Де я можу завантажити програму «EU Login»?

Мобільну програму «EU Login» можна завантажити з магазину «Google Play» (якщо на Вашому пристрої операційна система «Android») або «Apple App Store» (якщо на Вашому пристрої операційна система iOS).

Я не маю смартфона. Як увімкнути двофакторну автентифікацію?

Якщо у Вас зараз немає смартфона, на якому можна запустити мобільну програму «EU Login», можете використовувати для автентифікації інші пристрої або користуватися яким-небудь із інших способів автентифікації.

Для встановлення мобільної програми «EU Login» можете використовувати будь-який сумісний планшетний пристрій із системою IOS або «Android» або скористуватися двома іншими можливими способами автентифікації:

  • ключем безпеки (наприклад, Yubikey);
  • надійною платформою (наприклад, Window Hello) на своєму комп'ютері.

Знайдіть, будь ласка, більше інформації про ці два варіанти за допомогою підручника «EU Login» та на сторінках підтримки «EU Login».

Я забув пароль для «EU Login». Що мені робити?

Якщо Ви забули свій пароль або отримали повідомлення про помилку, в якому зазначено «Incorrect password supplied» («Введено неправильний пароль»), можете надіслати запит на електронну пошту, щоб відновити пароль.

Вкажіть свою адресу електронної пошти та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Тепер Ви зможете встановити новий пароль.

Я намагався створити обліковий запис, але був поінформований, що моя електронна пошта вже зареєстрована.

Це означає, що Ви вже створили обліковий запис «EU Login». Можливо, Ви це зробили не для «Europass», а для іншої програми або вебсторінки.

Перейдіть до відновлення паролю, введіть свою адресу електронної пошти й дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Я створив обліковий запис «EU Login», але не отримав підтвердження електронною поштою. Що мені робити?

Через кілька хвилин після заповнення форми Ви маєте отримати до своєї поштової скриньки електронний лист. Якщо Ви не можете знайти листа, перевірте папку зі спамом або небажаною поштою.

Крім того, перевірте, чи всі поля у формі заповнені правильно. Можливо, Ви неправильно ввели свою адресу електронної пошти. Якщо це так, єдиний вихід — зареєструватися знову. Можете створити собі облікові дані «EU Login». Клацніть посилання «Create an account» («Створити обліковий запис») на головній сторінці «EU Login».

Europass now offers more flexibility and control over the security of your account. It is not compulsory anymore to set up a two-factor authentication (2FA) to login to your Europass account, which gives you more choice in how you protect your data.

While the European Commission recommends using two-factor authentication (2FA) to increase account security, it is nor compulsory to set it up. You can choose to log in with just a password or add a second authentication factor, such as the EU login app, for added protection.

New improvements to Europass tools

What are the changes?

When you create a new profile from an existing profile or CV

You will be able to edit all the information that you imported with ease. Until now, you may have noticed some fields that have limited characters which automatically shortened the information. All the fields and information that will not fit in in the new version will be marked clearly. This will help you to notice and correct them easily.

Використання всього лише пароля в ці дні недостатньо, оскільки більше 80% хакерів є результатом крадіжки облікових даних. Простий другий крок після введення пароля переконається, що ваш обліковий запис безпечніше від хакерів, які намагаються вкрасти будь-яку інформацію, яка може бути використана неправильно. Переконайтеся в тому, щоб активувати 2FA в Europass, оскільки це стане обов'язковою вимогою безпеки найближчим часом.  

What do you need to do? 

  • Add a second device (smartphone) to your EU LOGIN account.

                                                 AND

Subscribe to
Go to previous page