Functie omschrijving
- In het kantoor en via andere kanalen (telefoon, chat, social media, mail,…) sta je in voor het onthaal van de klanten.
- Je biedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hun behoeftes.
- Je stimuleert de klanten om de digitale kanalen (internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hen daarbij.
- Je detecteert beleggingsmogelijkheden en je begeleid de klanten om hun projecten te verwezenlijken.
- Je verwijst de klanten door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.
- Je streeft een grote klanttevredenheid na.
- Je bent een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
- Je hebt minstens een bachelordiploma. Ook junior profielen komen in aanmerking.
- Je hebt commerciëel inzicht en drive.
- Je beschikt over een flinke dosis empathie en durf om diensten en producten aan te bieden op maat van de klant.
- Je bent flexibel en veerkrachtig.