Wil je een functie waarin je klantgerichtheid combineert met operationele verantwoordelijkheid en procesoptimalisatie? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je impact hebt op zowel klanttevredenheid als efficiëntie? Dan is deze uitdaging een sterke volgende stap in jouw carrière.

Voor een internationale en servicegerichte organisatie binnen de logistieke sector zoeken wij een

Customer Operations Specialist die fungeert als cruciale schakel tussen klanten, interne teams en operationele processen. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van jouw klantenportefeuille. Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening, optimaliseert processen en zorgt voor een consistente en professionele klantbeleving.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Samenwerken met de Accountmanager om duurzame klantrelaties op te bouwen en te versterken
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot orders, leveringen, diensten en facturatie
• Coördineren en opvolgen van operationele afspraken, deadlines en servicelevels
• Structureren en beheren van processen zoals orderbeheer, voorraadbeheer en administratieve opvolging
• Opvolgen van accijns- en logistieke administratie volgens geldende regelgeving
• Monitoren en analyseren van prestaties en KPI’s
• Opstellen van periodieke rapportages en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties
• Signaleren van knelpunten en actief bijdragen aan optimalisatieprojecten
• Samenwerken met interne afdelingen zoals operations, finance en supply chain
• Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid

Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs. 

• Je werkt in een

  commerciële én operationele rol – de perfecte mix voor wie graag schakelt tussen klant en proces.

• Ervaring met klantcontact in een B2B-omgeving.
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken én om echt impact te maken.
• Je komt terecht in een energiek team binnen een

  groeiende logistieke organisatie met oog voor innovatie.

• Geen dag is hetzelfde: je werkt met verschillende klanten, systemen en vraagstukken.
• Je bent klantgericht, je hebt commercieel inzicht en je kunt werken met deadlines en onder wisselende tijdsdruk.
• Enkele jaren werkervaring bij een logistiek dienstverlener of customer service ervaring in een food/beverage omgeving.
• Je bent vaardig in Nederlands, Frans en Engels. 

Continuous Improvement Manager | Tot €105.000 bruto/jaar + Wagen

Introductie

Deze internationaal actieve productieorganisatie ontwikkelt en produceert hoogwaardige technische oplossingen die wereldwijd hun weg vinden naar professionele klanten. Vanuit meerdere sites in Europa wordt dagelijks ingezet op innovatie, automatisatie en operational excellence.

Om deze verdere professionalisering te ondersteunen, wordt gezocht naar een Continuous Improvement Manager met ervaring en strategisch inzicht. In deze rol neem je een sleutelpositie in en werk je transversaal over productie, logistiek en kwaliteit. Je krijgt de ruimte om processen fundamenteel te verbeteren en impact te maken op groepsniveau.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt en implementeert een duidelijke Continuous Improvement-strategie over productie, logistiek en kwaliteit, zodat efficiëntie, kostenbeheersing en servicelevels structureel verbeteren.

• Je analyseert end-to-end processen en identificeert bottlenecks, verspilling en optimalisatiekansen binnen supply chain en productieflows.

• Je zet lean- en operational excellence-methodieken op (o.a. 5S, SMED, Kaizen, Value Stream Mapping) en zorgt voor duurzame verankering op de werkvloer.

• Je stuurt verbeterprojecten aan rond doorlooptijdreductie, OEE-verhoging, voorraadoptimalisatie en kwaliteitsverbetering.

• Je werkt nauw samen met productie, logistiek, engineering en kwaliteit om verbeterinitiatieven concreet en meetbaar te realiseren.

• Je fungeert als sparringspartner van de Operations Manager.

• Je reist sporadisch naar andere vestigingen om best practices uit te rollen en projecten te begeleiden.

Wie ben je?

• Je beschikt over een masterdiploma (ingenieur, industriële wetenschappen, supply chain of gelijkaardig).

• Je hebt meerdere jaren ervaring in een rol rond continuous improvement, operational excellence of procesoptimalisatie binnen een industriële omgeving.

• Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer.

• Je hebt sterke kennis van lean-methodieken en datagedreven optimalisatie.

• Je bent communicatief sterk en weet stakeholders op verschillende niveaus mee te nemen in verandering.

