nieuwsgierig, onderzoekend en vooruitstrevend - Ervaring in retail is een pluspunt, maar ook schoolverlaters zijn welkom Wat ga je doen Als Support Medewerker Retail & Operations ben jij hét centrale aanspreekpunt voor tientallen winkelvestigingen. Jij zorgt ervoor dat de winkels optimaal kunnen draaien en ontzorgt hen in de dagelijkse operatie. - Je beantwoordt vragen van bouwmarkten volledig en concreet - Je ondersteunt en ontzorgt winkels in hun dagelijkse werking - Je volgt incidenten op en bewaakt de doorlooptijd - Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en service - Je neemt deel aan overleggen gericht op het verlagen van contactvolume - Je signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan - Je verzorgt mee de publicatie en redactie van communicatie via Toolz, ons communicatieplatform Waar ga je werken Je gaat aan de slag bij een van de grootste en meest toonaangevende retailorganisaties van Nederland. Op het hoofdkantoor in Leu

Ridderkerk 32–40 uur Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen en werk je graag in een hecht team? Bij Verzuimdata krijg je een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is. Je leert elke dag bij, schakelt veel met collega’s en zorgt dat vragen snel en vriendelijk worden opgelost. Klinkt dat als iets voor jou? Lees snel verder! Wie zijn wij? Verzuimdata is al meer dan 20 jaar specialist in het veilig en correct uitwisselen van verzuim-, loon- en werknemersgegevens tussen werkgevers, arbodiensten, verzekeraars en de overheid. Elke dag staan tientallen collega’s klaar om datastromen klantvriendelijk, zorgvuldig en efficiënt te verwerken. We zijn een groeiende, stabiele en informele organisatie waar medewerkers écht het verschil maken. Bij ons: • heerst een open, gezellige werksfeer; • krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen; • groei je door in kennis en verantwoordelijkheid; Samen zorgen we voor tevreden klanten én voor jouw groei in het vak!

XCESXCES Support Maak direct uw ticket aan via onze ITRP portaal. Contact gegevens Fokkerstraat 22a, 3905 KV Veenendaal sales@xces.nl +31(0)318 559 370 32 - 40 uur Ben jij technisch aangelegd, nieuwsgierig en wil je graag praktische IT-ervaring opdoen? Heb je een passie voor technologie en ben je niet bang om met IT-hardware en cloudoplossingen te werken? Dan is deze stage als Technical Service Engineer bij XCES perfect voor jou! XCES pauzeXCES pauzeXCES kantoorXCES kantoor // Over ons Het bedrijf: XCES Een klein bedrijf met grote impact en bereik: al ruim 20 jaar zijn wij nationaal en internationaal een serieuze speler in het bieden van hoogwaardige IT-oplossingen. We verbinden de oude wereld met de nieuwe wereld, de Microsoft Azure Cloud. Wij denken in kansen, innoveren en leveren maatwerk. Niet voor niks bestaat onze internationale klantenportefeuille voor een groot deel uit jarenlange relaties. Werken bij XCES betekent grote impact maken bij vele eindgebruikers en resellers door het bieden van hybride cloudoplossingen. Wat ga je doen? Bij ons krijg je de kans om veel te leren, hands-on aan de slag te gaan en samen te werken met ervaren IT-experts. Of je nu een MBO- of HBO-opleiding volgt in de richting van IT, systeembeheer, netwerktechnologie of een vergelijkbare studie, wij helpen jou om praktische skills te ontwikkelen en je carrière een vliegende start te geven. Wat ga je doen? Tijdens je stage werk je mee aan echte IT-projecten en ondersteun je ons technische team. Dit betekent dat je: - Installaties, configuraties en pre-installaties van IT-hardware en hybride cloudoplossingen uitvoert. - Helpt bij het oplossen van eerstelijns support incidenten en technische vraagstukken rondom servers, storage en netwerken. - Health checks uitvoert en klantomgevingen analyseert om proactief advies te geven. - Ondersteunt bij technische serviceverzoeken en leert hoe je klanten professioneel te woord staat. Je werkt in...

Zinvol werk. Professionele ICT. Betrouwbare ondersteuning voor collega's. Jouw expertise houdt onze organisatie draaiende Heb jij ervaring in ICT‑beheer en ben je toe aan een volgende stap? Ben je sterk in het beheren van systemen en netwerken en zorg je graag voor een stabiele, veilige ICT‑omgeving? En ben je iemand die collega's effectief ondersteunt bij technische vragen en storingen? Dan nodigen we je van harte uit om kennis te maken! Dit ga je doen Als ICT‑medewerker bij AB Het Spectrum zorg je voor een veilige, stabiele en goed functionerende ICT‑omgeving. Je beheert onze systemen, lost storingen op en ondersteunt collega's bij het gebruik van applicaties en apparatuur. Je: - Test hardware, software, randapparatuur en wijzigingen in de ICT‑infrastructuur - Beheert computers, servers, netwerkapparatuur, beveiliging en hard‑ en software - Bewaakt de beveiliging en het back‑upproces - Ondersteunt en instrueert collega's bij het gebruik van systemen, netwerk en apparatuur - Fungeert als deskundige vraagbaak voor ICT‑vragen en storingen - Voert administratieve taken uit zoals configuratie‑, versie‑ en autorisatiebeheer Dit ben jij - Je hebt minimaal een afgeronde relevante mbo4‑opleiding - Je woont maximaal 20 kilometer van Amersfoort - Je hebt ervaring in ICT‑beheer en enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie binnen een (middel)grote organisatie - Je werkt zelfstandig en bent vindingrijk in het analyseren en oplossen van ICT‑problemen - Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling - Je bent alert op het signaleren van problemen en knelpunten - Je hebt een rijbewijs en auto - Je bent 20-24 uur per week beschikbaar, bij voorkeur verspreid over maandag t/m vrijdag Dit krijg je van ons Salaris & zekerheid - Een startsalaris tussen € 2.888 en € 3.917 (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van je diploma('s) en relevante ervaring - 13e maand, 8,33% vakantiegeld én reiskostenvergoeding - Een dienstverband van 7 maande...

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op. Jij pakt op. Ook als het half twaalf 's nachts is. Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle. Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn. Wat ga je doen? Overdag werk je samen met collega's in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica. Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet. Je rooster De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen. Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30 Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30 Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee. Functie-eisen: Wat breng jij mee? - Mbo 4-werk- en -denkniveau - Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie - Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en sch