Onze klant is voor ruim 5000 tankstations in de Benelux dé partner op gebied van tankstation oplossingen. Hun uitgebreide aanbod kunnen we als volgt samenvatten:
- Geavanceerde carwash mogelijkheden als exclusief distributiepartner van Kärcher
- Projectmanagement vanaf de tekening tot de oplevering
- Service & Onderhoud voor de betaalsystemen, dispensers, prijzenborden, tank en elektra
- Tankinstallatie; installatie en onderhoud aan tank- en leidingwerk, lekdetectie, inspecties en tankkeuringen
- Elektra installatie; algemeen onderhoud, plaatsing lichtmasten, wasstraten en laadpalen, onderhoud aan prijzenborden, temperatuurdetectie
- LPG Service & Installatie
- Systemen & Betaling; van kassasystemen en betaalterminals voor bemande en onbemande stations, tot een tankinhoudmeetsysteem en mediatoebehoren
- Brandstofpompen in diverse ranges
- Facility Management
De Benelux verkooporganisatie heeft haar kantoren in Turnhout (België) en Dordrecht (Nederland). In de Benelux werken ruim 300 mensen.
Jobomschrijving
Als Helpdesk Medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken voor onze klanten in ons systeem. Storingen kunnen direct door jou worden opgelost of worden doorgezet naar collega's. In alle gevallen zorgt je servicegerichtheid er voor dat de klant goed en tijdig wordt geïnformeerd over de status van de storingen.
Dit heb je nodig voor de jobAls helpdeskmedewerker moet je volgende talenten en kennis bezitten:
Zeer goede kennis van de Office pakketten
Een goede kennis van het Frans
Affiniteit met techniek / PC’s
Flexibele ingesteldheid
Werkervaring in een soortgelijke functie is een pre
Organiserend vermogen
Communicatief en analytisch ingesteld
In teamverband kunnen werken
Klantvriendelijk en servicegericht