• Je bent bereid om sporadisch internationaal te reizen naar onder andere: Azie en VS.

• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Dit houdt de job in:

• Je vertaalt de wensen en verwachtingen van de klant naar een kwalitatieve en nauwkeurige offerte.
• Je kan altijd terugvallen op de expertise van je leidinggevende en het studiebureau.
• Je werkt nauw samen met de salesafdeling.
• Je hebt extern contact met klanten, architecten, studiebureaus en onderaannemers.
• Je coördineert en bewaakt het volledige traject in de offerte- en ontwerpfase.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige overdracht van het dossier aan de werfleider voor de uitvoering.

Dit is jouw profiel:

• Je bezit een hoger diploma bij voorkeur in een bouwtechnische richting.
• Je werkt precies en beschikt over een sterk oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend in teamverband.
• Je hebt een goed technisch inzicht en sterk analytisch vermogen.
• Je hebt een grondige kennis van MS Office en Autocad.

Dit kan je van ons verwachten:

Ga de uitdaging aan bij Willy Naessens!

Stap in een rol met verantwoordelijkheid, vrijheid en vertrouwen. Laat zien wat je kan in een directe, energieke werksfeer waar enthousiasme centraal staat.

Wij durven zeggen waar het op staat. Geen poespas, wel daadkracht. Fouten maken mag, zolang we eruit leren. We nemen initiatief, denken als eigenaars en streven naar efficiëntie en rendement.

Binnen Willy Naessens zijn we Eén team, één Group. We trekken samen aan hetzelfde zeel, helpen elkaar en zetten het groepsbelang voorop.

Bouw mee aan ons succes! Jouw bijdrage helpt ons bedrijf groeien en bloeien.

Zekerheid & waardering! Geniet van een stabiel bedrijf, een geweldige werksfeer en een loonpakket dat jouw inzet en talent beloont.

Dit is jouw profiel:

• Je bezit een hoger diploma bij voorkeur in een bouwtechnische richting.
• Je werkt precies en beschikt over een sterk oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend in teamverband.
• Je hebt een goed technisch inzicht en sterk analytisch vermogen.
• Je hebt een grondige kennis van MS Office en Autocad.

Ben jij HVAC minded en heb je zin om planmatig aan de slag te gaan? Dan is dit een mooie optie voor jou! Ga aan de slag als verantwoordelijke van het planningsteam en de dienst na verkoop dat zich specialiseert in HVAC. Je gaat aan de slag in de omgeving van Kortrijk en krijgt een gevarieerd takenpakket incl. een mooi aantrekkelijk loonpakket.

De functie inhoud
Wat staat er jou te wachten als planner binnen de HVAC?

• Beheer en opvolging van dossiers van goedgekeurde offerte tot en met definitieve oplevering.
• Opstellen van installatieplanning en aansturen van installatieploegen.
• Zorgen voor tijdige beschikbaarheid van materialen en onderdelen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, installateurs en interne teams.
• Bieden van technische en praktische ondersteuning na installatie.
• Bewaken van kwaliteit, timing en klanttevredenheid gedurende het hele proces.
• Optreden als technisch expert voor klanten: vertalen van complexe vraagstukken over rendement, hydraulische inregeling en koelcycli naar begrijpbaar advies.
• Ondersteunen van klanten bij het optimaal afstellen van warmtepompen en airco-installaties.

Onze klant
Onze klant is een snelgroeiende Belgische speler in energetische renovaties en energie-efficiënte oplossingen, met hoofdkantoor in Kortrijk en meerdere vestigingen in België. Als totaalpartner begeleiden ze klanten van advies tot installatie, met een sterke focus op duurzaamheid, maatwerk en meetbare resultaten. Als planner kom je terecht in een gedreven organisatie met een jong en ervaren team, waar je alle vrijheid krijgt om nieuwe ideeën, tools en kanalen uit te proberen. Zin om de sprong te maken naar een functie waar ondernemerschap, initiatiefzin en liefde voor planning samenkomen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe planningsverantwoordelijke binnen het HVAC team. Ben jij het profiel die men zoekt?

