Mercato de l'emploi
France
RESPONSABILITÉS :
Sous la Responsabilité du Responsable de Comptes, vous assurez les missions suivantes :
La saisie et le paramétrage clients :
• Réaliser des saisie et paramétrages dans le logiciel interne
• Mettre en place des campagnes marketing et des règles de gestion pour chacun des clients
• Vérifier de la cohérence des données et la qualité des opérations effectuées
• Mettre à jour et le suivi régulier des informations
La Relation clients
• Répondre aux demandes clients( mail, téléphone...)
• comprendre les besoins clients et réaliser une mission de conseil
• Participer aux points de suivi des dossiers avec le Responsable Comptes
Le suivi interne
• Transmettre des instructions aux équipes internes avec les informations claires
• S'assurer que les demandes sont bien prises en charge dans les délais imparti
• Préparer et transmettre les éléments pour la préfacturation
PROFIL RECHERCHÉ :
De formation supérieure Bac minimum, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation des bases de données. Organisé, rigoureux et rapide dans l'exécution de vos missions, vous êtes doté d'un bon relationnel et de bonnes capacités à comprendre les demandes clients et à vous adapter à de nouveaux environnements technologiques.
La maîtrise d'Excel est requise.
Poste à pourvoir à Pantin (93) ou Chantilly (60)
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