Ben jij een klantgerichte duizendpoot die energie haalt uit het helpen van mensen? Voor een snelgroeiende internationale webshop actief in consumentenelektronica, huishoudelektro en fotografie zoeken we een Klantenservice Medewerker.

Je komt terecht in een dynamische e-commerceomgeving met klanten in België, Nederland en Luxemburg, waar service en kwaliteit centraal staan.

Als eerste aanspreekpunt ben jij een cruciale schakel in de klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel, correct en vriendelijk geholpen wordt.

Je taken:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Je helpt klanten met vragen rond producten, bestellingen, leveringen en service
• Je behandelt klachten professioneel en zoekt steeds naar een gepaste oplossing
• Je maakt van elke uitdaging een kans om klanten tevreden te maken
• Je verwerkt administratieve taken nauwkeurig
• Je denkt mee over verbeteringen in processen en klantentevredenheid
• Je werkt nauw samen met je team en draagt bij aan een positieve werksfeer

Wat zoeken wij in een klantenservice medewerker?

• Je communiceert vlot en correct in het Nederlands
• Je hebt een goede basiskennis Frans en Engels (je kan klanten telefonisch verder helpen)
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht
• Je blijft rustig en professioneel, ook in uitdagende situaties
• Je werkt gestructureerd en kan prioriteiten stellen
• Je hebt een hands-on mentaliteit en leert snel nieuwe systemen
• Je bent een teamplayer, maar werkt ook zelfstandig
• Je hebt interesse in e-commerce of elektronica
• Je kan vlot met de pc werken en behoudt overzicht bij multitasking

Ervaring is geen must! Je komt ook in aanmerking als schoolverlater of junior, mits je een relevante opleiding volgde of al een eerste ervaring hebt via een stage, studentenjob of gelijkaardige context.

Als Customer Complaint Analyst ben jij de spil tussen klant, logistiek en leveranciers wanneer er iets misloopt met een bestelling. Je onderzoekt de oorzaak, zorgt voor een correcte administratie en geeft elke klant een duidelijke en empathische opvolging. Dankzij jouw scherpe analyses help je niet alleen individuele klanten verder, maar draag je ook actief bij aan het verbeteren van onze interne processen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een Europese marktleider in business equipment, actief in meer dan 18 Europese landen, waar ze organisaties ondersteunen bij de inrichting van kantoren, magazijnen en werkplaatsen met een zeer uitgebreid assortiment professionele oplossingen

Dankzij hun sterke aanwezigheid doorheen Europa en hun focus op kwaliteit, service en betrouwbaarheid, vormen ze een vaste waarde voor ondernemingen die efficiënt en professioneel willen werken.

Omschrijving

Als Customer Complaint Analyst zijn jouw taken:

• Registreren, beoordelen en opvolgen van klachten, schadegevallen en retouraanvragen
• Uitpluizen van problemen en helder communiceren met klanten, transporteurs en leveranciers
• Monitoren van retourstromen en magazijnstatus, en correcte verwerking van administratieve dossiers
• Bijhouden en communiceren van levertijden en eventuele afwijkingen
• Opstellen van eenvoudige analyses en trends om terugkerende issues te signaleren
• Voorbereiden van facturatie-gerelateerde documenten en controleren op juistheid
• Meedenken aan verbetertrajecten en deelnemen aan interne meetings en projectgroepen

Als Customer Complaint Analyst heb je het volgende profiel :

• Je bent vloeiend in Nederlands en Frans en beschikt eveneens over een goed niveau Engels
• Reeds ervaring heeft in een Customer Service rol (klantcontact, dossieropvolging, klachtenbehandeling)
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht over meerdere dossiers
• Je durft beslissingen nemen op basis van je analyses en inschatting van de situatie
• Je bent zelfstandig en proactief: je pakt problemen vast nog vóór ze escaleren
• Je bent stressbestendig en blijft helder denken, ook bij tijdsdruk
• Je toont empathie, communiceert rustig en weet klanten professioneel gerust te stellen
• Administratie, cijfers en procesopvolging geven jou energie

Voor een gevestigde en stabiele industriële speler in Duffel zijn wij op zoek naar gemotiveerde Operatoren voor de gieterij-afdeling.