• Als planningsverantwoordelijke ben je organisatorisch sterk en heb je kennis van HVAC.
• Zelfstandig werken schrikt jou niet af!
• Je bent hands-on en kan zelf tot slimme oplossingen komen.
• Je hebt kennis van warmtepompen en airco's.

Van Grasdorff is een familiale KMO gelegen te Sint-Amands. Dagelijks maken we met een team van gepassioneerde specialisten vouwkartonnen verpakkingen in alle vormen en maten voor onze klanten.

Om ons team uit te breiden, zijn we op zoek naar versterking voor onze vouwplak afdeling.

Zijn machines instellen en fijn afregelen Uw ding? Houdt U van sleutelen? Wil U meewerken aan verpakkingen welke U dagelijks in de winkel bij U om de hoek kunt kopen? Wilt u meewerken aan een duurzamere wereld bij een bedrijf dat enkel verpakkingen uit duurzame materialen maakt? Dan bent U bij ons op het juiste adres. Er wacht een modern machinepark voor een gedreven persoon die geen uitdaging uit de weg gaat.

Machine-steller (Technieker / Mecanicien / Onderhoudstechnieker)

https://www.youtube.com/watch?v=Ci-otFwTOJM

https://www.youtube.com/watch?v=Jwix1kCG9Es

- U weet van aanpakken en ziet werk

- Flexibiliteit is U niet vreemd

- U werkt secuur en orderlijk

- U werkt precies en punctueel

Dit bedrijf is actief in vijf domeinen: Build, Concrete, Pools, Food en Invest.

Samen zorgen we voor een stabiel en groeiend bedrijf waar meer dan 2.500 medewerkers elke dag het verschil maken.

• Build: hier bouwen ze bedrijfsgebouwen, logistieke centra, kantoren, winkels en landbouwgebouwen. Dankzij de verticale integratie hebben ze alles zelf in handen: van grondwerken en transport tot montage, dakwerken en technieken.
• Swimming Pools: dit bedrijf is marktleider in de Benelux in de bouw en renovatie van betonnen zwembaden, zowel privé als openbaar. Daarnaast vind je hier alles voor onderhoud en beleving in en rond het zwembad.
• Concrete: in 12 moderne fabrieken produceren ze prefab betonelementen. Zo ondersteunen ze hun eigen werven én leveren ze aan andere bouwprojecten.
• Invest: hier investeren ze in vastgoed en bedrijven die aansluiten bij hun activiteiten.

Binnen deze firma kom je terecht in een familiale, no-nonsense omgeving. Ze werken samen met korte lijnen en houden van aanpakken. Door de brede waaier aan activiteiten krijg je kansen om te groeien en door te stromen naar andere functies of projecten.

Jobomschrijving

Als technisch medewerker dienst na verkoop vertrek je dagelijks van ons depot in Wortegem-Petegem naar de werven en zorg je voor onderhoud en herstel van platte daken.

• Herstellen van de bekleding van platte daken
• Herstellen en onderhouden van TPO, EPDM, PVC en roofing
• Uitvoeren van lekdetectie
• Dichten van platte daken voor industriële projecten
• Zorgen voor orde en netheid bij het verlaten van de werf

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie zoeken we een ervaren dakwerker die zowel zelfstandig als nauwkeurig te werk gaat.

• Je hebt ervaring als dakwerker (platte daken)
• Je bent vertrouwd met TPO, EPDM, PVC en roofing
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht
• Je kan zelfstandig werken
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en kan je verplaatsen naar het depot in Wortegem-Petegem
• Je bent bereid om, indien nodig, af en toe te overnachten in een hotel

De ideale collega is iemand...

een harde werker die graag plezier maakt.

Voor een internationaal familiebedrijf in de regio Dendermonde zoeken wij een Plant Controller die een belangrijke rol wil opnemen in een productieomgeving waar innovatie en duurzaamheid centraal staan. De organisatie ontwikkelt geavanceerde textieloplossingen en maakt deel uit van een grotere internationale groep met vestigingen wereldwijd. Met een sterke reputatie op vlak van kwaliteit, vooruitstrevende technologie en lange termijn visie bouwt dit bedrijf stap voor stap verder aan zijn groei.

