Wir sind der führende Hersteller von dekorativen Wohnraumleuchten und setzen von Tirol aus weltweit Akzente. Design, Innovation und Qualität sind die Grundlagen unseres internationalen Erfolges. Verstärken Sie mit Ihrem Wissen und Engagement unser Team. Für den Eintritt in unserer Firmenzentrale in Pill (Tirol) suchen wir: 1 E-Commerce Customer Support Manager_in Deine Aufgaben:

* Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon

* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen

* Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen, priorisieren, dokumentieren)

* Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen

* Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern

* Identifikation und Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Shop, Produkten und Abläufen

* Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportkennzahlen

* Unterstützung bei FAQ-Pflege, Vorlagen und Wissensdatenbank

Unsere Anforderungen:

* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im ECommerce

* Hohe Kommunikationsfähigkeit und freundlicher, professioneller Umgangston

* Gute schriftliche Ausdrucksweise sowie souveräner Umgang mit digitalen Tools

* Strukturierte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit und Serviceorientierung

* Teamplayer mit lösungsorientierter Denkweise

* Deutschkenntnisse entsprechen den Anforderungen der Tätigkeit

* Englisch fließend in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

* spannende Aufgaben in einem international erfolgreichen Tiroler Traditionsunternehmen

* ein motiviertes Team mit der Möglichkeit zur Entfaltung eigener Ideen

* eine offene und moderne Gesprächskultur

* laufende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (internes Schulungsprogramm)

* eingeschränkte 4-Tage-Woche, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home-Office

* geförderte Betriebskantine mit Dachterrasse tolle Mitarbeiter_innentarife auf alle EGLO Produkte im Verkaufsshop sowie vergünstigte Einkaufsmöglichkeit bei vielen Unternehmen in unserer Region und über corporate benefits

* Kooperation mit bikeleasing.at

* optimale Anbindung am öffentlichen Verkehr direkt an der Firmenzentrale

* firmeneigene Mitarbeiter_innenparkplätze

* Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Für diese Position gilt ein Mindestentgelt von brutto € 2.300,-- pro Monat. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Jetzt bewerben unter https://jobs.eglo.com

Herrn Dr. Andreas Lilg,

Personalabteilung

jobs@eglo.com

https://www.eglo.com

EGLO Leuchten GmbH

Heiligkreuz 22

6136 Pill

Austria Das Mindestentgelt für die Stelle als E-Commerce Customer Support Manager_in beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Delta 7 GmbH :

Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce- und Online-Marketing-Unternehmen mit starkem Wachstum und spannenden Projekten im Bereich Affliate Markteting, Social Media und E-Commerce in Spittal /Drau 1 E-Commerce-Manager/in (m/w/d) Starte Deine Karriere im E-Commerce ¿ Werde Teil unseres Teams!

Die Delta 7 GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Herzen von Spittal an der Drau, das

sich auf E-Commerce und die digitale Welt spezialisiert hat. Unser dynamisches Team sucht

ab sofort einen strukturierten und engagierten Teamplayer, der uns im Bereich ECommerce,

Marktplatz- und Amazon Management tatkräftig unterstützt.

Deine Aufgaben:

Betreuung von Online-Shops und Marktplätzen

Kontrolle und Optimierung bestehender Angebote

Komplette Auftragsabwicklung inklusive Versandkontrolle

Laufende Aktualisierung der Produktstammdaten inkl. Konditionen

Bestandsmanagement und enge Abstimmung mit Einkauf, Lager & Vertrieb

Kundenkommunikation und effiziente Bearbeitung von Anfragen (per Chat & E-Mail)

Analyse von Verkaufszahlen & Erstellung von Statistiken

Allgemeine organisatorische Aufgaben

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Idealerweise Erfahrung im E-Commerce oder einer vergleichbaren Position

Hands-on-Mentalität und eigenständige Arbeitsweise

IT-Affinität und sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)

Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamgeist

Das wartet auf Dich:

 Spannende Herausforderungen in einem wachsenden Unternehmen

 Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

 Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung

 Gratis Kaffee, Getränke und Obst sowie Zuschuss zum Mittagessen

 Gute Erreichbarkeit und direkte öffentliche Anbindung ¿ 9800 Spittal/Drau

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt ab € 2.251,00 Brutto auf VZ-Basis in Anlehnung an den

KV Handel/BG C. Es erfolgt eine Entlohnung über KV

Bist Du bereit für den nächsten Schritt?

