Administratief medewerker Shared services support

Demeyere is wereldwijd een referentie in roestvrijstalen kookgerei. Al meer dan een eeuw ontwikkelen en produceren we in Herentals potten en pannen die uitblinken in kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksgemak. Zowel professionele chefs als hobbykoks vertrouwen op onze expertise.

Achter onze productie en supply chain zit een klein maar sterk team dat ervoor zorgt dat alles administratief klopt. Bestellingen, leveringen, masterdata, transporten, controles: het moet juist zijn. Elke dag opnieuw.

Voor dat team zoeken we een Shared services support: iemand die nauwkeurig werkt, graag verantwoordelijkheid opneemt en energie haalt uit correct en gestructureerd opvolgen van processen.

Jouw rol

Je komt terecht in een klein team waar je nauw samenwerkt met je collega’s. Jullie vullen elkaar aan en springen voor elkaar in wanneer dat nodig is. Als iemand afwezig is, blijft het werk gewoon draaien. Je beheert je eigen stuk, maar je staat er nooit alleen voor.

Je zorgt dat bestellingen correct geplaatst worden, leveringen opgevolgd worden, documenten kloppen en data juist staat in het systeem.

Je denkt na bij wat je doet. Je voert niet gewoon uit, je kijkt of het klopt. Je gaat zelfstandig op zoek naar de juiste informatie, in systemen én op de werkvloer.

Wat je concreet gaat doen

Supply chain

• Je maakt bestellingen aan voor alles wat productie nodig heeft: grondstoffen, onderdelen, materialen, handelsgoederen.
• Je stuurt orders uit naar leveranciers en volgt op dat ze correct en tijdig geleverd worden.
• Je controleert pakbonnen en facturen en zorgt dat alles correct wordt verwerkt in het ERP-systeem.
• Je houdt prijslijsten en artikelgegevens up-to-date.
• Je merkt afwijkingen op en zoekt uit waar iets fout loopt én hoe het rechtgezet kan worden.
• Je ondersteunt bij het boeken en opvolgen van transporten (weg, shuttle, lucht en zee) en beheert de bijhorende documenten als back-up van je collega. Hierbij werk je samen met logistieke partners.
• Je ondersteunt bij inventariscontroles en maandafsluitingen.

Masterdata & ondersteuning

• Je maakt nieuwe leveranciers of artikelen aan in het systeem en houdt gegevens correct.
• Je zoekt informatie op in ERP en WMS wanneer productie of kwaliteit vragen heeft (leverdata, lotnummers, voorraad, versies…).
• Je brengt gegevens samen zodat collega’s snel en onderbouwd beslissingen kunnen nemen.

Wanneer deze rol écht bij jou past

Deze rol past bij jou als je:

• graag nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit “het klopt”;
• automatisch dubbel checkt in plaats van ervan uit te gaan dat het wel juist zal zijn;
• verantwoordelijkheid neemt wanneer je een fout maakt en die zelf wil rechtzetten;
• je problemen niet laat liggen, maar graag uitzoekt waar iets misloopt en hoe het beter kan;
• kritisch denkt: “moet dit zo?” en “waarom doen we dit eigenlijk?”;
• kalm blijft wanneer het druk is en het overzicht bewaart;
• zelfstandig werkt en je eigen taken goed organiseert;
• rustig en geconcentreerd werkt en je goed voelt in een klein team waar iedereen verantwoordelijkheid neemt;
• niet altijd veel woorden nodig hebt om elkaar te begrijpen.

Wat we belangrijk vinden

• Min. 2j ervaring in een administratieve rol binnen aankoop, logistiek of productie.
• Goede kennis van Excel.
• Ervaring met een ERP-systeem (Dynamics/Navision/SAP of gelijkaardig).
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels.
• Je kan prioriteiten inschatten en bewaart een transparant overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen.
• Je werkt gestructureerd en denkt verder dan enkel “de taak uitvoeren”.

Voor een bank- en verzekeringskantoor zoeken we iemand die meer zoekt dan alleen een nieuwe functie. We zoeken een verzekeringsprofiel met goesting, commerciële flair en de ambitie om op termijn een sleutelrol op te nemen binnen het kantoor van onze klant.

Misschien heb je al enkele jaren ervaring in verzekeringen en voel je dat je klaar bent voor een volgende stap. Misschien heb je zelfs al ervaring met ondernemingsverzekeringen of een mooi netwerk opgebouwd. Of misschien sta je nog iets vroeger in je carrière, maar heb je wel de juiste basis, drive en ambitie om sterk te groeien.