Als Plant Controller kom je terecht in een omgeving waar financiële expertise en operationele kennis elkaar versterken. Je ondersteunt de plant door scherp inzicht te geven in prestaties, kostenstructuren en optimalisatiemogelijkheden. Dankzij voortdurende investeringen in technologie en procesverbetering krijg je de kans om impact te maken op zowel de dagelijkse werking als op strategisch niveau. Je werkt nauw samen met het lokale management en internationale stakeholders en draagt zo bij aan de verdere professionalisering van de plant.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je stelt de jaarlijkse budgetten en forecasts op en volgt deze nauwgezet op
• Je analyseert productieprestaties en kostprijzen en vertaalt variaties naar gerichte verbeteracties
• Je werkt investeringsdossiers uit inclusief de berekening van IRR en financiële business cases
• Je ondersteunt de maandafsluitingen en zorgt voor duidelijke rapportering naar lokale en internationale stakeholders
• Je optimaliseert processen binnen finance en operations
• Je werkt actief mee aan projecten binnen een internationale omgeving
• Je rapporteert jouw bevindingen aan de CFO en CEO
• Je fungeert als sparringpartner voor diverse afdelingen

Wat verwachten wij van jou?

• Je behaalde een bachelor of master in een financiële richting
• Je hebt minstens 4 jaar ervaring in een productieomgeving
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, kennis van Frans is een pluspunt
• Je hebt een hands on mentaliteit en bent zichtbaar aanwezig in de productie
• Je werkt vlot samen en communiceert soepel met productie, operations en het internationale financiële team

In deze functie ben jij de spilfiguur tussen klanten, monteurs en collega's. Dankzij jouw ervaring met monteurs en plaatsing zorg je voor realistische planningen, vlotte uitvoering en een correcte opvolging na installatie.

Planning & coördinatie:

• Opstellen, opvolgen en bijsturen van de dag- en weekplanning van monteurs;

• Coördinatie van monteurs en materialen met focus op kwaliteit, afwerking en deadlines.

• Technische inschatting maken van montagetijd, complexiteit en benodigde bezetting;

• Snel en efficiënt schakelen bij wijzigingen, herplanningen of onvoorziene situaties, met minimale impact voor klant en team;

• Efficiënte inzet en coördinatie van techniekers en materialen, met oog voor prioriteiten, kwaliteit en deadlines;

• Actieve opvolging van techniekers op uitvoering en voortgang;

• Beheer van het magazijn: ontvangst van goederen en opvolging van materiaalstromen

Administratie, klantencontact & nazorg:

• Onthaal en technisch advies aan klanten in de showroom (1 zaterdag om de 3 weken).

• Opmaken van offertes en verwerken van orders;

• Plaatsen van bestellingen bij leveranciers, opvolgen van prijsafspraken en afgesproken leverdatum;

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs;

• Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie naar klanten over afspraken en planningswijzigingen;

• Opvolgen van plaatsingsaanvragen, herstellingen en garantiegevallen;

• Zorgen voor een correcte en tijdige serviceafhandeling met focus op klanttevredenheid.

• Je hebt ervaring met het plannen van montageteams of monteurs

• Je hebt affiniteit met techniek en materialen (ervaring in de bouwsector is een plus)

• Je bent sterk in plannen en organiseren en bewaart het overzicht, ook onder druk

• Je blijft kalm wanneer de dag een andere wending neemt en kan prioriteiten stellen

• Je bent communicatief, assertief en weet mensen mee te krijgen

• Je werkt nauwkeurig, probleemoplossend en neemt graag initiatief

• Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een goede mondelinge kennis van het Frans

• Collega's omschrijven jou als stressbestendig, betrouwbaar en iemand die de orde bewaart in complexiteit

Continuous Improvement Manager | Tot €105.000 bruto/jaar + Wagen

Introductie

Deze internationaal actieve productieorganisatie ontwikkelt en produceert hoogwaardige technische oplossingen die wereldwijd hun weg vinden naar professionele klanten. Vanuit meerdere sites in Europa wordt dagelijks ingezet op innovatie, automatisatie en operational excellence.

