Studeren via Doorzaam - Junior ict servicedesk medewerker Wat ga je doen: - Oplossen van 1e-lijns en deels 2e-lijns ICT-vragen, zoals e-mailproblemen, verloren documenten en synchronisatie van mobiele apparaten. - Bijdragen aan het project Edese Digitale Werkomgeving door laptops te configureren, installeren en uit te leveren aan eindgebruikers. - Afhandelen van inkomende telefoongesprekken, balieverzoeken en loopmeldingen op het Serviceplein. - Instrueren van collega's en fungeren als vraagbaak voor ICT-gerelateerde vragen en functionaliteiten. - Registreren en bewaken van incidenten, problemen en wijzigingen in de Service Management Tool (Topdesk). Wat ga je doen: - Oplossen van 1e-lijns en deels 2e-lijns ICT-vragen, zoals e-mailproblemen, verloren documenten en synchronisatie van mobiele apparaten. - Bijdragen aan het project Edese Digitale Werkomgeving door laptops te configureren, installeren en uit te leveren aan eindgebruikers. - Afhandelen van inkomende telefoongesprekken, balieverzoeken en loopmeldingen op het Serviceplein. - Instrueren van collega's en fungeren als vraagbaak voor ICT-gerelateerde vragen en functionaliteiten. - Registreren en bewaken van incidenten, problemen en wijzigingen in de Service Management Tool (Topdesk). Wat we je bieden - Een salaris tussen € 2.840,- en € 3.374,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring. - Een tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging. - Een fulltime functie van 36 uur per week. - Een dynamische werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan. - De kans om jezelf te ontwikkelen in een maatschappelijk relevante organisatie. - Een inclusieve en informele werksfeer binnen een jong en enthousiast team. Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij Gemeente Ede in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het a...

ICT-servicedeskmedewerker GGD - GGD Hart voor Brabant - Tilburg - 36 - 40 uur - MBO-4 - € 2.875 - € 4.065 per maand ICT-servicedeskmedewerker GGD - GGD Hart voor Brabant - Tilburg - 36 - 40 uur - MBO-4 - € 2.875 - € 4.065 per maand Zet jouw ICT-kennis in voor een organisatie met maatschappelijke impact. Als ICT-servicedeskmedewerker in Tilburg ben jij hét aanspreekpunt voor collega's en zorg je dagelijks voor snelle, professionele ondersteuning binnen een betrokken ICT-team. Wat ga je doen? Als ICT-servicedeskmedewerker ben je op de eerste lijn het directe aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen, verzoeken en incidenten van collega's en gebruikers. Jij zorgt ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt, zodat collega's hun werkzaamheden zonder onnodige vertraging kunnen voortzetten. Met jouw klantgerichte instelling en technische kennis ben je een belangrijk visitekaartje van Team ICT Services. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Ondersteunen van collega's en gebruikers bij eerstelijns ICT-vragen, verzoeken en incidenten. - Registreren en verwerken van meldingen via telefoon, balie en TOPdesk. - Zelfstandig analyseren en oplossen van storingen en gebruikersvragen waar mogelijk. - Schakelen met collega's binnen het ICT-team om complexere meldingen gezamenlijk op te lossen. - Ondersteunen van bezoekers aan de balie en zorgen voor een professionele ontvangst. - Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en gebruikers voorzien van passende ondersteuning. - Zorgdragen voor een correcte registratie en opvolging van meldingen. - Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en optimale gebruikerservaring. Je werkt 36 tot 40 uur per week op locatie in Tilburg. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot en met 31 december 2026. Werktijden zijn van 08:00 tot 16:30 uur of van 08:30 tot 17:00 uur. Wie ben jij? Als ICT-servicedeskmedewerker ben je servicegericht en haal je energie uit het helpen van anderen. Je ...

