Dubbele authenticatie is een van de doeltreffendste manieren om diefstal van uw inloggegevens te voorkomen. Na de gebruikersnaam en wachtwoord wordt nog om een tweede stukje informatie gevraagd. Dit kan een kennisfactor zijn (iets wat de gebruiker weet, bv. een pincode), een bezitsfactor (iets wat de gebruiker bezit, bv. een token, een mobiel apparaat of een smartphone-app) of een biometrische factor (bv. vingerafdrukken, gezichts- of spraakherkenning). Door de tweede authenticatie zijn uw gegevens veel beter beveiligd. Als bijvoorbeeld uw wachtwoord niet langer geheim is, biedt dit een extra bescherming om ongeoorloofde toegang te blokkeren.

De Europese Commissie heeft het gebruik van dubbele authenticatie, met name bij EU Login, verplicht gesteld voor haar IT-systemen die “gevoelige niet-gerubriceerde informatie” verwerken. Voor haar IT-systemen die “publiek beschikbare informatie” en “informatie voor gebruik door de Commissie” verwerken, wordt dubbele authenticatie sterk aanbevolen.

U gaat eerst naar het Europass-portaal en meldt zich aan via de “Login”-knop. U krijgt vervolgens alleen de optie te zien die u heeft ingesteld. De verdere stappen wijzen zichzelf.

Typ uw wachtwoord in het veld “Password”.

Klik op de knop “Sign in”.

De EU Login-app opent dan automatisch op uw telefoon en vraagt om uw pincode.

Geef uw pincode in en tik op “Authenticate”.

Als de app actief is (op de voorgrond), wordt u automatisch naar de browserselector geleid.

Als de app op de achtergrond openstaat, verschijnt er een melding op uw apparaat. Accepteer de melding zodat de app u verder kan leiden.

Nee, het is niet mogelijk om de EU Login-app te gebruiken zonder uw mobiel te beveiligen met een pincode, patroon of vingerafdruk.

Als u uw pincode voor EU Login-app heeft verloren of bent vergeten, volg dan onderstaande instructies:

• Open de EU Login-app
• Ga naar Instellingen
• Klik in de rechterbovenhoek op de drie puntjes (Android) of op het tandwieltje (iOS).
• Klik op pincode vergeten
• Vul uw EU Login-inloggegevens in die aan de app zijn gekoppeld
• Kies een nieuwe pincode  

Nee, u heeft slechts toegang tot één Europass-account (of EU Login) per apparaat.

Om de mobiele EU Login-app als tweede authenticatiemethode te installeren voor toegang tot het Europass-portaal, moet u drie stappen volgen:

• Download de app.
• Stel uw “Mobiele apparaten” in via uw EU Login-account op de ECAS-website.
• Kies de authenticatiemethode “EU Login-app + pincode”.

Download de app op je apparaat. Zodra de account is aangemaakt en de authenticatie op de ECAS-website is gelukt, ga dan met de muis over het tandwieltje in de rechterbovenhoek en selecteer “Mijn account”.

Klik op “Mijn mobiele apparaten beheren”. Klik op “Mobiel apparaat koppelen”.

Vul de gevraagde gegevens in. U moet een naam kiezen voor uw apparaat en een pincode van vier cijfers opgeven. 

Klik op “Indienen”.

Open de EU Login-app op uw telefoon en tik op “Registreren”. Volg de instructies op het scherm en geef de app toestemming om uw camera te gebruiken.

De QR-codescanner wordt automatisch geopend op uw telefoon en er verschijnt een QR-code op uw computer.

Richt de camera van uw telefoon op het computerscherm tot de app de QR-code herkent.

Voer uw eerder ingestelde pincode van vier cijfers in en klik op “Authenticate”.

U krijgt een melding op uw apparaat te zien ter bevestiging dat uw mobiel aan uw EU Login-account is gekoppeld.

Gelukt! De EU Login-app is met succes geïnstalleerd en u kunt deze nu gebruiken voor authenticatiedoeleinden. Klik op “Doorgaan” om naar het startscherm te gaan.

U kunt de EU Login-app downloaden in de Google Play store (voor apparaten met Android als besturingssysteem) of de Apple App Store (voor apparaten met iOS als besturingssysteem).

Als u op dit moment geen smartphone heeft waarop u de EU Login-app kan gebruiken, kunt u een ander apparaat gebruiken om zich te authenticeren of kunt u een van onze andere authenticatiemogelijkheden gebruiken.

U kunt de EU Login-app op elke compatibele iOS- of Android-tablet installeren of gebruikmaken van een van de twee andere authenticatieopties:

• Beveiligingssleutel (zoals YubiKey);
• Vertrouwd platform (zoals Windows Hello) op uw computer.

Meer informatie over deze twee opties vindt u via de EU Login-handleiding en op de EU Login-hulppagina’s.

Als u uw wachtwoord bent vergeten of een melding krijgt dat u een onjuist wachtwoord heeft ingevuld, kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen.

Vul uw e-mailadres in en volg de instructies op het scherm. U kunt nu een nieuw wachtwoord instellen.

Dit betekent dat u al een EU Login-account heeft aangemaakt. Misschien heeft u dat voor een andere applicatie of Europass-webpagina gedaan.

Ga naar “Reset your password” geef uw e-mailadres in en volg de instructies op het scherm.