Om deze verdere professionalisering te ondersteunen, wordt gezocht naar een Continuous Improvement Manager met ervaring en strategisch inzicht. In deze rol neem je een sleutelpositie in en werk je transversaal over productie, logistiek en kwaliteit. Je krijgt de ruimte om processen fundamenteel te verbeteren en impact te maken op groepsniveau.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt en implementeert een duidelijke Continuous Improvement-strategie over productie, logistiek en kwaliteit, zodat efficiëntie, kostenbeheersing en servicelevels structureel verbeteren.

• Je analyseert end-to-end processen en identificeert bottlenecks, verspilling en optimalisatiekansen binnen supply chain en productieflows.

• Je zet lean- en operational excellence-methodieken op (o.a. 5S, SMED, Kaizen, Value Stream Mapping) en zorgt voor duurzame verankering op de werkvloer.

• Je stuurt verbeterprojecten aan rond doorlooptijdreductie, OEE-verhoging, voorraadoptimalisatie en kwaliteitsverbetering.

• Je werkt nauw samen met productie, logistiek, engineering en kwaliteit om verbeterinitiatieven concreet en meetbaar te realiseren.

• Je fungeert als sparringspartner van de Operations Manager.

• Je reist sporadisch naar andere vestigingen om best practices uit te rollen en projecten te begeleiden.

Wie ben je?

• Je beschikt over een masterdiploma (ingenieur, industriële wetenschappen, supply chain of gelijkaardig).

• Je hebt meerdere jaren ervaring in een rol rond continuous improvement, operational excellence of procesoptimalisatie binnen een industriële omgeving.

• Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer.

• Je hebt sterke kennis van lean-methodieken en datagedreven optimalisatie.

• Je bent communicatief sterk en weet stakeholders op verschillende niveaus mee te nemen in verandering.

• Je bent bereid om sporadisch internationaal te reizen naar onder andere: Azie en VS.

• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Medewerker Houtafdeling - Lokeren - Daguren

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Werken met hout in een modern uitgerust atelier, samen met een sterk team!
Het gaat om een productiebedrijf in Lokeren. Zij maken houten en metalen displays en meubels voor professionele klanten, vooral actief in tegels, natuursteen en sanitair, maar ook voor andere toepassingen en markten. Alle producten worden volledig in eigen huis ontworpen en geproduceerd in een ruim atelier met een modern machinepark, bestaande uit een hout- en metaalafdeling en poederlakkerij. Voor onze houtafdeling zoeken wij een extra collega die graag met de handen werkt en fier is op een mooi en correct eindresultaat. 

Wat houdt de job in?

• Zagen, monteren en afwerken van houten onderdelen
• Assembleren van meubels en displays
• Controleren of alles correct en netjes is afgewerkt
• Mee zorgen voor orde, netheid en veiligheid in het atelier
• Optioneel: bedienen van houtbewerkingsmachines, zoals een CNC-machine (opleiding mogelijk)

 Je werkt samen met je collega’s in daguren. Je krijgt een duidelijke, gestructureerde werkomgeving

PROFIEL

Wie zoeken zij?

• Zij zoeken vooral iemand met goesting om te werken en bij te leren
• Je hebt een opleiding hout, schrijnwerkerij of ervaring in een productieomgeving
• Ervaring als schrijnwerker, meubelmaker of machine-operator is een plus, geen vereiste
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit
• Je kan goed samenwerken met collega’s
• Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid
• Ook schoolverlaters of kandidaten met een eerste werkervaring zijn welkom
• Je spreekt goed Nederlands

AANBOD

Wat bieden zij jou?

• Een vaste job van onbepaalde duur in een stabiel en groeiend bedrijf
• Een correct en competitief loon, aangevuld met maaltijd- en ecocheques
• Interne opleiding en doorgroeimogelijkheden, onder andere machinebediening (CNC)
• Een collegiale, no-nonsense werksfeer in een familiebedrijf
• Werkzekerheid en respect voor vakmanschap

Dagwerk in het atelier:

Maandag tot donderdag: 8u–12u en 12.30u–16.30u

Vrijdag: werken tot 14.30u

STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten .