Netherlands, TEGELEN
- Medewerker Klantenservice voor Antares in Tegelen
- Tegelen - 25 - 32 uur & 33 - 40 uur - € 3.616 - € 4.540 per maand - mbo
- 14 April 2026 - Vacaturenummer lv-103613 Antares Logo
Medewerker Klantenservice voor Antares in Tegelen - Tegelen - 25 - 32 uur & 33 - 40 uur - € 3.616 - € 4.540 per maand - mbo Antares LogoMoeiteloos schakelen tussen klantcontact en teamcoördinatie?
Dan ben jij onze nieuwe medewerker klantenservice (32-36 uur)
Onze klantvriendelijke en gezellige medewerkers van het Klant Service Centrum zoeken een nieuwe collega die energie krijgt van een dynamische werkweek waarin geen dag hetzelfde is. Je staat huurders en woningzoekenden te woord, bewaakt de planning en denkt mee over het verbeteren van onze dienstverlening. Je denkt vooruit, ook buiten het werk van de klantenservice.
Een typische werkweek
Maandag begin je met een heerlijke kop koffie samen met je collega's. Je checkt de planning en bezetting en schakelt om deze rond te krijgen. Vanaf 9.00 uur verwelkom je de eerste bezoekers, terwijl je collega's de telefoon opnemen. Huurders of woningzoekenden met vragen over beschikbare woningen, overlast, huurcontracten of sleutels - jij staat ze vriendelijk, duidelijk en deskundig te woord. Je lost waar mogelijk direct op, registreert ieder contact en verwijst door waar nodig.
Dinsdag start je met een werkoverleg met het wijkteam, waar je team onderdeel van is. Samen bespreken jullie allerlei gebeurtenissen die in de wijken en woningen spelen. Dit helpt jou bij het beantwoorden van vragen van huurders. De rest van de ochtend werk je werkinstructies bij. 's Middags zit je aan de telefoon. De informatie verwerk je direct in ons klantvolgsysteem.
Woensdag behandel je 's ochtends weer allerlei vragen die telefonisch bij ons binnenkomen. Waar nodig, schakel je met andere collega's. 's Middags focus je op de kwaliteit van onze dienstverlening. Je beoordeelt of processen goed worden gevolgd. Ontbreekt er iets...
Pоslаtо pre 2 dana