Ben jij iemand die graag fysiek werkt, niet terugschrikt voor intensieve arbeid en energie haalt uit een actieve job? Werk je graag in teamverband en wil je meewerken aan hoogwaardige producten die wereldwijd worden ingezet, onder andere in de automobielsector? Dan is deze functie mogelijk iets voor jou.

Wat houdt de job in?

Als Operator in de gieterij speel je een cruciale rol in het productieproces. Dit is géén zittende of lichte job: je bent voortdurend in beweging en werkt in een warme, industriële omgeving.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

Laden van de smeltoven met een heftruck

• Controleren en voorbereiden van grondstoffen voor het gietproces
• Nemen en analyseren van staalmonsters in samenwerking met het automatische labo
• Actief opvolgen van het gietproces en ingrijpen bij afwijkingen
• Controleren van samenstelling en kwaliteit van het gesmolten metaal
• Registreren van procesgegevens en rapporteren aan de teamleider
• Reinigen en onderhouden van gietinstallaties en smeltovens
• Verwijderen van restanten uit gietbakken na elk gietproces
• Strikt naleven van veiligheidsvoorschriften en het minimaliseren van contact met vloeibaar aluminium

Wij zoeken geen doorsnee operator, maar iemand die zich bewust is van de fysieke impact van deze job en hier ook mentaal en lichamelijk klaar voor is.

Belangrijkste vereisten:

Uitstekende fysieke conditie

• Deze job is zeer arbeidsintensief en kan fysiek uitputtend zijn. Je bent lange tijd rechtstaand, voert zware handelingen uit en werkt in warme omstandigheden.
  
  Flexibiliteit en bereidheid om te werken in een 4-ploegensysteem
• Meerdere ploegen in dezelfde week
• Gemiddeld 2,5 weekends per maand
  
  Ervaring als operator is geen vereiste
• Motivatie, leergierigheid en inzet zijn doorslaggevend
  
  Ervaring met de heftruck is gewenst
• Een geldig attest is een grote troef
  
  Zeer goede kennis van het Nederlands
• Cruciaal voor vlotte samenwerking én veiligheid op de werkvloer

Ben jij een klantgerichte duizendpoot die energie haalt uit het helpen van mensen? Voor een snelgroeiende internationale webshop actief in consumentenelektronica, huishoudelektro en fotografie zoeken we een Klantenservice Medewerker.

Je komt terecht in een dynamische e-commerceomgeving met klanten in België, Nederland en Luxemburg, waar service en kwaliteit centraal staan.

Als eerste aanspreekpunt ben jij een cruciale schakel in de klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel, correct en vriendelijk geholpen wordt.

Je taken:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Je helpt klanten met vragen rond producten, bestellingen, leveringen en service
• Je behandelt klachten professioneel en zoekt steeds naar een gepaste oplossing
• Je maakt van elke uitdaging een kans om klanten tevreden te maken
• Je verwerkt administratieve taken nauwkeurig
• Je denkt mee over verbeteringen in processen en klantentevredenheid
• Je werkt nauw samen met je team en draagt bij aan een positieve werksfeer

Wat zoeken wij in een klantenservice medewerker?

• Je communiceert vlot en correct in het Nederlands
• Je hebt een goede basiskennis Frans en Engels (je kan klanten telefonisch verder helpen)
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht
• Je blijft rustig en professioneel, ook in uitdagende situaties
• Je werkt gestructureerd en kan prioriteiten stellen
• Je hebt een hands-on mentaliteit en leert snel nieuwe systemen
• Je bent een teamplayer, maar werkt ook zelfstandig
• Je hebt interesse in e-commerce of elektronica
• Je kan vlot met de pc werken en behoudt overzicht bij multitasking

Ervaring is geen must! Je komt ook in aanmerking als schoolverlater of junior, mits je een relevante opleiding volgde of al een eerste ervaring hebt via een stage, studentenjob of gelijkaardige context.

Vanuit onze afdeling Permanent Placement zoeken we een servicetechnieker voor regio Oost-Vlaanderen. Je krijgt een eigen camionette ter beschikking en werkt voor een grote speler in reinigingsoplossingen. Wij bieden jou de kortste weg naar een vaste carriere: je slaat de interimfase over en tekent direct een onmiddellijk vast contract bij deze specialist in reinigingsoplossingen en multifunctionele voertuigen.

