OTIS Luxembourg, S.à r.l.
Luxembourg, LUXEMBOURG
Responsabilités
• Assurer du respect strict de nos absolus : Qualité, Ethique et Sécurité
• Diriger l'exécution des activités de maintenance sur un parc défini pour honorer nos contrats et s'assurer de la qualité de service attendue par nos clients.
• Assurer avec votre leader la supervision des techniciens dans leurs activités journalières : visites réglementaires, dépannages et gestion des appareils arrêtés, réalisation fluide des travaux (TP), gestion des assistances clients.
• Respecter tous les objectifs de rendement financier des contrats
• Travailler en collaboration avec les Sales rep et l'équipe du Customer Care Desk pour assurer une communication fluide et transparente au profit de nos clients
• Effectuer des audits de sécurité sur le terrain, des inspections des sites (fiches de risques) et élaborer des plans de sécurité et de logistique sur le site.
• Mener des formations sur le terrain en s'assurant que nous créons et maintenons un environnement de travail qualitatif
• Promouvoir l'utilisation des applications Otis telles que OOV, PARTS et SUPPORT
• Veiller aux respects du code du travail et pointages eTime
• Coordonner les commandes et livraisons de matériel pour la fiabilité des installations.
Profil :
• Capacités d'organisation, rigueur professionnelle, anticipation et gestion proactive
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et fortement axé sur le travail d'équipe.
• Professionnel(le) engagé(e), la sécurité est votre priorité
• Faire preuve de solides compétences en communication écrite et verbale, afin de faciliter la relation client
• Vous possédez des qualités de managers pour conduire votre équipe vers l'atteinte des objectifs fixés
• Vous disposez de qualités de leadership pour s'assurer du respect des procédures et règles Otis
• Entrepreneur, vous aimez prendre des initiatives
Qu'avons-nous à vous offrir ?
Nous vous offrons une fonction dans une entreprise internationale leader sur son marché, à taille humaine, dans une ambiance familiale, conviviale et bienveillante.
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