Wenn Du in der digitalen Welt durchstarten willst und Lust auf eine abwechslungsreiche

Herausforderung hast, dann bewirb Dich jetzt!

Delta 7 GmbH Tiroler Straße 8 A-9800 Spittal an der Drau  hr@delta7.agency Das Mindestentgelt für die Stelle als E-Commerce-Manager/in (m/w/d) beträgt 2.251,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.

Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès. Chez Intermarché & Netto (ITM AI) les enseignes alimentaires du Groupement, notre goût d'entreprendre, notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent d'avoir un impact sur toute la chaîne de production pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Chaque jour, nos équipes réunissent leurs compétences autour de la table pour faire vivre notre mission : "Ensemble, agissons pour placer le mieux manger à la portée de tous". Envie de vous engager concrètement dans l'action avec nous pour relever nos défis d'aujourd'hui et de demain ? Parlons-en très vite ! Description du poste Nous recherchons, pour notre Département Opérations e-commerce en point de vente, un Chef de projet e-commerce niveau confirmé H/F, en CDI. Concrètement, quelles seront vos missions ? Rattaché(e) à la Responsable Projets Opérations points de vente e-commerce, vous aurez pour mission de : - Cadrer des projets e-commerce (transformation et/ou optimisation des outils et des process) en définissant le schéma d'intention ; - Proposer des évolutions des concepts (intérieur et extérieur) et des fonctionnalités e-commerce pour les points de vente ; - Mesurer l'état d'avancement des différentes phases ou lots du projet en effectuant un reporting régulier ; - Anticiper, identifier les risques, les gérer, et proposer des solutions à la direction ou aux experts métiers pour s'assurer de leur traitement ; - Remonter et traiter les éléments bloquants sur le déploiement et utilisation des outils ; - Assurer la coordination des acteurs, l'animation des équipes internes et externes ; - Opérer une veille et benchmark le marché dans son périmètre afin notamment d'identifier les tendances du moment et les innovations. ITMHIRING Qualifications Et si vos compétences venaient nourrir notre mission ? - Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+5 dans des spécialités e-commerce ou e-logistique; - Vous justifiez de plus de 3 ans d'expérience dans la gestion de projets e-commerce ou logistiques complexes; - Vous possédez d'excellentes compétences analytiques et savez être créatif(ve) dans la résolution de problèmes; - Bonne compréhension des enjeux business et logistiques du retail; - La connaissance du e-commerce, idéalement des outils back-office et de la e-logistique dans la grande distribution, serait un plus. Informations supplémentaires - Poste basé au Parc de Tréville (91 - Bondoufle). - CDI à pourvoir dès que possible. - 2 jours/semaine de télétravail selon nos conditions internes. - Rémunération : fixe + 13ème mois + prime sur objectifs. - Prime d'intéressement & participation. Référence: e-commerce

Raphaël, consultant spécialisé sur les fonctions commerciales, marketing et communication au sein du cabinet FED Business, recrute pour son client, une belle agence digitale indépendante de 80 personnes spécialisée dans la conception et l'évolution de plateformes e-commerce, un Chef de projet E-commerce senior H/F. Poste en CDI salaire entre 40 - 52k€ brut annuel Télétravail / full remote possible / 5 sites de travail en France L'agence intervient sur des projets de transformation digitale pour des marques et des retailers, de la phase de conception jusqu'au pilotage des évolutions. Les équipes sont pluridisciplinaires et regroupent experts UX/UI, développeurs front et back-end, consultants et chefs de projet. Missions principales Rattaché à une équipe projet expérimentée, le collaborateur pilote des projets e-commerce stratégiques et assure l'interface entre les clients et les équipes techniques. Responsabilités : - Recueillir et analyser les besoins clients afin de cadrer les projets digitaux - Piloter les projets e-commerce de bout en bout (cadrage, planification, budget, suivi) - Coordonner les équipes internes impliquées dans la réalisation (développeurs, designers, consultants) - Superviser la mise en œuvre et la livraison des plateformes e-commerce - Challenger les demandes clients et proposer des solutions adaptées aux enjeux business - Organiser les phases de run et d'amélioration continue via des roadmaps et sprints - Identifier les axes d'optimisation et assurer une veille sur les tendances e-commerce Environnement 1 semaine d'intégration avec les équipes lors de la prise de poste Projets e-commerce à forte valeur ajoutée Travail en équipe pluridisciplinaire Interaction régulière avec des clients grands comptes et des équipes techniques expertes - Expérience confirmée en gestion de projets e-commerce, idéalement acquise en agence digitale - Capacité à piloter des projets complexes impliquant plusieurs interlocuteurs techniques et métiers - Expérience en gestion de projets digitaux, en agence web/e-commerce, avec une expertise sur les plateformes e-commerce open source telles que Prestashop, Magento ou autres solutions - Bonne compréhension de l'écosystème e-commerce et des enjeux de performance digitale (acquisition, conversion, CRM, fidélisation) - Connaissance d'une ou plusieurs plateformes e-commerce (solutions SaaS ou open source) - Capacité à intervenir à la fois sur les dimensions stratégiques, fonctionnelles et opérationnelles d'un projet - Leadership, sens du service client et capacité à fédérer des équipes projets