In beide gevallen: als je klanten graag écht verder helpt, commercieel denkt en zin hebt om mee te bouwen aan een langetermijnverhaal, dan kan dit een heel mooie opportuniteit zijn.

Je start in loondienst, zodat je het kantoor, de klanten, de collega’s, de portefeuille en de manier van werken goed leert kennen. Van daaruit bekijken ze samen hoe jouw functie verder kan evolueren.

Wat ga je doen?

Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor klanten op vlak van verzekeringen. Je luistert naar hun noden, denkt mee over hun situatie en zoekt naar oplossingen die passen bij hun leven, gezin of onderneming.

Binnen deze bankomgeving sta je dicht bij de klant. Je bouwt vertrouwen op, onderhoudt langetermijnrelaties en detecteert commerciële opportuniteiten op een natuurlijke manier. Je volgt dossiers correct op, communiceert helder en zorgt ervoor dat klanten zich goed begeleid voelen.

Afhankelijk van je ervaring kan je sneller meer verantwoordelijkheid opnemen. Heb je al een sterke achtergrond in verzekeringen of ondernemingsverzekeringen? Dan krijg je de ruimte om die expertise meteen in te zetten. Heb je nog groeimarge? Dan krijg je de kans om verder te leren en je stap voor stap te ontwikkelen.

Op termijn kan deze functie evolueren naar een meer ondernemende rol. Een eventuele instap als medevennoot is mogelijk. De timing ligt niet vast en hangt volledig af van jou als kandidaat: je ervaring, kennis, ambitie, achtergrond en natuurlijk ook de klik met het kantoor. Bij de juiste match is er veel bespreekbaar.

We zoeken iemand met een stevige interesse in verzekeringen en de ambitie om verder te bouwen aan een toekomst binnen dit vakgebied. Dat kan iemand zijn met al wat meer ervaring, maar evengoed iemand met een eerste relevante ervaring en veel potentieel.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt minstens een bachelordiploma.
• Je beschikt over een goede basiskennis van verzekeringen.
• Je hebt een eerste ervaring binnen verzekeringen; meer uitgebreide ervaring is uiteraard een grote troef.
• Je bent commercieel ingesteld en haalt energie uit klantencontact.
• Je communiceert vlot, professioneel en op een warme manier.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid in je dossiers.
• Je denkt proactief mee en ziet commerciële opportuniteiten.
• Je bent ondernemend ingesteld en wil mee bouwen aan de groei van het kantoor.
• Je hebt de drive om jezelf verder te ontwikkelen binnen verzekeringen.
• Ervaring met ondernemingsverzekeringen is een duidelijke meerwaarde.
• Een bestaand netwerk binnen verzekeringen is mooi meegenomen.

Heb je nog niet alle troeven volledig in handen, maar wel de juiste motivatie, leergierigheid en ambitie? Dan komen we ook graag met jou in contact.

De Oosterweelverbinding is een van de meest complexe en iconische infrastructuurprojecten in Europa. Met tunnels onder de Schelde en het Albertkanaal maken we de Antwerpse Ring volledig rond.
Binnen de Tijdelijke Maatschap Ocotech, dat instaat voor de verkeerstunnel technische installatie, zoeken wij een BIM-coördinator.
Ben jij een ervaren BIM-professional die graag de touwtjes in handen neemt binnen uitdagende infrastructuurprojecten? Krijg je energie van het verbinden van verschillende disciplines, het optimaliseren van processen en het bewaken van kwaliteit? Dan ben jij misschien de BIM-coördinator die wij zoeken.

In deze sleutelrol zorg je ervoor dat BIM-processen efficiënt verlopen en alle betrokken partijen optimaal samenwerken. Je bent de drijvende kracht achter kwalitatieve BIM-modellen en draagt actief bij aan de verdere uitbouw en professionalisering van BIM binnen onze organisatie.

• Je coördineert alle BIM-activiteiten binnen één of meerdere infrastructuurprojecten.

• Je stelt het BIM-uitvoeringsplan (BEP) op, implementeert het en bewaakt de naleving ervan.

• Je stemt BIM-modellen af tussen verschillende disciplines en zorgt voor een vlotte integratie.

• Je bewaakt de kwaliteit, structuur en dataconsistentie van BIM-modellen.

• Je voert clashdetecties uit, analyseert de resultaten en volgt de nodige acties op.

• Je begeleidt en ondersteunt BIM-modelleurs bij modelaanpassingen en technische vraagstukken.

• Je organiseert en leidt BIM-overleggen met interne en externe stakeholders.

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle BIM-gerelateerde vragen binnen de projecten.

• Je stimuleert een efficiënte multidisciplinaire samenwerking tussen alle betrokken partijen.

