Onze klant is een toonaangevende expert in afvalbeheer.
Jobomschrijving
Wil jij steeds dat tikkeltje extra doen voor je klanten? Ben je op zoek naar een afwisselende functie binnen een no-nonsense werkomgeving waar klantgerichtheid centraal staat? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
Wat zullen jouw taken zijn in deze functie?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail
- Je luistert naar de vraag van de klant en zoekt steeds naar de meest geschikte oplossing
- Je verwerkt de dagelijkse werkorders op een nauwkeurige en efficiënte manier
- Je vormt de schakel tussen de salesafdeling en de planning en zorgt voor een vlotte communicatie
- Je beheert de planningsmailbox en volgt inkomende aanvragen nauwgezet op
- Je verwerkt bestellingen of delegeert deze naar de juiste collega's
- Je draagt dagelijks bij aan een professionele dienstverlening en een uitstekende klantenervaring binnen duurzame afvalverwerking
Wie ben jij?
- Je bent een enthousiaste en gemotiveerde persoonlijkheid die graag de handen uit de mouwen steekt
- Telefonisch contact schrikt jou niet af. Integendeel, je haalt energie uit het dagelijks helpen van klanten en doet dit steeds met een positieve ingesteldheid
- Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt
- Je bent proactief, neemt initiatief en denkt steeds oplossingsgericht mee
- Problemen zie jij als uitdagingen en je krijgt voldoening van het vinden van de juiste oplossing
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans. Spreek je nog andere talen? Dan is dat een mooie extra
- Je bent een echte teamplayer die zich thuis voelt in een dynamische en afwisselende werkomgeving
- Je werkt vlot met Microsoft Office. Ervaring met CRM-systemen is een mooie troef