L'entreprise : COMING BACK, Color Arena est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel audiovisuel. Description du poste : Nous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) / Relation Clientèle (H/F) organisé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de diverses tâches administratives et de la gestion des relations avec nos clients, afin de garantir un service de qualité et une satisfaction client optimale. Missions principales : -Gestion des appels téléphoniques et des emails entrants -Traitement administratif des commandes clients -Mise à jour et changement des statuts de commandes (réception, préparation, expédition, livraison) -Saisie et suivi des dossiers de transport (création des expéditions, échanges avec les transporteurs) -Suivi des livraisons et gestion des éventuels retards ou incidents -Prise en charge des demandes clients par e-mail et téléphone (suivi de commande, livraison, informations administratives) -Suivi des dossiers clients et mise à jour des bases de données -Préparation et envoi des documents administratifs (factures, devis, courriers, etc.) -Coordination avec les équipes internes afin d'assurer un traitement fluide des commandes -Participation à l'amélioration continue des processus administratifs et de la relation client Aucune connaissance technique des produits n'est requise. Le poste est purement administratif. Profil recherché : - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.). - Bonnes compétences d'apprentissage. - Sens de l'organisation et rigueur. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. - Bon relationnel et sens du service client. - Capacité à travailler en équipe et de manière autonome. - Discrétion et confidentialité. Conditions CDI - 35 heures / semaine Poste basé à Taverny (95) Mutuelle prise en charge à 50 % Perspectives d'évolution Environnement dynamique et équipe à taille humaine

Leader en France et spécialisé dans l'univers de l'enfant depuis plus de 60 ans, WDK Groupe Partner propose les jouets des plus grandes marques, les dernières licences et développe ses propres marques. Implanté à Tauxigny et à Reims, notre groupe opère dans une cinquantaine de pays et constitue un acteur reconnu par l'ensemble de la filière Jouet. WDK Groupe Partner importe ses propres jouets sous la marque « Wonderkids », conçoit des jeux de société sous la marque « Widyka », et développe la gamme Out2play pour les Sports et Loisirs d'extérieurs. Le Groupe dispose également de son enseigne de magasins « Jouets SAJOU » et opère les concept stores « Quartier des Jouets ». Tous nos produits sont présentés au sein d'un showroom de 1500m² à Tauxigny, ainsi que lors de nombreux salons Nationaux et Internationaux. Nous sommes également partenaires de BPI-France et membres de la Team France Export. Pour accompagner son développement, le département EXPORT est à la recherche d'un Chargé de clientèle Export. Rattaché au Responsable Export & Web, il/elle aura pour mission de : - Assurer la relation et le suivi commercial avec des clients internationaux ; - Suivre les tendances des marchés, identifier les besoins et opportunités ; - Prospecter de potentiels acheteurs, distributeurs ou partenaires sur des zones ciblées ; - Elaborer des offres commerciales spécifiques et adaptées en accord avec le responsable ; - Négocier et superviser les sélections/référencements des principaux clients de son portefeuille ; - Gérer la disponibilité des stocks en lien avec les Approvisionneurs et le service Achats ; - Collecter, traiter et suivre les commandes de ses clients, leurs paiements et leurs expéditions ; - Superviser les procédures spécifiques à l'Export, gérer les normes et documents règlementaires ; - Participer aux projets transversaux : salons, conventions, partenariats, échantillons, statistiques. - Contribuer à son échelle à l'amélioration continue des services et procédures Export. Profil de candidature : Doté d'un profil résolument commercial et d'au moins une première expérience sur des missions en lien avec l'étranger et/ou l'Export, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique pour contribuer au développement international d'une grande entreprise locale. Idéalement, vous connaissez déjà le monde des Jeux, Jouets et Loisirs d'extérieur. Bilingue Anglais (une autre langue serait un plus), vous avez la capacité de mener des discussions, voire des négociations, avec des prospects ou partenaires étrangers. Doté d'un excellent relationnel, vous avez pour priorité le développement commercial de vos zones et de vos comptes en conservant le plus haut niveau possible de satisfaction client. Curieux, vous voyagez et connaissez d'autres cultures, vous respectez les différences et comprenez les enjeux culturels/locaux dans le cadre de relations commerciales internationales.