Als servicetechnieker ga je op de baan om klanten op technisch vlak verder te helpen. Je bent het technische gezicht van de organisatie en voert zowel technische analyses als onderhoud uit aan complexe reinigingsmachines. Je krijgt veel autonomie: je vertrekt elke ochtend rechtstreeks naar de klanten uit jouw regio. Je start om 7u, de rest van jouw dag plan je zelf in.

Heb je interesse in een functie met veel afwisseling en vrijheid? Solliciteer direct of neem contact op via 09 210 16 52 of permanent.placement@randstad.be.

• Je bent in het bezit van een technisch diploma Elektromechanica (A1 of A2) of bent gelijkwaardig door ervaring. Heb je een VCA-attest? Dan is dit een pluspunt!
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent graag op de baan.
• Je beschikt over een stevige basis van elektriciteit, elektronica en verbrandingsmotoren en hebt reeds ervaring in een technische servicefunctie.
• Je bent oplossingsgericht ingesteld en werkt nauwkeurig. Je haalt energie uit klantencontact.

• Opsporen van defecten en het zelfstandig uitvoeren van herstellingen aan elektrische, elektronische en hydraulische systemen op locatie bij de klant.
• Uitvoeren van periodieke controles en preventief onderhoud om storingen te voorkomen en de levensduur van het machinepark te maximaliseren.
• Beheren van je eigen planning en administratie via de laptop van de zaak. Het enige dat vaststaat is jouw startuur: om 7u bij de klant zijn. De rest mag je zelf inplannen.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor de klant, waarbij je advies geeft en op verzoek offertes opstelt voor noodzakelijke herstellingen.
• Onderhouden van nauw contact met collega's in de centrale werkplaats voor een vlotte informatieoverdracht en optimale servicekwaliteit.

Heb je evenveel armen als een octopus? Ogen op de rug? Een hart zo groot als de zon? Dan ben je de zorgkundige die we zoeken!

Werken bij De Medemens betekent bijdragen aan een dynamische en groeiende organisatie.

Maak kennis met Hollebeek! Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een zorgmedewerker voor ons Centrum voor Dagverzorging.

Even voorstellen

De Medemens opent de deur voor iedereen met een zorgvraag. Samen en altijd in dialoog zoeken bijna 2000 medewerkers iedere dag naar het beste antwoord. Dat zit in de genen van De Medemens. In onze 17 woonzorgcentra en 7 kinderdagverblijven beantwoorden medewerkers de zorgbehoefte van cliënten én ook de eigen behoefte om zorg te geven.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve begeleiding van en zorg voor bezoekers en mantelzorgers in het dagverzorgingscentrum.
• Je neemt deel aan het dagelijks leven in het Dagcentrum. We spreken niet van een voorziening, wel van een huis waar onze bezoekers elke dag thuis kunnen komen. Waar we het samenleven in alle vormen proberen te voorzien, gaande van zorgen en het organiseren van waardevolle activiteiten en het er samen op uittrekken.
• Je zorgt voor een warme en veilige plek voor onze bezoekers.
• Je begeleidt de bezoekers tijdens de dagelijkse activiteiten. Ondersteunt ook het netwerk in hun proces.

Wie zoeken we?

• Je bent in het bezit van een zorgdiploma.
• Je staat altijd klaar voor bewoners en collega’s.
• Je krijgt energie uit samenwerken en communiceren.

Waarom werken bij De Medemens?

Als medemensen werken we samen, met een gedeelde zorgbehoefte. We voelen de drang om te zorgen, ondersteunen en motiveren, zodat cliënten én collega’s in een veilige omgeving op elkaar kunnen vertrouwen. We hechten belang aan persoonlijke ontwikkeling, waarbij we inzetten op een cultuur van individuele groei en leren.