• Je implementeert en bewaakt interne BIM-standaarden, richtlijnen en werkprocessen.

• Je werkt actief mee aan de verdere ontwikkeling en optimalisatie van BIM-processen binnen de organisatie.

• Je draagt de S.M.A.R.T.-waarden actief uit in je dagelijkse werking.

• Je verleent ondersteuning bij incidentonderzoeken.

• Je leeft de geldende QHSE-richtlijnen strikt na.

• Je stimuleert continue verbetering door opgedane inzichten en 'lessons learned' te integreren in de werking.

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma in bouwkunde, civiele techniek of een gelijkaardige richting.

• Je hebt meerdere jaren ervaring als BIM-modelleur, BIM-specialist of engineer.

• Ervaring als BIM-coördinator is een sterke troef.

• Je beschikt over een grondige kennis van BIM-processen, -methodieken en -standaarden.

• Je hebt ervaring met multidisciplinaire BIM-projecten binnen de infrastructuursector.

• Je hebt een sterk inzicht in modelopbouw, datakwaliteit en coördinatieprincipes.

• Je bent vertrouwd met relevante normen en richtlijnen, zoals ISO 19650.

• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

• Je bent analytisch sterk en weet structuur en overzicht te bewaren.

• Je beschikt over uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.

• Je neemt een coachende rol op en weet collega's te motiveren en te begeleiden.

• Je bent resultaatgericht en denkt oplossingsgericht.

• Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet mensen te overtuigen en te verbinden.

• Je hebt een strategische blik en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van BIM binnen de organisatie.

• Veiligheid, kwaliteit en milieu vormen voor jou vanzelfsprekende prioriteiten.

Wie zijn wij?

Beyond Borders gelooft in het verrijken van mensen door authentieke, avontuurlijke reizen die hen verbinden met zichzelf, anderen en de wereld. Hun doel is reizigers uit hun comfortzone te halen en onvergetelijke ervaringen te bieden die verder gaan dan massatoerisme. Beyond Borders staat voor ontdekken, uitgedaagd en verrast worden en het verleggen van grenzen. En dit alles tegen een correcte prijs. Het team is de kracht van Beyond Borders: een jong en energiek team van zo’n 25 medewerkers in Herentals, met de nodige creativiteit en expertise om 'off-the-beaten-track' reizen te ontwikkelen voor onze klanten. Met drie reisformats: "Rondreizen", "Conceptreizen" en "Actief Sportief" zetten we avontuurlijke beleving centraal.

Wat ga jij doen?

Beyond Borders organiseert avontuurlijke groepsreizen en challenge-reizen waarbij beleving, groepsdynamiek en persoonlijke groei centraal staan.

Onze reizen worden gedragen door een sterk team van gemotiveerde reisbegeleiders. Door onze groei zijn de taken binnen crew & concept te groot geworden voor twee personen. Daarom zoeken we een derde vaste kracht die mee verantwoordelijkheid opneemt, actief meebouwt aan onze werking.

Als Concept & Crew Medewerker combineer je twee grote pijlers:

• Crew: alles wat te maken heeft met onze reisbegeleiders
• Concept: de inhoudelijke en praktische uitwerking van onze challenge-reizen

Je komt terecht in een klein, hecht team waarin je veel autonomie krijgt en waar initiatief sterk gewaardeerd wordt. De focus ligt op overzicht houden en ondersteunen, zonder dat elk klein detail uitgeschreven hoeft te worden.

Jouw taken

Crew - reisbegeleiders (60%)

• Coördineren van nieuwe aanmeldingen en communicatie met kandidaten
• Voorbereiden, bijwonen en opvolgen van infoavonden, opleidingsdagen en terugkomdagen
• Plannen en inroosteren van reisbegeleiders voor groepsreizen
• Opvolging en feedback van reisbegeleiders
• Organiseren van vormingen en teambuildings
• Bijdragen aan documentatie en interne vergaderingen
• Ondersteunen bij groepsreizen en contact met noodlijn.

Concept - challengereizen (40%)

• Bijdragen aan draaiboeken en begeleidersdocumentatie
• Voorbereiden en bijwonen van vergaderingen met reisbegeleiders
• Logistieke voorbereiding van reizen en materiaal
• Af en toe begeleiden van een challenge-weekend of -reis
• Contact en afstemming met klanten en reisbegeleiders

Avonden & weekends

Deze functie vraagt flexibiliteit en afwisseling. Avond- en weekendwerk komen regelmatig voor en maken deel uit van de job. We proberen dit steeds gespreid en in overleg binnen het team op te nemen, met aandacht voor ieders agenda en een evenwichtige verdeling doorheen het jaar.

Het avond- en weekendwerk hangt samen met twee pijlers van de functie:

Crew

• Infoavonden, opleidingsweekends en vormingsdagen
• Reizen of weekends begeleiden

Challenge

• Voorbereidende vergaderingen bijwonen
• Af en toe een challenge-weekend of -reis mee begeleiden

De intensiteit varieert doorheen het jaar en is sterk seizoensgebonden.

Wat we belangrijk vinden

• Je hebt ervaring als reisbegeleider
• Je neemt initiatief, ziet wat nodig is en steekt de handen uit de mouwen
• Je werkt graag met mensen, communiceert vlot en bent flexibel
• Je houdt van een functie waarin avontuur en variatie centraal staan

Dit profiel past niet bij deze functie

• Je hebt nood aan een strikte 9-to-5 job
• Je werkt het liefst in een sterk afgelijnde, voorspelbare structuur
• Je haalt weinig energie uit samenwerken met mensen of groepsbegeleiding

Ben jij een technische duizendpoot die graag storingen oplost en ervoor zorgt dat een productieomgeving optimaal blijft draaien? Krijg je energie van het analyseren van technische problemen en het snel vinden van de juiste oplossing? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!

Voor een toonaangevende productieomgeving binnen de voedingsindustrie zijn we op zoek naar een Storingstechnieker. In deze functie ben jij een onmisbare schakel binnen het technisch team en zorg je ervoor dat de productielijnen veilig, efficiënt en zonder onnodige stilstanden blijven functioneren.

Jouw taken

Als Storingstechnieker sta je in voor het onderhoud en de goede werking van een modern machinepark. Je combineert technische expertise met een hands-on mentaliteit en werkt nauw samen met collega's uit productie en techniek.

Concreet bestaat jouw takenpakket uit:

Analyseren en oplossen van elektrische, mechanische, pneumatische en hydraulische storingen

• Preventief onderhoud uitvoeren aan productie-installaties en machines
• Defecte onderdelen herstellen of vervangen om stilstanden tot een minimum te beperken
• Meewerken aan de optimalisatie van productieprocessen en technische installaties
• Technische verbeteringen voorstellen en uitvoeren om de betrouwbaarheid van het machinepark te verhogen
• Registreren van uitgevoerde werkzaamheden en storingen in het onderhoudssysteem
• Samenwerken met operatoren en collega's om technische problemen snel en efficiënt op te lossen
• Toezien op een veilige werkomgeving en werken volgens de geldende veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften
• Meedenken over investeringen, verbeterprojecten en procesoptimalisaties

Kortom: jij bent de technische expert die ervoor zorgt dat de productie blijft draaien en storingen geen kans krijgen.

Jouw profiel

Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en technische uitdagingen met beide handen aangrijpt. Je denkt in oplossingen, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit het snel herstellen van storingen.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring als storingstechnieker, onderhoudstechnieker of servicetechnieker
• Kennis van elektriciteit, mechanica, pneumatica en hydraulica is een grote troef
• Ervaring met PLC-sturingen is mooi meegenomen
• Je werkt zelfstandig maar functioneert ook uitstekend binnen een team
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht bij technische storingen
• Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken (indien van toepassing)
• Veiligheid, kwaliteit en orde zijn voor jou vanzelfsprekend

Met andere woorden: je bent een gedreven technieker die graag verantwoordelijkheid neemt en elke storing ziet als een nieuwe technische uitdaging.

Organisatie

Glowi Solutions is het expertisecentrum achter de continue groei en innovatie van de Glowi Groep. Vanuit hun hoofdkantoor in Beringen ondersteunen zij de verschillende business units met expertise in procesoptimalisatie, digitalisering, projectmanagement, data, applicatieontwikkeling en infrastructuur. Zo bouwen zij dagelijks mee aan een efficiënte, toekomstgerichte organisatie waarin technologie en mensen elkaar versterken.

Als onderdeel van een ambitieuze en snelgroeiende groep – vandaag goed voor meer dan 16.000 medewerkers en een brede dienstverlening binnen onder meer HR, dienstencheques, facility en marketing – werkt Glowi Solutions nauw samen met de business om duurzame verbeteringen te realiseren. Hun kracht? Niet alleen slimme oplossingen ontwikkelen, maar vooral medewerkers meenemen in verandering en processen eenvoudiger, efficiënter en gebruiksvriendelijker maken.

Om de verdere professionalisering van voornamelijk Het Poetsbureau en het hoofdkantoor te ondersteunen, zijn zij vandaag op zoek naar een Business Process Specialist. Een enthousiaste verbinder die graag de brug slaat tussen de werkvloer, processen en digitale innovatie en zo mee bouwt aan de organisatie van morgen.

Functie

Jij ziet opportuniteiten waar anderen vooral routines zien. Als Business Process Specialist breng je mensen, processen en technologie samen en zorg je ervoor dat verbeteringen niet op papier blijven staan, maar ook écht werken in de praktijk. Je beweegt je vlot tussen de werkvloer en het hoofdkantoor en krijgt energie van verandering, samenwerking en vooruitgang.

Je neemt onder meer volgende verantwoordelijkheden op:

• Je analyseert bestaande processen en workflows en vertaalt verbetermogelijkheden naar concrete acties.
• Je organiseert workshops en brengt medewerkers en stakeholders samen om processen slimmer, eenvoudiger en efficiënter te maken.
• Je verzamelt ideeën vanuit de business, helpt prioriteiten bepalen en zet verbeterinitiatieven mee in beweging.
• Je vormt de brug tussen de operationele werking en de businessanalisten en zorgt voor een heldere voorbereiding en documentatie van projecten.
• Je werkt werkinstructies en procesdocumentatie uit die collega’s écht vooruithelpen.
• Je begeleidt nieuwe implementaties, geeft opleidingen en ondersteunt medewerkers tijdens verandertrajecten.
• Je verzorgt de systeemopleidingen voor nieuwe collega’s en bent regelmatig aanwezig op de verschillende vestigingen om noden en opportuniteiten op te pikken.
• Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende expertises om verbeteringen duurzaam te verankeren.

Je werkt hybride en combineert bezoeken aan de verschillende kantoren met thuiswerk en aanwezigheid op het hoofdkantoor. Zo blijf je dicht bij de praktijk én heb je een directe impact op de verdere groei van de organisatie.

Je bent iemand die graag vragen stelt, verbanden legt en mensen meekrijgt in verandering. Je combineert een analytische geest met een warme, toegankelijke aanpak en voelt je zowel in een workshop als in een één-op-ééngesprek helemaal in je element.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een bachelor- of masterdiploma, of een gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Ervaring binnen procesoptimalisatie, change management, projectwerking of een gelijkaardige context.
• Een analytische en gestructureerde manier van werken, zonder de mens achter het proces uit het oog te verliezen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het talent om vlot te schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
• De durf om kritisch te bevragen en verbeterkansen op een positieve manier bespreekbaar te maken.
• Goesting om workshops en opleidingen te begeleiden en collega’s enthousiast mee te nemen in verandering.
• Een ondernemende mindset, eigenaarschap en de drive om zaken écht vooruit te helpen.
• Vlotte digitale vaardigheden en een rijbewijs B om de verschillende vestigingen te bezoeken.

Om ervoor te zorgen dat onze klanten niet alleen vlot starten met hun laadoplossing, maar ook op lange termijn optimaal ondersteund worden, zoeken wij een Customer Success Officer die klantgerichtheid en commercieel inzicht moeiteloos combineert.

Als Customer Success Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille. Je bouwt duurzame relaties op, helpt klanten met hun dagelijkse vragen en denkt proactief mee over oplossingen die aansluiten bij hun noden. Daarbij spot je ook kansen om klanten nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.

WAT ZAL JE DOEN?

• Je beheert een vaste portefeuille van kleinere en middelgrote klanten en bent hun eerste aanspreekpunt (SPOC).
• Je onderhoudt proactief contact met jouw klanten, volgt hun tevredenheid op en speelt in op hun vragen, noden en opportuniteiten.
• Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding en zorgt ervoor dat zij vlot aan de slag kunnen met onze producten, diensten en systemen.
• Je behandelt operationele, technische en administratieve vragen zo veel mogelijk zelfstandig en volgt dossiers actief op tot een correcte oplossing.
• Je bepaalt wanneer een vraag of incident moet worden geëscaleerd naar het service team of een andere interne afdeling, en zorgt voor een duidelijke overdracht van alle relevante informatie.
• Je houdt klantgegevens, contactmomenten, openstaande acties en commerciële opportuniteiten nauwkeurig bij in het CRM-systeem.
• Je signaleert mogelijke risico’s, ontevredenheid of terugkerende vragen tijdig en denkt mee over structurele verbeteringen in onze dienstverlening.
• Je detecteert kansen voor uitbreiding of aanvullende diensten binnen jouw klantenportefeuille en bespreekt deze rechtstreeks met de klant, met coaching en ondersteuning van de Customer Success Manager.

WIE BEN JIJ?

• Klanten staan bij jou op nummer 1: Je bouwt graag duurzame relaties op en denkt actief mee met de klant. Je begrijpt dat een goede klantbeleving verder gaat dan enkel een vraag beantwoorden: je anticipeert, volgt op en zoekt steeds naar de meest passende oplossing.
• Een sterke en klantgerichte communicator: Je communiceert helder, professioneel en vriendelijk via telefoon, mail en online meetings. Je luistert aandachtig, leeft je makkelijk in, in de situatie van de klant en past je communicatie aan naargelang het type klant.
• Probleemoplossend en zelfstandig: Je pakt operationele en administratieve vragen graag zelf vast. Je zoekt actief naar oplossingen, bewaart het overzicht en weet wanneer je de juiste collega moet inschakelen.
• Nauwkeurig en organisatorisch sterk: Je beheert meerdere klanten en dossiers tegelijk zonder details uit het oog te verliezen. CRM-updates, deadlines, contractinformatie en opvolgacties zijn bij jou steeds correct en up-to-date.
• Commercieel ingesteld: Je ziet kansen bij klanten en durft hierover het gesprek aan te gaan. Je begrijpt hoe extra oplossingen of diensten klanten kunnen helpen en werkt voorstellen uit in samenwerking met de Customer Success Manager.
• Stressbestendig en flexibel: Je houdt je hoofd koel wanneer prioriteiten veranderen of verschillende klanten tegelijk ondersteuning nodig hebben. Je schakelt vlot tussen dossiers en blijft steeds kwaliteitsgericht werken.
• Een echte teamspeler: Je werkt nauw samen met het Customer Success team, Inside Sales en Service om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt.

WAT BRENG JE MEE?

• Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring, bijvoorbeeld in een commerciële, administratieve of klantgerichte richting.
• Je hebt bij voorkeur 1 tot 3 jaar ervaring in een klantgerichte, commerciële of accountgerichte functie.
• Je krijgt energie van klantencontact, duurzame mobiliteit en het uitbouwen van langdurige relaties.

Wat is jouw uitdaging?

Als Quality, R&D & Sustainability Manager ben ben je verantwoordelijk voor het uittekenen, uitvoeren en bewaken van het groepsbeleid rond kwaliteit, R&D, innovatie en duurzaamheid. Je stuurt geen rechtstreeks team aan, maar bent principieel de projectleider van alle initiatieven binnen je rol. Je fungeert als de overkoepelende, onafhankelijke schakel tussen sales, aankoop en productie en bent hét aanspreekpunt voor productie, leveranciers én klanten. Je staat niet aan de zijlijn als beleidsmaker, maar je neemt een actieve rol in de uitvoering. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO. Dit is een standalone functie met echte inhoud en groepsbrede impact - geen stafrol in de marge, maar een strategische én operationele positie in de kern van de organisatie.

Wat is jouw takenpakket?

QUALITY

• Uittekenen, realiseren en bewaken van het groepsbrede kwaliteitsbeleid voor alle inkomende en uitgaande goederen en diensten.
• Een kwaliteitsvisie verder uitbouwen rond onze driepijlers: kwaliteit, snelheid en service.
• Continue verbeteringen nastreven en vertalen naar meetbare doelstellingen en actieplannen.
• Productkwaliteit borgen en naar een hoger niveau brengen door het opzetten van concrete kwaliteitsprocedures.
• Leveranciers selecteren, kwalificeren en opvolgen op kwaliteitscriteria (Supplier Quality Management).
• Interne en externe klachten analyseren en reduceren en hieromtrent communiceren met klanten en leveranciers.
• Kwaliteit gerelateerde klantenprojecten opvolgen, samen met sales.
• Kwaliteits-KPI’s monitoren en rapporteren via PowerBI-dashboards, en deze verder uitbouwen.
• Een kwaliteitscultuur bevorderen over alle afdelingen en vestigingen heen.

R&D & INNOVATIE

• Verantwoordelijk voor het groepsbrede R&D- eninnovatie beleid.
• Markttrends, regelgeving en technologische ontwikkelingen binnen technisch textiel voor zonnewering actief bewaken en vertalen naar kansen.
• Testprotocollen uitwerken.
• Vernieuwende of verbeterde product- en procesontwikkelingen initiëren en opvolgen - van concept tot realisatie.
• Kwaliteitsnormen beheren en coördineren van testings, materiaal analyses, accreditaties en validaties.
• Samenwerken met externe partners zoals Centexbel, machinebouwers en leveranciers voor innovatie-, test en verbetertrajecten.

SUSTAINABILITY

• Trekker zijn van het groepsbrede duurzaamheidsbeleid, met focus op afvalreductie en hergebruik, als ‘qualifier’ in de strategie van de groep.
• Opportuniteiten identificeren rond circulaire materialen, recyclage en energie reductie.
• Projecten rond recyclage (i.c. regrinden afval en inzetten in extrusie) en duurzame verpakkingen begeleiden en verder ontwikkelen.
• LCA/EPD- en CO₂-footprint-projecten opvolgen in samenwerking met externe consultants.‍

We zoeken een ingenieur — of iemand die dat niveau door ervaring evenaart. Iemand met een masterdiploma in textieltechnologie, industriële wetenschappen of chemie, aangevuld met minstens 10 jaar relevante ervaring in een dergelijke rol. Maar bovenal zoeken we iemand die:

✓ Thuis is in technisch textiel, kwaliteitsmanagement en textielnormen

✓ Ruime ervaring heeft met productontwikkeling en industrialisatie

✓ Projecten stuurt met overtuiging en cross-functioneel verbindt

✓ Vlot communiceert in het Nederlands en Engels

✓ Duurzaamheid begrijpt als strategisch verhaal, niet als bijlage

✓ Data-driven werkt en vaardig is in Power BI, MS Office en ERP

✓ Analytisch sterk is en tegelijk hands-on en resultaatgericht

✓ Gedreven is door verbetering - gebeten door kwaliteit en innovatie

Waar jij mee bouwt aan de toekomst

Je komt terecht in een financieel stabiele onderneming met meer dan 40 jaar ervaring, die vandaag bewust investeert in digitalisering, automatisatie en schaalbaarheid. De groei is concreet en voelbaar: systemen worden uitgebreid, processen verfijnd en IT krijgt een steeds centralere plaats binnen de werking.

De organisatie kiest bewust voor een combinatie van interne expertise en externe specialisten (cybersecurity, ERP, infrastructuur), waardoor jij werkt in een omgeving waar kwaliteit en professionaliteit centraal staan. Tegelijk blijft de cultuur menselijk en direct: korte lijnen, een toegankelijke zaakvoerder en collega’s die elkaar kennen en helpen.

Je komt terecht in een team van een 50-tal medewerkers waar vertrouwen, verantwoordelijkheid en nuchterheid de basis vormen. Hier krijg je geen afgebakend takenpakket, maar de kans om mee richting te geven aan hoe IT de organisatie ondersteunt en versnelt.

Hoe jij het verschil maakt in de organisatie

Je vormt samen met de huidige IT-verantwoordelijke het centrale aanspreekpunt voor alles wat met IT te maken heeft. Je werkt niet alleen ondersteunend, maar ook meedenkend en richtinggevend.

In de praktijk betekent dit dat je:

• Actief meewerkt aan implementaties en integraties van systemen zoals ERP (Business Central), CRM en logistieke tools, waarbij je zorgt voor een vlotte overgang naar de praktijk.

• Nieuwe functionaliteiten grondig test en bewaakt dat alles stabiel, veilig en efficiënt live gaat.

• Instaat voor duidelijke interne communicatie, opleidingen en documentatie zodat collega’s zelfstandig en correct met systemen kunnen werken.

• Overzicht creëert via rapportering rond IT-gebruik, incidenten en security, en op basis daarvan gerichte verbeteracties voorstelt.

• Processen analyseert en vertaalt naar concrete optimalisaties en automatisaties die tijd winnen en fouten verminderen.

• Meewerkt aan de implementatie van AI-toepassingen en digitale innovaties die de organisatie futureproof maken.

• Ondersteunt in het dagelijks IT-beheer, maar tegelijk ook meedenkt op strategisch niveau rond IT-structuur en investeringen.

Je bent dus niet louter uitvoerend, maar een actieve schakel in de verdere professionalisering van de IT-omgeving.

Wie hier volledig in zijn element zit

We zoeken een gestructureerd en analytisch profiel (BLAUW) dat energie haalt uit het begrijpen, verbeteren en optimaliseren van systemen.

• Je werkt nauwkeurig en punctueel, en houdt ervan dat zaken correct en doordacht gebeuren.

• Je denkt logisch en probleemoplossend, en blijft rustig bij complexe vraagstukken.

• Je communiceert helder en kan technische informatie vertalen naar begrijpbare taal voor collega’s.

• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt graag zelfstandig, zonder het team uit het oog te verliezen.

• Je hebt een ambitieuze mindset en wil actief bijdragen aan de groei en professionalisering van een organisatie.