Wil jij de schakel zijn die ervoor zorgt dat onze Jumbo klanten blij worden door hun boodschappen online te bestellen en thuis te laten bezorgen? Als onderdeel van ons afdeling Support voor de bezorgers onderweg speel jij een cruciale rol in het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning. Elke dag draag jij bij aan het succes van onze bezorgoperatie en dat doe je met een werkweek van 40 uur vol plezier en voldoening. Als medewerker Support bezorgservice ben jij altijd beschikbaar voor onze bezorgers. Ze weten dat ze op jou kunnen rekenen, of het nu gaat om technische problemen met hun navigatiesysteem of ontbrekende producten bij de levering. Jij staat altijd klaar om deze kwesties op te lossen, telefonisch of op andere manieren. Door jouw nauwe betrokkenheid bij de dagelijkse operatie, ben je in staat om direct verbeterpunten te signaleren. En je aarzelt niet om hier direct mee aan de slag te gaan. Zodra je voldoende ervaring hebt opgedaan, krijg je de kans om jouw kennis en expertise te delen met nieuwe collega's. Daarnaast bieden we je ook groeimogelijkheden, wellicht zelfs naar een senior positie binnen ons team. De mogelijkheden zijn grenzeloos! Als medewerker Support bezorgservice lever je een waardevolle bijdrage aan de klantervaring door: - Het oplossen van problemen waar bezorgers zelf niet uitkomen. - Het afhandelen van klantvragen en klachten die bij jou binnenkomen via onze klantenservice. - Het nauwkeurig registreren en documenteren van incidenten, klachten en procesafspraken in ons handige registratiesysteem. Het bedenken van innovatieve verbeteringen voor ons bezorgproces Waar ga je werken? Je maakt deel uit van een divers en gezellig team, want dat is waar onze Support afdeling om bekend staat. Samen met je collega's, zo'n 17 tot 28 per shift, zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Tijdens overdrachtsmomenten worden deze aantallen zelfs verdubbeld, zodat iedereen goed op de hoogte blijft. Dankzij de korte communicatiel

Servicedesk Medewerker ICT Van Laarhoven ICT | Telecom | Websites Servicedesk Medewerker ICT Topvacature - 2.580 - 4.000 per maand Salaris gebaseerd op een fulltime salaris van 40 uur - 36 - 40 uur per week - MBO, HBO Topvacature Je solliciteert direct bij Van Laarhoven ICT | Telecom | Websites Je sollicitatie wordt direct door deze organisatie behandeld. - Een vaste baan met goed salaris en bonusregeling - Een erg gezellig bedrijf met veel humor - Volop kansen en mogelijkheden jezelf te ontwikkelen - Een eigen werkplek - Veel vrijheid - Leuk en jong team Dit ga je doen: Servicedesk + Systeembeheer Voor verschillende klanten in diverse branches word je binnen onze ICT-afdeling het eerste (telefonische) aanspreekpunt op het gebied van ICT gerelateerde vraagstukken. Een dag begint voor jou als Servicedesk Medewerker ICT altijd met het bekijken van binnengekomen meldingen. Deze verwerk je op de voorgeschreven manier. Je zorgt ervoor dat je snel alle informatie helder hebt om tot de kern te kunnen komen. Alle administratie die hiermee samengaat, handel jij op nauwkeurige wijze af. IT gerelateerde storingen of incidenten oplossen zit in jouw aard en wanneer je er even niet uitkomt ben je niet bang om vragen door te zetten naar de 2de of 3de lijns. Om jezelf te blijven ontwikkelen krijg je de mogelijkheid om, wanneer dit nodig is, te werken op locatie. Hierbij ondersteun je dan de projectleider. Met de modernste en slimste IT-toepassingen worden er dagelijks klanten geholpen. De werkzaamheden variëren per klant en beginnen bij 1 tot en met 100 werkplekken. Wat ga je doen? - Je gaat eerstelijns support geven aan onze klanten; - Je bent het eerste (telefonisch) aanspreekpunt van onze klanten bij ICT storingen en meldingen. Na de registratie hiervan zorg je voor een correcte verwerking; - Je maakt analyses van storingen en zorgt voor een blijvende oplossing; - Je zoekt actief de samenwerking op met je collega's. Enerzijds om te lere...

Aanmelden op Uitzendbureau.nl YoungCapital uitzendbureau Fulltime Servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht YoungCapital Maastricht 19,73 36 - 40 uur MBO - WO nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding MBO, HBO, Universiteit Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris minimaal € 19,73 Uren 36 tot 40 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving KPN zoekt jou! Word Servicedesk medewerker in Maastricht. Flexibele werktijden, training & volop doorgroeikansen. Start jouw IT-carrière! Wat ga je doen? Vacature Servicedesk medewerker Als Servicedesk medewerker bij KPN ben jij de held die ervoor zorgt dat de digitale werkdag voor onze grootzakelijke klanten altijd op rolletjes loopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de IT-verantwoordelijken van onze klanten, de zogenaamde key-users. Geen dag is hetzelfde, want je duikt in de wereld van IT en lost complexe problemen op, zodat iedereen weer verder kan. Dit is dé plek waar techniek en service samenkomen, en jij staat middenin de actie! Wat ga je doen als Servicedesk medewerker? - Analyseer en los complexe klantissues op. - Bewaak de voortgang van tickets en zorg dat SLA-afspraken worden nagekomen. - Voer zorgvuldige intakes uit en bepaal het juiste IT-domein. - Zet tickets correct door naar de juiste oplosgroepen en coördineer de afhandeling. Bij KPN geloven we dat iedereen een bijdrage kan leveren aan een beter verbonden Nederland. We zijn een bedrijf dat volop in ontwikkeling is en waar je de kans krijgt om te groeien en jezelf te blijven uitdagen. We werken samen aan slimme oplossingen voor onze klanten en aan een inspirerende werkomgeving voor onszelf. Wie ben jij? Jij bent iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van mensen. Je bent positief ingesteld, nauwkeurig en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je hebt een scherp oog voor detail e...

Skilled Service Desk Medewerker IT Skilled Servicedesk Medewerker IT Heb je minimaal 3 jaar ervaring als IT-engineer? Ondersteun jij collega's bij hun dagelijkse IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat zij veilig, efficiënt en zonder onderbrekingen kunnen werken? Je analyseert incidenten, denkt mee over structurele verbeteringen en schakelt met collega's binnen IT en andere afdelingen. Combineer jij technische kennis met een dienstverlenende instelling en voelt je thuis in een omgeving waar kwaliteit, security en structuur belangrijk zijn, dan komen we graag met je in contact. Organisatie Wij zijn een hightech maakbedrijf actief in de luchtvaart-, defensie- en semiconductorindustrie . In deze sterk gereguleerde en technisch veeleisende omgevingen werken dagelijks meer dan 550 gespecialiseerde technici en engineers aan innovatieve oplossingen. Betrouwbare IT-ondersteuning is daarbij cruciaal voor de continuïteit van onze processen. Kerntaken en verantwoordelijkheden - Fungeren als eerste- en tweedelijns aanspreekpunt voor IT-incidenten en serviceverzoeken. - Registreren, prioriteren en afhandelen van meldingen via het ticketsysteem (ITIL-werkwijze). - Ondersteunen van gebruikers bij werkplekken, laptops, mobiele devices en randapparatuur. - Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en rechten (o.a. Active Directory / Entra ID). - Ondersteuning bij Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive). - Oplossen van hard- en softwareproblemen, zowel remote als on-site. - Signaleren van terugkerende incidenten en voorstellen doen voor verbeteringen. - Samenwerken met systeem- en netwerkbeheer bij complexere verstoringen. - Werken volgens geldende security-, compliance- en kwaliteitsrichtlijnen (o.a. defensie/luchtvaart). - Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennismanagement. Kennis en ervaring - MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT - Minimaal 3 jaar ervaring in een IT-servicedesk of supportfunctie - Ken...

Woerden Skilled Servicedesk Medewerker Meeesters in IT B.V. Meeesters in IT B.V. is op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker - Fulltime - MBO, HBO Wat ga je doen? Zie jij het oplossen van problemen als je tweede natuur? Kan jij snel schakelen in veranderende omstandigheden? Wordt dan dé skilled Servicedesk Medewerker bij Meeesters in IT. Jouw focus ligt op het dienstverlenend ondersteunen van onze klanten bij vragen over applicaties en/of systemen. Zo voorkom en verhelp jij storingen, assisteer jij systeembeheer bij het verbeteren van digitale infrastructuur en werkprocessen en ga je aan de slag met oplossingen voor je collega's en (eind)gebruikers. Je beantwoord vragen die binnenkomen bij de helpdesk en registreert deze kundig in de administratieve systemen. De vragen kunnen best complex zijn, ze kunnen bijvoorbeeld een financieel, bestuurlijk of juridische inhoud hebben. Daarnaast weet je ook taken in het team te coördineren zodat alle werkzaamheden vlot en efficiënt verlopen. Als ervaren medewerker weet jij alle in- en outs van Office365 programma's, Azure AD, rollen en rechten en het basis beheer ervan. Ook heb jij al gevorderde kennis van Teams en andere Cloud oplossingen van Microsoft. Met jouw werk- en denkniveau kun jij snel nieuwe kennis eigen te maken. Ook help jij collega's graag met jouw servicegerichte instelling. Jij bent de held bij onze klant die het team altijd voorziet van een passende oplossing! Je gaat aan de slag bij toonaangevende klanten. Daar ben jij ambassadeur van Meeesters in IT en je voegt IT waarde toe voor onze klanten. Uiteraard is er genoeg ruimte voor je eigen ontwikkeling en persoonlijke ambities. Wij stimuleren jou in de gewenste (vervolg)stappen van jouw carrière pad! Wat vragen wij? - Een MBO-4 of HBO diploma in een relevante richting is een uitstekende basis. - Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als service- en/of helpdesk medewerker. - Je bezit aanvullende opleidingen / c...

Als Junior Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT-gerelateerde vragen en problemen. Jij zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgelost, zodat iedereen optimaal kan werken. Wat ga je doen? Het oplossen van 1e lijns incidenten (hardware & software) Het ondersteunen van gebruikers op locatie en op afstand Het analyseren en registreren van meldingen in een ticketsysteem Het installeren en configureren van werkplekken en apparatuur Het ondersteunen bij netwerk- en VPN-vraagstukken Het documenteren van oplossingen en uitgevoerde werkzaamheden Jouw werkzaamheden In deze rol werk je afwisselend en ben je dagelijks bezig met: Ondersteunen van eindgebruikers bij issues met pc’s, laptops, smartphones en tablets Installeren, testen en configureren van hardware en randapparatuur Controleren en aanpassen van systeeminstellingen Klaarmaken en uitrollen van nieuwe devices inclusief software Remote support bieden via tools zoals Remote Desktop Beheren van gebruikersaccounts en rechten (o.a. Active Directory) Signaleren en escaleren van complexere problemen Wat heb jij in huis? Je bent servicegericht, communicatief sterk en hebt een passie voor IT. Je denkt in oplossingen en vindt het leuk om mensen te helpen. Daarnaast beschik je over: MBO niveau 4 werk- en denkniveau (richting ICT) Basiskennis van Windows, Office 365 en hardware Kennis van netwerken en IT-security (basis) Ervaring met of kennis van Active Directory is een pré Goede beheersing van de Nederlandse taal Wat bieden we jou - Een salaris tot €3800,-; - 25 vakantiedagen per jaar; - Uitgebreide groene pensioenregeling; - Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr; - Opleidingsbudget van €2.000; - Een persoonlijke Career Coach; - Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run; - Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland; - Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever. Werken bij EvokeJe gaat via Ev.