About this job

Voor een stabiele en groeiende organisatie actief in de bouwdistributie zoeken wij een enthousiaste Technisch Commercieel Medewerker. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en voel je je thuis in een technische omgeving? Dan krijg je hier de kans om te werken in een dynamisch filiaal waar service, teamwork en werkplezier centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Technisch Commercieel Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de dagelijkse werking aan de balie. Met jouw professionele aanpak en technische interesse zorg je voor een vlotte service en een positieve klantenervaring.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Warm onthaal van klanten en bieden van uitstekende service.
• Ondersteunen van de filiaalverantwoordelijke bij de dagelijkse werking aan de balie.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten uit de regio, zowel in het Nederlands als Frans.
• Beantwoorden van vragen, geven van technisch advies en meedenken met de klant.
• Opstellen van offertes en zorgen voor een correcte orderverwerking.
• Opvolgen van bestellingen en aanmaken van facturen.
• Samenwerken met collega’s en ondersteunen van het magazijn bij drukke momenten.
• Actief bijdragen aan een positieve, oplossingsgerichte en collegiale werksfeer.

Je bent een hands-on professional met commerciële flair en interesse in techniek. Je houdt het hoofd koel in drukke momenten en haalt energie uit klantencontact en teamwork.

Wij zoeken iemand die:

• Minstens één relevante ervaring heeft binnen distributie of een commercieel gedreven organisatie in de bouwsector.
• Kennis heeft van de bouwsector, bij voorkeur dak- en gevelbekleding.
• Klantgericht, service-minded en communicatief sterk is.
• Vlot communiceert in het Nederlands en Frans.
• Het overzicht bewaart en gestructureerd werkt, ook onder druk.
• Graag in team werkt en collegiaal ingesteld is.
• Initiatief neemt en een hands-on mentaliteit heeft.
• Flexibel is naar taken toe en houdt van afwisseling.
• Computervaardig is en vlot nieuwe systemen aanleert (ervaring met ERP zoals SAP, Navision of AS400 is een plus).
• Ervaring heeft met hef- en reachtruck of bereid is een attest te behalen.

Bij Barouche brengen we de zon en de Mediterraanse smaken samen in een fast‑casual pita concept vers, snel en met veel liefde. Met 10 bruisende locaties verspreid over België en er nog meer op komst, zijn we op zoek naar een gepassioneerde Assistant Restaurant Manager om ons team in Leuven mee vorm te geven!

Als Assistant Restaurant Manager leid je een geweldig team, creëer je onvergetelijke gastervaringen en help je de toekomst vorm te geven van een groeiend foodmerk dat op weg is

Wat jij doet

• Je neemt medeverantwoordelijkheid voor de prestaties en gastervaring van jouw restaurant

• Je leidt, begeleidt en inspireert jouw team zowel in de zaal als achter de schermen

• Je zorgt ervoor dat de dagelijkse operaties vlot en efficiënt verlopen

• Je houdt de zaken goed in de gaten en rapporteert aan de manager (voorraad en uurroosters/prestaties/studenten/levering) met scherpe focus en precisie

• Je laat een gemotiveerd team groeien dat de klant centraal stelt

• Je hanteert onze hoge standaarden ivm. netheid, veiligheid en kwaliteit van de pita

• Je behandelt feedback en klachten rustig en met empathie

• Je werkt nauw samen met jouw manager

Jij bent een natuurtalent als gastheer en houdt ervan om met mensen in contact te komen. Jouw energie, structuur en leiderschap maken elke werkdag voor de gasten én jouw team beter.

Enkele van jouw kenmerken:

• Een geboren gastheer met een positieve, enthousiaste instelling

• Kalm onder druk, georganiseerd en gestructureerd

• Uitstekende communicatie en een échte teamplayer

• Praktisch ingesteld, consequent en gepassioneerd in de horeca

• Minimaal 3 jaar ervaring in de horecawereld

• Neemt initiatief en kan op een correcte manier een team aansturen

Heb jij de ervaring én maturiteit om een boekhouding zelfstandig te beheren van A tot Z?

Ben je een boekhouder die graag autonomie krijgt, houdt van een no-nonsense werkomgeving en energie haalt uit het volledig beheren van de financiële administratie? Dan is dit een unieke kans.