Wat je meebrengt aan achtergrond:

• Een relevante opleiding binnen IT of gelijkwaardig door ervaring

• Ervaring met ERP-, CRM- of WMS-systemen (kennis van Business Central is een sterke plus)

• Basiskennis van netwerken, Microsoft-omgevingen en cybersecurity

• Inzicht in IT-projecten en change management

• Vlotte communicatie in het Nederlands (kennis van Frans/Engels is een meerwaarde)

Klaar om niet alleen IT te ondersteunen, maar écht mee te bouwen aan een groeiende organisatie? Laat van je horen — we zijn benieuwd naar jouw manier van denken en aanpak.

Cartamundi is wereldmarktleider in “play”-oplossingen. Denk aan speelkaarten, kaart- en bordspellen, collectibles en trading card games. 

Ons doel? “Live Different, Play Different” voor iedereen. Met bijna 3.000 mensen zetten we ons elke dag in om die ambitie waar te maken. Ons familiebedrijf, met hoofdkantoor in België, heeft daarvoor een wereldwijd netwerk van designcenters, verkoopkantoren en productiefaciliteiten. Een netwerk dat loopt van de VS en Brazilië tot Europa en Japan. 

Cartamundi heeft een wereldwijde merkenportefeuille met heritage brands zoals Bicycle®, Bee®, Copag®, Shuffle® en heel wat lokaal geliefde merken. We zijn ook de vertrouwde partner van toonaangevende speelgoed- en entertainmentbedrijven voor productie- en distributieoplossingen. 

De drukpersen van Cartamundi draaien al sinds 1765. We koppelen die rijke traditie aan innovatie in digitale en hybride speelervaringen. Om zo relevant te blijven – vandaag en morgen. 

Cartamundi voert een strategie van duurzame en winstgevende groei. Op die manier streven we ernaar om onze planeet en ons bedrijf in topconditie te houden voor de komende generaties.

Lees meer op www.cartamundi.com. 

Volg ons op LinkedIn: www.linkedin.com/company/cartamundi (http://www.linkedin.com/company/cartamundi)

Prepress Manager

Ben jij een strategische denker met een passie voor grafische processen en innovatie? Wil je een sleutelrol spelen in het uitbouwen van een toekomstgerichte prepress-werking binnen een dynamische productieomgeving? Dan is deze uitdaging iets voor jou.

Jouw functie

Als Prepress Manager bepaal je de koers van de prepress-afdeling en zorg je ervoor dat processen niet alleen efficiënt en kwaliteitsvol verlopen, maar ook klaar zijn voor de toekomst. Je vertaalt klantverwachtingen en businessnoden naar slimme oplossingen en bouwt mee aan een schaalbare en performante organisatie.

• Bepaalt de visie en strategie voor de prepress-werking en vertaalt deze naar concrete acties
• Stuurt de afdeling op tactisch niveau aan via KPI’s, doelstellingen en gerichte verbeterinitiatieven
• Je brengt mensen, processen en technologie samen tot een efficiënte en toekomstgerichte werking

Coacht en inspireert een team van experten (Team Lead, System Engineer)

• Optimaliseert processen met focus op kwaliteit, snelheid en first-time-right
• Bouwt actief aan automatisering, digitalisatie en innovatieve oplossingen
• Bewaakt de efficiëntie en kwaliteit van systemen, data en workflows binnen prepress
• Je fungeert als verbindende schakel tussen afdelingen zoals Sales, Operations, IT en Quality
• Vertaalt klantbehoeften naar duurzame en structurele verbeteringen
• Stuurt op basis van data, analyseert prestaties en zet gerichte verbeteracties op
• Je rapporteert aan de Supply Chain Director

Jouw profiel

• Je bent een strategische denker en je hebt een passie voor procesoptimalisatie, systemen en continue verbetering
• Je beschikt over een 10-tal jaar relevante werkervaring, inclusief ervaring in een leidinggevende rol
• Ervaring in het aansturen en ontwikkelen van experten of teams
• Combineert helikopterview met oog voor detail en praktische haalbaarheid
• Analytisch sterk en in staat inzichten om te zetten naar concrete acties
• Ervaring in een grafische omgeving is een duidelijke meerwaarde; specifieke ervaring met prepress vormt een sterke troef
• Je bent een heldere communicator die mensen weet mee te nemen in verandering
• Besluitvaardig en neemt ownership over het eigen domein
• Blijft rustig en gefocust in een dynamische en veeleisende omgeving
• Je hebt affiniteit met digitalisatie, automatisering en technologische evoluties
• Toekomstgericht en haalt energie uit bouwen, verbeteren en impact maken
• Zeer goede kennis van het Engels om vlot te schakelen en samen te werken met onze internationale plants