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime Servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht KPN zoekt jou! Word Servicedesk medewerker in Maastricht. Flexibele werktijden, training & volop doorgroeikansen. Start jouw IT-carrière! Wat ga je doen? Vacature Servicedesk medewerker Als Servicedesk medewerker bij KPN ben jij de held die ervoor zorgt dat de digitale werkdag voor onze grootzakelijke klanten altijd op rolletjes loopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de IT-verantwoordelijken van onze klanten, de zogenaamde key-users. Geen dag is hetzelfde, want je duikt in de wereld van IT en lost complexe problemen op, zodat iedereen weer verder kan. Dit is dé plek waar techniek en service samenkomen, en jij staat middenin de actie! Wat ga je doen als Servicedesk medewerker? - Analyseer en los complexe klantissues op. - Bewaak de voortgang van tickets en zorg dat SLA-afspraken worden nagekomen. - Voer zorgvuldige intakes uit en bepaal het juiste IT-domein. - Zet tickets correct door naar de juiste oplosgroepen en coördineer de afhandeling. Bij KPN geloven we dat iedereen een bijdrage kan leveren aan een beter verbonden Nederland. We zijn een bedrijf dat volop in ontwikkeling is en waar je de kans krijgt om te groeien en jezelf te blijven uitdagen. We werken samen aan slimme oplossingen voor onze klanten en aan een inspirerende werkomgeving voor onszelf. Wie ben jij? Jij bent iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van mensen. Je bent positief ingesteld, nauwkeurig en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je hebt een scherp oog voor detail en bent niet bang om door te vragen totdat je de kern van een probleem hebt gevonden. Je bent leergierig en wilt continu blijven verbeteren, zowel voor jezelf als voor het team. Een MBO-diploma is een mooie basis om bij ons aan de slag te gaan. Deze fulltime startersfunctie als Servicedesk medewerker is beschikbaar in de regio Maastricht. Je werkt met...

Ben jij een IT-support professional die energie krijgt van afwisseling en graag op verschillende locaties werkt? Dan is deze rol iets voor jou! Voor Enexis zoeken wij een Flexibele On Site Support Medewerker IT. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor IT-vraagstukken op diverse locaties in de regio Brabant. Wat ga je doen? Als On Site Support Medewerker zorg jij ervoor dat collega’s probleemloos kunnen werken. Jij bent degene die IT-problemen snel en effectief oplost en werkplekken optimaal laat functioneren. Jouw taken: Bieden van on-site IT support op meerdere locaties Installeren en configureren van hardware en software Oplossen van storingen (hardware, software en netwerk) Beheren van werkplekken, printers en vergaderruimtes Ondersteunen bij AV- en presentatieapparatuur Afhandelen van tickets en gebruikersvragen Meedenken over verbeteringen in systemen en processen Beheer van IT-voorraad en uitlevering van middelen Jouw werkzaamheden Als Flexibele On Site Support Medewerker IT zorg jij ervoor dat alle IT-voorzieningen optimaal functioneren op verschillende locaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen werken. Je houdt je onder andere bezig met: Het bieden van on-site IT support op diverse vestigingen Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software Oplossen van storingen op het gebied van werkplekken, netwerken en randapparatuur Afhandelen van IT-tickets en gebruikersvragen Beheren van printers, vergaderruimtes en AV-apparatuur Ondersteunen bij de inrichting van werkplekken en uitgifte van IT-middelen Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in systemen en processen Beheren van de IT-voorraad en logistiek rondom apparatuur Wat heb jij in huis? MBO+/HBO werk- en denkniveau Minimaal 3–5 jaar ervaring in IT support of werkplekbeheer Kennis van hardware, software en basis netwerken Ervaring met AV-apparatuur is een pré Rijbewijs B en eigen vervoer Zelfstandige en proactieve wer.