Consentire l'autenticazione a due fattori (2FA) è una delle misure più efficaci per combattere il furto di credenziali. Oltre al nome utente e alla password viene richiesta un'informazione supplementare. Può trattarsi di un elemento che solo l'utente conosce (ad esempio, un PIN), di un elemento che l'utente possiede (ad esempio, un token di sicurezza, un dispositivo mobile o un'app per smartphone) o un fattore biometrico (ad esempio, impronte digitali, riconoscimento facciale e vocale). Fornendo un secondo livello di autenticazione, la 2FA aumenta notevolmente la sicurezza dei dati. Se, ad esempio, una password è compromessa, offre un altro livello di protezione per bloccare l'accesso non autorizzato.

La Commissione europea ha reso l'uso di 2FA, in particolare per EU Login, obbligatorio per i suoi sistemi informatici che trattano informazioni sensibili non classificate (SNC) e lo ha fortemente raccomandato per i suoi sistemi informatici che trattano le informazioni "pubblicamente disponibili" e "destinare a uso da parte della Commissione".

Per accedere, devi prima andare al portale Europass nella funzione "Accesso" per connetterti. Successivamente, l'opzione scelta nella configurazione delle impostazioni sarà l'unica che verrà mostrata e da quel momento la procedura sarà molto semplice.

Inserisci la password nel campo "Password".

Clicca sul pulsante "Accedi".

Sul tuo telefono, si apre automaticamente l'app EU Login con codice PIN e ti invita a inserire il codice PIN.

Inserisci il codice PIN e clicca su "Autentica".

Se l'app è attiva (in primo piano), ti reindirizzerà automaticamente verso il selettore del browser.

Se l'app è in background, sul tuo dispositivo viene visualizzata una notifica. Accetta la notifica per essere reindirizzato correttamente.

No, non è possibile utilizzare l'app mobile EU Login senza mettere in sicurezza il dispositivo con un codice PIN, una sequenza o un'impronta digitale.

Se hai perso o dimenticato il codice PIN per l'app mobile EU Login, segui le istruzioni riportate di seguito:

• Apri l'app mobile di EU Login
• Vai a Impostazioni
• Nell'angolo in alto a destra, clicca sui 3 puntini (Android) o sulla ruota dentata (IOS)
• Clicca su "Codice PIN dimenticato"
• Inserisci le tue credenziali EU Login collegate all'app
• Scegli un nuovo codice PIN 

No, puoi accedere a un solo account Europass (o EU Login) per dispositivo.

Per impostare l'app mobile EU LOGIN come secondo metodo di autenticazione per accedere al portale Europass, devi seguire 3 fasi:

• Scarica l'app
• Imposta "Dispositivi mobili" nelle credenziali EU Login sul sito ECAS.
• Seleziona il metodo di autenticazione "App mobile + pin".

Scarica l'app nel tuo dispositivo Una volta creato l'account e correttamente autenticato per la prima volta sul sito ECAS, sposta il mouse sulla ruota dentata nell'angolo in alto a destra per visualizzare il menu e selezionare "Il mio account".

Clicca su "Gestisci i miei dispositivi mobili". Clicca su "Aggiungi un dispositivo mobile".

Inserisci le informazioni richieste sulla schermata "Aggiungi un dispositivo mobile". Devi fornire un nome per il tuo dispositivo e impostare un codice PIN a quattro cifre. 

Clicca sul pulsante Invia.

Apri l'app EU Login sul tuo telefono e seleziona l'opzione "Inizializza". Segui le istruzioni sullo schermo e consenti l'accesso alla videocamera.

Sul dispositivo mobile si avvierà lo scanner di codici QR e sullo schermo del PC sarà visualizzato un codice QR.

Punta la videocamera del cellulare sullo schermo del PC fino al riconoscimento del codice QR.

Nella schermata "Autenticazione", inserisci il PIN a quattro cifre impostato in precedenza e clicca su "Autentica".

Sul dispositivo sarà visualizzato un messaggio che conferma l'avvenuta configurazione del dispositivo mobile con EU Login.

Congratulazioni! L'app mobile EU Login è installata correttamente e può essere utilizzata per l'autenticazione. Clicca su "Continua" per essere reindirizzato alla schermata di benvenuto.

Puoi scaricare l'app mobile EU Login da Google Play store (se hai un dispositivo con sistema operativo Android) o da​​​​​​​ The Apple App Store (se hai un dispositivo con sistema operativo iOS).

Se non hai uno smartphone per usare l'app EU Login per dispositivi mobili, puoi utilizzare altri dispositivi per autenticare o utilizzare alcune delle nostre altre opzioni di autenticazione.

È possibile utilizzare qualsiasi dispositivo tablet compatibile IOS o Android per installare l'app mobile EU Login oppure utilizzare le altre due opzioni di autenticazione disponibili:

• una chiave di sicurezza (ad es. YubiKey)
• una piattaforma affidabile (come Window Hello) sul tuo computer.

Maggiori informazioni su queste due opzioni sono disponibili nel tutorial EU Login e nelle pagine di supporto EU Login.

Se hai dimenticato la password o hai ricevuto un messaggio di errore indicante "la password inserita non è corretta", puoi chiedere l'invio di un'e-mail per reimpostare la password.

Inserisci l'indirizzo e-mail e segui le istruzioni sullo schermo. Ora dovresti essere in grado di impostare una nuova password.

Questo significa che hai già creato un account EU Login. Potresti averlo creato per un'altra applicazione o pagina web Europass.

Vai a Reimposta l password, inserisci l'indirizzo e-mail e segui le istruzioni sullo schermo.