Nouvelle saison, nouveau job ? Vous souhaitez intégrer une entreprise nantaise de renom avec une ambiance conviviale ? J'ai le poste qu'il vous faut ! Je suis Manon, consultante en recrutement pour FED SUPPLY, je suis là pour créer des rencontres qui ont du sens. En effet, je recrute pour une société spécialisée dans le secteur des biens d'équipement haut de gamme située à Nantes (44) un(e) chargé ( e) clientèle ( H/F). Rattaché ( e) à Amandine, la responsable du pôle expert, vos missions sont : * Se montrer à l'écoute et s'assurer de la bonne compréhension de la demande/du besoin du client en utilisant la reformulation * Apporter une réponse adaptée avec la bonne formulation dans le respect des procédures établies par , en utilisant le canal le plus approprié (téléphone, courriel, courrier) * Communiquer toutes les informations de nature à rassurer le client sur la prise en charge de sa demande ou réclamation * Participer à la mise en place des actions complémentaires à réaliser en dehors du service client si nécessaire (actions en lien avec les autres services du siège) * Accompagner le client dans le suivi de son dossier * Qualifier et consigner le résultat de son intervention dans les logiciels adaptés * Reporter au Responsable Service Client tout évènement suspect ou nouveau motif de contact pour lesquels il n'existe pas de réponse prévue dans un objectif d'amélioration continue Pour pouvoir intégrer cette société, vous : - Justifiez d'une première expérience ou de bonnes bases sur des missions de chargé de clientèle / service client / SAV - Avez un excellent relationnel et une bonne élocution. - Maitrisez l'exercice de l'entretien téléphonique. -Avez de réelles qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire). - Possédez une forte capacité d'écoute et sens développé de l'empathie - Etes doté d'un excellent relationnel et aptitude à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie En contrepartie, l'entreprise offre : - Un poste à pourvoir en CDI à temps plein - Un statut employé - Des tickets restaurant d'une valeur de 10 euros - CSE, CET -Indemnité de transport - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine possible - Un parking pour stationner - Une petite équipe conviviale et travaillant dans l'entraide stable avec un faible taux de turn over - Une formation en continue avec un coaching de proximité Le processus de recrutement commencera par un premier entretien avec moi. Vous rencontrerez ensuite la responsable ressources humaines ainsi que la responsable du pôle expert. Pour le dernier entretien, vous rencontrerez la responsable qualité et relations clients. Contrat : CDI Salaire : 25000 à 26300 EUR par an

Remy Lenoir, actuel Deputy CIO Web (Canaux Clients & Vente) , est à la recherche d'un Operation Manager sur les périmètres CCV (Canaux Clients & Vente), afin de rejoindre des équipes dynamiques DSI,  au cœur de la stratégie de Kiabi.Kiabi Canaux Clients et Ventes  c'est quoi ? Au sein de la DSI de Kiabi, la CCV a pour missions de garantir une expérience client & kiaber fluide et performante grâce à l'apport des technologies et des compétences humaines.En quelques chiffres

Ages &Vie, membre du groupe Clariane, propose depuis 2008 une alternative chaleureuse en créant des lieux de vie à taille humaine, où les personnes âgées peuvent vieillir entourées et en toute sérénité. Vous aimez les défis et les relations humaines, le poste de gestionnaire planning – suivi RH est fait pour vous ! Vos missions : Vous assurez le lien avec le service recrutement Connaitre les besoins terrains et être en lien avec le service recrutement. Renseigner sur notre logiciel de gestion des temps (Octime) les informations personnelles et contractuelles des salariés transmises par le service recrutement. Vous assurez la continuité de services Saisir les cycles de congés payés et les formations. A l’ouverture d’une colocation, prendre connaissance avec le responsable du secteur de l’équipe en place (3 ou 6 salariés). Ajuster les plannings suite aux absences en respectant le volet légal. Être en soutien des équipes terrain pour la continuité de service quant à la gestion des remplacements et en cas d’absence des Maîtres(ses) de maison / Maîtres(ses) de maison adjoint(es). Être en soutien des équipes terrain pour la prise en main des outils. Effectuer la demande de contrat au service RH administration du personnel. Accompagner les Maîtres(ses) de maison et Maîtres(ses) de maison adjoint(e) sur la prise en main de l’outil de gestion des temps (Octime). Organiser et assurer la continuité de services dominicale & jours fériés en s’appuyant sur les différentes ressources internes. Ø Titulaire d’un Bac minimum dans le domaine administratif ou des Ressources Humaines, vous justifiez d’une première expérience dans le recrutement ou idéalement, dans la gestion de planning. Ø Vous êtes dynamique, impliqué(e) et faites preuve d'un véritable engagement dans vos missions. Ø Vous êtes à l’aise dans les échanges aussi bien avec les collaborateurs qu'avec les managers. Vous savez écouter, comprendre les besoins et créer un climat de confiance. Ø Vous savez prioriser, gérer les imprévus et prendre des décisions avec rigueur et discernement. Ø Vous apprécier travailler en équipe, partager vos idées et contribuer à une ambiance de travail positive, Ø Enfin, vous savez vous adapter à un environnement en mouvement. Ø Vous êtes disponible rapidement ? C’est un plus ! Vos avantages à nous rejoindre : CDD de deux mois, puis renouvelé jusque fin octobre. Rémunération mensuelle brute de 1 950 €, à laquelle s'ajoutent une prime sur objectifs et une prime d'astreinte. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (mardi et vendredi), sur la base du volontariat. Tickets restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé (participation de l'employeur à hauteur de 50%) Forfait mobilité durable : une aide financière pour vos déplacements professionnels écoresponsables. CSE attractif : de nombreux avantages et réductions accessibles tout au long de l'année. Mutuelle ALAN : chat médical et téléconsultations 7j/7 inclus dans la couverture santé. Rejoignez-nous et prenez part à une aventure humaine unique ! « Chez Ages & Vie, vous avez toute votre place pour faire la différence. »

Description du poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Dans le cadre de son développement, notre client, acteur historique dans l'horlogerie, cherche à renforcer ses équipes et recherche son futur CONSEILLER DE VENTE H/F, BASÉ À L'AÉROPORT DE ROISSY CHARLES DE GAULLE (95 EN TANT QUE CONSEILLER DE VENTE (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE L'ACCUEIL ET DE LA SATISFACTION DES CLIENTS AINSI QUE DE LA PERFORMANCE ÉCONOMIQUE DU POINT DE VENTE. Vous avez les missions suivantes Accueillir et conseiller les clients du magasin afin de leur apporter un service de qualité et garantir leur satisfaction Optimiser vos ventes selon les objectifs financiers fixés pas la direction commerciale Assurer une expérience client de qualité Participer à la bonne tenue du la boutique. POSTE BASÉ À L'AÉROPORT DE ROISSY CHARLES DE GAULLE (95). Description du profil : VOUS AVEZ UNE EXPÉRIENCE RÉUSSIE EN TANT QUE CONSEILLER DE VENTE. Vous aimez le contact client et maîtrisez les codes de la vente accompagnée. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et connaissez vos objectifs à réaliser. VOUS PARLEZ ANGLAIS. VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CE PROFIL ? PARLONS-NOUS !