Je komt terecht in een financieel gezond en stabiel productiebedrijf waar een warme bedrijfscultuur, open communicatie en vertrouwen centraal staan. Hier krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, processen te verbeteren en een belangrijke rol te spelen binnen het finance team.

Wat ga je doen?

• Verzorging van de dagelijkse boekhouding en beheer van de grootboekrekeningen
• Opvolging van de debiteurenadministratie
• Ondersteunen van de korte termijn financiële planning
• Uitwerken van maandafsluitingen
• Opmaak van btw-aangiftes en Intrastat-aangiftes
• Voorbereiden van interne controles en financiële rapporteringen
• Opmaak van de jaarrekening
• Ondersteuning tijdens audits en fungeren als aanspreekpunt voor externe partijen
• Meewerken aan standaardisatie, digitalisering en optimalisatie van financiële processen
• Correct boeken van verrichtingen over verschillende kostenplaatsen binnen een productieomgeving

Waar ga je werken?
Je komt terecht in een familiale onderneming met een honderdtal medewerkers. De organisatie combineert een professionele aanpak met een toegankelijke en warme bedrijfscultuur.De communicatielijnen zijn kort, feedback wordt snel gegeven en collega's helpen elkaar vooruit. Naast hard werken is er ook ruimte voor plezier, met regelmatige activiteiten zoals dartstornooien, personeelsfeesten, zomerbarbecues, nieuwjaarsrecepties en andere teammomenten.

• Je beschikt over een diploma Accountancy of een gelijkwaardige financiële opleiding.
• Je hebt relevante ervaring binnen boekhouding van A tot Z.
• Ervaring binnen een productieomgeving is een sterke troef.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd.
• Je beschikt over voldoende maturiteit en neemt verantwoordelijkheid op.
• Je bent analytisch ingesteld en denkt graag mee over verbeteringen.
• Je hebt ervaring met ERP-systemen; kennis van Business Central is een plus.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je behelpen in het Frans.

Voor onze klant, een bedrijf gelegen te Ertvelde, zijn we op zoek naar een kwaliteitscoördinator. In deze rol ben je iemand die een scherp oog voor kwaliteit en veiligheid heeft. Voor de activiteiten rond de opslag, behandeling en distributie van kerosine neem je als kwaliteitscoördinator de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de processen steeds voldoen aan de hoogste normen. Je ziet toe op de naleving van de JIG-richtlijnen, luchtvaart- en brandstofstandaarden en interne procedures, en zet tegelijk actief in op de continue verbetering van onze werking.

Volgende taken behoren tot je takenpakket:

Kwaliteit

• Je waarborgt de correcte toepassing van de JIG-standaarden (Joint Inspection Group) binnen alle operationele processen.

• Je beheert het kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) en voert interne audits uit. Daarnaast bereid je externe audits voor en begeleid je deze, zoals inspecties door JIG, klanten of overheidsinstanties.

• Je analyseert de bevindingen en vertaalt deze naar gerichte corrigerende en preventieve acties.

Operationele opvolging

• Je houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten rond de handling, opslag en distributie van kerosine.

• Je brengt operationele risico's in kaart en werkt passende beheersmaatregelen uit.

• Afwijkingen, incidenten en kwaliteitsindicatoren rapporteer je op een gestructureerde manier aan het management.

Opleiding

Je verzorgt opleidingen voor operationele medewerkers over JIG-vereisten, kwaliteitsprocedures en productintegriteit. Daarbij stimuleer je een sterke veiligheids- en kwaliteitscultuur waarin continue verbetering centraal staat.

Rapportering

Je zorgt ervoor dat alle kwaliteitsdocumentatie en operationele procedures actueel blijven. Daarnaast stel je maandelijkse kwaliteitsrapportages en KPI-overzichten op ter ondersteuning van de opvolging en rapportering aan het management.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in (bio)chemie, proces- of kwaliteitsmanagement, engineering, of je beschikt over gelijke ervaring die je expertise aantoont.

• Je beschikt over minstens 5 jaar ervaring in een kwaliteits- of operationele functie, bij voorkeur binnen de energie-, petrochemische of luchtvaartsector.

• Je hebt een grondige kennis van JIG-standaarden, ISO 9001 en veiligheidsmanagementsystemen zoals ISGOTT of HSSE.