Narodowy Fundusz Zdrowia Pomorski Oddział Wojewódzki
Poland
Zakres obowiązków: Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych;
obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
- obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
- realizacja zleceń na wyroby medyczne,
- potwierdzanie Profilu Zaufanego,
- udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
- udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;
przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;
wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów. Praca od poniedziałku do piątki, w godzinach 8-16.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - pożądane; wyższe (w tym licencjat) - pożądane
- umiejętności: znajomość pakietu MS Office - konieczne
- pozostałe: WYMAGANIA KONIECZNE
wykształcenie: średnie lub wyższe.
lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;
znajomość programów z pakietu Microsoft Office;
znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
WYMAGANIA DODATKOWE
wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;
preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tym znajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;
efektywna komunikacja;
sprawność w zmiennym otoczeniu;
współpraca;
orientacja na klienta, interesariusza;
analityczne i logiczne myślenie;
radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
Sposób aplikowania:
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: WYMAGANE DOKUMENTY
CV w for
Pоslаtо pre 0 dana